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如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
当买方提供付款凭证后,请您不要立即放币。在放币前,请您在指定收款账号确认买方的支付款是否已经全部到账,并且确认付款账户与买方姓名是否一致,确认无误后,再进行放币。如果您有大量订单需处理,请不要根据电子邮件或短信中的通知轻易确认放币。不法分子有可能伪造银行短信,假冒银行信息,或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账,请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局,通常骗子以整数位进行拍单(例如 50,000 元),但交易过程中仅支付 5,000 元,或者支付 0.01 元,P图或者截图发送您并催促及时放币,若您没发现放币后就被骗了,发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中,如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况,应该如何处理? 在C2C买卖币交易中,付款必须使用与本人实名信息一致的账户,收款时普通用户也需使用本人实名账户(认证商家允许使用非实名收款)。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款,这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付,卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日常见问题12,084欧易C2C交易规则
3.卖方在订单生成后解绑收款账户,导致买方点击“我已付款”时的收款账户与实际收款账户不一致的 卖方不得以收款账户未开启/未绑定为由拒绝放币,否则客服可强制完成放币并有权限制卖方账户部分功能。 4.未付款的情况下,优先点击“我已付款”,再进行支付 卖方有权选择继续成交或者退款后取消订单。 1)如卖方选择成交,卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放币; 2)如卖方选择取消订单,卖方应在订单申诉后1小时内完成退款,数字资产归还给卖方,如卖方未在规定时间内完成退款的,客服有权限制卖方账户部分功能。发布于 2023年6月8日更新于 2026年3月26日公告1怎样调整杠杆倍数?
但也要注意如果您调整的杠杆倍数较高,这意味着由于行情波动带来盈利和亏损都将会被放大,请谨慎操作。开仓前调整杠杆倍数 在交易页面,打开【杠杆】图标,点击仓位模式后的杠杆倍数,选择相应的倍数,点击【确定】。开仓后调整杠杆倍数 在仓位栏,点击仓位交易对下方的杠杆倍数图标,选择相应的倍数,点击【确定】。 当希望调高杠杆时,系统检测调整后的杠杆倍数小于当前张数所处档位的最大杠杆倍数时,即可调整成功。调整后,当前仓位开仓所需保证金会降低,仓位可开张数增加。 当调低杠杆时,持仓所需保证金会增加,仓位可开张数减少,当系统检测账户中有足够的可用余额可以追加时,持仓杠杆倍数即可调整成功。 (APP端各币种仓位档位介绍查看路径:交易—左上角按钮—市场信息—仓位档位介绍) 注意: 1、杠杆倍数调高,不意味着收益和亏损会等比例放大,需要视实际持仓币数而定。 2、调整杠杆后是立即生效的,无法调整杠杆可能是因为当前有挂单,在当前委托中选择止盈止损或者限价委托查询是否有挂单,撤销挂单后就可以调整杠杆。 3、在当前余额不足时,无法调低杠杆,可追加后进行调整。发布于 2024年8月2日更新于 2026年4月2日常见问题60欧易OKX关于糖果计划的公告
基于上述原因,欧易OKX决定推出“糖果计划”,具体内容如下: 1、如果分叉币能够处理好重放攻击,能够等比例复制比特币历史区块中各地址的余额,欧易OKX将会在符合上述条件的BTC分叉币的分叉区块高度产生的时间,对欧易OKX账户进行快照; 2、等待分叉币钱包开发完成,欧易OKX确认分叉币区块链已防御了重放攻击,并可以持续稳定出块,欧易OKX将择期开放分叉币提现,您可以自由决定如何处置您的分叉币资产; 3、根据分叉币的市场情况,欧易OKX将决定是否开放(或提前开放)分叉币的交易功能; 4、分叉币的发放将根据快照时的账户BTC资产而定,现货账户将根据BTC余额发放,C2C账户将根据BTC可用余额发放,合约账户将根据账户权益(账户权益=保证金金额+已实现盈亏+未实现盈亏)核算BTC数量进行发放; 5、有部分BTC分叉不按比特币区块链历史等比例分配,或者设置a块到b块之间活跃的BTC才可等比例领取等领取条件的BTC分叉,由于欧易OKX冷钱包有多重安全防护机制,防止短时间内移动大量BTC,欧易OKX将不支持此类分叉,如果您希望领取此类分叉币,可以提现至其他平台或钱包。发布于 2017年12月11日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于BTG分叉处理的公告
BTG目前存在的问题有: BTG目前尚没有完全达成共识的代码,不具备重放攻击保护机制,未进行充分的代码测试和审查,没有具名的代码开发者。 同时,BTG代码库还包含8,000块(100,000 BTG)的私有预挖区块。开发商可能会在公开市场上出售其预挖的BTG。 截至2017年10月21日,BTG还没应用上述的SIGHASH_FORKED安全机制,算法更改相关的开发也尚未完成。硬分叉的日期和BTG区块链的初始运行还尚未确认,以及之后是否会稳定产生新的区块也还不确定。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2017年10月24日发布于 2017年10月23日更新于 2025年11月17日公告关于MANTRA(OM)价格波动的公告
欧易近期注意到 MANTRA 项目代币 OM 发生了大幅波动:自 2024 年 11 月初代币大幅上涨后,在 2025 年 4 月 14 日凌晨 2:28:32am (UTC+8) 左右,在其他交易所率先出现了快速价格下跌及交易量放大,继而全市场出现了短时间内超过80%的大幅下跌。与此同时,基于链上公开数据及交易所内部数据,2024 年 10 月以来,项目代币经济模型发生了重大变化;同时3月初至今,多个操作模式相似的链上地址存在各交易所的大额充提行为。 同时基于上述市场风险,我们已经调整了平台一系列风控参数以抵御市场风险。与此同时,欧易提醒用户,近期市场风险较大,部分代币可能存在代币供应量显著变化,对代币价格产生显著波动和影响,请用户在交易时对项目情况进行审慎分析。我们也已在OM代币页面增加了风险预警,提醒用户该代币的波动性。 我们将继续密切关注此情况,并采取适当的风控措施保护用户利益,维护平台稳定性。感谢您对欧易一直以来的支持和信任。 欧易团队 2025 年 4 月 14 日发布于 2025年4月14日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于BT2交易风险和BT1领取BCD的公告
如果BCD分叉运转良好,且不存在重放攻击等风险,您可以领取BT1数量10倍的BCD。 用户持有BTC领取BCD的处理方案,见欧易OKX相关公告。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2017年11月22日发布于 2017年11月22日更新于 2025年11月17日公告欧易平台认证商家交易行为规范
交易需遵守的基本原则: 平台认证商家应严格遵守诚信交易、按时付款、快速放币、不恶意卡单、不恶意拍单、不随意取消订单等诚信公平交易的基本原则。 交易需具备的基本素质 1. 对自己的委托单负责,发布前确认好委托单价格及数量;当离开操作设备时要及时暂停或撤销委托单 2. 熟悉各个银行的转账规定,在订单有效时间内,高效完成转账。 3. 当收到买家付款后,及时核对金额和实名信息,快速放币。 4. 禁止未经他人同意,以向他人银行卡、支付宝、微信账户里汇款一分钱等方式进行试卡。 5. 当有需要时可提交订单申诉,禁止因和对手方发生纠纷而恶意申诉。 6. 禁止使用任何程序等非人工形式挂单进行恶意压价。 7. 认证商家应具备良好的服务意识和服务态度,反应及时、用语礼貌。 8. 认证商家应尊重平台的客服人员。发布于 2023年7月26日更新于 2025年11月18日公告当天频繁取消订单,小心被判定为“鸽子王”
触发次数 惩罚时间 第一次触发 取消次数达到当日限定次数,第一次触发,限制 15 分钟 C2C 交易 第二次触发 15 分钟限制解除后,当天第二次触发惩罚规则,限制 30 分钟 C2C 交易 第三次触发 30 分钟限制解除后,当天第三次触发惩罚规则,限制 1 小时 C2C 交易 第四次触发 1 小时限制解除后,当天第四次触发惩罚规则,限制 4 小时 C2C 交易 第五次触发 超过 4 次惩罚,限制单日 C2C 交易 四、如何进行申诉 您在 C2C 买卖币过程中,您可以对存在纠纷(如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、联系不上对方等行为)、需要改判的订单进行申诉: 在订单创建 72 小时内,您可以👉点此自助申诉,选择相应的订单>点击我要帮助>选择其他>获取帮助>发起申诉,会有专员立即为您在线处理。 如果订单创建已经超过 72 小时,无法自行申诉,可以向人工客服反馈,会有专员代为提起申诉 。 更多详情可参阅:C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉?五、完成率申诉 如果您因无法完成付款而取消订单,可联系客服并提交有效说明,申请审核。发布于 2023年8月16日更新于 2026年4月10日常见问题1,772充提时,如何收取手续费?
三、手续费收取标准 网络手续费是实时变动的,每提币一次,就需要支付一笔网络手续费,一次交易仅收取一次手续费,由提币方支付; 支付手续费的金额会影响到您的交易被矿工打包放上区块链的速度。需要注意的是,完成一笔交易所需的手续费,取决于交易的复杂程度。当一笔交易越复杂,就意味着必须要耗费较多的运算资源,因此需要花费较多手续费。提币手续费按提币次数收取,与提币金额无关。 提币手续费的收取逻辑,目前根据版本不同,略有差异: 1、App 最新版本(如安卓 6.151 / iOS 相应新版本) 账户余额充足时,手续费从余额扣除; 如余额不足但仍有剩余,则先扣余额,差额部分从提币金额中扣除; 若选择“全部提币”,则手续费从提币金额中扣除。 2、App 旧版本(低于上述版本,如 6.150 及以前 ) 手续费均从提币金额中直接扣除,即到账金额 = 提币金额 − 手续费。 3、网页端 目前网页端与 App 最新版本的扣除逻辑保持一致: 账户余额充足时,手续费从余额扣除; 如余额不足但仍有剩余,则先扣余额,差额部分从提币金额中扣除; 若选择“全部提币”,则手续费从提币金额中扣除。发布于 2023年6月1日更新于 2026年3月16日常见问题5,574开始交易欧易OKX期权
如果你仅持有期权买方,你可以选择把期权买方放在逐仓里以和其他仓位隔离。 请参考组合保证金的保证金计算详情。 请注意组合保证金中,保证金的计算基于风险单元,只有在同一个风险单元的衍生品才能相互对冲以减小保证金要求,比如币本位的期权和U本位的永续交割不在同一个风险单元,在保证金计算里不算是对冲仓位。 组合保证金的减仓从Delta对冲开始,可能会产生交割永续的仓位来对冲期权敞口。请注意账户风控以减少不必要的损失,减仓的过程会收取手续费和爆仓惩罚费。 5.1 逐仓和全仓 在单币种、跨币种或者组合保证金账户里,你可以选择在逐仓或者全仓下单,逐仓仓位会跟其他仓位隔离。 在下仓前请检查逐仓和全仓的选择。请注意逐仓卖期权的风险并注意增加保证金。 在单币种和跨币种中,期权买方只能在逐仓以和其他仓位隔离。 5.2 自动借币 如果你想用稳定币作为币本位期权的保证金,请选择跨币种或者组合保证金,并交易设置里开启自动借币。 对于期权交易者,期权的交易及结算货币是BTC或者ETH,如果你没有持有足够的BTC或者ETH,可能会产生BTC或者ETH的借币。 关于借币,有两个基本概念,真实借币和潜在借币。发布于 2023年10月9日更新于 2026年2月20日产品文档合约保证金计算
“杠杆”使投资者可交易金额被放大的同时,也使投资者获得的收益和承担的风险加大了。 以全仓为例,当用户开多或开空一定数量的仓位时,初始保证金 = 仓位价值 / 所选杠杆倍数 例如: 币本位合约 假设当前 BTC 价格为$10000,用户希望使用 10 倍杠杆开多 1 BTC 等值的永续合约,用户开多张数=开多 BTC 数量*BTC 价格 / 面值 = 1*10,000/100 = 100 张。 初始保证金=面值*张数 / (BTC 价格*杠杆倍数) = 100*100/(10,000*10)=0.1 BTC USDT 币本位合约 假设当前 BTC 价格为 10,000 USDT/BTC,用户希望使用 10 倍杠杆开多 1 BTC 等值的永续合约,用户开多张数 = 开多 BTC 数量 / 面值=1/0.0001=10,000张。 初始保证金 = 面值*张数*BTC 价格/杠杆倍数=0.0001*10,000*10,000/10=1,000USDT4.发布于 2020年6月22日更新于 2026年3月30日产品文档合约保证金计算
“杠杆”使投资者可交易金额被放大的同时,也使投资者获得的收益和承担的风险加大了。 以全仓为例,当用户开多或开空一定数量的仓位时,初始保证金 = 仓位价值 / 所选杠杆倍数 例如: 币本位合约 假设当前 BTC 价格为$10000,用户希望使用 10 倍杠杆开多 1 BTC 等值的永续合约,用户开多张数=开多 BTC 数量*BTC 价格 / 面值 = 1*10,000/100 = 100 张。 初始保证金=面值*张数 / (BTC 价格*杠杆倍数) = 100*100/(10,000*10)=0.1 BTC USDT 币本位合约 假设当前 BTC 价格为 10,000 USDT/BTC,用户希望使用 10 倍杠杆开多 1 BTC 等值的永续合约,用户开多张数 = 开多 BTC 数量 / 面值=1/0.0001=10,000张。 初始保证金 = 面值*张数*BTC 价格/杠杆倍数=0.0001*10,000*10,000/10=1,000USDT4.发布于 2022年6月20日更新于 2026年3月30日产品文档为什么我的提币未到账?
支付手续费的金额会影响到您的提币被矿工打包放上区块链的速度。需要注意的是,完成一笔提币所需的手续费,取决于其复杂程度,越复杂就意味着必须要耗费较多的运算资源,因此需要花费较多手续费。 网络拥堵状况影响到账速度。提币网络拥堵是指区块链网络上的链上操作量大幅增加,导致链上请求处理时间延长和手续费上升的情况。这种情况通常发生在有大量链上操作同时提交的情况下,超过了区块链网络的处理能力。当网络拥堵时,矿工需要更长时间确认链上请求,因此提币申请需要等待更长的时间,请耐心等待。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月9日常见问题20,675零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
在我们的例子中,我们将工具和数据文件放在下载文件夹中,名为"储备证明",如下所示: 6、打开zk-STARKValidator;它将自动运行您保存在文件夹中的求和证明数据文件 7、检查结果 如果验证通过,将显示结果Total sum和非负约束验证通过 如果验证失败,将显示结果Total sum和非负约束验证失败 为了探索更多技术细节,我们的储备证明系统是开源的,可在github上查看和使用。发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日常见问题92
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