已登錄狀態 打開 App，點擊左上角【九宮格】圖標 -【個人資料和設置】-【安全設置】-【手機號】-【修改手機號】- 進行【身份驗證】。 完成人臉識別驗證後，進入【修改手機號】-點擊【無法驗證】，根據頁面提示進行重置即可。 溫馨提示： 為了您的資產安全，手機/郵箱/谷歌驗證重置或者修改之後，24小時內您將無法提幣以及C2C賣幣。 您只能更改手機號碼，不能移除您的手機號碼。

三、參加活動 請留意平臺公告，如節點活動或 App 首頁活動推送，及時參與官方活動（如邀請好友等），您有機會享受手續費返還、抵扣券發放等福利。 四、使用掛單成交 為了提升盤口深度，掛單交易有手續費優惠，掛單成交手續費要低於吃單成交手續費。您在交易時，可嘗試掛單交易，即限價類委託，不立刻成交的委託單。

手續費收取的規則是：手續費是按照委託的成交價值計算的，成交價值越高，對應產生的手續費也會增加。手續費與您盈利或虧損以及持倉時間是沒有關係的。 如您的倉位保證金是 100 USDT，使用 5 倍槓桿，成交的倉位價值是 500 USDT，則手續費是按照 500 USDT 計算收取的。 您可以在【歷史委託】中查看手續費的收取明細及計算方式。歷史倉位中的【交易費用】是開倉委託手續費加平倉委託手續費之和。 Q：合約開平倉手續費有什麼區別？ 委託單成交時就會收取手續費。開倉或者平倉的手續費並無差別，都會按照委託的訂單的成交大小收取對應的吃單或掛單手續費。 Q：強制平倉是否收取手續費？ 強制平倉手續費按照用戶當前所處等級的吃單費率收取。 Q：為什麼持倉時和平倉後的收益不一致？ 對於合約和期權業務，平倉後的已實現收益為扣除手續費和資金費後的淨收益，與持倉時的收益的差額為手續費和資金費。

一、充幣無需支付手續費 充幣無需支付手續費，手續費是由提幣方支付的，即提幣需要支付手續費。 例如，當您從 A 平臺賬戶提取數字資產時，會收取提幣手續費，但是如果他人給您賬戶充幣（或您給自己個人的賬戶充幣），您接收方的賬戶，是不需要交手續費的。 注意：當您充幣數量小於充幣詳情頁中顯示的最小充幣額時，將導致資產不到賬。請您確保充幣數量大於最小充幣額。當前僅部分幣種支持找回，如您需要找回充幣未到賬的幣種可以聯繫平臺客服幫助，但找回將產生額外的手續費用。二、提幣手續費 在您提幣時，我們會收取一定費用，以支付將資產提取到目標地址的網絡轉賬費。目前提幣手續費會優先從賬戶餘額中扣除，賬戶餘額不夠，纔會從提幣數量中扣除。 您實際支付的提幣手續費可能與實時鏈上費用或其他平臺略有差異，主要原因如下： 運營成本：爲持續提供穩定、可靠的服務，手續費中包含少量用於平臺必要維護與運營的成本； 確保上鍊：爲應對網絡擁堵及費用的短期波動，我們會動態調整手續費，以確保您的交易能順利完成； 更新機制：手續費會根據網絡狀況更新，因此頁面顯示的費用可能與實時鏈上 Gas 費存在細微差異。

如果您因流動性問題導致收到與預期不同的代幣，您可以根據以下操作在 Synapse 平臺上輕鬆兌換： 1、登錄 Synapse 官網 ，點選【交換】-【連接錢包】以連接您的 Web3 錢包。 2、根據您的偏好，輸入想要兌換的代幣和網絡，點擊【交換】以完成兌換。 3、兌換完成後，您將在錢包中收到所需的代幣。

誰有資格使用第三方渠道買賣數字貨幣？ 註冊 OKX 帳戶、通過郵箱或手機號驗證、已在安全設置中設置二次驗證和資金密碼，並完成身份認證的所有用戶。 注意：身份認證姓名須與 OKX 帳戶持有人姓名一致2. 出售數字貨幣後需要多長時間才能收到法幣？ 處理時間取決於您選擇的第三方渠道，並從您完成付款、身份驗證流程及訂單成功後開始計算： 若透過銀行帳戶出售數位資產並接收法幣，通常需 1–3 個工作日。 若透過數位錢包交易，通常只需 數分鐘 即可完成。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。如訂單長時間顯示為【處理中】，可能已處理失敗。若您已完成付款但未收到資金，第三方渠道一般會在 5–7 個工作日內完成退款。3. 什麼是第三方渠道？ OKX 與多種第三方渠道合作，用戶可用法幣買賣數字貨幣。4.我選擇法幣、數字貨幣和支付方式後，為何未顯示第三方渠道？ 可用第三方渠道取決於您選擇的支付方式和所在地區。您所在地區可能尚無第三方渠道支持。5.為什麼我需要完成第三方渠道的驗證流程？ 除了平臺的身份認證，購買前您還需要在第三方渠道完成身份認證。6.通過第三方渠道買賣的交易限額是多少？

如何將數字資產從主賬戶劃轉到子賬戶？ Web端 1. 登錄您的 OKX 主賬戶，頁面上方點擊【資產管理】 - 【資金劃轉】 - 【主/子賬戶】。 2. 選擇需要劃轉的子賬戶、幣種、資金劃轉方向【從】主賬戶 - 【到】子賬戶。 3. 填寫劃轉【數量】，點擊【確認】，即可完成。 App端 1.登錄您的 OKX App主賬戶，選擇【資產】 - 【劃轉】 2. 上方點擊【主/子賬戶】，選擇劃轉方向【從】主賬戶 - 【到】子賬戶，需要劃轉的子賬戶名稱和幣種。 3. 填寫劃轉【數量】，點擊【確定】，即可完成。 溫馨提示：改變劃轉時【從】 - 【到】的賬戶，可實現主賬戶和子賬戶之間的相互劃轉。如何向子賬戶充幣？ 主賬戶在網頁端可以爲子賬戶開通充幣功能，而且只有普通子賬戶才能進行充幣。 開通充值功能後，您可以登錄或切換至普通子賬戶正常充值。如果您想了解更多關於如何在 OKX 上進行充幣的信息，可以在這裡查看。 Web端：登錄或切換到您的OKX子賬戶，選擇【資產管理】 - 【我的資產】 - 【充幣】 App端：登錄或切換到您的OKX App子賬戶，選擇【資產】 - 【充幣】

OKX Wallet 錢包插件會定時自動更新，但如果您的瀏覽器未及時觸發自動更新，你也可以選擇到擴展程序管理頁面手動更新。請您參考以下步驟，更新 OKX Wallet錢包插件。 1. 打開 Chrome 插件管理頁面 方式一：打開 Chrome ，點擊右上角插件圖標 方式二：複製鏈接 chrome://extensions，並粘貼到 Chrome 搜索欄 2. 在插件管理頁面打開【開發者模式】，點擊【更新】進行自動更新 更多問題，請點擊：OKX Wallet 常見問題

—【交易設置】； 2、點擊【倉位懸浮窗】，打開【倉位懸浮窗】按鈕； 3、系統可能會提示您授權在其他應用程序上顯示，例如華爲手機是：【在其他應用上層顯示】的按鈕； 注意：如果您跳過了提示，您可以在【設置】-【應用程序】-【菜單】-【特殊訪問】-【出現在頂部】-【確保 OKX 打開小組件】中找到此切換。 4、您可以調整顯示設置及拖動小組件到設備屏幕上所需的區域。設備推薦設定 我們推薦用戶進行以下設定，以確保浮窗數據更新及時。設置步驟因設備而異，詳情請向你的手機品牌查詢。

App端 以遷移手機賬號為例： 1、打開 OKX APP，登錄賬號，點擊首頁左上角九個點—頁面右側的箭頭—【安全設置】——【手機號】—【綁定手機號】； 2、按要求輸入【手機號】、【手機號短信驗證碼】、【郵箱驗證碼】—【好的】—【遷移手機號】； 3、確認相關信息後，按要求點擊【開始】—【正確】—【下一步】； 4、勾選關閉賬號須知信息，點擊【關閉賬號】—【是，關閉賬戶】—【完成】，成功遷移賬號。 注： 您現在登錄的賬號為主賬號，新輸入的手機號是要被遷移的賬號； 被遷移的賬號如果綁定了手機號，也綁定了郵箱，那麼此賬號將不能被遷移； 被遷移的賬號會被自動關閉，為防止資產損失，請在遷移關閉賬號前，將被遷移賬號中的資產全部轉出。 每位用戶僅可擁有一個實名認證賬戶。

App 端 打開 App，點選【買幣】-【快捷買幣】，選擇您想要購買的數字資產 確認點擊需要購買的數字資產，輸入需要購買的金額，然後選擇【付款方式】，點擊【下一步】 在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道，然後點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持，您需要先從您選擇的第三方渠道購買 USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。 注意：在提交訂單之前會出現“保證金餘額提醒”，以此提示您平臺會使用您的交易賬戶資金來補足訂單的保證金不足。 5. 完成購買訂單後，您將可在【我的資產】頁面裏查看您的數字資產。 溫馨提示：此提醒僅出現於歐易 App 6.90.0 或更高版本，因此建議您將 App 更新至最新版本。 網頁端 打開官網，點選【購買】-【快捷買幣】，選擇您想要購買的數字資產 確認需要購買的數字資產，輸入需要購買的金額，然後在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道，點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持，您需要先從您選擇的第三方渠道購USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。

2.如何參與本次零手續費交易活動？ 1.點擊“報名”按鈕，在 okx.com 上登入您的 OKX 帳戶 2.完成帳戶認證，方有資格獲得活動返傭您可點擊這裡，查看您的驗證狀態。 3.完成驗證後，點擊頁面上方條幅或卡片內的“立即加入”，進入第三步。 4.當按鈕顯示“已加入”，說明您報名成功並獲得確認。 您的首張返傭卡將在 20 分鐘內存入帳戶。3.我能在哪裡查看帳戶驗證等級？ 您可點擊這裡，查看您的驗證狀態。您必須是完成身份驗證的新註冊用戶，方有資格參與此次活動。4.什麼是返傭卡？ 返傭卡為發送至您 OKX 帳戶的獎勵，根據活動要求，可作為現金部分或全額抵扣手續費。 當您支付了一筆交易手續費後，OKX 將從您的返傭卡中扣除等值金額，並於次日將該筆金額轉入您的資金帳戶。5.我什麼時候能夠領取返傭卡？ 您的首張返傭卡將在您活動報名成功後 20 分鐘內存入您的OKX帳戶。在返傭卡存入您帳戶後，您將收到郵件和應用程式提醒，告知您有關返傭卡價值和到期時間的資訊。 當您用完返傭卡中存入的 100 USDT 後，後續返傭卡會在 20 分鐘內發出。 返傭費用將在次日存入您的帳戶。

Memo是一種保證充值地址唯一性的數字串，與充幣地址成對出現並一一對應。在充值的時候，不僅需要填寫充值地址，還需要填 Memo 標籤。 備註：歐易平台的充幣標籤一般為 7-8 個數字，請以頁面顯示的為準。如何填寫標籤？ 打開App首頁，點擊【資產】—【提幣】—【提取數字貨幣】— 搜索標籤幣種 選擇收款人類型— 頁面將顯示提幣提示【滑動確認】後，即可輸入/粘貼對方【充值地址】 輸入【Memo/Tag】— 輸入【提幣金額】— 點擊【提交】，按要求輸入相關密碼、驗證碼，完成操作。 注意事項 若您在進行標籤幣種提幣時，要將資產提幣至地址簿裡的已存地址，提幣頁面不會顯示輸入標籤欄，因為您在把地址存到地址簿時已經添加地址並輸入標籤。 若您不確定收款平台是否需要標籤/備註，請在操作前聯繫對方確認。請勿隨意填寫數字——填寫錯誤的標籤/備註可能導致資金永久丟失。 充值時需要將該幣種的地址及標籤正確填寫，標籤填寫錯誤，可能會導致無法正常到帳，需要及時聯繫線上客服或提交問題反饋，提交充值的幣種、數量、正確的標籤和寫錯的標籤、該筆交易雜湊值，會有工程師跟進處理。

如下圖： 這是 OKX 系統對您的手機運行環境進行檢測，發現異常進行的安全提示，這表示您當前的操作可能會出現信息泄露，導致您歐易的資產被木馬病毒軟件、非法人員等盜取、轉移。 此前，出現這種情況，OKX App 會出現閃退，以保障用戶的資產安全，此情況給用戶的使用帶來一定程度的不便，目前歐易進行了技術優化：檢測到用戶的手機運行環境異常，只會對用戶進行安全提示。這種情況需要用戶對自己的手機運行環境進行處理，以保障 OKX App 在安全的環境中使用，防止資產被盜等損失。什麼情況下會出現安全檢測異常？ 目前主要包括以下情況：root、emulator、debug、hook、virtualenvironment等，OKX 系統均會進行安全提示。 以手機 root 爲例，在日常操作手機過程中，有時會遇到需要手機 root 的現象，比如刪除本機的一些軟件需要手機進行 root，同時設置手機也需要 root 權限。 手機獲得 root 權限，有一些好處，例如：深度查殺病毒木馬、清除多餘系統應用、扼殺通知欄廣告等，但是也有一些壞處，例如：病毒木馬易侵入、系統不穩定、隱私泄露等。

常見、可接受的文件類型 官方、政府簽發的身份文件，如駕駛證或居民卡 銀行、信用卡對賬單/結賬單 公共事業賬單/發票，如水費、電費、天然氣、寬帶等繳費賬單（發票文件需在右下角的備註欄中展示地址，其他位置不接受） 房屋租賃協議（必須有蓋章、承租時間段、簽署日期，且有效期不得低於 2 個月） 有效的稅單、稅務報表或納稅申報表 工資單/薪水單 效期內的保險合同，如汽車或房屋保險 由公共機構或政府機構簽發的信函，如街道辦/居委單位開具的居住證明（需有蓋章、註明居住時間、開具日期）上傳地址證明時，請注意以下事項： 請確保文件是簽發至您的實名姓名，並包含您當前完整的居住地址 文件必須是最近 3 個月內簽發 文件四邊四角應清晰可見，不得有任何裁剪 僅接受紙本文件拍攝照片或 PDF 數字格式；照片翻拍，手寫字體或屏幕截圖不予接受我應該到哪裡上傳證明？ 若需要您進行居住地址證明審核，系統一般會提前發送通知郵件至您的綁定郵箱或 App 通知欄，您可在通知中點擊提示的【去認證】。您也可在 App 身份認證頁面，點擊畫面中出現的【立即認證】進行上傳。