近期，我們注意到有詐騙分子冒充官方客服或系統通知，通過偽造發件人信息的方式發送釣魚郵件，誘導用戶點擊惡意鏈接或進行提幣等敏感操作。此類郵件表面上看似來自“官方郵箱”，實則是利用技術手段偽裝發件人身份的欺詐行為。為確保您能夠準確識別郵件來源，建議您通過以下步驟進行核實： 第一步：通過官方渠道驗證郵箱地址 請首先訪問 OKX 官方驗證頁面：官方渠道驗證，確認發件郵箱是否為官方註冊域名。如驗證結果顯示該郵箱非官方域名，即可判定該郵件為詐騙郵件。 第二步：即使郵箱驗證為官方，也請進一步查驗 EML 文件 即使發件地址已通過官方驗證，也不代表完全排除欺詐郵件的可能性。詐騙分子有可能偽造發件地址，進行釣魚詐騙。特別是內容涉及提幣、掃碼或點擊鏈接等敏感操作，建議您通過查看該郵件的 EML 文件，分析其技術驗證字段（如 SPF、DKIM、DMARC），以判斷郵件是否確實源自官方服務器。1.下載並打開 EML 文件 下載 EML：在電腦端登錄您的郵箱，將該封郵件導出或下載為 .eml 格式文件。只能在電腦端下載，手機端無法操作。

3、超出跟單用戶自定的最大跟單金額 在跟單用戶跟單設置的過程中，其可以設置最大跟單金額，最大跟單金額指跟單用戶跟隨該交易員當前投入的金額的總和的上限，請注意，在判斷跟單用戶是否超過自定的最大跟單金額時，僅計算其當前跟單投入的金額，對於已經賣出的歷史跟單的投入金額，將不被計算入內，超過跟單用戶自定的最大跟單金額後將不再觸發跟單買入行爲，從而導致跟單買入失敗。請在跟單設置時提高最大跟單金額，確保順利跟單買入。嵌入式標記塊出版 4、價差保護 爲了防止跟單用戶的買入價格與交易員差距過大，導致兩者收益差距過大，當跟單用戶的買入價格和交易員的買入價格相差超過 0.5% ，我們將爲跟單用戶設置價差保護，導致跟單用戶的當筆跟單買入失敗。假如交易員以 20000 USDT 的價格買入 BTC ，則我們會確保跟單用戶的買入價格 <20000*(1+0.5%)= 20100 USDT，如果行情快速上漲，在跟單用戶跟單下單時BTC價格到達 20200 USDT，我們將爲跟單用戶設置價差保護，導致跟單用戶的當筆跟單買入失敗。

定期是指您存入的數字貨幣需要至少在產品內保留一定天數才能贖回。每個定期都有預估存入天數。您可以贖回的實際天數可能不同，我們會在可以贖回時向您發送電子郵件。如果您在定期結束前贖回，將收回初始本金，但無法獲得任何收益。 活期更加靈活。您可以隨時贖回。但請記住，當您贖回時，賺幣期限即結束。這意味著您的收益和本金都會從賺幣轉回您的賬戶。

什麼是交易賬戶自動賺幣？ 交易賬戶自動賺幣是平臺在交易賬戶內打造的一款資產增值產品。在不影響資產用作質押和交易保證金的前提下，您可以將交易賬戶中的資產（幣種全倉正權益）自動出借，賺取收益。 產品規則 啟用自動賺幣後，您無需將資產轉移到賺幣產品或其他操作，即可賺取被動收入，目前該產品只針對 VIP 用戶。 賬戶等級要求：VIP 1 - VIP 8 交易賬戶自動賺幣的資產將用於 OKX 槓桿借幣業務和金融活期借幣業務 賺幣資產基於用戶的幣種全倉權益和主賬戶剩餘賺幣限額計算 支持的幣種：目前支持USDT、USDC、SOL、ETH，未來會考慮開放更多幣種 主賬戶賺幣限額：1,000,000 USDT 如何開啟和使用自動賺幣？ 打開 App 首頁，點擊【探索】-【賺幣】-【自動賺幣】，找到目標資產，點擊【已關閉】按鈕，瞭解產品概覽，根據提示依次點擊,直至點擊【確認】，完成開啓。

我們提供基礎和進階自動續投，以下是兩種自動續投策略的特色比較： 基礎 進階 功能概要 自動按 固定目標價 續投雙幣贏 自動按市場價與目標價之間的 固定價差比例 續投雙幣贏 使用場景 以高於平均成本的價格賣出數字貨幣; 以低於市場價的價格買入數字貨幣 當您認為幣價將保持相對穩定時，即可通過進階自動續投賺取穩定的數字貨幣收益 主要術語 目標價：您期望出售或購買數字貨幣的價格 期限：您期望續投雙幣贏的期限 價差比例：用於確定新訂單目標價格的一個百分比數值，新的目標價與到期日的市場價格之間的價差不低於這個百分比 首選期限：根據您選擇的價差範圍推薦的期限長度，我們將為您匹配期限相同或儘可能接近首選期限的產品 最長期限：期限長度上限 功能優勢 輕鬆高賣或低買，在等待交易執行的同時賺取額外收益 按自選價差範圍賺取可觀的穩定收益 四、自動續投的規則是什麼？

驗證單指的是，買家下單後，需要向賣家提供用於付款的賬戶的資金流水截圖來確認買家付款賬戶的資金安全的訂單類型。2、我的委托單為什麽被隱藏？ 可能存在以下情況： 1）您的工作狀態為「休息中」時，委托單就會被隱藏，可以通過個人設置主頁頂部切換工作狀態為「接單中」，即可恢復委托單顯示。 2）當您存在一筆進行中訂單超過1小時沒有處理時（不包括申訴中的訂單），您的委托單就會被隱藏，您需要將未處理的委托單確認收款後，委托單就會正常顯示。3、什麽是分享單？ 分享單指的是，用戶通過您分享的委托單鏈接或者二維碼掃碼創建的訂單，即為分享單。4、對方已完成付款，但我不小心拒絕了接單？ 您可以聯系買家退款，或者引導買家在您的主頁選擇委托單，下單相同價格的訂單，買家直接確認付款後，您確認收款。如有任何問題，可聯系在線客服處理。5、已收到錢，但訂單取消了怎麽辦？ 您可以聯系買家退款，或者引導買家在您的主頁選擇委托單，下單相同價格的訂單，買家直接確認付款後，您確認收款。如有任何問題，可聯系在線客服處理。6、如何下線委托單？

交易經濟性 平臺設置最低充值額度是爲了確保每筆充值都有一定的經濟價值，避免因小額充值而導致的管理成本增加。2. 鏈上到賬邏輯 OKX 是中心化交易所，當您向賬戶充幣地址充值時，只有滿足歸集條件的情況下才可以入賬，資金過小將無法執行歸集，因爲地址餘額可能不夠鏈上轉賬的礦工費用消耗 3. 系統管理 最低充值額度有助於平臺更好地管理資產流動，避免因小額充值引起的系統負擔。 溫馨提示 請您在充值前應確認最低充值額度，以確保交易的順利進行。 欲知更多詳情可參閱：如何找到最低充值额度?

交易員有什麼參數限制？ 單日帶單開倉次數上限：500 次 總帶單開倉次數上限：5000 次 分潤比例上限和最大跟隨人數上限取決於帶單員的等級。如果您未達到 100,000 USDT 帶單資產要求，但是交易賬戶資產在 500 USDT 及以上，也可參與帶單。跟單人數：合約/現貨帶單最多 50 人，策略帶單無上限。 4.

交易員有什麼參數限制？ 1. 單日帶單買入次數上限：500次 2. 總帶單買入次數上限：5000次 3. 分潤比例上限和最大跟隨人數上限取決於帶單員的等級。如果您未達到 100,000 USDT 帶單資產要求，但是交易賬戶資產在 500 USDT 及以上，也可參與帶單。跟單人數：合約/現貨帶單最多 50 人，策略帶單無上限。 4.

特殊的安全風控場景舉例： 我們檢測到您的手機上安裝了可能修改應用行為的軟件，為了保護您的資產安全，系統自動禁用了自動確認交易功能。比如手機上安裝了 插件框架（如 Xposed、LSPosed 等），使用了 網絡抓包/調試工具（如 HttpCanary 等），使用了 應用分身/多開工具，手機進行了 Root 並安裝了某些系統插件。 如何解決 卸載或關閉上述相關軟件 重啟手機 重新打開 App，即可恢復免確認交易功能 如果您不確定是哪個軟件導致的，可以嘗試逐個關閉後重啟手機排查。 為什麼要這樣做 這些軟件有能力在後臺悄悄篡改交易內容（比如修改轉賬地址或金額），即使您看到的信息是正確的，實際發出的交易可能已被改動。因此在檢測到這類風險時，系統會要求您每筆交易都親自確認，防止資產被盜。您的正常交易不受影響，只是多一步確認操作。 Q：為什麼我沒有辦法使用自動確認功能？ 您可以先檢查 App 或者插件是否為最新版本，並檢查手機是否安裝可能修改應用行為的軟件，如果仍然無法使用，請聯繫客服獲取進一步支持。

在進行帶單交易時，帶單員可以根據具體市場行情決定是否向跟單用戶發送交易信號。一、現貨帶單開關 1、打開開關 當帶單員買入，跟單用戶將跟隨交易員買入，同時帶單員該部分資金僅能帶單賣出，不能用做其它用途。 選中“賣出”，可以查看當前的【可用】帶單資金，賣出時支持指定數量和價格賣出帶單資金，跟單用戶也將跟隨賣出。 2、關閉開關 當帶單員買入，爲帶單員個人交易，跟單用戶不會跟隨買入；賣出時，也僅能賣出帶單員個人資產。 二、 現貨交易員如何帶單賣出 路徑一：在交易界面賣出 成爲現貨帶單員後，在選中帶單標的時，交易界面會展示一個切換開關，它將控制是否傳遞帶單信號。 開關開啓時，向跟單用戶傳遞交易信號；當交易員買入資產時，跟單員將會跟隨買入，選中“賣出”按鈕，可以自由設定賣出數量和賣出價格，賣出帶單資產； 當開關關閉後，停止向跟單用戶傳遞交易信號，當交易員買入時，跟單員將不會跟隨買入，該筆交易爲帶單員個人交易，賣出也是僅賣出帶單員非帶單資產。 非帶單標的不展示帶單開關，所有交易爲帶單員個人交易，不傳遞交易信號；無論開關開啓或關閉，在【帶單】tab下進行賣出，跟單用戶都會跟隨賣出。

每一種代幣都會有其最低充值額度，BTC 也不例外，主要原因如下： 1. 運營效率 平臺設置最低充值額度是爲了確保每筆充值都有一定的經濟價值，避免因小額充值而導致的管理成本增加。 2. 風險緩解 最低充值門檻能夠提升平臺整體安全性。限制小額存款有助於更好地保護用戶資產，確保交易環境的安全和可靠。

自動賺幣：無額外費用 自動質押：ETH 收取 5% 服務費，SOL 收取 1% 服務費（已包含在顯示年化中）Q：自動賺幣與自動質押，跟單策略的收益會分給帶單員嗎？ 會分潤，帶單員也可正常使用該功能。Q：如何開啟自動賺幣與自動質押？ 該功能為自動開啟，您無需手動操作。只要策略賬戶中有符合條件的資產，系統將自動為您開啟賺幣或質押。只有關閉策略才會停止該功能的運行。

OKX 永續合約是以數字資產進行結算的合約產品，投資者可以通過買入做多或者賣出做空，來獲取數字資產價格上漲或下跌的收益，永續合約沒有到期交割日，永不到期。 OKX 交割合約是以數字資產進行結算的合約產品，投資者可以通過買入做多或者賣出做空，來獲取數字資產價格上漲或下跌的收益，交割合約有固定交割期限。永續合約和交割合約的區別 到期日：兩者最大的區別在於永續合約沒有交割日，理論上只要合約不爆倉，就可以一直持有；而每個交割合約都存在固定的到期交割日 資金費用：由於永續合約沒有到期交割日，因此需要通過“資金費用機制”來讓合約價格錨定現貨價格。 價格設置：永續合約對標現貨價格，使用標記價格計算用戶的未實現盈虧，有效降低市場波動時不必要的頻繁爆倉。

當您在現貨槓桿交易時，進行幣種數量為100%的【平倉】操作時，會出現倉位無法被全部平掉的情況，這是因為倉位存在負債或利息。全倉模式下： 使用計價貨幣做保證金開多，倉位資產=可用 使用交易貨幣做保證金開空，倉位資產=可用 例如：BTC/USDT ，BTC是交易貨幣，USDT是計價貨幣 在倉位上，限價委託進行平倉是按照可用進行平倉，在虧損的情況下，點擊100%平倉，無法還清負債，導致倉位不能全部平掉。 Web 端 App 端逐倉模式下： 倉位資產=買入數量+保證金餘額，100%平倉是可以平掉的，虧損是保證金餘額部分。 Web 端 App 端常見問題：Q：槓桿賬戶中的資產，但只能賣出一部分，不能全部賣出？ 請確認您的賣出價格是否符合限價規則；查看您的槓桿倍數設置是否過高，導致可用餘額受限。 限價規則：在槓桿交易中，賣出時的預估成交價不能低於買一價的95%。如果您的賣出價格低於這個最低限價，訂單可能會被限制或撤銷。這是為了避免市場價格波動過大對交易造成的影響。 槓桿倍數與可用餘額的關係：在槓桿交易中，最大可借金額會受到倉位檔位的限制。槓桿倍數越高，最大可借金額可能會越少。