Perché il mio deposito è bloccato?
Di seguito puoi trovare alcuni dei possibili motivi per cui i tuoi asset sono stati bloccati:
1. Deposito bloccato a causa dell'attivazione del controllo dei rischi P2P T+N
Quando acquisti criptovalute tramite il trading P2P, il nostro sistema di controllo dei rischi valuta a fondo i rischi relativi alle transazioni e impone restrizioni di N giorni sul prelievo e sulle vendite P2P della quantità equivalente di asset nella tua transazione.
Ti basterà attendere N giorni e il sistema rimuoverà automaticamente la restrizione.
2. Deposito bloccato a causa della verifica aggiuntiva richiesta dalla Travel Rule
Se risiedi in aree geografiche regolamentate, le tue transazioni in criptovalute sono soggette alla Travel Rule come previsto dalle leggi locali, e di conseguenza per sbloccarle potrebbero essere necessarie informazioni aggiuntive.
Dovresti ottenere il nome legale del mittente e chiedere se sta inviando da un exchange o da un indirizzo wallet privato. Possono essere richieste anche informazioni aggiuntive come, a titolo esemplificativo, il Paese di residenza.
A seconda delle normative locali e delle regolamentazioni, la tua transazione potrebbe rimanere bloccata fino a quando non fornisci le informazioni richieste sulla persona che ti ha inviato i fondi. Per maggiori dettagli, consulta le Domande frequenti sulla Travel Rule.