全部
常见问题
公告
产品文档
如何冻结账号(Web端)?
已经完成实名认证的用户 冻结账号的方式是只针对于已经完成实名认证的用户。如果您需要冻结账号,快捷入口如下: 1.打开欧易官网并登录,点击右上角个人中心图标—【安全中心】—下拉,点击页面下方【冻结账号】。 2.在新页面,系统会显示冻结账户后的风险告知 ,请仔细阅读,然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。 3.输入【短信验证码】—点击【确定】成功冻结账户 。 未完成实名认证的用户 未完成实名认证的用户可以通过以下方式关闭账号。 点击右上角的人行头像—【安全中心】—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账号管理】—【关闭账号】。确认完成后既可以立即关闭账号。 温馨提示: 成功冻结账户后不可再登录,并且该账户所绑定的邮箱/手机号也不可再次注册新账户。 冻结账号后您的账号将暂时停用,后续您可以再联系我们的客服解冻账号。...发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月24日398如何提币?(Web端)
您需要完成实名认证,才能进行提币。 充提币时,请确保充提币网络一致,否则可能导致币丢失。 您发起提币申请后,会经历【提币申请】 -- 【待处理】 -- 【提币中】 -- 【已转出】四个状态。当提币详情页面,状态显示已转出,说明该笔资产已经离开平台,您需要联系接收方平台或钱包的客服,进行核实。 提币主要分为两种类型,一种是链上提币,一种是内部转账。此处以 USDT 为例为您演示操作过程。一、链上提币 1、打开欧易官网,点击右上角【资产管理】-【提币】,选择币种【USDT】。 2、选择【链上地址】,选择提币网络,以【TRON (TRC20)】为例,输入/粘贴对方平台充值【地址】、【提币数量】,点击【下一步】,核实提币信息后,按要求获取并输入相关验证码,点击【确认】,完成操作。 注: 1)选择提币网络时,其他交易所或钱包【充值/充币网络】要与欧易提币网络保持一致,例如都为Tron...发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月27日1,570如何充币 (Web 端) ?
如何充币 (Web 端) 如果需要将其他平台的资产充到欧易时,可按如下步骤进行充币。 以充值 USDT 为例: 1. 打开官页 —点击右上角【资产管理】—选择【充币】; 2. 选择您需要充入的币种,这里以【BTC】为例 —选择 BTC 可用的充币网络,如【Bitcoin】—复制充币地址; 注意:选择充值 BTC 币种时,此地址只能充入 BTC,请勿充入非 BTC 币种,否则您充入的资产将无法找回。 3. 打开其他平台或钱包,选择提币/提现,选择 USDT 币种,选择一致的链上网络,将刚刚在欧易复制的地址粘贴进去,按照提示填好相关信息并确认即可。 4. 完成后您可以在充币页面查看该币种的充值状态,通常当该币种的区块确认数全部完成确认后便会显示充值成功。可以参考:如何查看充币进度?(App/Web端) 注意: (1)正常充值会有区块确认延迟,导致充值未能及时到账的现象,请您耐心等待。 (2)选择充币网络时,其他交易所或钱包【提币/提币网络】要与欧易充币的网络保持一致,否则币会丢失。发布于 2023年8月13日更新于 2026年4月2日7,563如何修改邮箱?(App/Web端)
Web 端 1.找到官网右上角个人中心图标,点击进入【安全中心】。 2.在【安全设置项】下找到【邮箱验证】,点击【更改邮箱】。 3.按照要求输入新的邮箱,点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱,再输入身份验证应用验证码,点击【确认】即可。 注意:为了您的资产安全,更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。发布于 2023年9月6日更新于 2026年2月9日4,064如何查看区块确认数?(Web端)
什么是“区块确认”和“区块确认数”? 区块确认是区块矿工对您充币或者提币的交易数据打包到区块(数据块)的行为。每当完成1次区块确认,即代表完成1个区块确认数,不同币种在不同网络下需要的区块确认数不同。 例如:当我们提币汇出数字资产到链上,该笔资产最终会被矿工打包进区块中,在被打包之前,该笔资产的确认数定为0,即0次确认,当该笔交易被打包进最新的区块中,且矿工们都验证通过时,这笔交易的确认数便加1,之后每产生一个新区快,这笔交易的确认数都会加1,直到区块确认数达到该币种充币到账所需要的区块确认数后才可到账。确认数越多,篡改区块链数据的难度就越大,交易数据就越安全。如何查看区块确认数? 想要了解某币种到账的区块确认数,可以在官网首页点击右上方【充币】—选择币种和网络。...发布于 2023年8月22日更新于 2026年2月12日139如何修改身份认证应用?(Web/App端)
Web端 打开欧易官网,点击右上角个人中心—【安全中心】;点击【身份验证应用】(谷歌验证器)后面的【修改】; 用身份验证应用(谷歌)扫描二维码—输入【短信验证码】、【新身份验证应用码】—【确定】,完成操作。 备注: 修改身份验证应用(谷歌)24小时内,将无法进行提币。App端 打开欧易 App 首页,点击右上角图标,进入个人中心—【安全设置】—【身份验证应用】(谷歌); 选择【修改身份验证应用】—复制秘钥,打开身份验证应用(谷歌)验证器App完成添加—【下一步】—输入【手机验证码】、【新身份验证应用】点击【提交】即可。 备注: 修改身份验证应用(谷歌)验证码24小时内,将无法进行提币。 了解更多,请查看:身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办?请点击查看:手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?发布于 2024年8月1日更新于 2026年3月16日172如何设置止盈止损(Web 端)?
止盈止损的优势 风险管理和锁定利润是成功交易的关键。使用订单线设置止盈(TP)和止损订单(SL),可以让您直观地管理订单,并直接在图表上调整止盈/止损水平,提高精确度和效率。 平台的订单线功能可以帮助您做出明智的调整和更好地管理交易。 如何使用订单线设置止盈/止损订单? 打开所选交易对的图表,并将鼠标悬停在图表上。点状白线(订单线)将悬停在图表上。点击图表右侧的 (+) 来下单。 2. 您可以根据自己的交易策略来下单,或添加提醒设置。 3. 输入您要交易的订单金额,或根据百分比输入数量 4. 下单后,您的未平仓订单将显示在图表上。 5. 通过沿 Y 轴拖动止盈线,直接调整图表上未平仓订单的止盈/止损。为了帮助您更好地交易,我们还包括了预估的盈亏, 您可以根据个人喜好调整止盈。同样的,您也可以沿 Y 轴移动止损线以调整您的止损。 欲获取更多相关信息,可参阅:现货交易如何使用止盈止损?发布于 2024年6月21日更新于 2025年12月3日175如何修改身份验证应用?(Web/App端)
Web端 打开欧易官网,点击右上角个人中心—【安全中心】;点击【身份验证应用】(谷歌验证器)后面的【修改】; 用身份验证应用(谷歌)扫描二维码—输入【短信验证码】、【新身份验证应用码】—【确定】,完成操作。 备注: 修改身份验证应用(谷歌)24 小时内都不能提币和 C2C 卖币。App 端 打开欧易 App 首页,点击左上角图标,进入个人中心—【安全设置】—【身份验证应用】(谷歌); 选择【修改身份验证应用】—复制密钥,打开身份验证应用(谷歌)验证器App完成添加—【下一步】—输入【手机验证码】、【新身份验证应用】点击【提交】即可。 备注: 修改身份验证应用(谷歌)验证码24小时内都不能提币和 C2C 卖币。 了解更多,请查看:身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办?请点击查看:手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?发布于 2023年9月11日更新于 2026年3月16日4,278什么是通行密钥?如何创建?(Web)
三、如何重置通行密钥(Web 端) 打开官网,点击右上角【个人头像】图标 -【安全中心】,在验证方式选择管理【通行密钥】,然后进行重置即可。 温馨提示:完成重置通行密钥后,您将在 24 小时内无法进行提币与 C2C 卖币操作。四、常见问答1、账号可以绑定几个通行密钥? 您最多可设置 10 个通行密钥,每个设备只能绑定一次,可以给每个通行密钥设置名称以便区分。 2、在触发审核时,有哪些限制? 审核过程中,您将暂时无法进行通行密钥相关操作,包括创建、重置或删除通行密钥等。审核流程通常在 24 小时内完成。为保障您的资产安全,验证方式更改后的 24 小时内,您将无法进行提币和 C2C 卖币操作。 3、设置通行密钥时,页面显示无法验证面部怎么办? 在识别人面或手势时,请您确保周围环境不要过于明亮或黑暗,然后重试。若当前的人脸识别次数已达上限,我们将无法对您进行验证。如需帮助,请联系我们的客服团队。发布于 2023年8月16日更新于 2026年1月29日4,259如何使用提币白名单?(Web 端)
什么是提币白名单? 为了增强提币流程安全性,欧易上线了提币地址白名单功能。当开启此功能之后,您只能提币到您地址薄内已有的地址,若需提币到一个新的地址,需要先加入地址簿。提币免认证地址功能将最大限度的保护您的资产安全。如何使用提币白名单? 1、、打开欧易官网,点击右上角【资产管理】—【提币】;按要求选择【币种】、【链上提币】-【管理地址薄】; 2、在新页面,点击开启【地址白名单模式】—选择相应地址【选用】; 注:若没有可选用地址,可以在地址栏点击【添加地址】,按页面提示添加。 如果新增提币地址时提示 “地址不正确”,可能原因及处理方式如下: - 标签未填写:部分币种(如 XRP)需填写标签,请确认。 - 标签币需内部转账:如您正在向另一位欧易用户提币标签币,请选择【欧易账户】提币。 - 地址格式不匹配:地址与提币网络格式不一致,请确认。 - 系统异常:如确认以上无误,请稍后重试。...发布于 2023年8月14日更新于 2026年2月12日416如何查看充币进度?(App/Web端)
Web 端 如果在充值中想要查看某币种的充币进度,可以在充币记录下查看。 1、点击欧易网页首页【资产管理】—【充币】—【全部充币记录】。 2、您可以查看该币种的充币进度和充币状态。通常当该币种的区块确认数全部完成确认后便会显示充币成功。 3、由于欧易平台查询得到的结果可能存在短暂的延迟,如果想看实时的充币状态,可以点击【详情】,便可在链上查询进度和其他详细信息。 温馨提示: 您在 App 端可查看近 90 天的充币记录及在网页端查看近 1 年的充币记录。如果需要查看 1 年以外的充币记录,可以通过在官网下载资金账单来实现。登录官网后,点击右上角【资产管理】-【订单中心】-【资金账单】-【下载】- 选择您的账户和时间范围 -【立即生成】- 您可以选择【复制下载链接】、【发送至邮箱】或【保存至本地】。您可以下载近 6 个月、近 1 年或自定义时间段,最早可以下载 2021 年 2 月以来的数据。具体操作路径,请参考:如何调取充提账单、账户结单? 充币页面会显示“到账所需确认数”和“提币解锁所需确认数”。当区块确认数低于提币解锁数时,相关资产将暂时无法提币或 C2C 卖出。发布于 2023年8月13日更新于 2026年4月2日8,805如何修改我的登录密码(App/Web端)?
下载、注册欧易(App/Web端) 3、忘记资金密码:为了提高账户资金安全,我们早在 App 版本号 6.0.24 之后就移除了资金密码的功能,若您的页面依然提示需要输入或者设置资金密码,请更新到最新版本即可。 4、如您有无法自助或不清楚的情况,可以联系人工客服进行处理。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日19,579Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
Web3 钱包是我们参与去中心化世界的桥梁,但却一直有不法分子以挖矿、空投、高盈利的活动等为诱饵,引导用户点击不明链接在恶意站点授权钱包,或骗取助记词/私钥,造成用户资产损失。由于数字资产的匿名性及去中心化,被盗资产往往难以追回,请广大用户提高警惕,谨防被骗。问题反馈 如果您的 Web3 钱包中有非本人发起的提币、疑似资产被盗等情况,请点击下方按钮反馈: 请您谨记:不点不明链接、切勿授权不明项目、核对地址无误、保护私钥/助记词。如果钱包被盗了,该怎么做? 1、如果发现钱包被盗,请尽快转出剩余资产至安全地址上 2、请删除此钱包,若需要使用您可以重新创建新的钱包使用 钱包删除路径:在 Web3 钱包首页面,点左上角图标-点击钱包管理-点击右上角钱包管理选择编辑钱包-点击对应钱包前面的红色减号标识-点击删除。 3、请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,切勿截屏保存助记词,连接网络的设备存在数据泄露的可能,建议您将助记词抄写下来,并保存在安全的地方,同时切勿授权陌生的第三方项目软件登录您的钱包,以防信息泄露造成您的资产损失。发布于 2023年12月13日更新于 2026年1月27日985API 常见问答
使用tickers:https://www.okx.com/docs-v5/en/#order-book-trading-market-data-get-tickers和ticker:https://www.okx.com/docs-v5/en/#order-book-trading-market-data-get-ticker,tickers接口用于批量获取币对最新成交价,ticker用于获取单个币对最新成交价。温馨提示: 如果以上 QA 无法解答您的疑问,或您还有其他 API 相关问题,请点击文章链接,并在文章最下方,通过欧易 App 扫码进群与API技术专员联系。 打开 App,点击左上角九宫格图标,再点击右上角扫码图标,扫描右侧二维码即可。 注意:入群前,您需要先打开允许入群权限:点击欧易 App 首页左上角全功能图标 - 【个人资料和设置】-【 用户中心】 -【偏好设置】 -【消息偏好】- 【允许其他用户直接将您添加至群聊】,您可在 App 首页右上角,点击消息图标,查看群聊信息。发布于 2024年9月20日更新于 2026年3月23日133合约跟单有什么参数限制?
BTC-USDT, ETH-USDT, XRP-USDT, SOL-USDT 100,000,000 DOGE-USDT 20,000,000 ADA-USDT, LTC-USDT, AVAX-USDT, BNB-USDT, LINK-USDT, SHIB-USDT, AAVE-USDT, PEPE-USDT, SUI-USDT, HYPE-USDT 10,000,000 ETC-USDT, DOT-USDT, BCH-USDT, FIL-USDT, NEAR-USDT, OP-USDT, TRX-USDT, UNI-USDT, CRV-USDT, XLM-USDT, ARB-USDT, WLD-USDT, TON-USDT, HBAR-USDT, WIF-USDT, ONDO-USDT, PENGU-USDT, TRUMP-USDT, XAUT-USDT, PUMP-USDT, WLFI-USDT 2,500,000 APE-USDT, APT-USDT, ATOM-USDT, DYDX-USDT, GALA-USDT, SAND-USDT, ALGO-USDT, CFX-USDT, ENS-USDT发布于 2023年10月31日更新于 2026年3月10日250