二、如何進行比例跟單交易網頁端 第一步：點擊頂導航【交易】-【交易廣場】-【合約跟單】或【現貨跟單】（若點擊後無對應入口，請您登錄後嘗試）； 第二步：進入跟單後，在【交易廣場】選擇您感興趣的交易員卡片，點擊卡片右上角【跟單】按鈕進入跟單設置； 第三步：配置您的跟單設置，完成跟單關係的創建； 點擊單筆跟隨右側切換選項，選擇【按比例】模式 參考交易員歷史平均開單價值，結合【智能推薦】倍數設定跟隨倍數 *配置說明： 第四步：點擊【立即跟單】提交後彈出二次確認彈窗，確認配置信息是否有誤，確認無誤點擊【確定】移動端 第一步：導航【交易】-【交易廣場】- 【跟單】（若點擊後無對應入口，請您登錄後嘗試） ； 第二步：進入跟單後，在【跟單廣場】選擇您感興趣的交易員卡片，點擊卡片右上角【跟單】按鈕進入跟單設置； 第三步：配置您的跟單設置，完成跟單關係的創建； 點擊單筆跟隨右側切換選項，選擇【按比例】模式 參考交易員歷史平均開單價值，結合【智能推薦】倍數設定跟隨倍數 *配置說明： *注：根據市場行情及用戶反饋，對應指標及權重可能會存在隨時調整的情況。

一、什麼是時間加權委託？ 時間加權是一種大額訂單拆分後分時吃單的策略。這個策略會按照用戶設置的間隔時間來觸發委託，委託時根據當前的最新買一/賣一價和用戶設置的價格距離來計算委託價格，然後委託小單來吃單交易。 二、時間加權策略適用場景 用戶在進行大額交易時，為避免對市場造成過大衝擊，需要將大單委託自動拆為多筆委託。 三、如何進行時間加權委託？ 1）創建時間加權委託策略 以BTC/USDT為例：在 App 首頁點擊【交易】-【策略交易】，選擇【創建策略】-【時間加權策略】。 2）停止時間加權委託策略 點擊【策略交易】—【運行中】—選擇要停止的時間加權策略，點擊【停止策略】。您也可以點擊【策略詳情】，查看相關數據等內容。 溫馨提示： 異常情況提示：若在時間加權委託策略運行期間，幣種遇到停盤、退市等不可預知的異常情況，時間加權委託策略將自動停止。 自擔風險提示：建議您完整閱讀 OKX 時間加權委託產品說明之後，合理評估自身風險承受能力，理性決策。

四、收不到驗證碼/無法驗證成功1、驗證頻繁 為保障您的賬戶安全，請勿在短時間內頻繁點擊驗證發送按鈕。頻繁操作可能導致驗證碼無法接收，建議您間隔 30 分鐘或 1 小時後再嘗試獲取驗證碼。2、收不到短信驗證碼 您可以參考以下方案嘗試操作： （1）檢查設備情況： ①建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常②查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截 ③若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取 （2）App 版本更新請您在App首頁左上方點擊按鈕，滑動至最下方進入“關於 OKX ”頁面中檢查更新。將 App 更新至最新版後再重新操作下獲取驗證碼。 溫馨提示：若您有使用 OKX Wallet，請在更新/卸載 App 前保管好錢包私鑰與助記詞，以免資產發生丟失3、收不到郵箱驗證碼 您可以嘗試以下解決方案： ①在垃圾箱查看是否有相關記錄②如果垃圾箱中沒有，可以將下方郵箱域名添加到白名單之後，再嘗試發送驗證碼。

如果使用的是蘋果手機，無法在安卓手機上使用 Google Drive 雲端恢復無私鑰錢包，因為蘋果使用的是 iCloud 備份，安卓是 Google Drive 備份，這兩個不互通，可以使用舊設備掃碼登錄。 3. 如果 iCloud 儲存空間已滿，用戶在設置裡退出蘋果 ID，無私鑰錢包將無法通過雲端恢復，因為雲空間滿了，私鑰碎片實際上並沒有存在蘋果 ID 裡。4. 常見問題Q：我習慣了使用私鑰，沒有私鑰還安全嗎？ 確實去掉私鑰聽起來似乎有些離經叛道，但無私鑰錢包由於私鑰不會完整地存儲在單個設備上，這反而使它能夠解決目前大多數錢包因私鑰帶來的風險。Q：能不能將 OKX 的無私鑰錢包導入到另一個同樣支持 MPC 的錢包 App 上？ 不能。因為 MPC 算法尚未出現一個業界的統一標準，也沒有得到機構級安全設備的原生支持，多數為定製產品，故 OKX 的無私鑰錢包無法遷移到另一錢包 App上。

以下是帳戶驗證的具體情況： 檔上傳後，處理時間約為 30 秒。如需進一步審核，將於 24 小時。 注： 提供正確的有效檔能確保檔審核流程順暢進行。點擊 這裡，查看所需文件。 數字資產關注度高時，等待時間可能會延長。感謝您在此期間的耐心等待。 您將通過短信或電子郵件收到驗證完成的確認消息。如在 24 小時 仍未收到消息，請查看 幫助中心 或聯繫聊天機器人尋求幫助。

如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。若您創建的是無私鑰錢包，請您在更新或卸載 App 之前，確認以下幾點： ①與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄； ②能夠記住雲端備份的密碼，若您的雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包，建議保存好您的雲端備份密碼。 ⚠️IOS官方APP的開發者是“OKX MALTA LTD”其他開發者均為假冒，您下載注意識別避免下載到虛假APP造成資產損失。3、瀏覽器 打開瀏覽器設置，找到【隱私】或【清除瀏覽數據】。 選擇【Cookie】和【緩存文件】，然後確認清除它們。 如果客戶端在啟動時或更新後不斷崩潰，清除緩存會有所幫助。重新安裝應用 如果更新和清除緩存後 App 仍然無法正常工作，則需要完全卸載/重新安裝： 從您的設備中移除 App 。 重啟手機。 請從官網或官方應用商店重新下載最新版本。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。

為提升鏈上賺幣產品的安全性及運營效率，OKX 將於 2025 年 7 月 28 日 16:00 (UTC+8) 起調整相關產品的操作時間。 本次調整可能會影響：(1) 幣種上鏈時間，(2) 獎勵計息時間，(3) 贖回結算時間。由於不同產品的時間各不相同，您可通過以下方式獲取最新信息： 幣種上鏈時間：進入申購頁面，前往“幫助中心 > 產品簡介”，在“何時開始產生收益？”部分查看最新時間。 獎勵計息時間：前往“資產 > 賺幣”，在訂單詳情頁中查看相關信息。 贖回結算時間：在您申請贖回時，可在確認頁查看結算時間。即時贖回功能不受影響。 感謝您的理解與支持，我們將持續優化產品體驗。 OKX 團隊 2025 年 7 月 25 日

此外，還提供了圖表，顯示預估風險等級和典型運行時間。風險評級 根據用戶投入策略的現貨持倉比例（Delta 值）分類評級，例如：某策略投入時，即全部購入現貨，則 Delta 值為1。 穩健型（風險較低）： 套利類策略（ Delta <0.05 ） DCD 策略，如寬幅網格，天地網格，DCA 等 （ Delta < 1 ） 均衡型（中等風險）： 現貨類策略：如長線屯幣網格，現貨跟單，期權獵手等（ Delta 多數情況下為 1 ） 激進型 （風險較高）： 槓桿類策略：如合約跟單，合約類機器人（Delta 有可能大於 1 ） 風險評級 激進型 均衡型 穩健型 根據現貨持倉比例進行評估 Delta > 1 Delta = 1 Delta < 1運行時間 運行時間 長期 中期 短期 機器人交易員的典型運行時間（基於歷史用戶數據） > 30 天 > 7 天 ≤ 7 天

本次下線同時適用於網頁端、移動端及 API。 具體方案如下： 2024 年 4 月 19 日 (UTC+8) 起不再生成次周交割合約； 2024 年 6 月 14 日 (UTC+8) 起不再生成次季交割合約； 已經上線交易的合約不受影響，用戶可正常交易。 給您帶來的不便，敬請諒解。 同時感謝您長久以來對 OKX 的支持。 我們將持續不斷為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2024 年 4 月 3 日

本次下線同時適用於網頁端、移動端及API。具體方案如下： 2023 年4 月14 日(UTC+8) 起不再生成次週交割合約； 2023 年6 月16 日(UTC+8) 起不再生成次季交割合約； 已經上線交易的合約不受影響，用戶可正常交易。 給您帶來的不便，敬請諒解！感謝您長久以來的支持！ 歐易將持續不斷為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ 歐易團隊 2023 年4 月4 日(UTC+8)

摘要：多種因素可能導致人臉識別無法通過，如 App 版本過低、網絡問題、達到測試上限、頁面無反應、提示認證信息不匹配等，您可能需要更新 App 到最新版、切換網絡、重啓手機、重新登錄等方式進行重試。 人臉識別在賬戶登陸、安全項修改或重置、身份認證等過程中起着重要作用。人臉識別無法通過的各種場景和具體處理方式如下：一、環境因素1、認證環境 進行認證時，建議在光線溫和的室內操作，避免戶外光線的干擾。2、網絡環境 若人臉識別無法通過，頁面無反應，可切換網絡，如更換 Wi-Fi、或者關閉 Wi-Fi 使用個人移動網絡後再次嘗試。 二、身份信息匹配問題 請覈對登錄的賬戶與身份證信息是否匹配。若有已登錄的設備，可以在收款賬號管理處，查看完整實名，查看路徑爲：打開歐易 App，點擊【C2C 交易】-【我的】-【收款賬號管理】- 右上角【添加】圖標。三、設備原因1、權限問題 請確認歐易 App 已經獲得手機的訪問相冊和相機的權限，以及使用存儲空間的權限。您可在手機的 【設置】-【 應用權限管理】中進行設置。

尊敬的歐易用戶： 歐易上線Ordinals (ORDI)，具體時間如下： 1、ORDI充值：5 月20 日18 : 00 (HKT) 2、ORDI提幣：5 月20 日18 : 00 (HKT) 3、ORDI/USDT的開盤時間：平台在用戶充值數量符合開通交易的情況下，第一時間上線交易。 詳情參考：https://www.okx.com/hk/help/okx-will-list-ordinals-ordi-for-spot-trading 歐易溫馨提示，數字資產是創新型投資品，價格波動較大，具有較高的投資風險。投資前望您對數字資產充分認知，理性判斷投資能力，審慎做出投資決策。 歐易將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ 歐易團隊 2023 年5 月20 日

尊敬的歐易用戶： 歐易上線Sui (SUI)，具體時間如下： SUI /USDT 的開盤時間：5月3日20:10 (HKT) SUI提現時間：5月3日20:15 (HKT) 英文全稱: Sui Network 英文簡稱: SUI 總量: 10,000,000,000 流通量（5月3日）: 528,273,717 歐易溫馨提示，數字資產是創新型投資品，價格波動較大，具有較高的投資風險。投資前望您對數字資產充分認知，理性判斷投資能力，審慎做出投資決策。 歐易將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ 歐易團隊 2023年5月3日(HKT)

尊敬的歐易用戶： 歐易上線Sui (SUI)，具體時間如下： SUI /USDT 的開盤時間：5 月3 日20 : 00 (HKT) 開盤方式：集合競價 集合競價時間：5 月3 日19 : 40 (HKT) SUI提現時間：5 月3 日20 : 15 (HKT) 歐易關於上線Jumpstart 項目Sui（SUI）新幣銷售公告 關於歐易OKX價格發現階段的解釋說明 英文全稱: Sui Network 英文簡稱: SUI 總量: 10,000,000,000 流通量（5 月3 日）: 528,273,717 歐易溫馨提示，數字資產是創新型投資品，價格波動較大，具有較高的投資風險。投資前望您對數字資產充分認知，理性判斷投資能力，審慎做出投資決策。 歐易將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ 歐易團隊 2023 年5 月3 日(HKT)

尊敬的 OKX 用戶： OKX將修改盤前交易合約 HMSTR 交割時間為 2024 年 9 月 26 日 (幣種上線現貨市場後)，具體時間點將另行公告，詳細規則如下： 交割時間 盤前合約交割將在其現貨市場上線後 3 小時進行交割，交割價格將在現貨上線後2-3小時進行計算，如果現貨上幣時間發生變動，合約交割時間會同步變動，請及時關注公告變更。 2. 交割價格 指數價格：我們會選擇 3 家以上主流交易所的現貨幣對作為指數權重成分。 交割價格：將以交割前 1 小時的歐易指數算術平均值作為下線合約的交割價格，來交割該合約下的所有用戶部位。如以上提及時間遇到指數價格受到異常操控，平台可能會根據實際情況調整最終交割價格至合理水平進行交割。 合約交割後，在 HMSTRUSDT 合約交割時持倉價值大於 10,000 美元的用戶會被限制交易帳戶所有資產劃轉，30 分鐘後恢復正常。 HMSTRUSDT 交割合約歷史委託和帳單記錄在合約交割後仍可查詢，如您需要下載記錄，請前往OKX網頁端「訂單中心」下載。 考慮到合約交割前行情可能會劇烈波動，請各位使用者透過降低實際槓桿倍數或提前平倉等方式做好風險控制。