为保障社区及用户资产安全，OKX 可能会根据《服务条款》在特定情况下对您的账户采取冻结或限制措施。该措施旨在保护您的资产安全，并维护 OKX 平台的整体安全与合规性。在账户被冻结或受限期间，您可能无法登录账户、进行提现、交易或充值操作。具体可执行的操作将根据个案情况而有所不同。如果我的账户被限制，我该怎么办？ 如果您的账户已被限制，您无需主动采取任何操作。如需您提供进一步资料或配合处理，我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规，如您对风控措施或账户限制有任何疑问，请参阅平台《服务条款》了解更多详情。我可以在账户受限期间做什么？ 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后，您仍可能可以进行以下操作： 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户受限时如何平仓？ 账户受限期间，您可进行的操作可能与以下说明有所不同，请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损，也建议您随时关注，并根据自身意愿进行把控或撤单。

其他风险参数监控 除了保证金率和Delta限额要求外，OKX还将监控每个风险单元的其他各种风险参数，以评估其整体风险水平。如果交易组合被认定为高风险，OKX团队将联系用户实施风险缓解措施。如果双方未能达成协议或风险持续升级，OKX保留降低借币限额或立即收回借币的权利。 OKX监控的参数包括但不限于： 权益 用户在平台上持有的权益 单一山寨币抵押率 用户最大持仓山寨币的市值除以风险单元的总权益 总山寨币抵押率 所有持仓山寨币的总市值除以风险单元的总权益 单一山寨币净Delta率 最大持仓山寨币的Delta净值除以风险单元的总权益 总山寨币净Delta率 所有山寨币持仓的绝对值之和除以风险单元的总权益 总杠杆率 在平台上借币的总金额（包括VIP借贷、信用借币、保证金等）除以风险单元的总权益8. 警告、提醒和通知 OKX 将采取措施，在您的适用 Delta 值或保证金比率超过适用警告水平，或发生任何平仓或适用限制时通知您（包括但不限于电子邮件通知、电话通知、网站消息通知等），但您可能无法及时收到此类通知。

若活动结束前未领取，系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q：如何查看我的闪赚持仓和奖励？ 进入活动页面，或在 App 内点击【资产】-【赚币】，即可查看当前持仓和累计奖励。Q：闪赚活动中，如果中途赎回资金，会影响奖励吗？ 会。赎回当小时内的资金不再计息或计入空投奖励。Q：可以同时参与多个闪赚活动吗？ 可以。不同活动互不影响，但各活动的申购额度与奖励独立计算。Q：我可以同时使用 USDG、OKB、BTC、ETH 一起申请 SPACE 闪赚吗？ 可以的。Q：闪赚活动奖励发放后，能否在欧易现货交易？ 可以。奖励发放后将直接进入您的资金账户，可自由交易或提币。Q：闪赚是保本的吗？ 闪赚是一款创新型赚币产品，支持使用 OKB、USDG 或其他主流币进行申购活期简单赚币，赚取简单赚币利息收益、USDG专属奖励，还能获得新上线代币的额外空投奖励。 活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体，从本质上看是存在些许风险的，因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心，平台有严格的风控体系，到目前为止，从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q：闪赚有风险吗？

若活动结束前未领取，系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q：如何查看我的闪赚持仓和奖励？ 进入活动页面，或在 App 内点击【资产】-【赚币】，即可查看当前持仓和累计奖励。Q：闪赚活动中，如果中途赎回资金，会影响奖励吗？ 会。赎回当小时内的资金不再计息或计入空投奖励。Q：可以同时参与多个闪赚活动吗？ 可以。不同活动互不影响，但各活动的申购额度与奖励独立计算。Q：我可以同时使用 USDG、OKB、BTC、ETH 一起申请 FOGO 闪赚吗？ 可以的。Q：闪赚活动奖励发放后，能否在欧易现货交易？ 可以。奖励发放后将直接进入您的资金账户，可自由交易或提币。Q：闪赚是保本的吗？ 闪赚是一款创新型赚币产品，支持使用 OKB、USDG 或其他主流币进行申购活期简单赚币，赚取简单赚币利息收益、USDG专属奖励，还能获得新上线代币的额外空投奖励。 活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体，从本质上看是存在些许风险的，因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心，平台有严格的风控体系，到目前为止，从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q：闪赚有风险吗？

4、打开工单详情页，查看客服的最新回复。如需回复，请滚动至页面底部的回复框，输入消息或提供附件。点击“发送”或“回复”继续与客服团队进行对话。 温馨提示：您的同一个问题请在原支持工单中继续讨论，不要创建新工单。这样可以确保我们的客服能够查看完整的对话记录，清晰了解问题背景，以便高效地解决您的问题。三、我还能做些什么？ 具体说明：清楚地解释你遇到的问题或你提供的信息。 提供关键细节：请附上相关的交易 ID、时间戳或屏幕截图，以便客服更快地进行调查。 定期查看：为完成您的反馈，客服团队可能会要求您补充其他信息。 联系我们的 OKX 助手：如果您不确定如何创建工单，还可以通过 OKX 官网或 App 联系客服。客服 将指导您完成后续步骤，并帮助您收集必要的信息。

支付手续费的金额会影响到您的提币被矿工打包放上区块链的速度。需要注意的是，完成一笔提币所需的手续费，取决于其复杂程度，越复杂就意味着必须要耗费较多的运算资源，因此需要花费较多手续费。 网络拥堵状况影响到账速度。提币网络拥堵是指区块链网络上的链上操作量大幅增加，导致链上请求处理时间延长和手续费上升的情况。这种情况通常发生在有大量链上操作同时提交的情况下，超过了区块链网络的处理能力。当网络拥堵时，矿工需要更长时间确认链上请求，因此提币申请需要等待更长的时间，请耐心等待。

使用任何一条去中心公链上的项目，都存在一定风险，需要用户自行识别，谨慎参与，以免造成资金损失，因使用 X Layer 上第三方产品及服务受到损失的，欧易不承担任何责任。Q：OKT 下线了吗，怎么不能交易了？ A：鉴于 OKTChain 与 X Layer 在定位与功能上高度重叠，X Layer 团队将分阶段终止 OKTChain 的技术维护与流通支持。自 2025 年 8 月 13 日 2:10 PM 起（UTC+8），OKT 将在平台停止交易。届时，所有未完成撤单的挂单将被系统自动撤销。Q：我的 OKT 资产不见了？ A：目前 OKT 已经下线交易对，所以资产估值不会显示，您如果持有OKT，您还是可以在资金/交易账户搜索 OKT 进行查看（注意不要勾选隐藏小额资产） 平台将在 2025 年 8 月 15 日上午 10:00 (UTC+8）, 平台自动将用户账户内的 OKT 按规则兑换为 OKB，届时您可查看到兑换后获取的 OKB 资产。Q：平均收盘价怎么算？我可以获得多少 OKB？

为什么我的提币需要更长时间才能到账？ 根据您所在国家或地区的法律法规，一定比例的用户资产必须存储在冷钱包中。 我们会不定期进行冷热钱包资产转移，但极少数情况下，如果热钱包中的资产不足以满足用户提币需求，我们将需要进行额外步骤将冷钱包资产转移到热钱包，这可能会导致提币延迟最多24小时。 了解更多：深入了解热钱包和冷钱包 如果您不想等待，可以自行取消提币请求。取消后，当前的提币进度将被清除，如果您还需要提币，则需重新提交申请。 请注意，冷热钱包资产转移期间，新的提币请求仍需等待冷钱包资金转入热钱包后才能处理，因此取消并重新提币不会加快到账速度。建议您根据自身情况决定是否继续等待或取消，感谢您的理解。

要验证为企业/机构认证，请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1. 填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 监管状态 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分，欧易将要求贵公司的关键人物和您的企业账户的授权用户（如果与关键人物不同）在企业验证过程中提供实名认证信息。要注册为企业/机构认证，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/经理（例如执行长、财务总监、营运总监） 董事（如有的话） 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图（在过去12个月内签署并注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.

感谢您选择 OKX 来满足您的公司的需求！为了帮助您加快验证过程，以下资讯将有助您确定贵公司结构性质以及需要准备的文件。如何确定贵公司类型？1. 参考官方法律文件 在您的公司注册证书和/或商业登记证书上，负责颁发此类文件的政府机构应有指示，说明您公司的性质。公司章程和类似的成立文件也可以提供帮助。2. 审查贵公司结构 此外，您可以审查公司的所有权结构、管理层分工和治理模式，以确定公司法律结构的最适当分类，即它是私人拥有、公开交易还是有最终受益所有者。3. 根据以下标准选择适当的类型 结合对公司所有权结构的了解，您应该能够找到以下列出的公司类型或其等价物。4. 您可以咨询公司内的其他人 如果您仍然不确定，请尝试联系公司内的有关部门或负责人： 法律团队：公司内部的法律团队可以在法律事务上提供指导，包括公司分类和合规问题。 会计部门：会计部门可能对公司财务结构和监管要求有深入了解，有助于确定适当的公司类型。 公司秘书：公司秘书或治理官员负责维护公司记录，并可以提供有关公司法律结构的信息。 合规官：如果公司有合规部门，合规官可以协助处理监管合规事项并确认公司分类。

注意：您的 24 小时提币限额取决于您的手续费等级，请参阅手续费等级表。2. 我拥有多重国籍，应该用哪个国籍通过身份验证？ 为顺利通过验证，请尝试使用与个人身份密不可分的国籍。3. 为何无法选择选民卡作为身份证件？ 您所在国家/地区可能不支持此类身份证件进行身份验证。如您确信所在国家/地区支持此类身份证件，请联系客服。4. 哪些属于政府签发的有效身份证件？ 政府签发的身份证件即由政府正式签发并获法律承认的身份证明。具体情况可能因国家或地区而异，因此请确保您提交的是符合当地要求的有效身份证件。5. 我现在居住的地址与身份证件上的地址不符。我还能验证我的身份吗？ 可以，您可以将当前与您账号关联的地址更改为新地址。您可能需要提供额外的地址证明文件来验证您的新地址。6. 为何需要提供住址？ 根据监管合规规定，我们要求用户提供住址验证个人身份。提供住址还有助于保障账号安全。7. 我未满 18 周岁，为何不能注册？ 根据当地法律法规，必须年满 18 周岁或以上才能使用我们的服务。8. 账号认证为何需要提交自拍照？ 我们需要比对自拍照和身份证照，以核实个人身份。

Pay 账户是一款完全整合的 Web3 智能钱包，支持免密登录，让你能够快速、无缝地在多个以太坊兼容网络上收发加密资产。 为了增加安全性，Pay 账户还内置了恢复功能，确保你不会因意外丢失而无法访问资产。 通过结合顶级安全技术、跨网络兼容性以及 X Layer 网络免手续费交易 等便捷功能，Pay 账户让管理你的加密资产变得前所未有的简单。我需要拥有 OKX 交易所账户才能开通 Pay 账户吗？ 是的。你必须拥有一个 OKX 交易所账户，并完成身份验证（KYC），才能创建 Pay 账户。我能用 Pay 账户做什么？ 向联系人（朋友和家人）转账 USDC 或 USDT 接收发送至你智能钱包的 USDC 或 USDT，并用它支付他人 在 Pay 余额与交易所余额之间轻松转账 USDC 或 USDT 在 X Layer、Ethereum、TRON 以及更多网络上链上发送 USDC 或 USDT 注意：链上交易需要支付对应网络的 网络手续费（Gas Fee），手续费以该网络的原生代币支付。如何找回我的 Pay 账户？

本指南全面介绍了如何使用欧易信号策略高效地执行一步反转。Q：如果我在创建时没有粘贴推荐的警报信息和Webhook URL，我在哪里可以查看信号的详细信息？ 您可以通过两种方法方便地获取这些信号详情： 1. 信号视图： 只需访问您的信号视图并点击 "查看配置"。 2. 策略控制面板： 或者，导航至策略仪表板，访问活动策略的 "策略详细信息"，在该部分中，您会找到信号配置的链接。 这两种直截了当的方法可确保您始终能检索到重要的信号信息，即使在初始设置时无意中忽略了这些信息。Q：我的策略可以同时持有多头和空头头寸吗？ 策略以单向仓位模式运行。这意味着，对于单个交易对，您在任何时候都只能持有一个方向的头寸。 不过，在考虑多个交易对时，您可以灵活处理。例如，您可以同时持有 BTCUSDT 的多头头寸，同时也持有 ETHUSDT 的空头头寸。这种以不同仓位管理不同货币对的能力增加了您交易策略的多样性。Q：如果我在同一个信号上设置了2个或更多策略，会发生什么情况？ 当您使用同一信号设置多个策略时，所有这些策略都将根据共享信号执行操作。

温馨提示： 如果以上 QA 无法解答您的疑问，或您还有其他 API 相关问题，请点击文章链接，并在文章最下方，通过欧易 App 扫码进群与API技术专员联系。 打开 App，点击左上角九宫格图标，再点击右上角扫码图标，扫描右侧二维码即可。 注意：入群前，您需要先打开允许入群权限：点击欧易 App 首页左上角全功能图标 - 【个人资料和设置】-【 用户中心】 -【偏好设置】 -【消息偏好】- 【允许其他用户直接将您添加至群聊】，您可在 App 首页右上角，点击消息图标，查看群聊信息。

您可以通过充币记录，查看充币的进程。充币到账，不仅需要网络的区块确认，还需要达到平台的确认数，才能完成充币，请耐心等待。App 端 如果在充币中想要查看某币种的进度，可以在充币记录下查看。 1、在 App 首页点击【链上充币】— 点击右上角的【...】—【充币记录】。 2、您可以查看该币种的充币状态。通常当该币种的区块确认数全部完成确认后便会显示充币成功。 3、由于欧易平台查询得到的结果可能存在短暂的延迟，如果想看实时的充币状态，可以点击您想查看的币种，点击区块链交易 ID，便可在链上查询进度和其他详细信息。 温馨提示： 充币页面会显示“到账所需确认数”和“提币解锁所需确认数”。当区块确认数低于提币解锁数时，相关资产将暂时无法提币或 C2C 卖出。 Web 端 如果在充值中想要查看某币种的充币进度，可以在充币记录下查看。 1、点击欧易网页首页【资产管理】—【充币】—【全部充币记录】。 2、您可以查看该币种的充币进度和充币状态。通常当该币种的区块确认数全部完成确认后便会显示充币成功。