摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼、語音驗證碼接收失敗等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。

1. 如何添加收款賬戶？ 應用程序 – 選擇購買数字貨幣-P2P 買幣-我的-收款帳號管理中設置。 PC – 選擇買入/賣出管理設置付款設置。2. 如何識別網絡釣魚（voice phishing）？ 一些騙子試圖通過聲稱來自我們的客戶服務團隊來獲取個人信息來進行欺詐。我們絕不會向您索要賬戶密碼、短信或驗證碼等個人信息。如果您收到可疑電話，請通過我們的官方驗證渠道進行驗證。3. 如何識別網絡釣魚（短信和電子郵件網絡釣魚）？ 一些詐騙者會向您發送聲稱來自我們客戶服務團隊的短信，通知您已進行大額轉賬。不要相信第三方消息或電子郵件，並以您在我們平台上的實際賬戶狀態為準。4. 銀行卡被凍結怎麼辦？ 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。

如何通過收幣方式為錢包補充手續費？ 如所需手續費無法通過錢包中的交易兌換時，您可以通過錢包收幣的方式補充手續費，以 TRX 幣種作為例子： 在發送資產確認頁上點擊【補充 TRX】，複製收款地址 / 掃描二維碼 / 分享地址至發送方進行發送操作；您也可以通過點擊【設置數額】輸入想要收款的數額。 2. 打開您想要提幣的交易所平臺或錢包，搜索 TRX，找到對應的網絡 (TRON)，然後點擊【轉賬/提幣】。在提幣頁面，填入您在 Web3 錢包複製的收款地址，填入轉賬/提幣數量，按照操作提示完成提幣即可。 3. 完成之後，您可以在錢包首頁點擊【交易歷史】查看補充記錄。 除了以 “錢包收幣” 的方式補充手續費，您也可選擇 “交易所提幣” 的方式補充錢包手續費，詳情請參考：如何通過交易所提幣快捷補充錢包手續費？ 注：Web3 錢包轉賬所消耗的網絡費用是用對應網絡的主網幣來支付的，例如發送 TRON (TRC20) 網絡幣種，則需要消耗 TRX 作為網絡費用。提幣所需手續費幣種、具體手續費金額，需要以頁面顯示為準。

為助力新用戶更順利地完成 C2C 買幣操作，平臺致力於通過嚴格篩選優質商家、提供全流程指引與專屬支持，讓新用戶在交易中更輕鬆上手，收穫更佳體驗。 1. 什麼是“新手友好”商家？ “新手友好”商家是經過平臺嚴格篩選、認證的優質商家，專門為新手用戶提供更安全、高效、貼心的C2C買幣服務。他們具備豐富的交易經驗，能提供全流程指導，並及時響應用戶問題。 2. 新手用戶能享受哪些權益？ 新手用戶可享受以下權益： 更高買幣完成率 快捷交易優先匹配“新手友好”商家 0 手續費交易 商家經驗豐富，能快速處理常見問題 全流程新手指導 高信用與高服務效率 即時在線服務，溝通順暢 3. 如何找到“新手友好”商家？ 方法一：在 C2C 買幣首頁的置頂區域查看“新手友好”商家； 方法二：使用篩選功能，直接選擇“新手友好”商家進行交易。 詳情可參閱公告 4. 如何能成為“新手友好”商家？ 您可以聯繫專屬商家運營經理，平臺將進行多維度評估並於當日回覆。 5. “新手友好”商家是否收取手續費？ 新手用戶通過“新手友好”商家進行 C2C 買賣幣操作，均免手續費。 6. 所有商家都是“新手友好”商家嗎？ 不是。

第一次調整時間前後使用的資金費率： 資金費收付時間 資金費率計算使用的溢價區間 2024/1/3 下午4:00 (UTC+8) 2024/1/3 上午0:00 (UTC+8) - 2024/1/3 上午8:00 (UTC+8) (跨期收付) 2024/1/4 上午0:00 (UTC+8) 2024/1/3 下午4:00 (UTC+8) - 2024/1/4 上午0:00 (UTC+8) (當期收付) 2024/1/4 上午8:00 (UTC+8) 2024/1/4 上午0:00 (UTC+8) - 2024/1/4 上午8:00 (UTC+8) (當期收付) 2024/1/4 下午4:00 (UTC+8) 2024/1/4 上午8:00 (UTC+8) - 2024/1/4 下午4:00 (UTC+8) (當期收付) 往後各期依此類推 API 變更：API 主要變更為，在 funding rate 與 funding rate history 的接口裡，新增了當期收與跨期收的方法字段；以及當期收的合約，nextFundingRate將會回傳空值 ，詳細內容請參考以下鏈接： URL： https

日 上午 8:00 (UTC+8) (當期收付) 2024 年 2 月 21 日 下午 4:00 (UTC+8) 2024 年 2 月 21 日 上午 8:00 (UTC+8) - 2024 年 2 月 21 日 下午 4:00 (UTC+8) (當期收付) 往後各期依此類推 API 變更： API 主要變更為，在 funding rate 與 funding rate history 的接口裡，新增了當期收與跨期收的方法字段；以及當期收的合約，nextFundingRate將會回傳空值 ，詳細內容請參考以下鏈接：URL：https://www.okx.com/docs-v5/log_zh/#2023-12-20 溫馨提醒： 調整可能會影響到交易策略，若要避免資金費用收取，請根據市場走勢，在收付資金費用前對永續合約平倉。

2）停止套利下單策略 當費率套利中的資金費收益滿足預期或失去利潤空間時，或者當期現和期期套利的價差迴歸，產生的利潤滿足預期時，您可以及時平倉來收穫套利利潤。 點擊【策略交易】—【運行中】—選擇要停止的套利策略。 溫馨提示： 獲利提示：對於費率套利，資金費會每天結算至您的交易賬戶；對於期現套利，則需要您在兩腿市場的價格差距迴歸時及時平倉來獲利。 異常情況提示：若在套利下單策略運行期間，幣種遇到停盤、退市等不可預知的異常情況，套利下單策略將自動停止。 自擔風險提示：您在進行套利交易時，可能會面臨資金費率波動風險、USDT價格波動風險、合約強平風險等；建議您完整閱讀 OKX 套利下單產品說明之後，合理評估自身風險承受能力，理性決策。

如果你已經申請過合集收錄，並且通過審覈，則可以通過以下方式更新 X（原Twitter）、官網等社媒鏈接，或更改收錄合集的銘文列表。一、已申請過收錄1、連接錢包 請連接申請合集收錄時使用的錢包。2、點擊合集申请收录按鈕3、填寫合集信息 找到並點擊你想要更新的合集，進入修改頁面。4、填寫社媒信息 用戶填寫的社媒會展示在合集頁，需要注意的是，在這一步，用戶需要連接到項目的 X（原Twitter）賬號進行驗證，我們會審审社交媒體 5、填寫銘文列表 如下圖的例子，可以按照特定格式上傳銘文列表6、等待審覈 通常我們會在一個工作日內完成審覈。您可以在申請頁面查看審覈狀態。二、未申請過收錄 OKX Wallet Ordinals 市集會定期透過第三方 API 自動收錄 Ordinals 合集，如果你想更新已經被收錄的合集，需要先進行認領操作，然後再進行合集資訊更新。

期現套利：當同幣種的交割合約和現貨存在較大價差時，通過買入低價方、賣出高價方，當兩者的價差縮小時進行平倉，即可收穫價差縮小部分利潤。 期期套利：買賣同幣種不同交割日期的合約，利用其價差變動進行的套利。但是期期的價差不一定迴歸0，所以風險比期現套利稍大。 套利用戶在套利交易中需要實時觀察兩個市場，並同時下單，並且需要兩個訂單儘可能同時成交，避免滑點。所以 OKX 提供該策略工具輔助用戶在套利時提高效率和成交準確度。 OKX 策略交易的優勢 1）提供多樣化的策略品種，目前主要包括：網格策略、馬丁格爾策略、定投策略、信號策略、屯幣寶、套利交易、冰山委託、時間加權委託。後續將會持續上線更多新策略，為用戶提供更多樣化的選擇； 2）操作簡易，OKX 會為提供智能參數助您更科學的設置交易參數；並提供文圖及視頻教程內容，讓您快速上手並精通； 3）低手續費：OKX 對手續費率體系進行了全面升級，大幅降低用戶交易手續費； 4）安全保障：OKX 擁有全球頂級專家組成的安全團隊，可以為您提供銀行級的安全保護。

BRETTUSDT、CATUSDT 永續合約，詳細規則如下： 1、開盤時間 NEIROETHUSDT 合約交易開盤時間：9月 6 日下午 6:00 (UTC+8) BRETTUSDT 合約交易開盤時間：9 月 6 日下午 6:15 (UTC+8) CATUSDT 合約交易開盤時間：9 月 6 日下午 6:30 (UTC+8) 2、合約介紹 NEIROETHUSDT 永續合約： 合約要素詳情 合約標的 (Underlying) NEIROETH/USDT 指數 結算貨幣 (Settlement crypto) USDT 合約面值 (Face value) 100 報價單位 (Price quotation) 按照 1 NEIROETH 的 USDT 價格進行報價 最小變動價位 (Tick size) 0.00001 槓桿倍數 (Leverage) 0.01 ~ 20x 資金費用 (Funding fee) Clamp(MA([(合約買一價＋合約賣一價) / 2 – 現貨指數價格] / 現貨指數價格 – Interest), -0.75%, 0.75%)，其中 Interest 為 0 注：資金費用的收付採用當期收付的方式

您可以聯系買家退款，或者引導買家在您的主頁選擇委托單，下單相同價格的訂單，買家直接確認付款後，您確認收款。如有任何問題，可聯系在線客服處理。5、已收到錢，但訂單取消了怎麽辦？ 您可以聯系買家退款，或者引導買家在您的主頁選擇委托單，下單相同價格的訂單，買家直接確認付款後，您確認收款。如有任何問題，可聯系在線客服處理。6、如何下線委托單？ 打開委托單列表 Web： 1）個人設置 > 我的委托單 > 下線 2）商家後臺 > 委托單列表 > 下線 App： 點擊屏幕右上角的「…」更多入口，下拉選擇委托單列表，通過關閉按鈕下線委托單 提示：重新上線委托單需要重新排隊7、如何分享委托單？ 打開委托單列表 Web： 1）個人設置 > 我的委托單 > 分享 2）商家後臺 > 委托單列表 > 分享 App： 1）點擊屏幕右上角的「…」更多入口，下拉選擇委托單列表 2）點擊分享，您可以通過復製分享鏈接或者保存二維碼圖片的方式分享給對方8、收不到消息推送怎麽辦？ 請確認手機系統的推送設置已開啟，同時OKXAPP處於後臺狀態。9、收不到短信通知怎麽辦？

假設某個合約每8小時收付資金費， 下午 14：59 的資金費率會使用 7：00 ~ 14：59 每分鐘的溢價指數進行計算，n = 480。 深度加權買 （賣） 價是買 （賣） 方成交深度加權金額的平均成交價 深度加權買 （賣） 價 = 深度加權金額 / 滿足深度加權金額所需交易幣數量 深度加權金額 = 200 × 該合約最高槓桿倍數 資金費率每分鐘計算，資金費收付時使用最近時刻的資金費率 舉例：16：00 收付資金費，使用 15：59 時刻計算出的資金費率。

詳情請查閱《如何在 OKX Wallet 市場認證合集》 三、如果你已經申請過合集收錄，並且通過審覈，則可以通過以下方式更新 X（原Twitter）、官網等社媒鏈接，或更改收錄合集的銘文列表。詳情請查閱《如何修改BTC合集信息》

其中，N 小時指收取資金費的時間間隔，如：每八小時收取一次資金費，N = 8舉例 (以每八小時收取一次資金費用為例)： 上次收取資金費用的時間 當前時間 計算資金費率使用的溢價指數的時間區間 16:00 16:10 08:11 ~ 16:10 16:00 17:00 09:01 ~ 17:00 16:00 23:59 16:00 ~ 23:59 (與調整前一致) 00:00 01:00 17:01 ~ 01:00 調整後的影響： 對於當期收付的合約，00:00 資金費用的收付，將選取 23:59 分的資金費率進行資金費用的計算，調整後仍與調整前的計算邏輯一致，不影響資金費用的收付。 對於跨期收付的合約，僅影響預測資金費率的計算，不影響當期資金費率的計算。 相關API 接口 API 接口 (/api/v5/public/funding-rate) 與 Websocket (funding-rate) 返回的數據同樣適用以上規則。

Q：如何修改已提交的尺碼或收件信息？ 本次的世界盃禮盒以及衣服屬於定製周邊，一旦發貨就無法再進行修改或退換，請諒解。 Q：周邊可以填寫他人姓名收件嗎？ 可以。禮盒將按照您填寫的收件信息進行寄送，只要收件地址及信息準確有效，即可正常配送。 Q：是否支持填寫海外收件地址？ 部分國家或地區可能暫不支持配送。建議優先填寫中國大陸地址。如需填寫海外地址，可提供具體國家或地區信息以確認是否在配送範圍內。請聯繫客服確認是否在配送範圍內。 Q：禮盒什麼時候發貨？會有通知嗎？ 禮盒將在完成地址登記後按順序安排發貨，預計於5月初陸續寄出。發貨後物流信息會同步在【我的獎勵】-【周邊】頁面。 Q：配送使用哪家物流公司？ 配送將根據不同地區自動匹配合適的物流服務商，暫不支持指定具體快遞公司。發貨後可在頁面查看物流詳情。 Q：禮盒發貨較慢，可以加快嗎？ 本次為批量發貨，不同地區發貨時間會有所差異。完成地址登記後將按順序安排發出。 Q：未來還會有類似活動嗎？ 平臺會不定期推出相關活動，具體信息以官方公告為準。 Q：可以多領取一份周邊嗎？ 周邊為限量發放，每位符合條件的用戶僅可領取一份。