全部
常见问题
公告
产品文档
如何识别诈骗手段?
遇到主动私聊介绍项目或发送不明文件、链接的情况请提高警惕,请勿轻易点击。 私下交易的安全无法保障且通常多为诈骗,请尽量选择在官方交易平台操作。 请勿轻易相信 IM 中的陌生私聊信息,尤其是遇到自称官方客服或运营人员的私聊时,请通过高方标识甄别,提高警惕!平台不会要求您进行任何买卖币 / 提币 / 转账等资产转移操作;任何宣称合作方或以官方人员身份引导资产转移或引导投资的,均涉嫌诈骗。 涉及任何账户资产安全信息时,切勿进行屏幕共享、拍照截图发送等操作,提高警惕。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日2,652API 常见问答
注意:入群前,您需要先打开允许入群权限:点击欧易 App 首页左上角全功能图标 —【个人资料和设置】—【 用户中心】 —【偏好设置】—【消息偏好】—【允许其他用户直接将您添加至群聊】,您可在 App 首页右上角,点击消息图标,查看群聊信息。发布于 2024年9月20日更新于 2026年4月20日137如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
五、防止被拉到“杀猪盘”交易 会通过某种方式添加您的微信,然后在微信内进行沟通,前期先和您闲聊或者维系感情,然后逐步过渡为反复聊行情/合约等;如果您感兴趣就会给您发其他交易所的二维码引导注册,若您注册,大概率会在杀猪盘内亏损,遇到该行为请立即申诉或者进行举报。六、“请您代付”陷阱 骗子选择用支付宝支付,从支付宝给您发送 “请您代付 ” 的请求并截图给您,若您没注意,就会导致被骗,发现此行为后请立即申诉。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日12,138账户安全提升指南
请您谨记:官方人员不会主动发起私聊窗口跟您沟通,更不会诱导您登录账号或透露账号信息 。 更多防钓鱼网站措施,请参考:如何防范钓鱼网站诈骗? 如何保护自己免受网络钓鱼攻击? 建议您参考以上建议,提升账号安全等级,欧易平台将与您一起守护账号安全,降低遭受网络威胁和骗局的风险。保护您的数字资产,从提升账号安全做起。发布于 2024年6月12日更新于 2026年3月23日1,321为什么要暂停充值/提币?
部分项目方会进行 ERC20 代币与主网币兑换等操作,更换为新币种。 遇到此类情况,平台可能暂停充提币,待项目方情况稳定后,择机开启充提。 措施:关注平台或项目方公告,等待恢复充提。四、币种即将下线,关闭充提币 平台会评估项目方多方面情况,对不符合要求的币种下线并关闭充币,保障您的利益与交易环境。 措施:下线后平台不再支持交易,关闭充提时间,请以公告为准。如果您的账户中仍有该资产,建议您参考公告下线时间前进行提币,避免给您造成不必要的资金损失。五、活动及空投快照期间 项目方为保证公平真实,在空投快照期间暂停充币(部分也暂停提币),完成后恢复。活动奖励币种通常暂不开启充币,但开启提币服务。 措施:关注平台或项目方公告,等待充提恢复。六、项目方问题(技术BUG、运营、安全、停止运营、节点无法同步) 项目方自身出现各类问题导致暂停充提,恢复时间因第三方问题难以预估。 措施:关注平台或项目方公告,等待修复并恢复充提。如需协助,联系项目服务团队。发布于 2023年8月31日更新于 2026年1月26日1,004事件合约常见问题
K2 > 0 时收费,K2 < 0 时返佣 C — 合约张数(正整数) P — 合约成交价格,范围 (0, 1),对应“是”方结果的隐含概率API接入与AI Agent接入 支持的账户模式:合约模式、跨币种保证金模式、组合保证金模式;不支持现货模式。 仓位模式:API接入只能选择逐仓模式。发布于 2026年4月16日更新于 2026年4月22日Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
不要点击陌生链接,扫描陌生二维码,授权陌生的第三方项目,兑换陌生代币等,预防造成您的资产损失。 诈骗类型五:下載含有木馬病毒的軟件 不法分子会使用诱导性的标题或者高回报项目投资等,引导下载软件。其实这些软件中植入了专门针对数字资产设计的病毒,能够收集钱包插件、浏览器密码、私钥、助记词等信息,进而盗取资金。您自行通过非官方渠道下载的一些软件也可能包含木马病毒,会导致钱包资产被盗。 设备一旦被植入病毒或链接到不安全的WiFi,黑客可以轻易获取到联网保存的助记词/私钥,钱包权限,之后将 Web3 钱包中的资金盗走。如何防范? 1、请一定要了解清楚项目背景,若遇到不明的活动,建议第一时间联系官方客服确认。 2、请不要点击不明链接,授权Web3钱包到未知风险的第三方应用 3、请勿轻易点击或者参与钱包中收到的不明链接/不明空投活动,定期检查Web3钱包是否授权过陌生站点,及时取消授权。 4、硬件上,要尽量避免使用联网设备保存、传输私钥或者截屏、拍照保存私钥。 5、请不要将私钥导入未知的第三方网站,不要下载与使用第三方提供的未知来源钱包应用;发现异常,及时查杀您的设备是否中木马病毒。发布于 2023年12月13日更新于 2026年1月27日1,001X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
A:X Layer 是欧易推出的公链,但是它并非仅是欧易交易所的“子链”或者“专用链”,它是开源、开放的去中心化公链,任何人都可自由部署项目。从区块链技术的原理上来说,欧易不会对 X Layer 上的任何项目背书和负责,也不会作任何形式的陈述、保证或保障,请参见 X Layer 生态系统风险披露声明 。使用任何一条去中心公链上的项目,都存在一定风险,需要用户自行识别,谨慎参与,以免造成资金损失,因使用 X Layer 上第三方产品及服务受到损失的,欧易不承担任何责任。Q:OKT 下线了吗,怎么不能交易了? A:鉴于 OKTChain 与 X Layer 在定位与功能上高度重叠,X Layer 团队将分阶段终止 OKTChain 的技术维护与流通支持。自 2025 年 8 月 13 日 2:10 PM 起(UTC+8),OKT 将在平台停止交易。届时,所有未完成撤单的挂单将被系统自动撤销。Q:我的 OKT 资产不见了?发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日28为什么有一些数字资产需要填写标签(Memo/Tag/Comment)?
出于方便管理或项目方要求的原因,平台为用户的部分币种的充值地址分配了不同的标签/备注(Memo/Tag)。Memo是一种保证充值地址唯一性的数字串,与充币地址成对出现并一一对应。在充值的时候,不仅需要填写充值地址,还需要填 Memo 标签。 备注:欧易平台的充币标签一般为 7-8 个数字,请以页面显示的为准。如何填写标签? 打开App首页,点击【资产】—【提币】—【提取数字货币】— 搜索标签币种 选择收款人类型— 页面将显示提币提示【滑动确认】后,即可输入/粘贴对方【充值地址】 输入【Memo/Tag】— 输入【提币金额】— 点击【提交】,按要求输入相关密码、验证码,完成操作。 注意事项 若您在进行标签币种提币时,要将资产提币至地址簿里的已存地址,提币页面不会显示输入标签栏,因为您在把地址存到地址簿时已经添加地址并输入标签。 若您不确定收款平台是否需要标签/备注,请在操作前联系对方确认。请勿随意填写数字——填写错误的标签/备注可能导致资金永久丢失。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月22日414什么是“不可交易资产”?
下线原因:为了创造健康的数字资产环境并优化项目流动性,欧易会对已上线的币种、币对和合约进行持续监测。基于市场表现、用户反馈以及潜在风险,平台可能会对某些币种、币对或合约进行下线处理。 4. 部分空投币种 欧易未开放交易的部分空投币种,您将不可在欧易进行交易。发布于 2023年9月26日更新于 2026年4月6日3,931为什么选择在欧易流动性市场上交易期权?
这可能导致买卖价差较大,并限制表达观点或对冲风险的选择。 交易对手风险:期权是双方之间的合约,因此存在交易对手不履约的风险。 平仓风险:期权可以减少但也可以增加市场波动的敞口,资本管理不善且使用杠杆交易的交易者可能会被强平。为什么选择在欧易流动性市场上交易期权? 欧易流动性市场,提供了一种强大的解决方案。 它通过一个自动执行交易和场外即时结算的撮合层,为交易者提供深度流动性。 对于期权交易而言,它具体提供以下优势: 集中式基础设施 流动性市场通过自动化、匿名的RFQ和保证结算来促进机构参与。 风险管理 欧易风险管理工具允许用户在平台管理所有风险 - 避免资金调拨带来的额外对手方或操作风险。 使用平台的仓位构建器选择结构,管理风险或尝试合成策略,以更好地建模和可视化您的风险 高效执行 平台的执行工具为批量订单或复杂的组合式交易提供一致、无冲突的工作流程。 原子交易工具要求所有部分都设置为交易才能确认,从而最大限度地降低风险。 最先进的投资组合保证金工具旨在始终实现最大的资本效率。发布于 2024年3月13日更新于 2025年12月2日7怎样调整杠杆倍数?
但也要注意如果您调整的杠杆倍数较高,这意味着由于行情波动带来盈利和亏损都将会被放大,请谨慎操作。App端开仓前调整杠杆倍数 在交易页面,打开【杠杆】图标,点击仓位模式后的杠杆倍数,选择相应的倍数,点击【确定】。开仓后调整杠杆倍数 在仓位栏,点击仓位交易对下方的杠杆倍数图标,选择相应的倍数,点击【确定】。 当希望调高杠杆时,系统检测调整后的杠杆倍数小于当前张数所处档位的最大杠杆倍数时,即可调整成功。调整后,当前仓位开仓所需保证金会降低,仓位可开张数增加。 当调低杠杆时,持仓所需保证金会增加,仓位可开张数减少,当系统检测账户中有足够的可用余额可以追加时,持仓杠杆倍数即可调整成功。 (APP端各币种仓位档位介绍查看路径:交易—左上角按钮—市场信息—仓位档位介绍) 注意: 1、杠杆倍数调高,不意味着收益和亏损会等比例放大,需要视实际持仓币数而定。 2、调整杠杆后是立即生效的,无法调整杠杆可能是因为当前有挂单,在当前委托中选择止盈止损或者限价委托查询是否有挂单,撤销挂单后就可以调整杠杆。 3、在当前余额不足时,无法调低杠杆,可追加后进行调整。发布于 2024年8月2日更新于 2026年4月20日62合约模式全仓与逐仓各有什么优势
2、合约逐仓模式下,各仓位相互独立,如出现极端行情,单个币种仓位亏损较大时,对整个账户下的某一币种不会造成任何影响,也不会对其他仓位造成影响。发布于 2023年3月20日更新于 2026年4月20日41什么是欧易闪兑?
Q:单笔交易的最小/最大额是多少? 闪兑最低交易额度限制将接近于0,确保用户可将任何小额的数字资产兑换成主流币或稳定币;单笔交易的最大额度将取决于代币,可以通过输入交易数额,点击确认进行预览。发布于 2023年9月27日更新于 2026年4月1日2,162现货马丁格尔使用指南
如果价格下跌,机器人会按照设定的价格间隔继续加仓,直至达到最大加仓次数、止盈价格或止损价格。 交易周期:当价格达到止盈目标时,机器人卖出持仓并开启新一轮买入周期。然而,如果价格跌至设定的止损价,机器人会停止交易并不会开启新的交易周期。 请注意,DCA 机器人不能保证盈利,并且在市场下跌时可能触发止损,导致亏损。此外,DCA 策略在单边上涨市场中可能限制潜在收益。 现货马丁格尔机器人的交易参数 您可以通过设置以下关键参数来创建 DCA 机器人: 加仓价差:设定安全单(加仓单)的触发条件。例如,若设定 1%,机器人会在价格每下跌 1% 时加仓一次。 每个周期的止盈(TP)目标:设定每个交易周期的目标收益率。达到该目标价后,机器人会完成订单并开启新周期。 首单金额:机器人在每个周期的初始投资金额,用于开启 DCA 策略。 安全单金额:用于每笔安全单(加仓单)的资金,在设定的价格间隔触发加仓,以降低平均买入成本。 最大安全订单:设定机器人每个交易周期最多可执行的安全单次数,实际次数取决于账号资金。 其他可选参数: 金额倍数:设定每次安全单金额的递增比例。发布于 2025年2月12日更新于 2025年11月17日2