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Como faço para participar de uma chamada de vídeo com o atendimento ao cliente?
Participe da chamada de vídeo a partir dos seus tickets ativosNão consigo entrar na minha conta da OKX Acesse seu e-mail e entre na fila de chamada vídeo quando estiver pronto. Observação: se você já agendou uma sessão de opção de chamada de vídeo, siga os passos abaixo para participar.Publicado em 26 de ago. de 2025Atualizado em 6 de abr. de 202649Como verifico o status do meu saque devolvido?
O vídeo deve mostrar que o TxID do saque da OKX não foi bem-sucedido. A conversa deve confirmar que o reembolso foi emitido porque o TxID do saque não foi aceito. O TxID do saque, o tipo de token e o valor completos precisam estar visíveis. O vídeo deve ser uma gravação contínua (sem edições ou vários clipes).Publicado em 30 de out. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 2026285Por que ocorreu um erro na verificação da minha identidade?
Durante a verificação por vídeo, prepare os documentos originais com antecedência. Tanto o titular da conta quanto o membro da família que está ajudando devem aparecer no vídeo juntos para concluir a verificação. Processo de verificação não padronizado Se você estiver realizando a verificação por vídeo, recomendamos que você: Vá para um local tranquilo. Reinicie seu telefone. Mude para outra rede ou tente novamente.Publicado em 5 de set. de 2023Atualizado em 9 de abr. de 202611.530O que devo fazer se esquecer de preencher a tag/memo?
Você pode pegar os detalhes do depósito/saque realizados e entrar em contato com nosso suporte ao cliente imediatamente, começando pelo nosso chatbot AI: você pode encontrá-lo na Central de Suporte da OKX pelo site ou pelo aplicativo. Você também pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente via chatbot. Observação: os detalhes do depósito/saque incluem: a criptomoeda, o valor, a tag correta, a tag incorreta que você preencheu e o valor do hash da transação.Publicado em 15 de out. de 2024Atualizado em 4 de mar. de 2026109Como depositar em pools de liquidez na Web3 Lucros
Neste vídeo, preparamos um tutorial explicando como criar uma carteira. 3. Acessa a página da OKX Web3 Lucros Com a Web3 Lucros, você pode colocar suas criptos para trabalhar por você em algumas etapas. A Web3 Lucros agrega vários protocolos DeFi e pools de liquidez em um lugar. 4. Procure por pools de liquidez e produtos de staking Clique na barra de pesquisa no topo da tela inicial da OKX Lucros e você poderá encontrar oportunidades de staking filtradas por ativo ou protocolo. 5.Publicado em 14 de jun. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 202652Como ativar a confirmação de trading para a ordem "Fechar todas" e negociações de posição reversa?
Esse recurso solicita que você revise os detalhes da sua negociação antes da execução, garantindo que cada decisão esteja alinhada à sua estratégia e metas de trading. É particularmente benéfico para iniciantes que ainda estão ganhando confiança em suas habilidades de trading ou para traders experientes que desejam minimizar as chances de tomar decisões impulsivas durante as condições voláteis do mercado.Publicado em 28 de nov. de 2024Atualizado em 10 de set. de 202512Como faço para ativar o período de recuperação?
Depois de ativado, o período de recuperação restringe temporariamente sua capacidade de participar do trading de futuros, garantindo que você reserve o tempo necessário para reavaliar suas estratégias ou metas financeiras. É importante mencionar que esse recurso é irreversível após a ativação, o que significa que você não pode encerrar o período de recuperação prematuramente, reforçando sua função como uma salvaguarda para um comportamento de trading responsável.Publicado em 27 de nov. de 2024Atualizado em 3 de abr. de 202620Como faço para criar NFTs?
Você pode enviar imagens, áudios ou vídeos. No momento, há um tamanho máximo para cada envio e só é possível enviar um arquivo por vez. Sugerimos que você defina um valor de royalty para seu NFT, desta forma, você receberá um pagamento toda vez que sua arte for negociada no Mercado. Caso você habilite a opção emissão gratuita, ou lazy minting, onde os compradores pagam a taxa de gás, você não poderá definir um valor de royalty.Publicado em 8 de jun. de 2023Atualizado em 4 de mar. de 20261.408Como faço para colocar um Take Profit (TP)/Stop Loss (SL) com Ordem Limitada?
Take Profit (TP): uma ordem TP é projetada para comprar ou vender automaticamente uma posição quando o preço de mercado atinge uma meta específica, garantindo lucros. Stop Loss (SL): uma ordem SL é projetada para comprar ou vender automaticamente uma posição quando o preço de mercado cai para um determinado nível, limitando perdas potenciais.Por que devo usar TP/SL com ordem limitada?Publicado em 31 de mai. de 2024Atualizado em 12 de fev. de 2026281Como faço para usar o recurso de intervalo personalizado?
Adaptar-se a várias condições de mercado: ajuste os intervalos dinamicamente com base na volatilidade do mercado e nas metas de trading. Ao usar o recurso de intervalo personalizado, os traders podem refinar sua análise de mercado com maior flexibilidade, facilitando a adaptação a diferentes estratégias de trading e condições de mercado. Saiba como usar o recurso de fórmula personalizada aqui.Publicado em 5 de mar. de 2025Atualizado em 10 de set. de 20255O que é uma ordem limitada?
Esse controle permite que você aguarde o mercado atingir uma meta de preço específica em vez de aceitar o preço de mercado atual. Embora ofereçam vantagens estratégicas, é essencial observar que a desvantagem das ordens limitadas é que sua ordem pode ser parcialmente executada ou não executada.Como funcionam as ordens limitadas Para criar uma ordem limitada, você especifica um preço pelo qual está disposto a executar o trade.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 3 de abr. de 2026176Como posso turbinar meus trades com as soluções automatizadas do Alertatron?
Ordens algorítmicas poderosas: as ordens de stop-loss e take-profit podem ser automatizadas nas metas desejadas. Você também pode enviar ordens escaladas não lineares, entradas ponderadas pelo tempo ou ordens trailing ou executar posições totalmente gerenciadas. Bots de trading dedicados: por motivos de desempenho e segurança, as ordens são executadas em uma instância dedicada e isolada do mecanismo de trading.Publicado em 28 de mar. de 2024Atualizado em 8 de out. de 20251Como avalio minha lucratividade com a ferramenta de risco/recompensa
Quando você aplica a ferramenta Risco/recompensa em um gráfico de trading, ela permite definir o ponto de entrada desejado, o nível stop-loss e a meta take-profit. A ferramenta então calcula e exibe a relação de risco/recompensa, indicando quanto lucro potencial você pode ganhar para cada unidade de perda potencial.Publicado em 22 de jun. de 2025Atualizado em 3 de dez. de 20252Copy traders: como escolher um lead trader?
Ao analisar as métricas de desempenho, o histórico de trading e os detalhes da estratégia, você pode avaliar melhor sua adequação para suas metas de investimento e tolerância ao risco. Essa transparência permite que você faça escolhas mais inteligentes e baseadas em dados que se alinham aos seus objetivos de trading.Como navegar até a página de Copy trading?Publicado em 22 de dez. de 2022Atualizado em 9 de abr. de 2026259Onde encontro os detalhes de limite, taxas e tempo de processamento para saque em dinheiro?
Guia em vídeo Você pode sacar dinheiro da sua conta da OKX usando nosso recurso Saque em dinheiro facilmente. Oferecemos uma variedade de moedas locais e métodos de saque em dinheiro com base na sua região. Faça login na sua conta da OKX para saber o que está disponível para você. Saiba como acessar nosso recurso Saque em dinheiro depois de fazer login na sua conta da OKX no aplicativo para dispositivo móvel ou no site:Como faço para acessar o recurso de saque em dinheiro?Publicado em 23 de mai. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 202634