四、在合約交易中如何使用分段委託？ 1、打開歐易 App，選擇【交易】-【合約】，選擇您要交易的合約交易對。 2、在委託類型欄中，點擊限價委託或市價委託，選擇【分段委託】。 3、設置分段委託的參數，如最低/最高價格、訂單數、數量、入場均價等。 4、點擊開多或開空，在彈出的對話框中，確認訂單信息，確認無誤後，點擊確認。未成交的單子，可在限價市價中查看，已成交的單子，可在倉位中查看。五、分段委託可以修改或者取消嗎？ 未成交部分的分段委託單，您可以選擇修改或撤單。已成交的部分，不能進行修改。 六、分段委託交易舉例： 以 USDT 永續合約爲例。

外部網絡是我們安全發送您的存款的地方，因此您可以獲得收益。外部網絡，也稱為協議，決定了要約的條款。 對於 DeFi 報價：我們顯示協議名稱。 對於 Staking 報價：我們顯示代幣名稱。

定期是指您存入的數字貨幣需要至少在產品內保留一定天數才能贖回。每個定期都有預估存入天數。您可以贖回的實際天數可能不同，我們會在可以贖回時向您發送電子郵件。如果您在定期結束前贖回，將收回初始本金，但無法獲得任何收益。 活期更加靈活。您可以隨時贖回。但請記住，當您贖回時，賺幣期限即結束。這意味著您的收益和本金都會從賺幣轉回您的賬戶。

如果您有大量訂單需處理，請不要根據電子郵件或短信中的通知輕易確認放幣。不法分子有可能偽造銀行短信，假冒銀行信息，或者偽造來自支付服務商的電子郵件。若發現支付款並未到賬，請立即提出申訴。 如“小數點”陷阱的騙局，通常騙子以整數位進行拍單（例如 50,000 元），但交易過程中僅支付 5,000 元，或者支付 0.01 元，P圖或者截圖發送您並催促及時放幣，若您沒發現放幣後就被騙了，發現此行為後請立即申訴。 三、在 C2C 買賣幣交易中，如果遇到非本人實名賬戶付款或收款的情況，應該如何處理？ 在C2C買賣幣交易中，付款必須使用與本人實名信息一致的賬戶，收款時普通用戶也需使用本人實名賬戶（認證商家允許使用非實名收款）。如果遇到買家使用非本人名下的賬戶付款，這可能是三角詐騙的典型情形——即對方使用他人借記卡支付，賣家放幣後銀行可能通知付款人身份涉嫌盜用。由於該支付發生在平臺外，我們無法介入，因此請在放幣前務必核對付款人姓名與平臺買家姓名是否一致。若發現不符，應立即向客服提出申訴，平臺不建議接受非買家本人名下的付款。

請不用擔心，當前代幣交易所正在支持這類代幣中，後續每週會自動為您兌換為OKB，請關注交易所 OKB 餘額變動。 1 stOKT ≈ 1.25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKT 感謝您的支持與配合，如您在使用 OKX 產品中遇到任何問題，請隨時聯繫客服尋求幫助，我們將竭誠為您服務。

守護您的錢包安全，第一步，您必須要掌握兩個關鍵的名詞：私鑰和助記詞。 通常來說，在我們註冊錢包帳戶時，就會出現私鑰和助記詞這兩個概念，在驗證個人身份時，我們也要輸入他們。 那麼，什麼是私鑰和助記詞，在 OKX Wallet 中怎麼使用他們？ 下面我們簡單介紹下：1、私鑰 私鑰是一串由數字和大小寫字母組成的字符串，不同區塊鏈長度略有不同，一般約為 64 位。 如果把錢包地址比作銀行卡號，私鑰就像銀行卡號加密碼。地址可以公開，但私鑰必須嚴格保密。掌握私鑰就等於掌握錢包資產，如果有陌生人分享給您私鑰，讓您導入錢包或者包裝成其他的說法，請務必警惕。 私鑰可以通過錢包備份查看，但一旦錢包被刪除且私鑰丟失或遺忘，將無法找回，資產也將永久丟失。因此，務必妥善保存私鑰。2、助記詞 由於私鑰複雜且難以記憶，助記詞應運而生。它是私鑰的另一種表現形式，通常由12或24個英文單詞組成。 只要記住這些單詞及其順序，就可以用來恢復錢包並操作資產。擁有助記詞就等同於擁有私鑰，也等於掌控錢包資產。 任何主動向您提供助記詞的人都應引起警惕。如果錢包被刪除且助記詞丟失，將無法找回資產，因此請務必妥善保存助記詞。

3、賬戶安全信息和驗證保護方法，例如賬戶登錄名和密碼不得與其他網站一致，私鑰和助記詞應保密。 4、 不要通過谷歌或其他搜索引擎搜索歐易網站並在未仔細檢查的情況下登錄。建議手動輸入歐易官網： https://www.OKX.com 5、不要在不安全的環境中輸入賬號、密碼等敏感信息或向他人泄露賬號信息，尤其是密碼、私鑰等安全相關信息。 6、 歐易設有防釣魚碼功能，您可以在 App 首頁點擊左上角【個人中心】 - 【安全中心】 - 【防釣魚碼設置】，設置防釣魚碼後，歐易給您發送的郵件會包含您設置的防釣魚碼，如果郵件中沒有防釣魚碼即爲僞造、詐騙郵件。 7、您若遇到所謂“官方人員”的電話／郵箱／網址／微信等，您可以在 App 首頁點擊左上角【個人中心】-【獲取幫助】- 點擊【官方渠道驗證】進行驗證。溫馨提示： 應合規要求，官方網站部分網絡無法訪問，建議您更換網絡通道嘗試訪問。平臺不會提供第三方軟件等工具，請您自行判斷風險，提高警惕，避免賬戶泄露。

2.通過 EML 內容進行技術驗證 請在郵件 EML 內容中查找以下關鍵字段:SPF、dkim、dmarc，顯示結果 2.1.任何一個關鍵字段顯示 fail 如出現 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail 中任一情況，即說明該郵件未通過驗證,極有可能來自非授權來源。 示例:在下載的 EML 文件搜索框中，輸入dmarc，查看搜索結果，出現 dmarc=fail 或 dmarc:fail，則未通過驗證。 2.2.搜索3個關鍵字段，都顯示pass 若出現 spf=pass;dkim=pass 時，都顯示pass，則表示此郵件極可能是官方授權發送。若對內容有疑問，建議進線諮詢客服 三、總結與建議 如 SPF、DKIM 或 DMARC 任一驗證結果為fail，請高度警惕。 請勿點擊任何可疑鏈接或下載附件。 如無法自行判斷，可將 EML 文件提交至官方客服協助核實。 四、為何郵件域名可被偽裝？1.為什麼郵件域名會被偽裝？ 因為郵件傳輸協議（SMTP）本身不驗證發件人身份，攻擊者可以輕易偽造“發件人郵箱”，讓郵件看起來像是來自官方。2.偽裝郵件為什麼能成功？

溫馨提示： 若創建了錢包，在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰，助記詞導出方式：App 上方切換到 Web3 錢包，點擊首頁左上角圖標 - 【錢包管理】 - 【錢包管理】 - 【備份錢包】，選擇需要備份的錢包，備份助記詞 / 備份私鑰地址操作備份。 若創建的是無私鑰錢包，在更新或卸載 App 之前，確認與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄，且能記住雲端備份的密碼，若雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包。3、其他設備問題 （1）若遇到視頻認證無法點擊的情況，可在 Web 端上傳身份認證後，再到 App 端進行人臉識別。 （2）若多次嘗試達到上限，可等待 1 小時後重新嘗試；人臉識別時保持面部完整露出，請勿遮擋攝像頭。四、谷歌服務相關 若頁面出現沒有彈窗或白屏，且提示連接谷歌服務失敗的情況，這是因爲 App 是從谷歌商城下載所致。此時，需要卸載該 App，然後通過官方鏈接（www.okx.com/zh-hans/download）重新下載 App，注意要避免再次從谷歌商城下載。完成下載後，重新登錄賬戶，再進行人臉識別操作。

一、概念介紹為什麼要備份 Web3 錢包助記詞和私鑰？ 助記詞和私鑰是保護和管理您數位資產的關鍵組成部分。 助記詞（Mnemonic Phrase），是一個由一組隨機單詞組成的短語，通常包含12個至24個單詞。 它的主要作用是作為錢包的備份，如果您丟失了錢包或忘記了訪問密碼，您可以使用助記詞來恢復錢包中的資產。助記詞是從私鑰派生出來的，因此知道助記詞等於知道了掌握該錢包的一切。 注意：通過 OKX Wallet 創建的助記詞錢包由 12 個單詞組成。 私密金鑰（Private Key），是一個與您的數位資產相關聯的數位字串，它允許您對您的數位資產進行簽名和控制權，擁有私鑰的人可以執行交易，轉移資金等操作。 請注意：若您在未備份助記詞或私鑰的情況下遺忘錢包密碼，您的資產可能將無法找回，面臨永久丟失的風險。 如何備份錢包，詳情可參考： 如何管理 Web3 錢包（App）？ 如何管理你的錢包（Web 端）？匯入錢包助記詞或私鑰重置錢包密碼 如果您已備份助記詞或私鑰，但忘記了錢包密碼，可以通過重新導入助記詞或私鑰的方式，重設錢包密碼。

社交工程陷阱：社交媒體、論壇中冒充官方發佈“緊急更新”或“福利鏈接”，實為木馬病毒。 二、為什麼電腦中木馬病毒會導致平臺賬戶被盜？ 木馬病毒具備以下竊密能力，可直接威脅您的賬戶安全： 竊取登錄憑證：記錄鍵盤輸入、盜取瀏覽器保存的密碼或剪貼板中的錢包地址。 截屏/錄屏：監控您的操作流程，獲取二次驗證碼或助記詞。 遠程控制：黑客直接操作您的電腦，繞過安全驗證。 同步信息竊取：若郵箱、短信或谷歌身份驗證器同步至受感染設備，黑客可獲取全部驗證信息。 案例：用戶 A 在釣魚網站下載了“正版軟件”，木馬竊取其瀏覽器保存的密碼和短信驗證碼，導致賬戶被盜。三、如何檢測是否中了木馬病毒？ 當您從其他平臺或者錢包充值到 OKX 時，出現充值地址被篡改，充值無法到賬的情況，可能是您的電腦/手機中了木馬病毒，其實在涉及交易安全的問題上，永遠是“防患於未然”更重要，那麼應該如何檢測、預防木馬病毒呢？PC用戶 方法一：對比 OKX App 的充值/提現地址是否與官網的一致，不一致則可能是中了木馬病毒。

警惕要求您提供敏感信息（如密碼、助記詞、私鑰、身份證明照片等）的郵件。正規平臺絕不會通過郵件詢問這些信息。 注意郵件中的語法錯誤、拼寫錯誤或不自然的表達方式。雖然有些詐騙郵件製作得很精良，但很多仍然存在這些問題。 郵件中的鏈接： 在點擊任何鏈接之前，請將鼠標懸停在鏈接上（不要點擊），查看其真實的目標地址。如果顯示的地址與官方域名不符，請勿點擊。 當郵箱地址正確但郵件內容可疑時： 即便發件人郵箱看似來自官方，但如果郵件內容包含異常要求（如點擊鏈接、填寫個人信息等），建議進一步覈實其真實性。除了聯繫客服，您也可以通過 查看 EML 文件 來判斷郵件是否真的來自官方。 在郵件 EML 內容中查找以下字段：如果結果中出現 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail，任何一個字段顯示 fail，說明郵件未通過驗證，很可能來自未經授權的來源。溫馨提示 當您收到任何看似可疑的郵件時，請務必保持警惕，並採取以下行動： 切勿點擊郵件中的任何鏈接，也不要按照釣魚郵件的指示操作。 即使郵件內容看起來非常緊急或誘人，也要抵制住點擊的衝動。

虛假賬號常會刪除他們的用戶名，並在個人簡介中冒充 OKX 官方賬號的名稱。請務必核對官方渠道信息顯示在賬號的“用戶名”下方，而非僅在“個人簡介”中，以免上當受騙。電話 選擇國家 / 地區代碼，輸入或複製電話號碼後，前往這裡查驗結果。 注意事項：固定號碼查詢，無需在號碼段中添加 “-” ，以免驗證結果不準確。郵箱 複製填入完整的郵箱地址後，前往這裡查驗結果。 注意事項： 1. 請不要將郵箱名稱當做真實郵箱，點擊詳情查看真實郵箱，輸入查詢時請確認大小寫及完整性，進行驗證。 請輸入真實郵箱進行查詢，真實郵箱查詢方式參考如下： 2. 謹防電話詐騙，官方客服不會以任何形式索要賬戶密碼，驗證碼或資金！ 3.客服渠道已停止郵箱服務； 4.當郵箱地址正確但郵件內容可疑時： 即便發件人郵箱看似來自官方，但如果郵件內容包含異常要求（如點擊鏈接、填寫個人信息等），建議進一步核實其真實性。除了聯繫客服，您也可以通過 查看 EML 文件 來判斷郵件是否真的來自官方。

在提幣過程中，您可能會遇到提幣受限或異常情況。以下為常見原因及對應解決方案：一 、24 小時提幣限制1、修改資金密碼 目前最新版本是不需要資金密碼的。如果您頁面顯示是修改資金密碼導致的顯示24小時無法提幣，建議您更新到最新 App 版本進行操作（若已創建錢包，更新前務必妥善備份助記詞和私鑰，否則資產將無法找回），或者在網頁端進行操作。2、修改登錄密碼 為保證賬戶安全，修改登錄密碼後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。3、修改手機/谷歌/郵箱 為保證賬戶安全，修改驗證方式後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。4、新地址提幣鎖定 如果您開啟了【地址白名單模式】-【新地址提幣鎖定】，24小時內將無法提幣至新白名單地址，您可以在【地址簿】-【地址設置】頁面關閉此功能（需驗證手機和郵箱），或等待 24 小時後操作。 溫馨提醒：首次綁定郵箱、手機號碼或身份驗證 App 等安全項，可立即提幣或賣幣，無需等待。

在購物前應進行充分的研究，驗證網站和商家的真實性，謹慎對待不明來源的低價數字資產信息，避免使用非正規的支付方式。如果遇到可疑情況，應及時報警並向相關部門舉報。案例一：“搬磚套利”等詐騙項目 騙子假借 “智能合約自動返還高額收益”、“增量生息”、“搬磚套利”等說辭，誘導用戶將 ETH 轉入某錢包中，並承諾會按照比例給用戶轉 OKB 。實際上，騙子轉賬的資產並非真實的 OKB ，用戶一旦提幣到詐騙地址將永久失去該部分資產。案例二：冒充投資理財專家 騙子通過曬單炫耀高額收益，打造投資大師人設，或通過網絡戀愛/交友的方式騙取信任，引導用戶到指定平臺投資，最終用戶無法提幣/提現。 此外，騙子還可能利用假冒的官方挖礦等活動，誘導用戶參加，在前期讓用戶獲得一些收益，引誘用戶繼續投入更多本金甚至邀請好友加入，最後調取合約，轉走賬號內的所有本金與收益，造成用戶資金損失。六、分享助記詞送幣的詐騙 近期在推特等社交媒體上，有不少欺詐分子展示錢包助記詞，以退圈等藉口進行送幣，誘導他人導入錢包助記詞，騙取提幣者充入的手續費。