全部
常见问题
公告
产品文档
当天频繁取消订单,小心被判定为“鸽子王”
摘要:频繁取消订单的用户会触发平台的惩罚机制(鸽子王机制),此机制旨在维护交易环境的稳定和秩序。触发后,用户将无法进行买币和发布委托等操作,具体惩罚时间根据取消次数而定。一、规则说明 触发惩罚机制的条件 1)单日新手用户未付款前的取消次数≥5次,或点击“我已完成转账”后的取消次数≥3次 2)用户未付款点击已支付,在联系不上对方的情况下,需要平台客服仲裁取消的,无论对方是否为新手用户,客服有权限制该用户当天下单权限。 二、冻结范围 不能操作:自选区买币,快捷区买币,发布买入委托单,修改买入委托单。 三、罚时梯度规则 罚时梯度说明:15分钟,30分钟,1小时,4小时,全天。当天凌晨0时清空。发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月24日1,772如何验证为上市公司?
要验证为上市公司,请按照以下步骤提交所需的文件和信息。 1. 填写公司基本信息和地址信息 请按照企业/机构验证流程中的指示提供以下信息: 公司名称 注册号码 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分,OKX 需要贵公司关键人物及机构账户授权用户(如果不同于关键人物)在企业/机构验证过程中提供身份验证信息。要注册为上市公司,您需要提供以下人员的信息: 至少一名公司高管/经理(例如 执行长、财务总监、营运总监) 董事(如果有) 最终受益所有人 授权用户 3. 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反面照片。如果身份证没有背面,则正面或照片页即可。 4. 扫描并上传以下文件 公司章程和组织大纲 5. 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可接受) 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系客户支持或发送邮件至 no-reply@okx.com发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日76如何验证为政府所有企业?
要验证为政府所有企业,请按照以下步骤提交所需文件和信息。 1. 填写公司基本信息和地址信息 请按照机构验证流程中的指示,提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分,欧易需要贵公司关键人物和机构账户授权用户(如果与关键人物不同)在机构验证过程中提供身份验证信息。注册为政府所有企业,您需要提供以下人员的信息: 至少一名公司高管/经理(例如 执行长、财务总监、营运总监) 董事(如果有的话) 最终受益所有人 授权用户 3. 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反两面。如果身份证没有背面,则正面或照片页即可。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证(或等效的官方文件,例如营业执照) 公司章程 董事登记册 股东登记册或受益所有权结构图(需在过去12个月内签署和注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5. 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可接受) 以上信息仅用于完成机构验证。发布于 2023年10月13日更新于 2026年4月6日61如何验证为私人投资工具或家族办公室?
要验证为私人投资工具或家族办公室,请按照以下步骤提交所需文件和信息。 填写公司基本信息和地址信息 请按照机构验证流程中的指示,提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的进行尽职调查的一部分,欧易需要贵公司关键人物和机构账户授权用户(如果与关键人物不同)在机构验证过程中提供身份验证信息。注册为私人投资工具或家族办公室,您需要提供以下人员的信息: 至少一名公司高管/经理(例如 执行长、财务总监、营运总监) 董事(如果有的话) 最终受益所有人 授权用户 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反两面。如果身份证没有背面,则正面或照片页即可。 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证(或等效的官方文件,例如营业执照) 公司章程 董事登记册 股东登记册或受益所有权结构图(需在过去12个月内签署和注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可接受)。 以上信息仅用于完成机构验证。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日69我要如何验证为一家私人金融机构?
要验证为企业/机构认证,请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1. 填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 监管状态 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分,欧易将要求贵公司的关键人物和您的企业账户的授权用户(如果与关键人物不同)在企业验证过程中提供实名认证信息。要注册为企业/机构认证,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/经理(例如执行长、财务总监、营运总监) 董事(如有的话) 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图(在过去12个月内签署并注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5.发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日144交易手续费常见问题
对于合约和期权业务,平仓后的已实现收益为扣除手续费和资金费后的净收益,与持仓时的收益的差额为手续费和资金费。 以 BTCUSDT 永续合约为例,假设交易者当前持仓价值为 20,000 USDT,浮动收益为 15 USDT,开仓手续费为 -4 USDT,平仓手续费为 -5 USDT,资金费为 -1 USDT;平仓单成交后用户已实现收益为 5 USDT (= 15 USDT – 4 USDT – 5 USDT – 1 USDT)。 对于杠杆业务,仅记录平仓收益,无已实现收益,所以持仓时和平仓后的收益一致。 Q:为什么历史委托和历史仓位的收益不一致? 对于合约和期权业务,历史仓位中的已实现收益包括平仓收益、资金费和交易费;而历史委托的收益仅包括平仓收益。发布于 2024年3月22日更新于 2026年4月9日1,077企业账户认证指南
我要如何验证为一家私人金融机构? 私营公司如何进行验证? 如何验证为上市公司? 如何验证为政府所有企业?(国有企业) 如何验证为基金?(基金管理公司 (非国有)) 如何验证为私人投资工具或家族办公室? 非营利组织如何作进行验证? 信托如何进行验证? 三、常见问题Q:企业账户是否可以修改账户使用人(被授权操作人) 可以的,需要您先提供新的被授权操作书和新的被授权操作人的文件(身份证件和个人地址证明文件),提交后会有工作人员第一时间为您审核,届时审核结果会发送至账户绑定的邮箱,请及时关注邮件信息。Q:如果已经完成个人认证,能否取消后改为企业认证? 非常抱歉,身份信息一旦认证无法注销或更改,已经进行个人认证的账户无法再次进行企业认证操作的。建议您新创建一个账户进行企业认证操作。Q:一个公司账户可以注册多少个账户? 您好,根据我们平台的用户协议,无论是个人还是公司,每个主体只能注册一个账户。这是为了确保交易的公平性和安全性。建议您遵守这一规定,如有违反,我们可能会根据服务协议,暂停或停止提供服务。如果您需要更多帮助,请随时联系客服。Q:需要我提供PDF格式的补充确认书吗?发布于 2024年10月10日更新于 2026年2月2日53欧易节点计划规则
若存在以下情况,将无法获得返佣: 交易用户交易的币种无需手续费 交易用户使用返佣卡、体验金、合约体验券等抵扣手续费 交易用户享有特殊费率 交易用户居住国/地区为不可返佣地区 交易用户为做市商或者经纪商 交易用户的交易手续费等级达到 VIP 5 - 6 ,用户的返佣每月限额为 10 万 USDT,达到 VIP 7 及以上则不会为节点产生返佣 通过资管子账户的交易,不参与返佣 华语区之外的节点无法赚取华语区用户的手续费返佣 未完成实名认证的节点、助力人、子节点不可收取返佣 节点返佣比例为0,节点返佣被停发,或节点账号被冻结 助力链接考核失败,导致返佣比例为 0 该交易员位于欧洲(荷兰或马耳他除外) 触发了其他不可返佣的条件如何查看返佣详细数据 节点可在 “好友” 标签页查看所有受邀用户的交易量、手续费和返佣金额。 节点可通过 “导出” 功能,下载并查看已邀请用户的所有数据。可选时间范围为报告生成前一天至一年。每月可生成至多 30 份报告,创建报告后,15 天内即可下载。 欧易节点考核规则 即日起,欧易节点计划每月会进行节点等级考核,考核结果将决定您每月的节点等级和返佣比例。发布于 2023年9月27日更新于 2026年4月2日3,208忘记填写/填错标签该怎么办?
提币状态为“待处理” 解决方案: 系统正在审核您的提币请求,审核完成后将按提交时间依次汇出。如不想等待,若页面显示取消提币,可在1分钟内自行取消提币。2. 提币状态为“提币中” 解决方案:系统正在排队处理提币请求。由于当前提币人数较多,可能出现排队情况。系统将按提交时间依次汇出,无法人工干预或撤销,请耐心等待。 欲知更多详情可参阅:为什么提币状态是处理中?3. 提币状态为“已转出” 解决方案: 区块转出后是不可逆的,请联系接收方平台客服,提供提币的详细信息,包括提币的币种、网络链、数量和交易的哈希值。不同平台的处理方式可能有所不同,请以接收方的具体方案为准。发布于 2024年10月15日更新于 2026年3月4日109策略交易常见问答
同时会以限价单挂下面的 持有交易货币数量: 100 / 20,000 = 0.005 BTC 持有计价货币数量:3,100 - 100 = 3,000 USDT 平均持仓成本 = 20,000 USDT 本交易周期止盈价格 = 20,000 * (1 + 10.00%)= 22,000 USDT 加仓单#1:触发价格为20,000 * (1 - 5%) = 19,000 USDT,下单数量为200 USDT 加仓单#2:触发价格为20,000 * (1 - 5% - 5% * 1.5) = 17,500 USDT,下单数量为200 * 2.0 = 400 USDT 加仓单#3:触发价格为20,000 * (1 - 5% - 5% * 1.5 - 5% * 1.5^2) = 15,250 USDT,下单数量为200 * 2.0^2 = 800 USDT 加仓单#4:触发价格为20,000 * (1 - 5% - 5% * 1.5 - 5% * 1.5^2 - 5% * 1.5^3)= 11,875 USDT,下单数量为200 * 2.0^3 = 1,600 USDT T1 - 价格短暂下跌发布于 2025年2月12日更新于 2025年12月11日X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
为进一步优化 X Layer 网络性能,并提升 OKB 作为 X Layer 原生 Gas 代币的稳定性与流通效率,平台将对 OKB 智能合约进行升级,并分阶段完成 OKT 下线、兑换为 OKB、以及历史回购及预留 OKB 的一次性销毁操作。 相关公告链接如下:关于 X Layer 完成 PP 升级及 启动 OKB Gas Token 经济模型优化的公告 本文将为您提供本次调整的时间表、兑换规则及常见问题解答,帮助您及时了解并处理相关资产。发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日27VIP 世界杯专属礼盒常见问题
如翻译版本与英文版本有任何不一致之处,应以英文版本为准。发布于 2025年12月19日更新于 2026年4月6日313储备金证明 (PoR) 用户快照数据解释说明
负债在审计快照时会被计为负值 浮动盈亏 = 交割未实现盈亏 + 永续未实现盈亏+ 期权市值 = 0 USDT 解读:用户账户资产与快照资产整体美金价值相等,但是由于杠杆仓位中资产和负债的存在,对应币种的数量会有些差异 逐仓一键借币 账户上的币种权益 快照到的资产数量 初始资金 15 ETH 9,000 USDT 下单操作 开逐仓杠杆仓位,需先向逐仓仓位转入资产。 转入10 ETH后,全仓余额减少10ETH, 全仓余额为5ETH, 逐仓ETH余额增加10ETH, 以价格 1,332.84 买入 10 个 ETH。 订单成交,产生 -0.01 ETH手续费,此时买入资产为 (10 – 0.01 = 9.99) ETH, 逐仓ETH资产为19.99ETH。 形成仓位及余额变化 逐仓仓位资产为 19.99 ETH(仓位资产包含买入资产和保证金余额),负债为 13328.4 USDT。发布于 2023年1月20日更新于 2026年4月3日495如何使用 Jupyter Notebook 进行衍生品交易?
请注意,posSide 请求参数仅在保证金模式为逐仓且持仓模式为多空(Long/Short)时适用于交割合约和永续合约的下单操作(具体应用请参见设置杠杆场景中的场景6和9)。Q:如何在不同的持仓模式下下单? 在进行交割和永续合约交易时,有两种持仓模式: 1. 多空(Long/Short)模式 2. 买卖(Buy/Sell)模式 持仓模式:多头/空头和买入/卖出(净额)。 您可以通过 API 切换持仓模式: 或者,您可以通过 Web 端上的设置来调整: 在买/卖(净持仓模式)下,某合约的持仓为买入和卖出交易的净数量: 通过Place order下单时,posSide参数不是必填项。 若填写posSide,唯一有效值为 net。 在多空(独立持仓模式)下,同一合约的多头和空头持仓相互独立,需分别平仓: 通过 Place order 下单时,posSide 参数为必填项。 可选值:long(多方向)或 short(空方向)。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月12日195如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方?
为确保您能够准确识别邮件来源,建议您通过以下步骤进行核实: 第一步:通过官方渠道验证邮箱地址 请首先访问欧易官方验证页面:官方渠道验证,确认发件邮箱是否为官方注册域名。如验证结果显示该邮箱非官方域名,即可判定该邮件为诈骗邮件。 第二步:即使邮箱验证为官方,也请进一步查验 EML 文件 即使发件地址已通过官方验证,也不代表完全排除欺诈邮件的可能性。诈骗分子有可能伪造发件地址,进行钓鱼诈骗。特别是内容涉及提币、扫码或点击链接等敏感操作,建议您通过查看该邮件的 EML 文件,分析其技术验证字段(如 SPF、DKIM、DMARC),以判断邮件是否确实源自官方服务器。1.下载并打开 EML 文件 下载 EML:在电脑端登录您的邮箱,将该封邮件导出或下载为 .eml 格式文件。只能在电脑端下载,手机端无法操作。 打开 EML:使用文本编辑器打开该文件,右键点击文件,选择“打开方式” ,选择“Text Editor”或其他文本编辑器。发布于 2025年11月24日更新于 2026年3月4日15