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如何防範、檢測和應對木馬病毒?
方法二:通過一些現象判斷是否中毒,例如自動安裝應用、手機被莫名扣費等。 特別提醒:在您進行充值/提現時,請務必檢查您輸入/粘貼的地址是否正確。發現異常,請第一時間終止交易,並檢查賬戶或者設備的安全性,必要時可以向客服求助。 四、如何防範 只從官方渠道下載軟件:通過官網或應用商店下載,警惕搜索引擎中的“廣告”鏈接,安裝前核對域名。 警惕不明鏈接與附件:不點擊郵件、社交群中的可疑鏈接,尤其是“緊急更新”、“中獎通知”等誘導內容。 安裝殺毒軟件並定期掃描:定期殺毒,及時攔截木馬行為。 關閉敏感信息的雲同步:禁用短信、郵箱、谷歌驗證器的多設備同步功能,確保驗證碼僅限安全設備接收。 使用硬件錢包或獨立設備:加密資產操作建議使用冷錢包,或專用於交易的手機/電腦,避免安裝無關軟件。 發現異常立即凍結賬戶:若設備出現卡頓、陌生進程或異常彈窗,立即通過平臺“快速凍結”功能鎖定賬戶,並聯繫客服。 五、中了木馬病毒怎麼辦? 第一時間終止交易,安裝殺毒軟件或者更新病毒庫(手機),對您的設備進行全面殺毒。 卸載可疑 App 和插件,如果您安裝了未知的第三方軟件或者插件,建議您卸載該軟件或插件。發佈於 2025年5月30日更新於 2026年2月5日12如何安全使用身份驗證 App ?
三、跨設備安裝身份驗證(Authenticator) 另外,平臺推薦您使用跨設備安裝身份驗證器。 所謂跨設備安裝身份驗證,是指您在一臺沒有安裝 OKX App 的設備上,下載使用身份驗證(Authenticator)。如果您在安裝了 OKX App 的同一臺設備上下載使用身份驗證應用(Authenticator),一旦您的設備丟失,可能面臨安全驗證信息丟失的風險。 注意:為了更好的保障 VIP 用戶(賬戶金額 >= 100K USDT(包含所有子賬戶))的資金安全,如果您未綁定 Authenticator,在開啟 App 或登錄賬戶後,在首頁彈出 Promotion page 以及在首頁 homepage 等頁面都會提示去綁定 Authenticator:且每日只彈出一次(24:00為更新每日時間節點)發佈於 2023年5月12日更新於 2026年4月17日4,630通行密鑰常見問答
您是否近期卸載並重新安裝了 OKX App ?如果是的話,由於安卓系統的安全機制,重新安裝會自動清除 Passkey 等安全數據,導致已綁定的 Passkey 失效,當前您需要重新綁定 Passkey 。 注:建議您下次更新時直接下載去覆蓋安裝(無需卸載),避免 Passkey 失效。 Q:登錄提示通行密鑰服務於您所在的地區暫不支持安卓設備怎麼辦? 您在登錄時自動填充了密碼,會導致有此彈窗,建議您忽略提示,通過密碼登錄即可。 溫馨提示:重置、刪除通行密鑰會觸發 24 小時提幣和 C2C 賣幣限制。發佈於 2025年3月19日更新於 2026年3月4日118如何綁定身份驗證應用?
一、下載安裝身份驗證應用 目前通用的兩款身份驗證應用(Authenticator)分別是 Google Authenticator 和 Microsoft Authenticator 。1、在 OKX App 內下載安裝 打開 OKX App,點擊左上角【全功能】圖標 -【個人資料和設置】-【安全設置】-【身份驗證 App】- 選擇下載 Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator。2、通過 App Store 、Google Play 手機應用商店下載 (1)Google Authenticator 蘋果手機需在 App Store 中下載。 安卓手機需在 Google Play 中下載(需要手機設備能夠訪問 Google 服務)。 (2)Microsoft Authenticator 蘋果手機需在 App Store 中下載。發佈於 2023年8月29日更新於 2026年4月16日16,100平臺無法操作,如何自助排查故障
重新安裝應用 如果更新和清除緩存後 App 仍然無法正常工作,則需要完全卸載/重新安裝: 從您的設備中移除 App 。 重啟手機。 請從官網或官方應用商店重新下載最新版本。 溫馨提示:若您創建並正在使用錢包,請務必在更新或卸載 App 之前,正確妥善地備份好錢包,以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份,可能會導致錢包丟失且無法找回。切換網絡 嘗試切換網絡(例如,從移動數據切換到 Wi-Fi,或反向操作),幫助排除網絡連接問題。聯繫客服 如果完成上述步驟後問題仍然存在,請聯繫平臺客服獲取更多幫助。發佈於 2026年2月11日更新於 2026年4月16日6關於通過雲端備份錢包的常見問題
雲備份密碼至少為 6 位數,無特殊格式要求(與錢包密碼不同) 雲端存儲空間不足:建議先清理雲盤空間,再嘗試進行備份 HMS Core 組件未安裝或未更新:若您使用的是華為手機,請檢查 HMS Core 是否已安裝並更新至最新版。可前往應用商店搜索 “HMS Core” 進行安裝或更新操作發佈於 2023年1月12日更新於 2026年3月2日9,559DEX 交易錢包撤出指南
開發者工具彈窗 (Mac): 關閉任何要求安裝開發者工具的彈窗。這些不是必需的。 軟件安裝彈窗 (Windows): 關閉任何提示您安裝額外軟件的彈窗。發佈於 2025年9月24日更新於 2026年4月6日66賬戶安全提升指南
三、詐騙分子常見詐騙手段1、植入惡意瀏覽器插件 欺詐性瀏覽器插件可能捕獲您輸入和提交的數據,包括賬號和密碼;如果獲得必要的權限,惡意插件可以直接從您的瀏覽器訪問保存的密碼,進而可能竊取您的賬號信息、資產等,請您務必從官方來源安裝可信任的瀏覽器插件。2、發佈欺詐性手機應用程序 惡意手機應用程序也可能捕獲您輸入的密碼。如果三方應用程序獲得必要的權限,甚至可以直接訪問您的網絡瀏覽器存儲的數據,例如瀏覽歷史記錄、書籤和存儲的 Cookie。一旦安裝惡意應用程序,詐騙分子可能直接訪問您的賬號,而無需重新登錄。因此請您務必從官方渠道安裝可信的手機應用程序。3、冒充官方人員,發佈釣魚網站和釣魚鏈接 詐騙分子經常冒充官方平臺或官方人員,誘導用戶透露其賬號詳細信息或登錄平臺賬號等。請務必通過官方渠道或可信的應用程序訪問您的平臺賬號,避免點擊未知來源的鏈接或下載不明附件。 溫馨提醒:您還需要特別警惕在 Telegram (電報)軟件中冒充官方人員的詐騙分子。Telegram 驗證徽章並不可靠,因爲詐騙分子可以通過特殊表情符號獲得驗證徽章。發佈於 2024年6月12日更新於 2026年3月23日1,319OKX 安全助手
在安全助手頁面,點擊【查看更多】,瞭解安全助手的詳細內容;點擊【下載】,按照操作提示,完成下載安裝。 三、為什麼會收到風險提示? OKX 安全助手會對設備環境進行深度檢測,識別與資產安全強相關的風險類型,例如: 遠程控制/木馬類行為 惡意進程潛伏後臺 當檢測到風險項時,會彈窗提示;若風險持續存在,可能會週期性重複提醒,直到您完成處置或選擇忽略。 四、遇到風險:該不該處理? 結論:建議默認處理,尤其是高風險提示。您可以用下面的快速判斷法: 建議立刻處理(優先級最高) 風險等級為 高風險 提示涉及 私鑰訪問 / 遠程控制 / 木馬 / 剪貼板篡改 近期安裝過來源不明的軟件/插件、運行過可疑安裝包、打開過可疑附件等 可以先核實再處理(但不建議長期拖延) 風險等級為 中風險,且您能明確對應到自己安裝的正規軟件組件 仍建議核對:進程路徑/來源/是否異常自啟動 五、如何處理風險? 請優先選擇“清理/卸載”類操作;“最小化/靜音/忽略”不等於風險消失。1. 單項卸載 vs 一鍵卸載 單項卸載:適合風險項較少、您希望逐個確認來源的情況一鍵卸載:適合風險項較多、您希望先快速清理再覆盤的情況 2.發佈於 2026年1月15日更新於 2026年2月13日19OKX Wallet 自動確認功能是什麼 ?
特殊的安全風控場景舉例: 我們檢測到您的手機上安裝了可能修改應用行為的軟件,為了保護您的資產安全,系統自動禁用了自動確認交易功能。比如手機上安裝了 插件框架(如 Xposed、LSPosed 等),使用了 網絡抓包/調試工具(如 HttpCanary 等),使用了 應用分身/多開工具,手機進行了 Root 並安裝了某些系統插件。 如何解決 卸載或關閉上述相關軟件 重啟手機 重新打開 App,即可恢復免確認交易功能 如果您不確定是哪個軟件導致的,可以嘗試逐個關閉後重啟手機排查。 為什麼要這樣做 這些軟件有能力在後臺悄悄篡改交易內容(比如修改轉賬地址或金額),即使您看到的信息是正確的,實際發出的交易可能已被改動。因此在檢測到這類風險時,系統會要求您每筆交易都親自確認,防止資產被盜。您的正常交易不受影響,只是多一步確認操作。 Q:為什麼我沒有辦法使用自動確認功能? 您可以先檢查 App 或者插件是否為最新版本,並檢查手機是否安裝可能修改應用行為的軟件,如果仍然無法使用,請聯繫客服獲取進一步支持。發佈於 2025年9月25日更新於 2026年3月23日388App 端安全防護指南
掃碼安全下載:使用手機瀏覽器掃描官網展示的二維碼 下載官方 App 請參閱:下載、註冊歐易(App/Web端) 安卓 App 下載常見問題(含鏈接) 蘋果手機如何下載 App ? 注意:避免使用社交/通訊軟件掃碼,部分第三方應用會篡改跳轉鏈接。 二、高危場景二:設備感染惡意程序 設備感染惡意程序後,權限可能會被劫持,內置惡意代碼可能竊取數據、盜取資產。1、中毒設備典型特徵 異常發熱且電量消耗速度突增 後臺自動安裝未知應用(如工具類、清理類、會議類軟件) 頻繁彈出廣告或跳轉陌生網頁 出現未經授權的交易操作記錄 輸入法/剪貼板內容被異常篡改 若出現上述特徵,建議您對設備進行深度清理。發佈於 2025年3月21日更新於 2026年3月3日34什麼是通行密鑰?如何創建?(Web)
深入瞭解 FIDO: https://fidoalliance.org/fido2/一、設置通行密鑰前的準備 您可以使用下列設備創建通行密鑰: 安裝 Windows 10 / macOS Ventura 或更高版本的電腦 安裝 iOS 16.0.0 / Android 7.0 或更高版本的移動設備 支持 FIDO2 協議的 USB 安全密鑰(基於 USB 的安全密鑰,也稱為U2F 密鑰,可直接插入任何 USB 端口,就像普通 USB 驅動器一樣。作為額外的保護層,可以將它們與 iOS 和 Android 智能手機一起使用。) 同時,請使用 FIDO 支持的瀏覽器,如: Chrome 109 或更高版本 Safari 16 或更高版本 Edge 109 或更高版本二、我的賬戶如何設置通行密鑰?第一步:完成身份認證 1、前往 OKX 主頁,點擊右上角個人資料圖標—選擇【安全中心】—在新頁面點擊“通行密鑰”右側的【設置】。 2、點擊【新增通行密鑰】—【啟用】;啟用通行密鑰需要先認證身份,請選擇一種安全驗證方式完成身份認證。發佈於 2023年8月16日更新於 2026年1月29日4,262什麼是通行密鑰?如何創建?(App)
深入瞭解 FIDO: https://fidoalliance.org/fido2/一、設置通行密鑰前的準備: 您可以在下列設備創建通行密鑰: 安裝 iOS 16.0.0 或 安卓 7.0 及更高版本的移動設備 支持 FIDO2 協議的 USB 安全密鑰(基於 USB 的安全密鑰,也稱為U2F 密鑰,可直接插入任何 USB 端口,就像普通 USB 驅動器一樣。作為額外的保護層,可以將它們與 iOS 和 Android 智能手機一起使用。) 注意:如果 iOS 系統低於 16.0.0 或 刪除了系統自帶的 【密碼(Password)】 應用,會導致通行密鑰無法創建。需要您升級至 iOS 16.0.0 以上,並通過 App Store 重新下載 【密碼】 應用(但至少需 iOS 18 才能安裝密碼)。 二、如何為我的賬戶設置通行密鑰?第1步:完成身份認證 1、點擊左上角的【九宮格】,點擊【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【通行密鑰】 - 【啟用】。 2、啟用通行密鑰需要先認證身份,首次綁定,需要完成身份驗證碼、郵件驗證碼和手機驗證。發佈於 2023年8月16日更新於 2026年4月10日13,009下載、註冊 OKX(客戶端)
一、如何下載客戶端 進入 OKX 官網 www.okx.com 點擊下載圖標-【更多客戶端】-【下載 OKX 客戶端】,按提示完成安裝即可。 若您無法打開官方網址,請您使用【客戶端下載鏈接】 Windows下载:https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup_Win10.exe Window 兼容版(版本低于win10):https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Setup.exe MAC(苹果)客户端下载:https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX.dmg Mac 兼容版(版本低于10.15):https://www.promosparky.com/upgradeapp/OKX_Compat.dmg 二、客戶端如何註冊登錄 點擊頁面上方【註冊/登錄】-【立即註冊】。註冊必須同時綁定手機號和郵箱,按要求輸入【郵箱】—【輸入郵箱驗證碼】—【手機號】(手機號註冊需要選擇對應區號)—【驗證碼】—設置【密碼】,完成註冊即可。發佈於 2024年5月23日更新於 2026年4月15日27,342簡單賺幣新手高息相關規則
申購限額 各個幣種的申購上下限額度如下所示: 幣種 期限 個人限額 年化收益 USDT 3 天 1,000 30% BTC 3 天 0.05 30% ETH 3 天 0.5 30%條款和條件: 以下司法管轄區的居民無法參與本活動: 香港、古巴、伊朗、朝鮮、克裡米亞、蘇丹、馬來西亞、敘利亞、美利堅合眾國——包括所有美國領土,如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北部馬利安納群島和美屬維爾京群島(即聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島)、孟加拉、印尼、玻利維亞、厄瓜多爾、吉爾吉斯斯坦、波札那、迦納、肯亞、奈及利亞、瑞士、南非、辛巴威和馬爾他。 每人僅限獲得一 (1) 份獎勵。 子帳戶無法參與或獲得任何獎勵。 與收取和使用禮物相關的任何及所有適用稅費、全部費用和額外支出,包括綁定、安裝和/或服務費,均由使用者個人獨自承擔。 申購新手高息產品,即同意個人資金將在 3 天期限到期後自動轉至簡單賺幣。 獎勵將在活動結束後 3 天內發放。 本信息僅供參考。本公告無意提供任何投資、稅務或法律意見,也不應視為購買、出售或持有數字資產的要約。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年2月9日2,383