IOTA 代币及其网络中相关代币的充值和提现将于 2023 年 10 月 4 日上午 11:00（UTC+8）暂停。 IOTA 的网络升级后，OKX 将在网络稳定运行时重新开放 IOTA 代币及其网络相关代币的充值和提现，不再另行公告。 为保障您的资金安全，升级期间，请勿再进行 IOTA 代币及其网络相关代币的充提。 请注意： 网络升级期间，IOTA 网络代币的交易不受影响。请注意与 IOTA 代币及其网络相关代币充提相关的合约、币币、杠杆中存在的風險并提前充值保证金。 如果您 OKX 交易所账户中持有 IOTA 代币及其网络相关代币，OKX 将处理此次网络升级涉及的所有技术问题，您无需进行任何操作。 有关网络升级的更多信息，请参阅相关内容：IOTA's Stardust Upgrade and the Evolution of $IOTA Tokenomics OKX 团队 2023 年 10 月 3 日

本活動自 2026 年 3 月 25 日 12:00（UTC+8） 開始，至 2026 年 3 月 31 日 12:00（UTC+8） 結束（以下簡稱“活動期間”）。 參與活動即表示您已閱讀並同意本活動的條款與條件。 本活動僅適用於現有且符合資格的 OKX VIP 用戶，即截至 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 符合資格要求的用戶（以下簡稱“符合資格用戶”）。 符合資格用戶須滿足以下條件：(1) 已通過或曾通過 OKX 高級身份認證；(2) 在 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 保持或達到 OKX VIP 身份；(3) 在活動落地頁提交所有必填信息（例如收貨地址）並完成參與。 本活動獎品為一件 OKX 周邊 swag 物品。 每位符合資格用戶限領取 1 套禮盒。子賬戶不得參與本活動，也不得領取任何禮盒。 與獎品接受和使用相關的全部適用稅費及其他費用，包括連接費、安裝費和/或服務費，均由獎品領取人自行承擔。 禮盒將在活動期間結束後統一發放。 部分國家或地區的用戶（以驗證信息為準）可能無法參與本活動，具體請參考請參閱服務條款第2.2條。

尊敬的 OKX 用戶： 接到 Starknet 官方通知，目前 Starknet 官方網絡服務已恢復。 您現在可以正常進行 Starknet 上的鏈上交易活動。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2023 年 12 月 20 日

尊敬的 OKX 用戶： 由於鏈上大量活動，目前 Starknet 官方節點服務出現異常。受此影響，OKX Wallet 錢包內交易活動也將存在一定問題，建議您不進行 Starknet 上的鏈上交互，以免產生不必要的花費。 請放心，僅限交易活動有影響，您在 Starknet 的鏈上資產一切正常，且其他鏈的交易服務也可照常使用。 後續請等待 Starknet 官方進一步通知，OKX Wallet 也正積極反饋中。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2023 年 12 月 19 日

撤单可能需要 1 - 3 个工作日办结。幣種下线完成后，您可以通过“资产 > 資金賬戶 > 不可交易资产”查询相关资产。 暂停充币：OKX 已于 2023 年 6 月 15 日下午 17:00 (UTC+8) 暂停上述幣種 ANC、MIR、BCD 的充值操作，后续将不再开放。如果您有以上相关资产，请及时处理您的资产。幣種下线完成后，您可以通过“资产 > 資金賬戶 > 不可交易资产”查询相关资产。 OKX 会持续关注已上线项目，并根据《OKX 关于隐藏TOKEN及下线交易對的规则》严格执行。维护平台所有用户的权益永远是 OKX 的服务根基，希望广大用户能够理解、支持与配合。同时提醒广大用户，数字资产是高風險投资品种，OKX 建议广大用户们在吃透规则、认清风险的基础上，客观评估自身的投资能力和风险承受程度，理性参与市场交易。 OKX 将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ OKX 团队 2023 年 6 月 19 日

活動入口： App：OKX App 首頁，直接點擊活動 Banner，或點擊首頁左上角【九宮格】按鈕，下拉點擊【達人】。 Web：點擊此鏈接跳轉：https://www.okx.com/zh-hans/builder 申請流程： 1、進入 OKX 達人頁面，點擊右上角【設置】圖標，關聯社交媒體賬號 2、3-5 個工作日內完成審核並反饋結果 3、通過申請的達人，可按照活動要求發佈內容並回填鏈接 4、點擊達人首頁“我的收益”，可查看每次活動得到的收益。 四、常見問題Q：申請成為 OKX 達人需要滿足什麼門檻？ 只要活躍於社交媒體或社群組織，且熱愛分享，都可申請加入OKX達人，並同步獲得任務參與資格。 我們將對提交的信息進行審核，審核通過後即可獲得相應權益。 Q：子賬號可以申請成為 OKX 達人嗎？ 子賬號暫不支持申請成為 OKX 達人。Q：提交 OKX 達人審核後一般要多久才能通過？ 完成申請後，將在3-5個工作日內進行審核。Q： OKX 達人申請通過後是否會接收到提醒？ 暫不支持自動提醒，請您在平臺內手動查看審核結果。Q：新任務上線時怎麼提醒 OKX 達人？

撤单可能需要 1 - 3 个工作日办结。幣種下线完成后，您可以通過“資產 > 資金賬戶 > 不可交易資產”查詢相关資產。 暂停充幣：OKX 已于 2023 年 8 月 23 日下午 4:00 (UTC+8) 暂停上述幣種 PLS 的充值操作，后续将不再开放。如果您有以上相关資產，请及時处理您的資產。幣種下线完成后，您可以通過“資產 > 資金賬戶 > 不可交易資產”查詢相关資產。 暂停提幣：幣種 PLS 提现将在 2023 年 10 月 31 日下午 4:00 (UTC+8) 暂停，后续不再支持，请于 2023 年 10 月 31 日下午 4:00 (UTC+8) 前处理您的資產，以免造成資產损失。 OKX 会持续关注已上线交易對，并根据《OKX 关于隱藏TOKEN及下线交易對的规则》严格执行。维护平台所有用戶的权益永远是 OKX 的服务根基，希望广大用戶能够理解、支持与配合。同時提醒广大用戶，数字資產是高風險投資品种，OKX 建议广大用戶们在吃透规则、认清风险的基礎上，客观评估自身的投資能力和风险承受程度，理性参与市場交易。 OKX 将持续为您提供更优秀的產品和更优质的服务！

撤单可能需要 1 - 3 个工作日办结。幣種下线完成后，您可以通过“資產 > 资金账户 > 不可交易資產”查询相关資產。 暂停充幣：OKX 已於 2023 年 7 月 31 日下午 4:00 (UTC+8) 暂停上述幣種 TRUE、LOON、WING、TAI、EC、RFUEL、KCASH、MCO、LDN、APIX 的充值操作，后续将不再开放。如果您有以上相关資產，请及时处理您的資產。幣種下线完成后，您可以通过“資產 > 资金账户 > 不可交易資產”查询相关資產。 暂停提幣：幣種 TRUE、LOON、WING、TAI、EC、RFUEL、KCASH、MCO、LDN、APIX 提现将在 2023 年 10 月 10 日下午 4:00 (UTC+8) 暂停，后续不再支持，请於 2023 年 10 月 10 日下午 4:00 (UTC+8) 前处理您的資產，以免造成資產损失。 OKX 会持续關注已上线交易對，并根据《 OKX 关于隐藏TOKEN及下线交易對的规则》严格执行。维护平台所有用戶的权益永远是 OKX 的服务根基，希望广大用戶能够理解、支持与配合。

撤單可能需要 1 - 3 個工作日。幣種下線完成后，您可以通过“資產 > 資金賬戶 > 不可交易資產”查询相关資產。 暂停充幣：OKX 已于 2023 年 10 月 5 日下午 4:00 (UTC+8) 暂停上述幣種 KOL、GM、SRM、UMEE、VALUE、MITH、JFI、SOS 的充值操作，后续将不再开放。如果您有以上相关資產，请及時处理您的資產。幣種下線完成后，您可以通过“資產 > 資金賬戶 > 不可交易資產”查询相关資產。 暂停提幣：幣種 KOL、GM、SRM、UMEE、VALUE、MITH、JFI、SOS 提現将在 2023 年 12 月 16 日下午 4:00 (UTC+8) 暂停，后续不再支持，请于 2023 年 12 月 16 日下午 4:00 (UTC+8) 前处理您的資產，以免造成資產損失。 OKX 会持续關注已上线交易對，并根据《OKX 關於隐藏TOKEN及下線交易對的规则》严格執行。维护平台所有用戶的權益永远是 OKX 的服务根基，希望广大用戶能够理解、支持与配合。

撤单可能需要 1 - 3 个工作日办结。 暫停充幣：OKX 已于 2023 年 9 月 12 日下午 4:00 (UTC+8) 暫停上述幣種 HEGIC、MDA 的充值操作，后续将不再开放。如果您有以上相关资产，请及时处理您的资产。幣種下线完成后，您可以通过“资产 > 资金賬戶 > 不可交易资产”查询相关资产。 暫停提幣：幣種 HEGIC、MDA 提现将在 2023 年 11 月 25 日下午 4:00 (UTC+8) 暫停，后续不再支持，请于 2023 年 11 月 19 日下午 4:00 (UTC+8) 前处理您的资产，以免造成资产损失。 OKX 会持续关注已上线交易对，并根据《OKX 关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》严格执行。维护平台所有用户的权益永远是 OKX 的服务根基，希望广大用户能够理解、支持与配合。同时提醒广大用户，數字資產是高风险投资品种，OKX 建议广大用户们在吃透规则、认清风险的基础上，客观评估自身的投资能力和风险承受程度，理性参与市场交易。 OKX 将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ OKX 團隊 2023 年 9 月 13 日

什麼是緊急聯繫人？ 保障您的資產安全是我們的首要任務。通過設置緊急聯繫人，您就可以指定一位可信賴的人士，以便在特殊情況下我們能及時與您取得聯繫。若我們在規定時間內無法聯繫到您，將嘗試通過您提供的信息通知您的緊急聯繫人。如何添加緊急聯繫人？【在 App 端】 1、OKX App 首頁左上角 【九宮格】 圖標，點擊頭像進入 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。 2、在添加緊急聯繫人之前，請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊 【添加緊急聯繫人】。 3、補充您的聯繫人信息。（填寫所有必填項） 4、如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人，請打開【允許 OKX 通知此聯繫人】選項。 請確保提供的詳細信息準確無誤。 5、選擇何時通知您的緊急聯繫人 （請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 ）- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人，如果在您的需回覆時間內沒有回覆，我們會再聯繫您的緊急聯繫人。 6、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊【確認】。 7、成功保存緊急聯繫人後，可以看到他的顯示方式，您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。

具体下线计划如下： 一、杠杆交易及活期借贷 槓桿幣對 停止借幣功能 下線時間 ZIL-BTC 2023 年 6 月 26 日 11:00 (UTC+8) 2023 年 7 月 4 日 15:00 (UTC+8) OKX 将于上述下線時間暂停相关幣對的杠杆交易及活期借贷服务，并撤销杠杆交易市场订单。每个幣對下线所需时间约为 1 小时。在上述杠杆交易對或活期借贷中有借币/质押的用户，请务必在该幣對下线前进行还币，如果届时未归还借币，将触发系统强制还币。 风险提示：由于行情波动较大，建议用户在停止交易前自行平仓，以免在系统强制还币时造成亏损。 OKX 将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ OKX 团队 2023 年 6 月 21 日

謹防電話詐騙，官方客服不會以任何形式索要賬戶密碼，驗證碼或資金！ 3.客服渠道已停止郵箱服務； 4.當郵箱地址正確但郵件內容可疑時： 即便發件人郵箱看似來自官方，但如果郵件內容包含異常要求（如點擊鏈接、填寫個人信息等），建議進一步核實其真實性。除了聯繫客服，您也可以通過 查看 EML 文件 來判斷郵件是否真的來自官方。 在郵件 EML 內容中查找以下關鍵字段:spf、dkim、dmarc，如果結果中出現 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail，任何一個字段顯示 fail，說明郵件未通過驗證，很可能來自未經授權的來源。 詳細內容，請參考：如何通過 EML 文件確認郵件是否真的來自官方？網站 複製網站鏈接 - 前往這裡查驗結果。 微信 打開微信，點擊【好友頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整微信號 - 前往這裡查驗結果。 注意事項：正確輸入大小寫字母部分，保證驗證準確性。 Facebook Web 端 打開 Facebook，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製網址鏈接，前往這裡查驗結果。

您可能會收到要求重新確認個人信息的電子郵件。請您及時提供所請求的信息十分重要，因爲未能在指定時間範圍內提供相應信息，可能會導致臨時賬戶限制。 爲什麼要再次確認詳細信息？ 驗證和更新個人詳細信息，是我們實名認證與合規審查程序的標準環節。這些流程對保障賬戶安全、遵守財務法規至關重要，能幫助我們確認交易合法且與賬戶活動一致。 需要確認哪些細節？ 我們可能要求您更新或驗證以下信息： 個人詳細信息：姓名、ID 號碼、出生日期 地址信息：地址及地址證明（如適用） 賬戶用途：賬戶使用方式（如工資存款、旅行付款、匯款、儲蓄等） 這些信息有助於我們： 驗證身份，保護您的賬戶 防止未經授權的訪問與財務欺詐 遵守全球財務法規 您的所有個人數據都會依據數據保護法進行加密與安全存儲。點擊此處，詳細瞭解如何在我們平臺上驗證身份。

3.無法認證是什麼原因？ 可能是因為網絡連接問題、認證設備故障或其他技術問題。如果問題無法自行解決，可以聯繫我們尋求幫助。建議您點擊幫助中心底部的 【在線溝通】，聯繫人工客服進行處理。我們將儘快協助您解決這些問題。4.完成身份認證後，我可以更改姓名嗎？ 如果遇到姓名變更、證件過期等情況，需要更新賬戶的身份認證信息，您可查看這篇文章：如何更新身份認證信息