Nesse caso, entre em contato com o gerente da sua conta ou com nossa equipe de suporte na plataforma da sua preferência. Em seguida, explicaremos sua situação para a contraparte em seu nome, respeitando o desejo dela de permanecer anônima, e trabalharemos para encontrar uma solução.

Você deve ver um widget da OKX na borda da tela. Você pode receber a solicitação de permissão para Exibir sobre outros aplicativos, permita para continuar. Observação: caso você tenha pulado o alerta, você poderá encontrar esta opção em Configurações > Aplicativos > Menu > Acesso especial > Aparecer no topo > Certifique-se de que a opção está habilitada para a OKX.

Haverá também uma borda branca ao redor do bloco para indicar quando os Nitro Spreads têm um preço melhor.

Caso não consiga encontrar o campo Tag na plataforma correspondente, entre em contato com o suporte ao cliente dessa plataforma para obter assistência. Observação: caso insira uma tag incorreta/ausente, pode ocorrer uma falha no depósito.

Caso tenha mais dúvidas, consulte os seguintes artigos relevantes: Não recebi o código SMS Como alterar minha senha de acesso?

Caso contrário, você perderá seus ativos. Você pode encontrar o valor mínimo, os números de confirmação necessários e o endereço do contrato na página de Depósito. Você não receberá os ativos caso deposite uma quantia de criptomoedas inferior ao valor mínimo. Algumas criptomoedas (por exemplo, XRP) geram uma tag/memo, que é uma sequência de números. Você precisa inserir o endereço de depósito e a tag/memorando ao depositar. Caso contrário, você perderá seu ativo.

Caso você tenha enviado as suas criptos para o endereço ou rede errados, entre em contato e abra um tíquete de suporte. Mas atenção, não há garantias de que a OKX conseguirá recuperar suas cripto, então dedique sempre uma atenção extra e verifique se está enviando a quantidade correta para o endereço e rede corretos. No caso de algumas redes (como a EOS), você pode precisar incluir um memo ou uma tag junto com o endereço de destino.

Caso contrário, você perderá seus ativos. Você pode encontrar o valor mínimo, os números de confirmação necessários e o endereço do contrato na página de Depósito. Você não receberá os ativos caso deposite uma quantia de criptomoedas inferior ao valor mínimo. Algumas cripto (por exemplo, XRP) geram uma tag/memo, que geralmente é uma sequência de números. Você precisa inserir o endereço de depósito e a tag/memo ao fazer o depósito. Caso contrário, você perderá seus ativos.

Por exemplo, no caso do XRP, após preencher o endereço do saque, a tag também deve ser preenchida; caso contrário, os ativos podem ser perdidos.

Não autorize software de projeto de terceiros desconhecidos para evitar vazamento de informações e possível perda dos ativosEstudo de caso de golpeEstudo de caso de golpe 1: orientar os usuários a clicar em links desconhecidos para obter autorização da carteira Revisão das táticas do golpe: Tática 1: atrair os usuários com atividades de rendimento alto para que abram links desconhecidos e autorizem o acesso as carteiras.

Caso você tenha posições abertas, recomendamos que monitore-as constantemente e gerencie os riscos com cuidado.

O resgate padrão continua sendo uma opção, caso o resgate rápido não seja possível. Seguindo essas etapas, você pode acessar seus fundos de maneira eficiente sempre que necessário. Caso encontre algum problema, entre em contato com nosso Assistente da OKX para obter ajuda. Saiba mais sobre outros tópicos relacionados a trading aqui.

Você precisará dele caso troque de dispositivo. Você pode desativar ou alterar seu aplicativo de autenticação a qualquer momento.

Caso você tenha várias entradas para o mesmo endereço com diferentes status de verificação, por exemplo: Entrada 1: (Padrão) o Endereço A não é verificado. Entrada 2: (Universal) o Endereço A é verificado até a próxima semana. Entrada 3: (EVM) o Endereço A é verificado permanentemente. Nesse caso, quando as entradas forem mescladas, o endereço atualizado adotará o status verificado permanentemente.

Para obter assistência adicional ou caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo chatbot na Central de suporte.