這些記錄是後續追查的關鍵證據。2. 截圖關鍵信息 保存轉賬詳情（對方錢包地址、交易哈希、金額）、詐騙者的虛假承諾（如高收益截圖）、誘導性鏈接或網站。 確保截圖包含時間戳和完整頁面信息，避免遺漏細節。3. 向當地執法部門報案 攜帶證據（聊天記錄、轉賬憑證、詐騙網站信息等）向警方或執法機構舉報該事件，需明確說明：詐騙時間、平臺、方式，涉及金額與資金流向，對方聯繫方式或錢包地址。4. 向平臺提供反饋 如果您在加密資產交易平臺上（疑似）遭遇騙局，立即通過官方渠道提交投訴，提供所有證據並要求凍結涉案賬戶。 平臺已上線【報告詐騙或可以行為】功能。您可以邀請用戶分享事件經過，阻止欺詐行為。 反饋路徑：App 端，【個人中心】 - 【安全設置】 - 【報告詐騙或可疑行為】。您需要撰寫報告-回答後續跟進問題-接收調查進展或結果。報告任何欺詐或可疑行為或，共建安全社區。5. 追蹤鏈上資金 嘗試使用區塊鏈瀏覽器和其他工具追蹤資產流動，查詢交易哈希，查看資金流向。若發現轉入交易所，可聯繫該平臺協助攔截。如何防範？ 保持警惕：對“高回報”、“內幕消息”等話術保持懷疑，務必通過官方渠道驗證信息。

數字資產充值共3步： 對方提幣平臺（或錢包）匯出 區塊礦工確認 OKX 平臺入賬 所以，當對方提幣平臺（或錢包）顯示提幣成功，但 OKX 平臺的賬戶下還沒有收到該筆數字資產，是因為該筆數字資產提幣上鏈後，區塊還未確認完畢，當鏈上礦工進行確認並達到該幣種的區塊確認數後，OKX 平臺才可以將您的資產上賬。 為什麼充幣需要全部區塊數確認？ 如果區塊擁堵，也將導致您的數字資產遲遲無法完成全部確認。只有完成全部區塊數的確認後，OKX 平臺才可以將您的資產上賬。上賬後您便可以在賬戶下查看到相關資產，才能進行C2C 賣幣等操作。 聯繫 OKX 平臺前請先檢查以下幾個事項： 如果區塊未完成全部確認，請您耐心等待區塊確認完畢。 如果區塊完成確認，但在 OKX 平臺充值仍未到賬，請您耐心等待，平臺到賬可能存在短暫的延遲，您也可以向客服提供賬戶（郵箱或手機）、充值幣種、交易 ID（交易 ID由提幣平臺生成，請向提幣平臺索要）等信息進行查詢。 更多問題可參考以下文章： 如何查看充幣進度？（App/Web 端） 充幣未到賬怎麼辦？

尊敬的歐易用戶： 歐易已完成SUI 新幣集合競價後無法撤單的補償發放。詳情可參考此前公告：歐易關於新幣SUI 集合競價後無法撤單問題的說明與補償公告 請注意： 1、補償將以USDT 形式發放至您的資金賬戶，無需領取。 2、母子賬戶的補償金額將合併，並統一發放至您的母賬戶。 如您對補償相關問題有任何疑問，可通過官方客服渠道進行諮詢或反饋。 歐易將持續為您提供更優秀的產品和優質的服務！ 歐易團隊 2023 年5 月5 日

尊敬的歐易用戶： 新幣SUI 在2023 年5 月3 日(UTC+8) 集合競價開盤交易後，出現了一系列無法撤單等問題。問題出現後，我們第一時間定位了問題原因，並及時進行修復，盡量縮小影響範圍。但還是有部分用戶因此受到了影響，對此我們深表歉意，並對於問題具體原因以及補償規則說明如下： 一、問題原因 新幣SUI 原定於2023 年5 月3 日20:10 (UTC+8) 結束集合競價開盤交易，應項目方臨時要求，我們調整集合競價結束時間至20:00 (UTC+8)，但由於內部人員操作問題，導致競價結束時間未成功更新至交易系統部分核心模塊，繼而誘發了交易系統一個底層bug，以及後續一系列用戶問題。 問題表現為，撮合仍持續至20:10 (UTC+8) 結束集合競價，部分在集合競價期間下單的用戶，由於訂單狀態更新與資金結算延遲，訂單無論成交與否，仍在頁面展示，且無法成功進行撤單操作，導致部分用戶錯過了後續的交易時機。 目前，該問題已經全面修復，所有用戶的訂單已恢復正常，同時我們會深度复盤該問題的底層原因，規避類似問題的再次發生。

您需要註冊並完成帳戶驗證，隨後點擊“立即加入”按鈕，方可參與活動。 確保在您點擊確認參加活動後，頁面按鈕顯示的文字變為“已加入”。 如果您已完成註冊和帳戶認證要求，請查看條款與條件詳情，瞭解資格詳細資訊。

修改後，成本價將變為您設定的價格，收益和收益率也會相應更新。 後續的現貨交易所帶來的成本價變動，將基於修改後的成本價進行更新。 例如，您的交易賬戶持有 1 個 BTC，成本價為 60,000。 如果從資金賬戶轉入 1 個 BTC，此時交易賬戶共有 2 個 BTC。 若此時將成本價修改為 61,000，則交易賬戶中持有的 2 個 BTC 的成本價都將更新為 61,000，後續的成本價也將基於這個修改後的 61,000 繼續更新。 入口：“交易页 > 仓位和资产 > 成本价” 2. 當前展示的現貨成本價數據僅包含 2024 年 8 月 29 日早上 8:00 (UTC+8) 後通過現貨交易所計算的成本價數據。 為了提升您的使用體驗，平臺將會對 2024 年 8 月 29 日早上 8:00 (UTC+8) 前的成本價數據進行歷史數據遷移。

限價委託：若當前掛單的交易貨幣數量精度大於調整後的數量精度，則該掛單將被撤銷；若當前掛單的交易貨幣數量精度小於等於調整後的數量精度，則該掛單不會被撤銷。例如：委託數量為8.0001 的委託單將被撤銷，委託數量為8.01 的委託單不被撤銷。 b. 所有策略委託：若當前策略掛單的交易貨幣數量精度大於調整後的數量精度，則該掛單將被撤銷；若當前掛單的交易貨幣數量精度小於等於調整後的數量精度，則該掛單不會被撤銷。例如：委託數量為8.0001 的委託單將被撤銷，委託數量為8.01 的委託單不被撤銷。 · 網格類、馬丁格爾類策略（包括現貨網格、合約網格、天地網格、現貨馬丁格爾）的掛單被撤銷後，對應的策略也將被終止。 · 其他策略（包括定投策略、時間加權策略、冰山策略、屯幣寶、套利、止盈止損、移動止盈止損、計劃委託）的掛單被撤銷後，對應的策略將不受影響，在恢復交易後按照調整後的最新數量精度掛單。 若交易貨幣數量精度往大調整（從0.01 調整為0.0001） a. 當前所有委託單將不受影響。

如果退出登錄時間超過 5 分鐘，請等待通知電子郵件後再重新登錄。如果問題仍未解決，請聯繫我們的客戶支持。SEPA 賬戶 如果您與銀行有長期指示，請在您的網上銀行系統中更新您的 SEPA 轉賬詳情。 如果您有 SEPA 存款賬戶，系統將自動為您分配一個新的 SEPA 存款賬戶。 任何現有的歐元餘額都將無縫轉移到您的新 SEPA 賬戶。 更新後，存入舊 SEPA 賬戶的存款將被自動拒絕並退還。未結訂單 當您的賬戶更新成您的居住國家/地區時，所有未完成的訂單（例如現貨訂單、定期購買等）都將被取消。系統更新完成後，您可以下新的訂單。賺幣 任何有效的 Earn 產品將在系統更新之前自動兌換。 更新後您可以立即重新獲取您的資產。API 訪問域名 更新賬戶後，會讓您的 API 訪問域名改變。 REST API 域名將更新為eea.okx.com，WebSocket 域名將更新為wseea.okx.com。 您的 API 密鑰將保持不變。賬戶數據及交易記錄 資產分析、盈虧、費用水平、交易記錄等數據在變更後可能需要24至48小時才能完全更新。

更名前後，您在該合約上的掛單將會保留，且您的持倉數量與開倉均價保持不變。 請注意，在交易暫停前半小時左右，您將無法使用詢價單功能交易該合約，直至交易恢復。保證金要求 更名後的合約 XAUUSDT 永續合約將不再與 XAUT 現貨屬於同一個風險單元。如您在組合保證金模式下持有該合約，則合約更名後您的倉位所需的保證金可能會增多。請您注意風險管理，及時平倉或補充保證金。 更名前後，該合約在合約模式與跨幣種保證金模式下的倉位檔位維持不變。指數 更名後的合約將引用 XAU/USDT 指數計算資金費率、限價與標記價格等。

最小價格精度調整的委託單和持倉處理規則1) 委託單處理規則 若價格精度往小調整 (例如從 0.0001 調整為 0.01) 限價委託：若當前掛單的價格精度大於調整後的價格精度，則該掛單將被撤銷；若當前掛單的價格精度小於等於調整後的價格精度，則該掛單不會被撤銷。例如：調整後精度為 0.01，原委託價格為 130.2442 的訂單將被撤單，原委託價格為 130.2400 的訂單調整後不被撤單。 所有策略委託：若當前策略掛單的價格精度大於調整後的價格精度，則該掛單將被撤銷；若當前掛單的價格精度小於等於調整後的價格精度，則該掛單不會被撤銷。例如：委託價格為 130.2442 的委託單將被撤銷，委託價格為 130.2400 的委託單不被撤銷。 網格類、馬丁格爾類策略（包括現貨網格、合約網格、天地網格、無限網格、現貨馬丁格爾、合約馬丁格爾）如出現掛單被撤單，則對應的策略也將被終止。 其他策略（包括信號策略、定投策略、時間加權策略、冰山策略、屯幣寶、套利、止盈止損、移動止盈止損、計劃委託）的掛單被撤銷後，對應的策略將不受影響，在恢復交易後按照調整後的最新價格精度掛單。

最小價格精度調整的委託單和持倉處理規則 1) 委託單處理規則 若價格精度往小調整 (例如從 0.0001 調整為 0.01) 限價委託：若當前掛單的價格精度大於調整後的價格精度，則該掛單將被撤銷；若當前掛單的價格精度小於等於調整後的價格精度，則該掛單不會被撤銷。例如：調整後精度為 0.01，原委託價格為 130.2442 的訂單將被撤單，原委託價格為 130.2400 的訂單調整後不被撤單。 所有策略委託：若當前策略掛單的價格精度大於調整後的價格精度，則該掛單將被撤銷；若當前掛單的價格精度小於等於調整後的價格精度，則該掛單不會被撤銷。例如：委託價格為 130.2442 的委託單將被撤銷，委託價格為 130.2400 的委託單不被撤銷。 網格類、馬丁格爾類策略（包括現貨網格、合約網格、天地網格、無限網格、現貨馬丁格爾、合約馬丁格爾）如出現掛單被撤單，則對應的策略也將被終止。 其他策略（包括信號策略、定投策略、時間加權策略、冰山策略、屯幣寶、套利、止盈止損、移動止盈止損、計劃委託）的掛單被撤銷後，對應的策略將不受影響，在恢復交易後按照調整後的最新價格精度掛單。

2、修改登錄密碼 為保證賬戶安全，修改登錄密碼後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。3、修改手機/谷歌/郵箱 為保證賬戶安全，修改驗證方式後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。4、新地址提幣鎖定 如果您開啟了【地址白名單模式】-【新地址提幣鎖定】，24小時內將無法提幣至新白名單地址，您可以在【地址簿】-【地址設置】頁面關閉此功能（需驗證手機和郵箱），或等待 24 小時後操作。 溫馨提醒：首次綁定郵箱、手機號碼或身份驗證 App 等安全項，可立即提幣或賣幣，無需等待。5、達到 24 小時提幣限額 如果您已達到 24 小時提幣限額，App 端的提幣頁面會顯示相關的資訊告知已達 24 小時可用限額。 如果您是在網頁端操作提幣，您選擇幣種後，【24 小時可用限額】會展示在提幣頁面的右邊。 二、觸發風控1、觸發 T+N 限制 請等待限制解除後再嘗試提幣，更多詳情請參考：觸發 T+N 安全保護，無法提幣或賣出怎麼辦？

限價委託：若當前掛單的交易貨幣數量精度大於調整後的數量精度，則該掛單將被撤銷；若當前掛單的交易貨幣數量精度小於等於調整後的數量精度，則該掛單不會被撤銷。例如：委託數量為 8.0001 的委託單將被撤銷，委託數量為 8.01 的委託單不被撤銷。 b. 所有策略委託：若當前策略掛單的交易貨幣數量精度大於調整後的數量精度，則該掛單將被撤銷；若當前掛單的交易貨幣數量精度小於等於調整後的數量精度，則該掛單不會被撤銷。例如：委託數量為 8.0001 的委託單將被撤銷，委託數量為 8.01 的委託單不被撤銷。 網格類、馬丁格爾類策略（包括現貨網格、合約網格、天地網格、現貨馬丁格爾）的掛單被撤銷後，對應的策略也將被終止。 其他策略（包括定投策略、時間加權策略、冰山策略、屯幣寶、套利、止盈止損、移動止盈止損、計劃委託）的掛單被撤銷後，對應的策略將不受影響，在恢復交易後按照調整後的最新數量精度掛單。 若交易貨幣數量精度往大調整（從 0.01 調整為 0.0001） a. 當前所有委託單將不受影響。

所有策略委託：若當前策略掛單的價格精度大於調整後的價格精度，則該掛單將被撤銷；若當前掛單的價格精度小於等於調整後的價格精度，則該掛單不會被撤銷。例如：委託價格為 130.2442 的委託單將被撤銷，委託價格為 130.2400 的委託單不被撤銷。 網格類、馬丁格爾類策略（包括現貨網格、合約網格、天地網格、無限網格、現貨馬丁格爾、合約馬丁格爾）如出現掛單被撤單，則對應的策略也將被終止。 其他策略（包括信號策略、定投策略、時間加權策略、冰山策略、屯幣寶、套利、止盈止損、移動止盈止損、計劃委託）的掛單被撤銷後，對應的策略將不受影響，在恢復交易後按照調整後的最新價格精度掛單。 若價格精度往大調整 (例如從 0.01 調整為 0.0001) 當前所有委託單將不受影響。 備註：API 用戶同樣適用以上規則調整價格精度後 (例如從 0.0001 調整為 0.01)，API 用戶如果仍以之前的價格精度 (0.0001) 下委託單，系統自動對價格精度進行截位處理，該筆委託單可成功下單；Web 和 App 用戶則無法用舊的價格精度下單。

淨充值是計算您加入活動後的有效充值，您賬戶在加入活動之前已有的充值是不會計算。加入活動後，如果您在充值前已提幣，或在充值後又提幣了相同數量資產，均導致淨充值不顯示。Q: 哪些方式可完成充值條件？ 包括鏈上充幣與 C2C 買幣。C2C 分享單和內部轉賬將不計入。Q: 充值後的存款可以進行賺幣、兌換、現貨交易嗎？ 可以，只要沒涉及到提幣、C2C 賣出或發送紅包，其他交易操作是被允許的。Q: 獎勵到賬後是否可以提幣？ 可以正常提幣或者交易操作。Q: 完成任務後是否可以提幣？ 可以正常提幣或 C2C 賣出操作，不會影響您的任務狀態。Q: 如何查看任務獎勵剩餘額度？ 報名參加活動後，您可在活動頁面查看當前任務狀態及是否已獲得獎勵。如果暫無用戶領取獎勵，頁面將僅展示獎勵總量；當有用戶開始領取獎勵後，頁面將顯示為 "已領取數量 / 總量" 。Q: 為何我在首頁或活動中心無法看見本次活動？ 該活動為定向活動，若頁面不展示，則說明您當前不符合參與條件。平臺將持續推出更多福利活動，歡迎關注後續更新。瞭解更多請點擊這裡。