手机号会用于登录欧易账户、进行买/卖币交易等，十分重要，如果您的手机号无法使用或者您想更换新手机号，可以参考以下内容。快捷入口： 注：目前只有欧易App上支持修改/重置手机号，若您没有下载欧易App，可以点击链接查看下载教程：下载、注册欧易； 安卓（Android）手机下载欧易App常见问题情况一：您的手机号可以使用 1.打开欧易 App首页，点击左上角【九宫格】图标 -【个人资料和设置】-【安全设置】-【手机号】。 2.点击【修改手机号】—【验证旧手机和身份验证码】 按要求完成人脸识别，输入【新手机号】及新手机号验证码，点击【确定】完成操作。 情况二：您的手机号不能使用1. 未登录状态 辛苦您按照以下步骤自助完成安全验证项重置，确保您的APP版本是在6.82.0版本及以上， 在登录页面输入账号、密码登陆账户，点击【忘记密码】—【无法验证】-【重置安全验证方式】； 点击【重置手机】，完成相关验证后，在安全验证页面输入其他绑定项验证，按照提示进行下一步操作，直到完成操作。 2.

手机号/邮箱被占用，怎么办？ 如果您在欧易有 2 个账号，分别是 a（未实名） 账号和 b（已实名） 账号。 即把其中未实名（如 a 账号）的邮箱/手机号迁移到另一个已实名账号（即 b 账号），您可以通过迁移账号功能来完成这一需求，在迁移账号之后，a 账号的信息会被迁移到 b 账号，然后 a 账号将会被关闭，只保留b（已实名） 账号作为主账号。 迁移账号功能主要适用于以下场景： 1.您想更改手机号/邮箱，但此手机号/邮箱与您的另一个账号相绑定。 2.您想链接手机号/邮箱，但此手机号/邮箱已经链接到您的另一个账号。 3.迁移账号是将未实名账号迁移至已认证账号，无法将已实名账号转移到未认证账号。手机号/邮箱被占用，如何自助迁移？

ERN/USDT的市场交易: 8月23日18:00 (HKT) 3. ERN提现: 8月25日18:00 (HKT) Ethernity Chain是一个NFT交易平台，旗下的IP包括梅西、拳王阿里等诸多名人NFT，代币 ERN 允许持有者竞标和购买稀有的NFT、实物收藏品、股份、农场以获得奖励，并参与虚拟和现实世界的体验和活动。 英文全称：Ethernity Chain 英文简称：ERN 发行总量：30,000,000 流通总量：11,310,511 价格精度：0.001 【欧易OKX和Ethernity联手送出梅西限量版NFT和亲笔签名球衣！】 欧易OKX将从欧易OKX上充值额超过价值$2000美金的ERN 并完成Twitter任务的用户中抽取幸运用户，并赠送梅西限量版NFT和亲笔签名球衣。 活动时间：8月23日14:00 - 8月30日14:00 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！

交易需遵守的基本原则： 平台认证商家应严格遵守诚信交易、按时付款、快速放币、不恶意卡单、不恶意拍单、不随意取消订单等诚信公平交易的基本原则。 交易需具备的基本素质 1. 对自己的委托单负责，发布前确认好委托单价格及数量；当离开操作设备时要及时暂停或撤销委托单 2. 熟悉各个银行的转账规定，在订单有效时间内，高效完成转账。 3. 当收到买家付款后，及时核对金额和实名信息，快速放币。 4. 禁止未经他人同意，以向他人银行卡、支付宝、微信账户里汇款一分钱等方式进行试卡。 5. 当有需要时可提交订单申诉，禁止因和对手方发生纠纷而恶意申诉。 6. 禁止使用任何程序等非人工形式挂单进行恶意压价。 7. 认证商家应具备良好的服务意识和服务态度，反应及时、用语礼貌。 8. 认证商家应尊重平台的客服人员。

尊敬的欧易OKX用户： 由于Sia将进行硬分叉升级，SC将按计划在区块高度298,000处进行（预计时间2021年2月4日 04:00 HKT）。 欧易OKX将于2021年2月1日12:00(HKT)暂停SC币种的充提，待升级完成后开放。 为保障您的资产安全，升级期间，请勿再进行SC币种的充提。 本次网络升级处理方案如下： 1. 暂停充币提现业务： SC硬分叉升级时间：SC区块高度298,000，预计2021年2月4日04:00(HKT) 欧易OKX暂停SC币种的充提时间：2020年2月1日12:00(HKT) 2. 开放充提时间： 欧易OKX将在确认SC硬分叉升级稳定与安全后，开放SC币种充提业务。具体时间将以公告另行通知。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年1月29日 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

KINE充值: 3月15日12:00（HKT） 2. KINE /USDT的市场交易: 3月15日13:00（HKT） 3. KINE提现: 3月16日18:00（HKT） 【欧易OKX上线KINE并联合KINE Finance启动150,000美金KINE限时IFO】 活动时间：3月15日12:00 – 3月21日12:00（HKT） 150,000 $ KINE 限时IFO参与 1. 活动期间，欧易OKX新老用户从外部地址每净充值KINE不少于200美金，即可获得1个IFO签号； 2. 新用户参与KINE交易，且交易额不少于1000USDT，即可获得1个IFO签号； 3. 获得IFO签号的全部用户参与随机抽取150,000美金等值KINE免费额度； 4. 每个欧易OKX账户最高可获得5个签号，用于免费抽取KINE奖励； 5. 活动用户需点击活动页面报名按钮进行报名，IFO免费额度将于活动结束后7个工作日发放。

转账付款时不得备注任何信息，如“数字货币、BTC、USDT、欧易、订单号、请放币”等信息。 不得使用任何程序或脚本秒掉明显价格有误的委托单，我们会根据损失情况由客服介入酌情处理。平台为保护弱者利益，若协商未果，客服可根据实际情况直接取消订单（在订单未完成前）。 如您在规定时间内按照订单完成付款并已点击“我已付款”，卖家未在规定时间内放币，则您可选择通过问题反馈进行申诉并提供该笔订单付款凭证，我们会在1小时内进行仲裁处理，并判定资产属于买家。 禁止未经他人同意，以向他人银行卡、支付宝、微信账户里进行小额汇款等方式进行试卡。 卖方用户须知： 如买家按照页面显示收款账户进行全额付款，您在收到买方全额付款，核对无误后，应在10分钟内完成放币。 买方付款账户与平台实名信息不一致时，卖方可直接要求取消订单并在收到付款后的12小时内完成退款。 未经买方同意，不得要求买家/客服取消订单（委托单价格明显有误的除外）。

3. RON提现：1月29日18:00 (HKT) Ronin Network是以太坊侧链，由Sky mavis专门为游戏Axie Infinity开发的专属侧链。通过将主要操作从以太坊转移到应用链，用户使用成本降低了几个数量级，响应速度变快，而且 Ronin Network钱包集成了支付网关，大幅降低了入金门槛。 英文全称：Ronin Network 英文简称：RON 发行总量：1,000,000,000 流通总量：148,339,298（2022.01.27） 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2022年1月27日 (HKT) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群（Telegram）】>>> 【点击进入欧易中文电报群（币用）】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>

子账户可以使用跟单功能；Q：想进行跟单交易需要将资金放在哪个账户？ 将资金放在交易账户中即可正常进行跟单交易；Q：跟单交易都支持哪些标的？ 具体参考：合约跟单有什么参数限制？Q：跟单交易时是否有标的价格上的限制 无特殊限制，同正常合约交易；Q：跟单交易员是否有限制？ 双向持仓下最多可支持同时跟随10人，单向持仓下最多可支持1人跟单；Q：哪些因素会导致跟单失败？ 带单员退出带单交易员或被撤销带单权限； 带单员带单额度达到上限； 带单员触发风控限制； 交易账户可用资产不足； 跟单开仓时超过价差保护； 达到最大跟单金额限制； 如遇上述场景时会收到系统发送的邮件及站内信通知，请及时关注。Q：如何取消跟单？ 具体参考：跟单管理Q：跟单是否有价差保护？ 跟单者在开仓时设置有0.5%的价差保护，当跟单者的开仓价格超过交易员开仓价格的0.5%时，跟随者会导致跟单失败。Q：跟单用户的最大跟随金额指什么？ 最大随金额是指一个跟单者可以投入的最大保证金。举例说明，某位跟单用户单笔投入设置为100U。

3、遇到买家恶意投诉，该怎么办？ 如遇到买家恶意投诉，例如支付宝被投诉的情况，可保存支付宝被投诉的截图或整理订单号，通过提出申诉来获取客服的协助： 打开【订单】页面，选择要跟进的订单； 点击【需要帮助?】- 选择遇到的问题类型 -【发起申诉】； 进入发起申诉页面，点击选择具体原因 - 问题描述 - 上传视频凭证和图片凭证 -【提交申诉】。完成提交后，将会有客服专员介入协助处理。

尊敬的欧易用户： 欧易上线RSS3 (RSS3)，具体时间如下： RSS3充值：2月14日12:00 (HKT) RSS3/USDT的开盘时间：2月14日15:00 (HKT) RSS3提现：2月15日18:00 (HKT) RSS3是一种去中心化的内容分发与索引协议, 可以实现用户地址的发布和关注，将网络聚合成一个用户可以控制的索引集。在Web3.0强调信息自由和信息确权的背景下，RSS3要做的事情就是让用户自己掌握内容的所有权和订阅权，并以不依赖中心化平台的方式进行内容聚合和呈现。 英文全称：RSS3 英文简称：RSS3 发行总量：1,000,000,000 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！

尊敬的欧易用户： 欧易将暂停 Layer3 (L3) 的上线，后续上线时间将另行公告通知。 欧易温馨提示：数字资产属于创新型投资产品，存在较大价格波动，投资风险较高。请在投资前充分了解数字资产，理性评估自身投资能力，谨慎作出投资选择。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2024 年 7 月 30 日

尊敬的欧易用户： 为支持新公链发展和促进多链生态繁荣，欧易 Web3 钱包已率先完成对 WEMIX3.0 网络的接入！您可使用欧易 Web3 钱包移动端、插件端和网页端主页资产看板体验 WEMIX3.0 网络，查看并管理您在 WEMIX3.0 上的资产。 此次接入是 OKX 与 WEMIX 更广泛合作关系的一部分。 欧易 Web3 钱包和 WEMIX 预计将在不久的将来进行更多产研合作和联合活动。 欧易团队 2024 年 1 月 5 日

尊敬的欧易用户： 欧易即将上线 Layer3 (L3)，具体时间安排如下： L3 开放充币时间：7 月 26 日下午 4:00 (UTC+8) L3/USDT 币币交易开盘时间：7 月 30 日下午 6:00 (UTC+8) L3 开放提币时间：7 月 31 日下午 6:00 (UTC+8) Layer3 是注意力层，通过激励和身份协议将互联网巨头去中心化。它作为区块链生态系统之间的通用连接器，彻底改变了它们如何通过全链基础设施建立社区和分配价值。用户可以完成任务来赚钱。 英文全称：Layer3 英文简称：L3 发行总量：3,333,333,333 合约地址：0x88909D489678dD17aA6D9609F89B0419Bf78FD9a 欧易温馨提示：数字资产属于创新型投资产品，存在较大价格波动，投资风险较高。请在投资前充分了解数字资产，理性评估自身投资能力，谨慎作出投资选择。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2024 年 7 月 26 日

当买方提供付款凭证后，请您不要立即放币。在放币前，请您在指定收款账号确认买方的支付款是否已经全部到账，并且确认付款账户与买方姓名是否一致，确认无误后，再进行放币。如果您有大量订单需处理，请不要根据电子邮件或短信中的通知轻易确认放币。不法分子有可能伪造银行短信，假冒银行信息，或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账，请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局，通常骗子以整数位进行拍单（例如 50,000 元），但交易过程中仅支付 5,000 元，或者支付 0.01 元，P图或者截图发送您并催促及时放币，若您没发现放币后就被骗了，发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。