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O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mar. de 2026250Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 202633O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025351O que é o Assistente de segurança da OKX?
Veja abaixo as práticas recomendadas para lidar com situações de risco: O que o Assistente de segurança da OKX exibe quando há um risco.Desinstalação de um único item vs. desinstalação com um clique Desinstalação de um único item: adequada quando existem poucos itens de risco e você deseja confirmar suas fontes um por um.Publicado em 15 de jan. de 2026Atualizado em 13 de fev. de 202619Perguntas frequentes sobre o kit promocional exclusivo VIP da Copa do Mundo.
Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter uma estimativa baseada em seu caso específico.Preciso devolver todo o conjunto para trocar um item? Não. Você só precisa devolver o item específico que requer substituição.Posso solicitar um reenvio para um item ausente? Sim. Se for confirmado que um item está ausente, você poderá enviar uma solicitação de reenvio. Forneça mais detalhes sobre o item ausente.Publicado em 19 de dez. de 2025Atualizado em 16 de abr. de 2026314O que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 202615OKX x McLaren: Perguntas frequentes sobre colecionáveis digitais
Dentro de 1 mês após o lançamento, mais de 114 Dapps foram implantados na X Layer e outros 100 estão em implantação. Os titulares de NFT da McLaren terão acesso direto a diversos aplicativos Web3 descentralizados. Projetos emblemáticos construídos em X Layer: Infraestrutura: Chainlink, Particle Network, Api3, The Graph, Safe DeFi: Renzo, EtherFi, Curve, Frax, ZerolendEu reivindiquei o item colecionável do GP do Canadá, por que recebi oito itens colecionáveis adicionais de outras corridas?Publicado em 5 de jun. de 2024Atualizado em 8 de set. de 20256Perguntas frequentes sobre a OKX House
Posso usar o mesmo endereço de carteira para comprar várias quantidades do mesmo item? Não. Cada endereço de carteira só pode ser usado para comprar uma unidade do mesmo item.7. Se eu resgatar um NFT por um produto físico, ainda poderei negociar ou transferir o NFT no mercado secundário? Não. Depois que um NFT for resgatado por um produto físico, ele não poderá mais ser negociado ou transferido no mercado secundário.Publicado em 29 de nov. de 2024Atualizado em 2 de mar. de 202617Como investo em NFTs?
Em seguida, liste o item para venda, siga as instruções e aguarde a conclusão da transação. Selecione Colecionados para visualizar sua coleção de NFTs Selecione Vender para iniciar o processo de venda Para NFTs de clientes individuais, nós as analisaremos antes que outros clientes possam negociá-los. No mercado secundário, entretanto, as pessoas podem negociar livremente NFTs sem limites. Na OKX NFT, você pode listar NFTs em uma variedade de mercados.Publicado em 5 de mai. de 2023Atualizado em 12 de fev. de 2026122Como faço backup de minha carteira no iCloud, Google Drive e Huawei Cloud?
Depois de confirmar o item acima, tente fazer backup da sua carteira novamente. Visite a seção de Perguntas Frequentes da OKX Wallet ou entre em contato com nosso Assistente OKX para obter mais ajuda.Publicado em 12 de jan. de 2023Atualizado em 2 de mar. de 20269.558Perguntas frequentes sobre o Bot de Signal Trading
Essa seção abriga uma sequência cronológica de registros que detalham os alertas recebidos do TradingView, juntamente com as ações correspondentes que foram executadas para cada alerta. Os registros são projetados para serem autoexplicativos e fornecerem contexto para quaisquer ações tomadas. Esse registro abrangente pode ser extremamente útil para diagnosticar erros ou discrepâncias nas mensagens de alerta.Publicado em 9 de out. de 2023Atualizado em 16 de abr. de 2026136Como faço para desbloquear meu depósito quando a verificação adicional de Regra de Viagem é necessária?
depósito for desbloqueado, você poderá convertê-lo nas criptomoedas desejadas3. b) Selecionar Carteira privada Você pode selecionar essa opção se o seu depósito for de uma carteira privada.Publicado em 29 de abr. de 2024Atualizado em 18 de fev. de 2026196Como faço para verificar o status da minha verificação institucional?
Verifique seu e-mail para obter atualizações, pois nossa equipe de integração poderá entrar em contato com você para obter informações adicionais Enquanto a inscrição estiver em análise Assim que sua inscrição for aprovada, o status será atualizado para Aprovado Seu status de verificação institucional retornará como Verificado, assim que for aprovado Observação: se sua inscrição for rejeitada, o status será atualizado para Rejeitado.Publicado em 10 de out. de 2024Atualizado em 8 de out. de 202536Voucher de contrato da OKX e regras de uso
Ao fechar uma posição, se o saldo do usuário deduzindo a taxa de trading for maior que o valor nominal do voucher de contrato, os lucros serão automaticamente transferidos para a conta de trading do usuário.Publicado em 15 de ago. de 2023Atualizado em 24 de mar. de 2026590O que devo esperar ao mudar meu país de residência para um país do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou Austrália?
Depósitos realizados na conta SEPA antiga, após a atualização, serão automaticamente rejeitados e reembolsados.Ordens em aberto Todas ordens em aberto (por exemplo, ordem spot, compra recorrente etc.) serão canceladas quando sua conta for atualizada com seu novo país de residência. Você pode criar novas ordens depois que a atualização do sistema for concluída.Produtos Earn Todos os produtos ativos do Earn serão resgatados automaticamente antes da atualização do sistema.Publicado em 2 de jul. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025169