5、若以上嘗試後還是無法接收郵箱驗證碼，需要您提供更新後的App版本號、當前獲取郵箱驗證碼讀秒的截圖、獲取不了驗證碼的郵箱號與獲取郵箱驗證碼的時間。聯繫客服核實具體情況～ 溫馨提示：若您創建了錢包，請您在更新APP之前，一定正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰，一旦丟失，會造成錢包中的資產無法找回，可以在Web3錢包首頁點擊資產欄—卡包圖標右邊三個點—進入錢包管理頁面—備份錢包—導出助記詞/導出私鑰地址操作備份。三、提幣/賣幣時收不到驗證碼Q：顯示驗證碼錯誤 驗證碼錯誤，可能是頻繁獲取導致的，建議您過段時間進行操作。若您使用的是App，建議您在網頁端操作，我們的官方網址：" https://www.okx.com/ "，建議您將鏈接複製到瀏覽器中打開。若您嘗試後依舊沒辦法操作，請隨時聯繫客服。 買幣驗證碼情況，請參考相關文章，點擊直達：賣幣小課堂

爲了避免充值到不支持的幣種，請遵循以下建議： 1. 查閱支持幣種列表 在操作充幣前，請前往瀏覽 OKX 官方網站所支持的幣種，查閱最新的支持幣種列表。確保您選擇的幣種在該列表中。2. 關注充幣信息 在進行充幣操作時，如果您無法選擇對應的幣種、網絡鏈或一致的合約地址，請暫停充幣。3. 諮詢客服支持 如果您對某幣種的支持狀態有疑問，請及時聯繫 OKX 客服，以獲取準確的信息和指導。4. 定期更新信息 由於數字資產市場不斷變化，新的幣種可能會被添加或移除。請定期查閱 OKX 公告，以確保您瞭解最新的支持幣種信息。 溫馨提示 通過遵循以上步驟，您可以有效避免充值到 OKX 不支持的幣種，從而保護您的資產安全。

溫馨提醒：平臺用戶協議中有明確規定，用戶不得以任何目的註冊多個賬戶，該規則適用所有認證方式，並且平臺會不定期進行相關排查，如發現違反規定情況會限制相關賬戶。2.無效ID 問題描述： 您嘗試進行身份認證時，系統檢測到您個人資料中的全名/出生日期不正確、缺失或不可讀取。 上傳的文件中沒有您的臉部照片或您的臉部照片不清晰。 上傳的護照上沒有您的簽名 ，都會被駁回。 解決方案：檢查以上問題是否出現，確保沒有相關問題後重新開始進行身份認證 3.證件有效期無效 問題描述：身份認證時，系統檢測到您證件不足有效期，會被駁回認證。 解決方案：平臺認證的證件有效期必須大於等於60天。 4.證件照片無效 問題描述：您嘗試進行身份認證時，上傳的文件質量可能模糊、裁剪或蓋住了您的身份信息被駁回。 解決方案：檢查以上問題是否出現，核實您的全名、出生日期和有效期需要清晰可見，並確保文件的所有角落都清晰顯示。 問題描述：您嘗試進行身份認證時，上傳無關的身份證件照片或地址證明。 解決方案：請重新上傳任何可接受的身份證明文件，例如您的護照、國民身份證或駕駛執照。

下方列出了當前暫未支持 AA 智能合約賬戶的 DApp 名單。然而，我們正在與這些團隊進行密切合作，期望能夠盡快讓他們支持 AA 智能合約賬戶。我們堅信，隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用，這個不兼容名單將會逐漸縮小。 DApp 域名 element element.market tofunft tofunft.com opensea opensea.io luckychip luckychip.io uniswap app.uniswap.org Sushi www.sushi.com Synthetix synthetix.io staking.synthetix.io pooltogether app.pooltogether.com Velodrome app.velodrome.finance Meshswap meshswap.fi MakerDAO (Oasis.app) oasis.app Tetu app.tetu.io Mirror.xyz mirror.xyz BLUR blur.io

但在統一交易帳戶合約交易中，跨幣種模式下交易產生的未實現盈虧存在免息額度，在免息額度內的負債不收取利息，如果負債超出免息額度，將會產生利息，超出免息額度的部分將計息。在全倉和逐倉下產生的負債將會分別計息和扣息。1.免息額度2、計息與扣息 計息時間：每小時整點記錄一次 扣息時間：每小時整點記錄一次 用戶在全倉和逐倉下產生的負債將會分別計息和扣息； 用戶透過計息負債所計算得到的利息，每小時整點記錄一次，以 0 點為基準，每小時扣息一次。舉例：當用戶在 22:55 分發生借幣行為，此時不記錄用戶利息，當 23:00 時，透過計息負債，計算用戶利息，且在 23:00 時，發生扣息。如果用戶在 22:57 還掉了借幣，則用戶該筆借幣行為不會產生利息。3、利率 用戶等級與各幣種日利率APP檢視路徑： 帳戶等級：首頁左上角-個人資料-手續費率等級 借幣利率：交易介面右上角-市場資訊-槓桿借貸 只要產生負債，無論是什麼交易，計息都是負債*幣種日利率 / 24 = 當小時的利息

一、使用了對方平臺不支援的網路或提幣了不支持的資產，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 提幣前，請確認對方平臺或錢包，支援該網路和位址。 比如部分平臺或錢包，不支援或不相容 Ton 、X- layer 網路，您在提幣時，就不能使用這兩個網路向對方進行提幣，如 USDT，即使手續費比較低，也不能使用。 解決方案： 請在選擇充提幣網路和幣種時，確保該網路和幣種，是充提幣平臺都支援的網路和幣種。 如果提幣了對方平臺不支持的資產，或使用了對方不相容的網路，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置。二、充提幣網路或位址不一致，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 充提幣網路和位址需要保持一致，充提幣才能成功。 您在進行提幣時，需要在對方平臺或錢包，複製充幣位址，在複製充幣位址前，請確認充幣網路和幣種，與提幣網路和幣種是一致的。 例如：在平臺提取 USDT 時，如果選擇的 Tron 網路，則您複製接收方的充幣位址時，也需要選擇 Tron 網路的 USDT 位址，才能順利充提幣。

在瞬息萬變的數字資產世界中，OKX 不僅是一個卓越的交易平臺，還是創新金融服務的推動者。其中，日益受到關注的創新服務之一是數字資產借貸。本文旨在清晰地解釋數字資產借貸是什麼，在 OKX 平臺上如何運作，以及可用於借貸的多種代幣。 一、基礎規則什麼是 OKX 借貸？ 數字資產借貸，通常被稱為數字資產抵押借貸，涉及借款人使用其數字資產作為抵押品來獲得貸款。這一概念允許用戶在不需要出售其數字資產的情況下獲得流動性，從而提供了靈活性並保護了長期投資策略。OKX 借貸也不例外，它允許用戶在不出售數字資產的情況下增加現金流。數字資產借貸在 OKX 上是如何運作的？ OKX 簡化了獲得數字資產借貸的過程，使其易於廣大用戶使用。該平臺作為貸款人和借款人之間的橋樑，確保了一個安全、透明的借貸環境。用戶可以通過 OKX 界面無縫地瀏覽借貸流程。貸款申請 借款人首先在 OKX 平臺上提交貸款申請。這涉及指定所需的貸款金額以及他們願意用作抵押品的數字資產。抵押 提交申請後，我們會在 OKX 上凍結借款人的抵押品。在整個貸款期間，平臺會確保這些資產的安全。

如果委託單超過了單筆最大數量限制、或觸發時保證金不足，可能導致委託失敗。 止盈止損成功觸發後，送入市場的委託單，也需要遵循撮合交易機制的價格優先、時間優先的原則。市場先成交更有價格優勢的訂單，價格相同時，按照訂單的時間先後順序進行成交。您成功觸發送入市場的市價/限價委託單，很可能由於市場當時有比您更有價格優勢/更早時間創建的訂單導致您無法成交或部分成交。可參考：策略委託類型介紹。 綜上所述，您設置的止盈止損參數，需要根據觸發價類型、委託價類型、行情波動以及盤口深度、委託單的數量、保證金是否充足等多種情況，才能決定您的止盈止損是否完全成交。建議您合理設置止盈止損類型及參數，把控交易風險。

2、未付款的情況下，先點擊了【我已支付】，再進行支付。 賣方有權選擇繼續成交，或者退款後取消訂單。 （1）如賣方選擇成交，賣方用戶需要在收到全部付款的10分鐘內完成放幣； （2）如賣方選擇取消訂單，賣方應在訂單申訴後1小時內完成退款，數字資產歸還給買方。買家交易時請注意： （1）請在賣家規定的付款時間內完成付款，然後點擊【我已支付】按鈕。 （2）請勿在未完成付款或不付款的情況下點擊【我已支付】，該行為屬於惡意支付，如出現此類情況有可能會造成您的賬戶部分功能被限制。 （3）必須使用您本人的實名賬戶（如本人實名的銀行賬戶、支付寶賬戶、微信支付賬戶）進行付款。 （4）必須選擇實時到賬的付款方式，例如支付寶轉支付寶、微信錢包轉微信錢包、銀行實時匯款等。超過5萬以上的匯款請分批支付，以確保到款的及時性。 （5）轉賬付款時無需備註任何信息，如“數字資產、BTC、USDT、OKX、訂單號、請放幣”等信息。 （6）若遇到無法付款的情況情況（非買家個人原因造成），切記保存截圖並取消訂單 ， 後續提交申訴改判即可。

在統一賬戶合約模式和跨幣種保證金模式下進行槓桿交易時，自持本金，利用槓桿，進行借幣操作，但偶爾也會出現無法借幣的情況，通常是由於如下原因造成。（1）簡單賺幣存款不足 簡單賺幣是 OKX 打造的一款可隨存隨取的數字資產增值產品。用戶可通過將閒置幣轉入簡單賺幣的方式，每天享受簡單賺幣帶來的收益，具有隨存隨取，按小時計息，無最低存幣限制的特點。 簡單賺幣資產將用於 OKX 現貨槓桿借幣業務。簡單賺幣只支持可以槓桿借幣交易的幣種。槓桿借幣利息收入將用於簡單賺幣用戶的利息分配。如果在交易中出現無法借幣的情況，是由於存入簡單賺幣的數字資產不足所致。（2）借款用戶太多 借幣時，系統會根據當前借款的風險池計算，當風險達到一定比例時，會出現無法借款的情況，只有等待借款用戶還款之後，減少風險池的風險才能繼續借款。建議您可以換一個時間段嘗試下。

我們正在為 “借貸” 推出 【使用質押資產進行償還】 功能，讓您在借幣時更加靈活、便捷。您無需直接使用借入的幣種償還，而是可以通過選定的質押資產償還，操作簡單快捷。操作步驟 步驟一： 輸入還幣金額 請輸入您希望還幣的金額，該金額需小於或等於您當前借入金額。 步驟二：選擇質押資產 最多可選擇 5 個幣種用於還幣，系統將按從上到下的順序依次使用所選質押資產。 備註：平臺不會將您全部的資產進行償還，僅會使用滿足償還所需的部分，剩餘部分仍保留在賬戶中。 舉例說明 假設您借入了 1,000 SOL，現計劃償還 500 SOL，並選擇了 ETH（約合 400 SOL）和 BTC（約合 300 SOL）幣種作為質押資產。平臺優先將使用 ETH 幣種（約 400SOL）進行償還，然後再將 100 SOL 等值的 BTC 完成剩餘償還。剩餘的 200 SOL 等值的 BTC 仍保留在您的資金賬戶中。 步驟三：確認償還信息 選擇好質押資產後，再核實確認償還操作。 備註： 建議您查看更新後的質押金額、質押率（LTV），並確保 LTV 保持在安全範圍內。 目前 OKSOL 幣種作為質押資產不支持還款。

舉例：當用戶在 22:55 分發生借幣行爲，此時不記錄用戶利息，當 23:00 時，通過計息負債，計算用戶利息，當 23:00 時，發生扣息。如果用戶在 22:57 還掉了借幣，則用戶該筆借幣行爲不會產生利息。

四、強平罰金 是交易所在處理強平單過程中，為了承擔市場波動所需要額外從用戶賬戶徵收的費用，用來承擔處理倉位的滑點和一些穿倉損失。該筆資金的淨盈虧會注入到風險準備金賬戶進一步保護用戶。維持保證金和強平罰金是強綁定關係，具體規則，請參考：強平制度五、如何計算維持保證金率？1.單幣種保證金模式，全倉交易 維持保證金率 = （該幣種全倉內餘額 + 全倉收益 - 該幣種掛單賣出數量 - 期權買單所需要的該幣種數量 - 逐倉開倉所需要的該幣種數量 - 所有掛單手續費）/（維持保證金 + 強平手續費）。 維持保證金是考慮了掛單在內的槓桿借幣維持保證金、交割維持保證金、永續維持保證金、期權維持保證金四部分之和。 強平手續費，是考慮了掛單在內的槓桿借幣手續費、交割手續費、永續手續費、期權手續費四部分之和。這樣設置是為了避免掛單成交之後導致賬戶的風險水平驟變，而引發賬戶強平風險。

為了幫助您更好地理解和使用簡單賺幣，我們整理了以下常見問題，涵蓋收益原理、申贖方式、風險說明等關鍵信息。 Q：什麼是簡單賺幣？ 簡單賺幣是 OKX 推出的一款低門檻自動賺幣工具，適用於有閒置數字資產的用戶。用戶申購後，平臺會將資金自動出借給借幣方，從而賺取利息收益。 Q：如何獲得收益？ 收益來源於出借資產所產生的利息。平臺將利息收益的 85% 分配給用戶，並收取 15% 費用。成功出借後，收益按小時結算，並於每小時整點自動復投。 Q：什麼時候發放利息？ 您在當前小時出借的資金，其收益將在下一小時發放。 例：您在 7:30 下單，系統將於 8:00 開始匹配借幣需求用戶訂單。若資金在 8:00 至 9:00 之間成功出借，對應收益將在 9:00 至 10:00 發放。 Q：簡單賺幣是否存在風險？ 雖為低風險產品，但建議用戶根據自身風險承受能力合理參與，平臺配備多重風控體系與安全技術，致力於保障用戶資產安全。 Q：是否可以隨時申購與贖回？ 活期產品支持隨時申購和贖回，資金實時返還至賬戶。 定期產品則需等待鎖倉週期結束後才能贖回。 Q：我的資金多久會被借出？

全倉模式下： 使用計價貨幣做保證金開多，倉位資產=可用 使用交易貨幣做保證金開空，倉位資產=可用 例如：BTC/USDT ，BTC是交易貨幣，USDT是計價貨幣 在倉位上，限價委託進行平倉是按照可用進行平倉，在虧損的情況下，點擊100%平倉，無法還清負債，導致倉位不能全部平掉。 Web 端 App 端逐倉模式下： 倉位資產=買入數量+保證金餘額，100%平倉是可以平掉的，虧損是保證金餘額部分。 Web 端 App 端常見問題：Q：槓桿賬戶中的資產，但只能賣出一部分，不能全部賣出？ 請確認您的賣出價格是否符合限價規則；查看您的槓桿倍數設置是否過高，導致可用餘額受限。 限價規則：在槓桿交易中，賣出時的預估成交價不能低於買一價的95%。如果您的賣出價格低於這個最低限價，訂單可能會被限制或撤銷。這是為了避免市場價格波動過大對交易造成的影響。 槓桿倍數與可用餘額的關係：在槓桿交易中，最大可借金額會受到倉位檔位的限制。槓桿倍數越高，最大可借金額可能會越少。因此，即使您的賬戶中的交易資產全部可用，但由於槓桿倍數的設置，可能導致實際可用的賣出數量少於您的總餘額。