全部
常见问题
公告
产品文档
如何在你的 Web3 钱包接收、发送和管理币种? (App 端)
OKX Web3 钱包是一款为全球用户提供一站式资产管理、安全存储、接收发送等功能的非托管、去中心化多链钱包。通过使用一套助记词生成链上身份,帮助用户更安全、便捷地在多平台(iOS、安卓、浏览器插件)管理比特币、以太坊等多条网络上的资产,同时支持多助记词导入和派生地址。下载 OKX App 并创建钱包 首先,您必需要有一个 OKX Web3 钱包,更多详情可参阅:如何管理 Web3 钱包(App)如何查看钱包地址? 获取您的钱包地址具体步骤如下: 打开 OKX Web3 钱包 App。 在首页选择您想要接收资产的币种,例如 USDT。 点击该币种后,在页面顶部切换资产所属网络,即可查看“收款地址”,这就是您的钱包地址。如何在钱包接收资产方法一:复制钱包地址,发送给提币方进行转账 点击钱包首页账户旁的【复制】按钮 - 选择网络,即可查看对应的钱包地址 - 点击【复制】- 将地址发送给提币方,提币方转账后,您即可接收资产。方法二:扫描二维码充币 点击【接收】,搜索想要交易的币种,进入详情页获取收款地址。打开其他交易所或钱包,输入复制的收款地址或直接扫描二维码进行发送。发布于 2023年9月25日更新于 2026年3月12日常见问题17,523验证码收不到怎么办?
摘要: 以下验证码收不到场景适用于:登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查,若排查后仍未解决,点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机,需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机,把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满,删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件,将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问,建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败,需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效,您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示:若您是携号转网的号码,会存在无法接受验证码的问题,请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置,看是否有验证码邮件被误处理。发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月3日常见问题32,439如何管理你的钱包(Web 端)?
创建或导入钱包 [1] 打开 OKX Wallet 插件钱包,选择创建钱包; [2] 备份助记词; 如果您已经拥有钱包,可以直接将助记词或私钥导入到 OKX Web3 钱包,以便无障碍查看并管理资产,享受丝滑的多链体验。 [1] 点击导入钱包; [2] 选择导入助记词或私钥; [3] 进入设置密码界面,输入密码完成导入。 注意:请务必保管好密码和助记词,我们不会存储你的密码和助记词,一旦丢失,我们也无法帮你找回,届时你可能会面临资产受损。 详情信息可参考:如何创建或导入 OKX Wallet 钱包?3. 如何查看、备份助记词或私钥 打开 OKX Web3 插件钱包,点击钱包首页 - 点击【设置】图标,选择【设置】-【钱包备份】。 目前支持备份助记词或私钥。如果是备份助记词,OKX Wallet 采用的是一套助记词对应一个钱包(包括基于该钱包生成的派生钱包),这意味着拥有该套助记词即可管理 40+ 公链上的加密资产。如果是备份私钥,则需注意不同公链或会对应不同的私钥。助记词备份失败 您在备份助记词时,你需要先阅读页面中的注意事项。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月21日常见问题887强制还币、信用借贷清算和风险单元条款和条件
平仓时将收取费用,计算方式如下: (a) 已成功平仓的资产总额 x 借款人当前费率等级的吃单费率;加上 (b) 风险单元总负债的总额的 2%(针对构成负债的每项资产)。 所有平仓过程完成后余下的任何剩余资产将退还到用户的主资金账户。5. Delta 限额及限制 为降低风险单元价值相关整体风险,OKX 将对每个风险单元设置净Delta 和总Delta 限额。在授予借币限额之前,OKX 和用户应就 Delta 限额和其他相关参数达成一致。当风险单元的 Delta 接近 Delta 限额时,系统将触发警告。如果 Delta 超过指定阈值且未降至该水平以下,则风险单元的提币,转账及其他交易可能会触发预警。 OKX有权随时自行决定更改其Delta计算方法。 Delta 计算 每个币种的Delta(美元价值) 每个币种的 Delta 计算公式: 资金账户权益 + 交易账户净权益* + 衍生品 Delta* 注: 交易账户净权益包含全仓和逐仓仓位的资产和负债,以及未实现盈亏、期权市值等。 衍生品 Delta 账户涵盖永续合约,交割合约和期权。 所有 Delta 值均以美元计价。发布于 2025年3月12日更新于 2025年12月9日常见问题29欧易关于上线 First Neiro on Ethereum (NEIRO) 现货交易的公告
尊敬的欧易用户: 欧易即将上线 First Neiro on Ethereum (NEIRO),具体时间安排如下: NEIRO 开放充币时间:10 月 22 日下午 3:00 (UTC+8) NEIRO 集合竞价时间段:10 月 22 日下午 5:00 至 6:00 (UTC+8) NEIRO/USDT 现货交易开盘时间:10 月 22 日下午 6:00 (UTC+8) NEIRO 开放提币时间:10 月 23 日下午 6:00 (UTC+8)项目介绍 Neiro 是 DOGE 原型 Kabuso 的领养家庭新领养的柴犬,她是 Kabuso 的妹妹。$Neiro(First Neiro on Ethereum)是向 Neiro 致敬的模因币,它部署在以太坊。发布于 2024年10月22日更新于 2026年2月9日公告热门策略的风险和运行时间
热门策略是欧易全新推出的交易市场,类似于在线商店。我们将平台上表现优异的代币和热门交易策略汇集于此,并根据不同参数策略进行板块分类,方便各类用户选择适用参数创建自己的策略。 在热门策略中,每个板块都有详细介绍,包括宽幅震荡网格、长线屯币网格和天地网格等板块。此外,还提供了图表,显示预估风险等级和典型运行时间。风险评级 根据用户投入策略的现货持仓比例(Delta 值)分类评级,例如:某策略投入时,即全部购入现货,则 Delta 值为1。发布于 2024年9月26日更新于 2026年2月9日常见问题265希腊值Delta和Gamma的解释
期权的风险要素通常通过希腊值来表示,delta和gamma是两个与标的价格有关的希腊值。 在传统的期权框架中,delta、gamma是根据期权定价的BS模型或者Black模型推导出来的,我们称之为BS delta、BS gamma。BS delta衡量的是期权价格相对于标的资产价格变动的变化率,BS gamma衡量的是BS delta相对于标的资产价格变动的变化率。 对于欧易OKX的BTCUSD期权合约,欧易OKX的delta和gamma与传统的不同,它们是根据期权定价Black模型推导、并且经过价格调整(Price-Adjusted)后的结果,我们称之为PA delta、PA gamma。BS delta和PA delta满足如下关系: PA delta = BS delta – 期权标记价格(以BTC计) PA delta衡量的是期权价格相对于标的资产价格变动幅度的变化率,PA gamma衡量的是PA delta相对于标的资产价格变动幅度的变化率。发布于 2020年2月12日更新于 2025年4月1日产品文档现货和合约全仓杠杆
1、现货和合约全仓仓位规则 在现货和合约模式下交易某个杠杆币对后,会以杠杆持仓的形式展示给用户,如下图所示: 名词 解释 仓位资产 仓位上正资产数量(不含保证金) 可用 平仓可用正资产,参考下文详述 负债 初始负债+已扣利息 •多仓:负债为计价货币 •空仓:负债为交易货币 利息 已生成未扣利息 开仓均价 (原持仓*原开仓均价 + 新增持仓 * 成交价格)/(原持仓+新增持仓) 注:在计算杠杆的开仓均价时,原持仓的数量不会减去仓位已经平掉的数量,这是杠杆和合约在计算开仓均价时的区别例如在BTC/USDT币对下,单币种全仓杠杆做多。发布于 2022年6月17日更新于 2025年11月6日产品文档OKX Wallet 关于上线 Cryptopedia 第二十八期的公告
尊敬的 OKX Wallet 用户: OKX Wallet 将于 2025 年 02 月 07 日 18 时(UTC+8)上线 Cryptopedia 第二十八期。活动期间,通过 Cryptopedia 完成并验证 SOON 及其生态的交互任务,即有机会瓜分 500K USDT 的 SOON 代币和生态项目积分。 一、活动规则 我们与 SOON 及其生态项目合作,共同推出第二十八期 SOON 专场。参与的项目包括:SOON Bridge、InterSOON、CobaltX、Portal、Polyquest、Raptor、Aeronyx 和 CoindPay。 活动时间:2025 年 02 月 07 日 18 时 —— 2025 年 02 月 28 日 18 时(HKT) 活动奖励:500,000 USDT 的 SOON 代币 + 生态项目积分 邀请奖励 任务:活动期间分享邀请码至好友,好友绑定邀请码,并在 SOON 主网资产高于 10 USDT 的情况下完成至少 1 个本期 Cryptopedia 任务即可达成 1 次有效邀请。发布于 2025年2月7日更新于 2025年11月17日公告欧易将仅支持 LayerZero 在 ARBITRUM 和 ERC20 网络上的充币和提币
尊敬的欧易用户: 为了提升整体用户体验,欧易将只支持 LayerZero (ZRO) 在 ARBITRUM 和 ERC20 网络上的充币和提币。请注意: OPTIMISM、BASE、AVAXC、POLYGON、BSC 网络上的 LayerZero (ZRO) 代币充币和提币将于 2024 年 7 月 20 日上午 11:00 (UTC+8) 停止。 欧易将继续支持 LayerZero (ZRO) 在 ARBITRUM 和 ERC20 网络上的充币和提币 在此过渡期间,LayerZero(ZRO) 代币的交易不会受到影响。 欧易团队 2024 年 7 月 19 日发布于 2024年7月19日更新于 2026年2月9日公告OKX 用户满意度调查:条款和条件
注意:您的答案将保密且匿名。数据按照OKX的隐私政策收集和存储。我们保留根据以下标准授予或不授予奖励的权利。条款和条件 请于邮件中指定的日期之前填写电子邮件中的调查问卷。 前100 名符合条件的受访者将有资格获得最高 5 USDT(以下简称“奖励”)。 奖励将于邮件中指定日期之后的 21 天内发放。 符合条件的现有 OKX 用户应准确、如实地完成此调查问卷。 每位用户限参与一次。如果我们怀疑用户使用多个电子邮件地址提交了多个问卷,则仅考虑第一个问卷。 子账户没有资格参与或获得任何奖励。 OKX 保留取消任何参与者参与此活动的权利,且无需另行通知。 OKX 拥有全权自行决定调查参与者资格的权利。此决定应为最终决定,OKX 没有义务解释其决定的任何理由。 来自某些国家或地区的用户(受制于身份验证信息)可能没有资格参与此活动:具体请参阅 OKX 服务条款第 2.2 条。 用户应通过或之前已通过 OKX 的身份验证。请在此处查看您的身份验证状态。 与接受和使用奖励相关的任何及所有适用的税费、费用和额外开支(包括连接、安装和/或服务费)均由奖励接收者自行承担。发布于 2026年1月21日更新于 2026年1月21日公告欧易关于 BTC 的 USDT 本位和币本位的次月、次季交割合约正式上线的公告
当新生成的合约和线上的合约到期日不一致时, - 次周交割合约:每周五上线 - 次月交割合约:每个月的倒数第三个周五上线 - 次季度交割合约:一月、四月、七月、十月的倒数第三个周五上线 当新生成的合约将与线上的合约到期日一致时, -不会上线新的交割合约。例如,若即将生成的次周合约的交割日和当月合约的交割日相同,则不会生成次周交割合约。 新交割的上线时间为每周五下午 4:00 (UTC+8)。 只有次周、次季度交割会上线。 当新生成的合约和线上的合约到期日不一致时, - 次周交割合约:每周五上线 - 次季度交割合约:季度月 (三月、六月、九月、十二月) 的倒数第三个周五上线 当新生成的合约将与线上的合约到期日一致时, - 不会上线新的交割合约。例如,若即将生成的次周合约的交割日和当季合约的交割日相同,则不会生成次周交割合约。 三、交割合约更名规则 交割合约的命名形式会变为:币对-日/月/年的形式,例如 2023年 BTCUSD当周1124合约,新命名方式会变为 BTCUSD-24NOV23。发布于 2023年11月2日更新于 2025年11月17日公告如何查询平台支持的币种和网络?
在进行充提币操作之前,您可以通过以下两种方式来查询平台支持的币种和网络以避免充提不到账的问题发生: 网页端方式一:页面查询1. 充币 打开官网 - 点击右上角【资产管理】-【充币】-【选择币种】 -【选择网络】; 下拉选项即可看到支持该币种的全部网络 部分币种如 SOL 仅支持单种网络充值,选择币种后页面会出现弹窗提示:2. 提币 打开官网 - 点击右上角【资产管理】-【提币】-【选择币种】 -【选择网络】; 下拉选项即可看到支持该币种的全部网络链方式二:欧易 Status 查询 打开官网 - 点选【更多】- 【Status】; 2. 下拉至【币种充提状态】 - 输入您想要搜寻的币种,这里以 USDT 为例,点击充提币运行中图标即可查看该币种支持的网络及状态。 温馨提示:当您充提币时,双方平台需要选择相同的币种和网络,币种的合约信息需要一致,以避免对您的资产造成损失。发布于 2025年1月28日更新于 2026年2月9日常见问题8如何防范、检测和应对木马病毒?
第一时间终止交易,安装杀毒软件或者更新病毒库(手机),对您的设备进行全面杀毒。 卸载可疑 App 和插件,如果您安装了未知的第三方软件或者插件,建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统;手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一,任何情况下都难以做到100% 的安全,您要做的就是提高自身的安全意识,保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗,第一时间冻结账户并修改所有关联密码;排查设备,全盘杀毒或重装系统,避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码,如遇可疑情况,请立刻联系客服核实。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日常见问题10什么是助记词和私钥 ?
在这个无限自由和繁荣的领域,同样充满着无限危险。 守护您的钱包安全,第一步,您必须要掌握两个关键的名词:私钥和助记词。 通常来说,在我们注册钱包账户时,就会出现私钥和助记词这两个概念,在验证个人身份时,我们也要输入他们。那么,什么是私钥和助记词,在 OKX Wallet 中怎么使用他们?下面我们简单介绍下:1、私钥 私钥是一串由数字和大小写字母组成的字符串,不同区块链长度略有不同,一般约为 64 位。 如果把钱包地址比作银行卡号,私钥就像银行卡号加密码。地址可以公开,但私钥必须严格保密。掌握私钥就等于掌握钱包资产,如果有陌生人分享给您私钥,让您导入钱包或者包装成其他的说法,请务必警惕。 私钥可以通过钱包备份查看,但一旦钱包被删除且私钥丢失或遗忘,将无法找回,资产也将永久丢失。因此,务必妥善保存私钥。2、助记词 由于私钥复杂且难以记忆,助记词应运而生。它是私钥的另一种表现形式,通常由12或24个英文单词组成。 只要记住这些单词及其顺序,就可以用来恢复钱包并操作资产。拥有助记词就等同于拥有私钥,也等于掌控钱包资产。 任何主动向您提供助记词的人都应引起警惕。发布于 2023年8月24日更新于 2026年3月2日常见问题2,841