Como faço para fechar minha conta? (aplicativo)

Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 7 de fev. de 2026Leitura de 3min876

Ferramenta de autoatendimento

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Encerrar conta

O encerramento da conta é permanente e ela não poderá mais ser recuperada.

Observação: depois de encerrar sua conta, há um período de reflexão de 30 dias. Você não poderá reutilizar o mesmo número de telefone, e-mail ou informações de identidade para criar uma nova conta durante esse período.

Primeiros passos

  1. Abra o App da OKX e acesse Central do Usuário

  2. Selecione ">" para ver a página Central do usuário

Abra a página da central do usuário

3. Acesse as Configurações e selecione Fechar conta

Abrindo página Fechar conta

4. O fechamento da conta é permanente e irreversível.

  • Se você ainda deseja encerrar sua conta, selecione Continuar para fechar

  • Caso você ainda deseje usar sua conta no futuro, selecione Congelar conta

5. Selecione Motivo para fechar a conta

  • Em vez de fechar sua conta, você também pode optar por:

    • Congelar conta

    • Migrar conta

    • Ver tutoriais

Página Motivo para fechar a conta

6. Caso você realmente deseje fechar a conta, selecione Continuar para fechar

7. Selecione Eu entendo depois de verificar o que acontecerá com Sua conta, Informações pessoais e Ordens depois que a conta for fechada, selecione Continuar

Leia as informações sobre o que acontecerá depois que você fechar sua conta

8. Revise os ativos da sua conta em Trading, Grow, Saldo da conta OKX, saldo da carteira Web3 (se sua carteira estiver conectada à sua conta da corretora), ativos não negociáveis, e selecione Continuar

9. Fechar conta após uma última confirmação

10. Depois de receber um SMS/e-mail e o código de autenticação selecione Confirmar para fechar a conta

Observação: é necessário vincular-se a um app de autenticação em sua conta antes de encerrá-la.

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