Wszystko
Najczęściej zadawane pytania
Ogłoszenia
Dokumenty produktowe
Jak dodać kontakt awaryjny?
Jeśli nie będziemy mogli skontaktować się z Tobą po określonym czasie nieaktywności, spróbujemy skontaktować się z Twoim kontaktem awaryjnym, korzystając z podanych przez Ciebie informacji.Jak dodać kontakt awaryjny?Opublikowano 24 lip 2025Zaktualizowano 12 lut 2026259Jak zabezpieczyć konto po wykryciu nietypowej aktywności?
Znajdź dowolny zweryfikowany adres, który nie został dodany przez Ciebie > wybierz Usuń > Potwierdź dwukrotnie.W aplikacji mobilnej Zaloguj się > przejdź do sekcji Aktywa > wybierz Wypłata. Wybierz walutę wypłaty > Sieć. Wybierz opcję Książka adresowa > w przypadku każdego zweryfikowanego adresu, który nie został dodany przez Ciebie, przesuń palcem w lewo, aby go usunąć.Passkey Aby przeglądać lub zarządzać kluczami Passkey, wykonaj następujące czynności: Otwórz aplikację OKX > wybierz Menu.Opublikowano 21 mar 2025Zaktualizowano 12 lut 202632Jak dołączyć do rozmowy wideo z obsługą klienta?
Uwaga: Jeśli wideorozmowa została przez ciebie zaplanowana wcześniej, możesz dołączyć, wykonując poniższe kroki.Opublikowano 26 sie 2025Zaktualizowano 31 mar 202648Jak mogę sprawdzić status weryfikacji instytucjonalnej?
Sprawdzaj pocztę e-mail, ponieważ nasz zespół ds. wdrażania może skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji Podczas gdy wniosek jest rozpatrywany Po zatwierdzeniu wniosku jego status zostanie zaktualizowany do Zatwierdzono Po zatwierdzeniu status weryfikacji instytucjonalnej zmieni się na Zweryfikowany Uwaga: jeśli aplikacja zostanie odrzucona, status zostanie zaktualizowany do Odrzucono.Opublikowano 10 paź 2024Zaktualizowano 8 paź 202536Dlaczego moja wypłata nie dotarła na konto?
Jeśli żadne z powyższych informacji nie dotyczy Ciebie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, klikając poniższy przycisk:Opublikowano 22 sie 2023Zaktualizowano 4 kwi 202620 640Co zrobić, jeśli moja wypłata się nie powiodła?
Jeśli zainicjujesz wypłatę na naszej platformie i nie dotrze ona do Ciebie, może to być spowodowane różnymi przyczynami, takimi jak wypłata w toku, anulowanie wypłaty lub wysłanie środków na niewłaściwy adres. Poniżej przedstawiono konkretne sytuacje: Oczekiwanie na wypłatę Kiedy wykonujesz wypłatę na platformie, przechodzi ono przez cztery etapy: Wniosek o wypłatę > W toku > Przetwarzanie > Wysłano.Opublikowano 17 paź 2024Zaktualizowano 29 mar 2026246Czym jest zlecenie z limitem?
Zlecenie limit pozwala kupować lub sprzedawać kryptowaluty po ustalonej przez Ciebie cenie limitu lub lepszej cenie w zależności od warunków rynkowych. Główną zaletą zlecenia limit jest to, że nie nastąpi dopasowanie do mniej korzystnej niż uzgodniona cena. Ta kontrola pozwala czekać, aż rynek osiągnie określoną cenę docelową zamiast zaakceptować obecną cenę rynkową.Opublikowano 22 sie 2023Zaktualizowano 3 kwi 2026175Gdzie znajdę szczegóły dotyczące limitów, opłat i czasu realizacji wypłaty gotówki?
Przykład: Jeśli opłata wynosi 2%, a Ty wypłacisz 100 USD, zapłacisz opłatę w wysokości 2 USD. Jeśli wypłacisz 500 USD, opłata wyniesie 10 USD. Procent + opłaty ryczałtowe Ten rodzaj opłaty jest połączeniem obu, więc zapłacisz procent od swojej kwoty wypłaty plus stałą opłatę ryczałtową.Opublikowano 23 maj 2025Zaktualizowano 4 mar 202634Jak mogę chronić się przed oszustami?
Nasz zespół obsługi klienta zajmie się tą sprawą i skontaktuje się z Tobą. Dowiedz się, jak zgłosić spór tutaj.3. Jak mogę dodatkowo zabezpieczyć się jako sprzedawca? Zawsze sprawdzaj swój bank/portfel elektroniczny/wybraną metodę płatności, aby potwierdzić, czy otrzymałeś pełną kwotę płatności. Nie polegaj wyłącznie na dowodzie płatności dostarczonym przez kupującego. Ponadto, gdy masz dużą liczbę zleceń, nie zwalniach swoich kryptowalut na podstawie powiadomienia e-mailowego lub SMS-owego.Opublikowano 21 sie 2023Zaktualizowano 3 mar 202612 066Jak mogę znaleźć mój numer ID użytkownika (UID)?
To coś jak odcisk palca Twojego konta – unikalny dla Ciebie i niezbędny do różnych działań na platformie. ID użytkownika pomaga nam szybko i dokładnie zidentyfikować konto. Jest to ważny punkt odniesienia w przypadku zapytań dotyczących obsługi klienta, weryfikacji bezpieczeństwa, programów partnerskich i niektórych transakcji.Opublikowano 20 mar 2025Zaktualizowano 3 gru 2025196Jak wypłacić USD za pomocą międzynarodowego przelewu bankowego?
Ty może dokonać wypłaty tylko wtedy, gdy posiadanie Twojego konta zostanie pomyślnie weryfikuj.3. Skąd mam wiedzieć, czy moje konto bankowe jest zweryfikowane? Po pomyślnym przetworzeniu wpłaty na konto OKX, konto bankowe zostanie zweryfikowane.4. Jak sprawdzić historię wypłat? Historię wypłat można przejrzeć na stronie Historia wypłat gotówkowych w sekcji Wypłaty gotówkowe. Wyświetl transakcję wypłaty gotówki w historii wypłat5.Opublikowano 31 gru 2024Zaktualizowano 2 kwi 20269Jak zarejestrować konto na OKX?
Jeśli system wskazuje, że Twój numer telefonu lub adres e-mail zostały już wykorzystane: Spróbuj zalogować się, korzystając z funkcji odzyskiwania hasła Skontaktuj się z obsługą klienta, jeśli uważasz, że konto nie zostało utworzone przez Ciebie. Uwaga: zgodnie z zasadami platformy jeden dokument tożsamości może być powiązany tylko z jednym kontem OKX. Po zakończeniu weryfikacji tożsamości nie można jej zmienić ani anulować.Opublikowano 23 maj 2024Zaktualizowano 3 mar 202627 150Czym jest program partnerski OKX w EOG?
Dołącz i handluj - zaproszone osoby mogą użyć Twojego linku lub kodu, aby zarejestrować się na naszej platformie i dokonać transakcji; Zarabiaj prowizję - zarobisz prowizję od każdej opłaty transakcyjnej zapłaconej przez zaproszonych przez Ciebie użytkowników na OKX. Prowizje są rozliczane w odstepie godzinowym w USDC.Opublikowano 27 wrz 2023Zaktualizowano 22 sty 20261Jak wypłacić EUR przelewem bankowym SEPA?
Ty może dokonać wypłaty tylko wtedy, gdy posiadanie Twojego konta zostanie pomyślnie weryfikuj.3. Skąd mam wiedzieć, czy moje konto bankowe jest zweryfikowane? Po pomyślnym przetworzeniu wpłaty na konto OKX, konto bankowe zostanie zweryfikowane.4. Jak sprawdzić historię wypłat?Opublikowano 16 lis 2023Zaktualizowano 25 gru 2025247Czy muszę uiszczać opłaty za wpłaty i wypłaty?
I odwrotnie, jeśli osoba fizyczna (Ty lub ktoś inny) wpłaciła kryptowaluty na Twoje konto OKX, opłata nie musi zostać uiszczona. Odwrotnie, gdy wypłacasz kryptowaluty ze swojego konta OKX, zostanie naliczona opłata za wypłatę. Uwaga: jeśli kwota wpłaty jest niższa niż minimalny limit podany na stronie wpłat, środki nie zostaną zaksięgowane na koncie. Obecnie obsługujemy tylko odzyskiwanie wpłat poniżej minimalnej kwoty dla niektórych kryptowalut.Opublikowano 1 cze 2023Zaktualizowano 16 mar 20265568