Vanlige spørsmål om Pay Passkey

Når du Pay, er det viktig å forstå hvordan Pay-kontoen og Passkey fungerer sammen for å gi sikre og sømløse transaksjoner. Pay-kontoen din drives av en smartkontrakt-lommebok, og en Passkey opprettes automatisk når kontoen settes opp. Passkey er avgjørende for å autorisere alle Pay-modustransaksjoner, og fungerer som en sikker signatur som er unik for deg. Det er verdt å merke seg at for din sikkerhet kan vi ikke få tilgang til, generere eller endre passordet ditt på noen måte.

Hvordan oppretter jeg en Pay Passkey?

• En passordnøkkel opprettes automatisk når du setter opp en Pay-konto.

• Du må logge inn på skylagringstjenester for sikkerhetskopiering under oppretting av passordnøkkel.

  • Android-brukere må logge på en Google Play-konto.

  • iOS-brukere må logge på iCloud-kontoen sin.

Hvor kan jeg administrere Pay Passkey?

Gå til Innstillinger > Brukersenter > Sikkerhetsinnstillinger > Administrasjon av Passkey.

Merk:

• Du kan gi nytt navn til eller slette Passkeys.

• Du kan ikke slette den siste gjenværende Passkey.

Vanlige spørsmål

1. Hvilke systemversjoner støttes av Pay Passkey?

• Anbefalt: iOS 16+ og Android 9+.

• Android-enheter må kunne logge på Google-tjenester.

2. Hvordan skiller Pay Passkeys seg fra Passkeys for børs?

• De er to helt uavhengige Passkey-systemer.

• Du kan ha en utvekslingspassordnøkkel for pålogging på børsen og handel, men en separat betalingspassordnøkkel må opprettes for deres Pay-konto.

• Pay Paskey brukes kun til å signere transaksjoner i Pay-modus.

3. Hvordan synkroniseres Pay Passkey på tvers av enheter?

• Du kan logge inn på den samme børs-kontoen på forskjellige enheter

• Bytt til Betalingsmodus, og start en transaksjon som vil utløse prosessen for synkronisering av Passkey

• Nå er det to måter å synkronisere Passkeys på:

  • Du kan logge inn på deres iCloud-/Google-konto (som allerede har opprettet Pay Passkeys) for å synkronisere dine Passkeys.

  • Alternativt kan du opprette en ny Passkey med hjelp av den gamle telefonen

4. Hvordan synkroniserer Pay Passkey flere kjeder?

• Du må «aktivere» hver kjede, som distribuerer den opprettede Passkey til den kjeden.

• Aktiveringsstatusen til en kjede kan synkroniseres på tvers av flere skykontoer (enheter).

5. Hva bør man gjøre hvis grensen for Pay-passordnøkkelen er nådd?

• Maksimalt 3 Passkeys kan opprettes per Pay-konto.

• Du må slette unødvendige Passkeys i Passkey-administrasjonssenteret.

6. Når må jeg tilbakestille Pay-passordnøkkelen min?

• Ved innlogging på samme Pay-konto på tvers av enheter:

  • Klarer ikke å logge inn på den gamle skykontoen for å synkronisere Passkey.

  • Kan ikke bruke den gamle enheten for å synkronisere Passkey.

Du kan deretter velge Enhet utilgjengelig-alternativet for å starte en tilbakestilling av passord via kundestøtte.

7. Hva er en Pay Passkey-tilbakestilling?

• En prosess som ble startet av brukere for å distribuere en ny Passkey på en bestemt kjede.

• Systemet vil verifisere at brukeren er eier av Pay-kontoen ved hjelp av ZK-e-post-teknologi

• Brukere må sende en forespørsel om tilbakestilling fra e-postkontoen som er knyttet til børskontoen.

• Gamle Passkeys på kjeden vil bli slettet etter tilbakestilling.

• Brukere kan bruke Pay-modusfunksjoner på kjeden uten ytterligere trinn etter tilbakestilling.

8. Hva er begrensningene for å tilbakestille en Pay Passkey?

• Bare aktiverte kjeder kan tilbakestilles. Uaktiverte kjeder trenger ikke tilbakestilles.

• TRON-kjeden støtter ikke tilbakestilling av Passkey.

• Du kan tilbakestille bare én kjede om gangen.

9. Hva skjer hvis enheten min ikke støtter Pay Passkeys?

Så lenge identitetsbekreftelsesadressen er i en støttet region, vil betalingsmodusen vises normalt. Du kan imidlertid ikke kunne starte betalingstransaksjoner hvis nøkkelen ikke støttes av enheten.

10. Hvordan kan jeg ta ut midler hvis enheten min ikke støtter Passkeys?

Enheten må støtte passkey, som vil bli brukt til å signere uttakstransaksjoner.

11. Hva bør jeg gjøre hvis jeg mister min eneste gjenværende Pay Pass-nøkkel?

Hvis det bare er én passkey igjen, kan den ikke slettes. Og hvis du mister tilgangen til din siste passkey, kan du kontakte kundeservice for tilbakestilling av passkey.

12. Finnes det noen begrensninger på bruk av Pay-funksjoner etter tilbakestilling av Pay-passordnøkkelen?

Alle Pay-funksjoner kan brukes umiddelbart etter en vellykket tilbakestilling.

13. Avhenger e-posten som brukes for å tilbakestille Pay Passkey av hvilken sky-konto som brukes?

Passordsynkronisering avhenger av skykontoen som opprinnelig opprettet tilgangsnøkkelen. Tilbakestilling av Passkey avhenger imidlertid av e-postadressen du har registrert på plattformen.

14. Kan jeg tilbakestille Pay Passkey for flere kjeder under prosessen?

Foreløpig kan du bare tilbakestille én kjede om gangen på grunn av tekniske begrensninger.