如果你提交的 deBridge 交易订单长时间处于“待处理”状态，你可以按照以下步骤手动取消： 前往 deBridge 官网: 2. 点击 【Connect wallet】 连接你的钱包 3. 点击【时钟】图标，进入交易历史页面 4. 在交易历史页面查找并点选待处理交易的选项。 5. 进入订单页面。然后点击【Cancel (取消) 】按钮，即可获取退款。

尊敬的的欧易OKX用户： 欧易OKX已正式上线永续合约实盘，在官网及APP中均可查看使用。 永续合约是欧易OKX推出的全新金融产品，具有永不交割的特性，首张上线的合约为BTC，支持1-100倍杠杆。同时，永续合约中加入了标记价格、梯度保证金及部份减仓机制, 可以有效地加强风险管理。 点击查看“永续合约使用说明文档”； 点击查看“永续合约的新手教程” 点击下载“欧易OKX APP(含永续合约）” 以上，欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2018年12月19日

Web端开仓 1.看涨，开多 以BTCUSDT永续合约为例：点击官网首页左上方【交易】—【杠杆合约交易】— 进入交易页面；在新页面下点击切换按钮，切换交易模式—【永续】—【USDT合约】—选择【BTCUSDT永续】。 选择【全仓/逐仓】、【杠杆倍数】、【限价委托】—输入【价格】、【数量】—点击【开多】—【确认】。 2.看跌，开空 以BTCUSDT永续合约为例：点击官网首页左上方【交易】—【杠杆合约交易】— 进入交易页面；在新页面下点击切换按钮，切换交易模式—【永续】—【USDT合约】—选择【BTCUSDT永续】。 选择【全仓/逐仓】、【杠杆倍数】、【限价委托】—输入【价格】、【数量】— 点击【开空】—【确认】。平仓 1.多单，平多 点击【仓位】—选择具体要平的仓位，输入【价格】、【数量】—点击【平仓】。 温馨提示：用户也可以选择【止盈止损】的方式来平仓，从而及时止损减少损失，或者及时止盈锁住利润。 点击【仓位】— 选择具体要平的仓位点击【止盈止损】—输入【止盈触发价格】、【止损触发价格】、【数量】—点击【确认】。 如果需要快速平掉全部仓位，可以选择具体仓位，点击【市价全平】。

近期发现有不法分子伪造" 欧易 "官方短信发送诈骗信息，试图诱导用户点击恶意链接或拨打假冒客服电话，从而实施诈骗。为保障您的资产安全，请务必提高警惕。诈骗特征识别： 伪造技术：完全显示"欧易"官方名称 常见话术：账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为：包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例（诈骗示例）：风险提示： 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施： 官方验证：所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护：切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避：不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置：启用双重验证 (2FA)，定期检查登录记录温馨提示： 欧易官方绝不会通过短信要求您： 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息，请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报，我们将全力保障您的账户安全。

摘要： 以下验证码收不到场景适用于：登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查，若排查后仍未解决，点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机，需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满，删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问，建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败，需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示：若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置，看是否有验证码邮件被误处理。

二、 钓鱼攻击的常见手法 钓鱼攻击主的常见形式要包括： 钓鱼网站诈骗（伪造官网）可以参考文章《如何防范钓鱼网站诈骗？》 钓鱼邮件/短信（冒充官方通知）可以参考文章《如何防范钓鱼短信诈骗》 社交媒体诈骗（假客服、假空投）可以参考文章《如何防范虚假客服诈骗？》 语音钓鱼（Vishing）（电话诈骗）可以参考文章《如何防范新型电话诈骗？》 二维码钓鱼（伪造充值地址） 目标：窃取账号、资金或植入恶意软件。 三、 如何防止被钓鱼攻击？ 1、请根据提示正确打开官方网址： （1）建议您将链接https://www.okx.com 复制到浏览器中打开，建议使用最新版谷歌。 （2）如果您还是打不开网址，请您使用客户端，请参考：下载、注册欧易（客户端） 2、 不要点击不明链接和登录不安全网站，以免账号密码泄露，造成资产损失。 3、账户安全信息和验证保护方法，例如账户登录名和密码不得与其他网站一致，私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。

７、有资产也有可开的数量，但是100%下单余额不足 这种情况建议用户切换张数下单，如还不行则可以手动减少数量（原因选择100%下单由于行情价格变化可能导致余额不够行情上涨的保证金以及手续费。所以会出现此情况。）杠杆倍数越高出现此问题的概率越大，原因在于杠杆倍数越高一张所需要的保证金越少，行情波动对于开仓的所需保证金的影响越大。无法平仓的情况1、已经有委托单 当前持仓已有委托单，如限价单等，占用可平仓量导致无法平仓2、操作的类型不同 账户模式是全仓，但是在逐仓的页面操作平仓，导致无法平仓。3、达到市价全平的限制数量 不同合约的市价委托单笔数量会有不同的限制，该限制会根据市场变化做出相应调整，超过该数量，则无法一次全部平仓。请分多次进行市价平仓。4、单向持仓模式 单向持仓模式，平仓限价委托无法下单，提示智能减少仓位无法增加仓位。 因为已有的平仓委托等于持仓量，新委托单的委托价格与已有平仓委托单的委托价格相比，不占优势，所以无法下单成功。5、市场剧烈波动 市场剧烈波动时，历史仓位栏可能会面临数据延迟问题，此时平仓或部分平仓后，要过一段时间才能看到数据出现在历史仓位栏。请刷新页面，耐心等待。

假定平掉 明细1，剩余 明细2 此时显示明细2，显示不赚不亏 开仓价格 2,000 USDT； 开仓数量 1 ETH Time 5 汇总计算总收益 1000 USDT 1000 USDT

尊敬的欧易用户， 为提升交易体验，欧易将于 2023 年 6 月 19 日 下午 4:30 (UTC+8)，升级交割和永续合约在开平仓模式下的平仓功能，所有的平仓单将应用只减仓逻辑。 功能说明： 限价委托、市价委托、高级限价委托订单在平仓时，不会检查用户剩余可平仓数量是否足够，用户在有持仓的情况下就可以下平仓单。 当所有平仓数量总和大于持仓数量时，系统将根据下单的价格进行排序，自动帮您撤销或修改价格更差 (更晚成交) 的订单，使最终所有平仓单数量总和等于持仓数量。

一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。 例如：在平台提取 USDT 时，如果选择的 Tron 网络，则您复制接收方的充币地址时，也需要选择 Tron 网络的 USDT 地址，才能顺利充提币。

英文全称：Grass 英文简称：GRASS 项目官网：https://www.getgrass.io/ 推特：https://x.com/getgrass_io 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) GRASS/USDT 指数 结算货币 (Settlement crypto) USDT 合约面值 (Face value) 1 报价单位 (Price quotation) 按照 1 GRASS 的 USDT 价格进行报价 最小变动价位 (Tick size) 0.0001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 50x 资金费用 (Funding fee) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -1.5%, 1.5%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式 费用收取频率 (Funding interval) 4 小时 交易时间 (Trading hours) 7×24 小时 备注：新合约上线时，溢价不稳定，为避免资金费用收取不合理，2024 年 10 月 29

最小变动价位 (Tick size) 0.00001 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 20x 资金费用 (Funding fee) Clamp(MA([(合约买一价＋合约卖一价) / 2 – 现货指数价格] / 现货指数价格 – Interest), -1.5%, 1.5%)，其中 Interest 为 0 注：资金费用的收付采用当期收付的方式 费用收取频率 (Funding interval) 4 小时 交易时间 (Trading hours) 7×24 小时 备注：新合约上线时的溢价比较不稳定，为避免资金费用收取不合理，2025 年 3 月 27 日凌晨 00:00 (UTC+8) 之前计算资金费率的上限为 0.5%，2025 年 3 月 27 日凌晨 00:00 (UTC+8) 之后，计算资金费率的上限将调回正常的 1.5% [该期资金费用实际收取时间将在 2025 年 3 月 27 日上午 4:00 (UTC+8)]。

英文全称：Grass 英文简称：GRASS 项目官网：https://www.getgrass.io/ 推特：https://x.com/getgrass_io 风险提示： 目前项目方暂未确定最终发币计划，总发行量存在不确定性，若发行量变化可能会造成市场价格波动，用户需要自行关注市场信息，注意风险控制谨慎交易。 盘前交易市场的价格由买卖双方的市场行为决定，该价格可能无法准确反映新币种实际发行的价格。 欧易并不保证盘前交割合约的币种最终会在币币交易中上线。具体上币情况请关注欧易最新上币公告。 欧易可随时自行决定暂停此类盘前合约交易。有关更多详细信息，请参阅欧易服务条款和风险&合规披露。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2024 年 10 月 14 日

获取交易产品基础信息 /api/v5/public/instruments uly uly 获取期权定价 /api/v5/public/opt-summary uly uly 获取衍生品仓位档位 /api/v5/public/position-tiers uly uly 查看历史持仓信息 /api/v5/account/positions-history - uly 对于 USDC 衍生品，返回参数中的 uly 为对应的 USDC 指数 (如 BTC - USDC)。

定期赚币是欧易打造的一款帮助有空闲数字资产和有借币需求的用户之间对接的产品。具有收益稳健、风险较低的特点。用户可在定期赚币模块，根据自身的赚币需求，选择想要投资的币种与天数，出借自己的闲置资金，并获取收益。定期赚币依托欧易严格的风控体系，充分保障用户交易安全。 App端 打开欧易App，点击【金融】栏，滑动页面上方金融产品，选择【简单赚币】—【定期】； 选择具体定期赚币的产品点击对应币种；输入投入金额点击【继续】，按要求完成操作。 注： 收益规则：投资人将在到期后一次性收到本金+利息。 收益组成说明：投资者会收到来自借款人归还的本金及利息，当借款人提前或逾期还款时，投资者也会收到其额外支付的违约金作为补偿。 赎回规则：不支持投资人手动赎回，常规情况下投资金额将在到期后与利息一起返回，借款方有一定可能提前还款或逾期还款。 若想了解更多可以点击简单赚币页面右上角 “？” 按钮- 定期 - 收益 来源查看相关的计算规则 Web端 登录欧易官网，点击【金融】—【简单赚币】—【定期】； 选择具体定期赚币的产品点击【申购】；输入投入金额再次点击【继续】，按要求完成操作。