全部
常见问题
公告
产品文档
什么是 C2C 交易的公开市场和分享单市场?
您可以在 C2C 交易中选择在公开市场或分享单市场发布广告,各有优势。C2C 交易中公开市场和分享单市场各有哪些优势?1.公开市场 广泛的可见性:公开广告向所有欧易用户和业务合作伙伴展示,从而增加找到符合您条件的买家或卖家的机会。 快速完成交易:由于有大量用户看到您的广告,因此您有可能更快、更高效地完成交易。 竞争力:公开市场高可见性为您清楚展现市场动态,方便您相应调整价格或条件,保持竞争力。2.分享单市场 受众控制:私密广告仅对您选择的用户以及收到您分享的二维码或链接的用户可见,方便您高效地控制广告受众,有些用户喜欢选择打交道轻松的对象并建立组群,这一功能颇具优势。 安全和隐私:减少广告受众有助于防范诈骗。如果您希望在交易中保持谨慎,私密广告是理想的选择。 个性化谈判:您可通过私密广告直接与受邀指定用户灵活协商条款和价格。 如何选择您的市场模式? 在Web 端或App 端上输入您的 C2C 交易资料。 创建新委托单或修改现有委托单,填好必要选项后,拉到下方选择是否进盘口。 选择您偏好的交易模式,开始 C2C 交易。发布于 2023年8月11日更新于 2026年2月14日288为什么选择欧易流动性市场交易?
欧易流动性市场是市场上最强大的按需流动性网络,旨在赋予交易者执行任何交易策略的权力,无论交易规模大小或价格高低。欧易提供流动性即服务(LaaS),使交易者可以通过自动执行交易和场外结算的撮合层,汲取无限的流动性。 流动性市场可以让交易者: 通过端到端的自动化执行和即时结算,改善衍生品交易工作流程。 通过降低保证金要求和在现货与合约仓位之间抵消风险,最大化资本效率。 欧易流动性市场能为您提供什么? 1. 极具竞争力的价格, 适用于任何交易规模或复杂程度 最窄的报价/价差 可向多个交易对手发送定制 RFQ(询价单) 自由挂单以赢得交易 2. 保障即时的订单表外执行 在进行任何规模的交易而不影响订单 使用 19 种预定义策略,包括合约价差、期权、跨式组合等 在执行多腿策略时避免价格滑点风险 3. 简化的工作流程 两键交易使整个工作流程中更简单 从下单到价格发现、结算和清算的端到端全自动化执行,打造高效的体验 4. 资本效率 交易者可以使用欧易智能投资组合保证金工具,通过在不同方向和不同产品之间抵消其仓位,从而降低保证金要求 与单独执行两笔完全不同的交易相比,减少执行费用 5.发布于 2024年3月13日更新于 2025年10月30日16为什么选择在欧易流动性市场上交易期权?
期权交易的挑战 数字资产期权交易的市场基础设施相对较新,仍在不断发展。直到最近,交易者仍然经常面临一些重大风险: 流动性问题:只有特定的币种和交易所上市的行权价和到期日可以在交易所进行报价。这可能导致买卖价差较大,并限制表达观点或对冲风险的选择。 交易对手风险:期权是双方之间的合约,因此存在交易对手不履约的风险。 平仓风险:期权可以减少但也可以增加市场波动的敞口,资本管理不善且使用杠杆交易的交易者可能会被强平。为什么选择在欧易流动性市场上交易期权? 欧易流动性市场,提供了一种强大的解决方案。 它通过一个自动执行交易和场外即时结算的撮合层,为交易者提供深度流动性。 对于期权交易而言,它具体提供以下优势: 集中式基础设施 流动性市场通过自动化、匿名的RFQ和保证结算来促进机构参与。 风险管理 欧易风险管理工具允许用户在平台管理所有风险 - 避免资金调拨带来的额外对手方或操作风险。 使用平台的仓位构建器选择结构,管理风险或尝试合成策略,以更好地建模和可视化您的风险 高效执行 平台的执行工具为批量订单或复杂的组合式交易提供一致、无冲突的工作流程。发布于 2024年3月13日更新于 2025年12月2日6为什么我的身份认证失败了?
解决方案:检查以上问题是否出现,确保没有相关问题后重新开始进行身份认证 3.证件有效期无效 问题描述:身份认证时,系统检测到您证件不足有效期,会被驳回认证。 解决方案:平台认证的证件有效期必须大于等于60天。 4.证件照片无效 问题描述:您尝试进行身份认证时,上传的文件质量可能模糊、裁剪或盖住了您的身份信息被驳回。 解决方案:检查以上问题是否出现,核实您的全名、出生日期和有效期需要清晰可见,并确保文件的所有角落都清晰显示。 问题描述:您尝试进行身份认证时,上传无关的身份证件照片或地址证明。 解决方案:请重新上传任何可接受的身份证明文件,例如您的护照、国民身份证或驾驶执照。 5.地址证明无效 问题描述:1.您尝试进行身份认证时,系统检测出您 提供的地址证明显示的是另一个人的姓名,而不是您的姓名。并且提交的您提交的地址证明文件不可接受。 解决方案:1. 您的姓名和完整的居住地址必须清楚地显示在文件上。除身份证明外,您的地址证明的日期必须在最近三个月内。超过三个月的文件将被拒绝。发布于 2023年9月5日更新于 2026年2月23日11,511欧易流动性市场上的合约价差交易是如何运作?
由于合约价差交易是市场中性且需要两条腿,交易者经常面临几个问题: 执行风险:在订单表中进行多腿策略交易需要依次输入每一腿的交易。在高波动性时期,第二腿的执行价格可能与预期价格不同。 定制化:合约价差交易通常只能在有限数量的工具上进行。 价格影响:订单表的深度可能不足以在预期价格吸收大额交易,这可能导致价格滑点(实际执行价格与预期价格不同)。欧易流动性市场为交易者提供了什么? 欧易流动性市场网络为交易者提供一个具有深度流动性的执行层,不仅可以自动化执行和即时结算,且无需依赖订单表。特别是在合约价差交易方面,为交易者提供了: 成本效益 紧密报价:发送自定义询价单(RFQ)供多个做市商竞争。 最小化价格滑点:使用平台的即时订单表执行解决方案,避免价格滑点,适用于多腿策略。 低保证金要求:受益于欧易的投资组合保证金账户模型,该模型可以抵消具有相同基础资产和相反方向的仓位的风险。 波动性最小化:避免仅成交交易的一条腿带来的波动性风险 - 价差交易的两条腿会同时执行,否则都不会执行。 多种工具 预定义策略:利用超过20种预定义工具,包括合约价差、期权、跨式组合等。发布于 2024年3月13日更新于 2025年9月10日6我要如何验证为一家私人金融机构?
我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务,并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务,受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国(包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)等所有美国领土)和乌兹别克斯坦。OKX 可能会限制其他司法管辖区的服务,包括但不限于澳大利亚(特别是针对我们的衍生品相关和中心化交易所相关服务)、巴哈马(特别是针对我们的零售产品)、巴西(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、厄立特里亚(特别是针对我们的C2C服务)、俄罗斯(特别是针对我们的法币支付服务)、新加坡目前支持中心化交易所注册,支持充值,提币,交易(不支持衍生品)、韩国(特别是针对我们的衍生品相关和C2C服务)、英国(特别是针对我们的衍生品相关、中心化交易所相关和C2C服务)。 以上信息仅用于完成机构验证。发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日128我要如何确定公司类型以及该准备哪些文件?
上市公司 上市公司是通过公开交易的股票股份分散所有权的公司。 政府所有企业 政府所有企业是指政府机构、部门或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投资工具或家族办公室 私人投资工具或家族办公室是指使用公司最终受益所有者的个人财富进行交易、投资或其他金融交易的实体。 非营利组织 非营利组织是指为集体、公共或社会利益而设立的慈善或非政府组织,与以盈利为目的的企业不同,任何盈余资金将重新投资于其使命。 信托 信托是指委托人或设立人托付受托人管理资产以造福于受益人的法律安排。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客服团队。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日130X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
A:OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上 OKT 持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按上述规则定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKTC 链上的其他币种资产如何处理? A:OKTChain 将持续运行至2026年1月1日,链上其他资产需要您在此时间之前自行处理,感谢您的理解。Q:冷钱包的 OKT 如何换成 OKB ? A: OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上OKT持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKB 现在价格比较高,为什么不以现在的价格兑换 OKT?发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日27Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
Web3 钱包是我们参与去中心化世界的桥梁,但却一直有不法分子以挖矿、空投、高盈利的活动等为诱饵,引导用户点击不明链接在恶意站点授权钱包,或骗取助记词/私钥,造成用户资产损失。由于数字资产的匿名性及去中心化,被盗资产往往难以追回,请广大用户提高警惕,谨防被骗。问题反馈 如果您的 Web3 钱包中有非本人发起的提币、疑似资产被盗等情况,请点击下方按钮反馈: 请您谨记:不点不明链接、切勿授权不明项目、核对地址无误、保护私钥/助记词。如果钱包被盗了,该怎么做? 1、如果发现钱包被盗,请尽快转出剩余资产至安全地址上 2、请删除此钱包,若需要使用您可以重新创建新的钱包使用 钱包删除路径:在 Web3 钱包首页面,点左上角图标-点击钱包管理-点击右上角钱包管理选择编辑钱包-点击对应钱包前面的红色减号标识-点击删除。 3、请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥,切勿截屏保存助记词,连接网络的设备存在数据泄露的可能,建议您将助记词抄写下来,并保存在安全的地方,同时切勿授权陌生的第三方项目软件登录您的钱包,以防信息泄露造成您的资产损失。发布于 2023年12月13日更新于 2026年1月27日974充币未到账怎么办?
重要提示:充币地址更新说明 因平台系统升级,部分币种的充币地址已于 2025 年 3 月 27 日发生更新。请注意以下几点: 原地址在短期内仍可使用,充币到原地址不会丢失。 建议您尽快更新外部钱包或交易所的白名单地址,开始使用新地址,以确保未来的充币流程更加顺畅与安全。 目前平台暂不支持在 BSC 网络上充值或提币 USDT 等数字资产,但 BSC 网络仍支持 BNB 币的充值,请注意区分,避免资产丢失。一、自助工具排查 如果遇到充币未到账,请首先核实区块记录和充币地址,App 端用户可根据以下自助工具,快速排查并解决问题。二、手动排查 当您从其他平台或钱包充币数字资产到欧易时,若出现充币币种未到账的情况,通常由以下情况造成:情况一:区块确认延迟 如果您的充币信息确认无误,但资产仍未到账,可能是由于区块确认延迟。此时,您可以在区块链上查询到充值记录,但由于区块尚未完全确认,导致平台钱包同步存在延迟,资产到账需要一定时间。 解决方案:请耐心等待区块确认完成,通常延迟时间为几分钟到几小时不等;如果长时间未到账,请您进行【查询充币不到账原因 / 问题反馈】,工作人员将协助您跟进处理。发布于 2023年9月1日更新于 2026年3月3日13,720遭遇骗局后的应对与防范指南
3. 向当地执法部门报案 携带证据(聊天记录、转账凭证、诈骗网站信息等)向警方或执法机构举报该事件,需明确说明:诈骗时间、平台、方式,涉及金额与资金流向,对方联系方式或钱包地址。4. 向平台提供反馈 如果您在加密资产交易平台上(疑似)遭遇骗局,立即通过官方渠道提交投诉,提供所有证据并要求冻结涉案账户。 平台已上线【报告诈骗或可以行为】功能。您可以邀请用户分享事件经过,阻止欺诈行为。 反馈路径:App 端,【个人中心】 - 【安全设置】 - 【报告诈骗或可疑行为】。您需要撰写报告-回答后续跟进问题-接收调查进展或结果。报告任何欺诈或可疑行为或,共建安全社区。5. 追踪链上资金 尝试使用区块链浏览器和其他工具追踪资产流动,查询交易哈希,查看资金流向。若发现转入交易所,可联系该平台协助拦截。如何防范? 保持警惕:对“高回报”、“内幕消息”等话术保持怀疑,务必通过官方渠道验证信息。 保护隐私 : 勿向他人透露助记词、私钥或短信验证码。 学习防骗知识 :点击此处了解更多防诈骗信息以及最新诈骗手法。发布于 2024年3月11日更新于 2026年3月4日723提币已转出,但是对方平台显示未到账
当您从欧易平台提币到对方平台时,提币会经历3个阶段: 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出,但是对方平台显示未到账,可能是因为:一、区块未确认,请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后,会产生对应的哈希值,且需要等待网络矿工进行确认,未确认的资产无法正常到账,建议您向接收方平台提供哈希值,进行未到账反馈。二、区块已确认,请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认,您可以查看资产是否达到接收平台,以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台,且达到了到账区块确认数,但在对方平台资产仍未显示该笔资产,您可以向对方平台客服提供账户(对方平台的注册邮箱或手机)、充值币种、交易 ID 等信息,让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账,请参阅:提币时出现误操作怎么办?发布于 2024年10月18日更新于 2026年3月3日666如何调取充提账单、账户结单?
3. 下载账单还提供“复制链接”功能,链接有效期为 24h,方便用户将报告的下载链接直接转发。 二、如何下载月结单? 登录官网,点击右上角【资产管理】-【我的资产】-【账户结单】以查看您的月结单。 选择您要下载的月结单。如何下载特定日期的结单? 在账户结单页面下拉至底部,点击【下载】。 2. 选择您要的结单日期,然后【生成】并下载。 温馨提示: 1. 当前自定义结单记录可选择下载近两年的数据,记录时间默认采用 UTC 时区 0 点。 2.App 端仅支持下载近 12 个月的账户结单记录,暂不支持自定义时间范围。 3. 结单生成需要一些时间,请您耐心等候。 三、客服协助调取 若您需要调取更早的账单记录(2021 年 2 月之前的资金账单,2021 年 1 月 28 日之前的交易账单),可以点击下方【问题反馈】按钮,申请账单调取服务。请您提供具体需要调取的时间范围,客服将在 1-3 日内为您处理。发布于 2024年11月6日更新于 2026年3月4日73什么是“不可交易资产”?
3. 即将从欧易下线或已经下线的币种 即将下线的币种:指欧易即将下线交易仍然可以提币的币种。 下线币种:指的是欧易平台不再支持的币种。用户将无法使用该币种进行交易。尽管如此,用户账户中仍会保留下线币种的数量,您可以在币种下线后,将其提币到个人钱包或其他支持该币种的交易平台。 下线原因:为了创造健康的数字资产环境并优化项目流动性,欧易会对已上线的币种、币对和合约进行持续监测。基于市场表现、用户反馈以及潜在风险,平台可能会对某些币种、币对或合约进行下线处理。 4. 部分空投币种 欧易未开放交易的部分空投币种,您将不可在欧易进行交易。发布于 2023年9月26日更新于 2026年2月12日3,914Fogo & Lighter 奖金活动常见问题
一、活动概览 活动链接:Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间:2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池:13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q:谁可以参与新用户基础任务? 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户(首次交易包括但不限于:现货、合约等非 C2C 交易) 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q:新用户基础任务的奖励规则是什么? 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO(该交易量只包括现货) 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值?发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月16日1