Tout
FAQ
Annonces
Documentation de produit
Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Accédez à Authentification par e-mail et sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Nouvelle authentification par e-mail et Authentification par l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes1Une adresse e-mail dédiée aux utilisateurs P2P
Afin de vous proposer une expérience de trading P2P toujours plus optimale, nous avons le plaisir de vous annoncer l’arrivée d’un nouveau mode de communication encore plus efficace : l’adresse e-mail p2p@okx.com Depuis le 16 juin 2023, tous les utilisateurs P2P peuvent nous envoyer leurs demandes, nous poser des questions au sujet de leurs trades et nous donner leur avis à cette adresse e-mail spécialement créée dans ce but.Date de publication : 16 juin 2023Date de mise à jour : 18 nov. 2025AnnoncesPortfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
In auto-borrow mode, if the available balance or equity of a currency in your trading account is insufficient, but the total USD-equivalent equity in your portfolio is sufficient, you can still sell that currency through spot or margin trading, or trade derivatives settled in that currency. Potential borrowing is generated when a currency’s equity isn’t enough to cover its frozen equity.Date de publication : 3 déc. 2024Date de mise à jour : 4 déc. 2025Documentation produitComment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Cliquez sur Vérification de l'e-mail et sélectionnez Changer l'e-mail si vous souhaitez mettre à jour votre email Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer code dans les champs Code du nouvel e-mail et Code de l’e-mail original. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2026Questions fréquentes385OKX a terminé la distribution des indemnités pour les utilisateurs qui ont été touchés par les retards lors e l'ouverture en fixing de SUI.
Chers utilisateurs OKX, OKX a terminé la distribution des indemnités en USDT aux utilisateurs qui ont connu des retards lors de l'ouverture en fixing de SUI du 3 mai 2023 (UTC). Remarque : L’indemnité sera émise en USDT directement sur votre compte de financement. Les indemnités pour le compte principal et les sous-comptes seront combinées et versées sur votre compte principal. Pour plus de...Date de publication : 5 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesDivulgation des risques Jumpstart
Considérant l'autorisation accordée par OKX de participer aux Services Jumpstart, vous déclarez, convenez et acceptez, en votre nom et au nom de vos héritiers, ayants droit et de toute autre personne réclamant par, sous ou par l'intermédiaire de vous, ce qui suit : Vous renoncez à toute réclamation contre OKX pour tout dommage, toute perte ou toute réclamation, connu(e) ou inconnu(e), qui survient pendant ou résulte de votre participation aux Services Jumpstart, que ce soit ou non causé en tout ouDate de publication : 19 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesComment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android
Accéder à Sécurité & sign-in Ouvrez le gestionnaire de mots de passe Google. Accéder au gestionnaire de mots de passe Google Trouvez la clé d’authentification pour OKX et supprimez-la.Date de publication : 8 déc. 2025Date de mise à jour : 26 déc. 2025Questions fréquentes1 704Ⅰ. Présentation des options OKX
Selon la différence entre le prix d’exercice et le prix de l’actif sous-jacent, les options se classent en trois catégories : dans la monnaie (« in-the-money » ou ITM), à la monnaie (« at-the-money » ou ATM) et hors du cours (« out-of-the-money » ou OTM). Type de contrat Relation entre S (prix de règlement final) et K (prix d’exercice) ITM/ATM/OTM Options d’achat S > K ITM S < K OTM S = K ATM Options de vente S < K ITM S > K OTM S = K ATM 2.Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 6 nov. 2025Documentation produitComment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Exemple de notification push Notifications par e-mail : vous recevrez également une alerte envoyée à l’adresse e-mail liée à votre compte OKX. Exemple de notification par e-mail si vous n'êtes pas connecté Remarque : les notifications par e-mail ne sont que des alertes. Retournez toujours à votre ticket pour consulter la réponse complète et y répondre.Pour les utilisateurs invités Si vous soumettez un ticket sans être connecté, vous serez traité en tant qu'utilisateur invité.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 8 avr. 2026Questions fréquentes47Comment se protéger d'une attaque par hameçonnage ?
Une fois le code anti-hameçonnage défini, l'e-mail envoyé par OKX contiendra le code anti-hameçonnage que vous aurez défini. Si l'e-mail ne contient pas de code anti-hameçonnage, il s'agit d'un faux e-mail ou d'un e-mail frauduleux. Si un SMS ou un e-mail vous paraît suspect, vous pouvez toujours contacter notre centre d'assistance, disponible 24h/24 et 7j/7, afin de vérifier l'authenticité du message.Date de publication : 17 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 2026Questions fréquentes3 695Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1 symbole Confirmer le nouveau mot de passe Vous serez invité à terminer l’authentification de sécurité en insérant votre code d’authentification àDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes29Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Saisissez le code d’authentification pour participer à l’appel vidéo Remarque : le code OTP envoyé par e-mail sera envoyé à l’adresse e-mail de contact vérifiée que vous avez utilisée lors de votre chat ou de votre ticket avec le service client.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 6 avr. 2026Questions fréquentes49Comment créer un compte sur OKX ?
Vérifiez que l'e-mail est correctement saisi et peut recevoir des messages normalement. Votre e-mail est requis pour les notifications système, la vérification d'identité et la récupération de mot de passe. Remarque : Chaque numéro de téléphone et chaque adresse e-mail ne peut être utilisé que pour un seul compte OKX. Les deux, téléphone et e-mail, doivent être liés lors de l'inscription.Que dois-je faire si je n'arrive pas m'inscrire ?Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 9 avr. 2026Questions fréquentes27 221Conditions générales KOL pour la promotion du listing de CETUS
Les affilié(e)s recevront 5 USDT à chaque fois qu'un(e) invité(e) se qualifiera pour la récompense de promotion. Cette promotion ne doit pas être interprétée comme une recommandation, ni comme une offre d’achat ou de vente d’actifs numériques ou de tout autre produit financier. Les actifs numériques peuvent faire l’objet de fraudes et impliquent un niveau de risque élevé. La valeur des actifs numériques peut varier à la hausse ou à la baisse sur une courte période, et même devenir nulle.Date de publication : 9 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesComment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
Je peux me connecter à mon compte Sur l’appli Ouvrez votre appli OKX et allez dans le Centre d’utilisateurs Ouvrir la page Centre utilisateur Sélectionnez Profil et paramètres, accédez à Sécurité, puis sélectionnez app d’authentification/Téléphone/E-mail sous la section Méthodes d’authentification Sélectionnez le moyen préféré d’authentification à deux facteurs pour continuer Sélectionnez Modifier l’app d’authentification/le numéro de téléphone/l’adresse e-mail et sélectionnez Réinitialiser la méthodeDate de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes24