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VIP 世界杯专属礼盒常见问题
本活动仅适用于现有且符合资格的欧易VIP 用户,即截至 2026 年 3 月 25 日 10:00(UTC+8) 符合资格要求的用户(以下简称“符合资格用户”)。 符合资格用户须满足以下条件:(1) 已通过或曾通过欧易高级身份认证;(2) 在 2026 年 3 月 25 日 10:00(UTC+8) 保持或达到欧易VIP 身份;(3) 在活动落地页提交所有必填信息(例如收货地址)并完成参与。 本活动奖品为一件欧易周边 swag 物品。 每位符合资格用户限领取 1 套礼盒。子账户不得参与本活动,也不得领取任何礼盒。 与奖品接受和使用相关的全部适用税费及其他费用,包括连接费、安装费和/或服务费,均由奖品领取人自行承担。 礼盒将在活动期间结束后统一发放。 部分国家或地区的用户(以验证信息为准)可能无法参与本活动,具体请参考请参阅服务条款第2.2条。 本活动不构成任何形式的投资建议或推荐,不构成买卖任何数字资产的要约或招揽,也不构成财务、法律或税务建议。您应根据自身财务状况和风险承受能力谨慎考虑是否进行数字资产交易或持有。如有任何疑问,请咨询专业的法律、税务或投资顾问。发布于 2025年12月19日更新于 2026年3月26日常见问题309欧易 Web3 钱包关于 Starknet 官方网络服务恢复的公告
尊敬的欧易用户: 接到 Starknet 官方通知,目前 Starknet 官方网络服务已恢复。 您现在可以正常进行 Starknet 上的链上交易活动。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2023 年 12 月 20 日发布于 2023年12月20日更新于 2025年11月17日公告欧易 Web3 钱包关于 Starknet 网络官方服务异常的提醒
尊敬的欧易用户: 由于链上大量活动,目前 Starknet 官方节点服务出现异常。受此影响,OKX Wallet 钱包内交易活动也将存在一定问题,建议您不进行 Starknet 上的链上交互,以免产生不必要的花费。 请放心,仅限交易活动有影响,您在 Starknet 的链上资产一切正常,且其他链的交易服务也可照常使用。 后续请等待 Starknet 官方进一步通知,OKX Wallet 也正积极反馈中。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2023 年 12 月 19 日发布于 2023年12月19日更新于 2025年11月17日公告【跟单员】比例跟单介绍
1)立即市价全平;2)跟随交易员平仓;3)手动处理 跟单合约 默认全选交易员可带的全部标的,也可根据您的标的偏好进行选择 *注:根据市场行情及用户反馈,对应指标及权重可能会存在随时调整的情况。 第四步:点击【立即跟单】提交后弹出二次确认弹窗,确认配置信息是否有误,确认无误点击【确定】完成跟单设置 3.智能推荐倍率 由于比例跟单模式下,跟单者的每笔跟单订单价值与交易员成比例关系,跟单倍率若设置过大有可能导致跟单用户仓位实际杠杆过高,会提高亏损及爆仓风险。因此,建议用户在设置倍率时,可以参考交易员的智能推荐倍数,慎重进行设置,尽量不要超过推荐比例上限。具体推荐逻辑如下: 智能推荐倍率=修正系数*min{跟单用户账户 USDT 权益,最大跟单金额}/交易员账户 USDT 权益 最小智能推荐倍率:修正系数=0.5 最大智能推荐倍率:修正系数=1 举例来说,如果你的最大跟随金额为30,000 USDT,你的交易账户 USDT 权益为10,000 USDT,带单员交易账户 USDT 权益为20,000 USDT,则最大推荐倍率=10,000/20,000*1=0.5,同理最小推荐倍率=0.25。发布于 2024年9月11日更新于 2025年10月15日产品文档OKX 用户满意度调查:条款和条件
条款和条件 请于邮件中指定的日期之前填写电子邮件中的调查问卷。 前100 名符合条件的受访者将有资格获得最高 5 USDT(以下简称“奖励”)。 奖励将于邮件中指定日期之后的 21 天内发放。 符合条件的现有 OKX 用户应准确、如实地完成此调查问卷。 每位用户限参与一次。如果我们怀疑用户使用多个电子邮件地址提交了多个问卷,则仅考虑第一个问卷。 子账户没有资格参与或获得任何奖励。 OKX 保留取消任何参与者参与此活动的权利,且无需另行通知。 OKX 拥有全权自行决定调查参与者资格的权利。此决定应为最终决定,OKX 没有义务解释其决定的任何理由。 来自某些国家或地区的用户(受制于身份验证信息)可能没有资格参与此活动:具体请参阅 OKX 服务条款第 2.2 条。 用户应通过或之前已通过 OKX 的身份验证。请在此处查看您的身份验证状态。 与接受和使用奖励相关的任何及所有适用的税费、费用和额外开支(包括连接、安装和/或服务费)均由奖励接收者自行承担。 奖励将被锁定 30 天,锁定期结束后即可提取。在此锁定期内,用户无法从其 OKX 账户中提取奖励(或等值金额)。发布于 2026年1月21日更新于 2026年1月21日公告如何正确进行官方渠道验证?
建议您复制实际打开的验证链接,并仔细核对其是否与第三方提供的信息一致。 安全提醒: 1. 平台官方人员不会索要您的密码、验证码、助记词、私钥等信息,请不要将您的个人信息和密码等私密信息透露给任何人。 2. 不要转账给任何声称为平台官方人员的人。 您也可以使用以下自助工具进行进一步验证: Telegram App 端 注意事项:没有展示用户名称或者用户名称错误的都视为非官方账号,请务必使用对方主页的用户名称进行验证。 官方群验证方式 打开 Telegram,点击进入官方群 -【群组信息】-【群组头像】- 复制用户名链接 - 前往这里查验结果。 官方账号名称验证方式 打开 Telegram,进入账号 - 点击【个人信息】- 复制用户名链接 - 前往这里查验结果。 近期我们发现有欺诈者在Telegram上通过删除其账号“用户名”,并在“个人简介”中冒充欧易官方名称的方式进行伪装。为保障您的资产安全,请务必认准官方认证的用户名,切勿仅凭“个人简介”中的名称进行判断。发布于 2023年8月11日更新于 2026年1月26日常见问题5,363我要如何确定公司类型以及该准备哪些文件?
参考官方法律文件 在您的公司注册证书和/或商业登记证书上,负责颁发此类文件的政府机构应有指示,说明您公司的性质。公司章程和类似的成立文件也可以提供帮助。2. 审查贵公司结构 此外,您可以审查公司的所有权结构、管理层分工和治理模式,以确定公司法律结构的最适当分类,即它是私人拥有、公开交易还是有最终受益所有者。3. 根据以下标准选择适当的类型 结合对公司所有权结构的了解,您应该能够找到以下列出的公司类型或其等价物。4. 您可以咨询公司内的其他人 如果您仍然不确定,请尝试联系公司内的有关部门或负责人: 法律团队:公司内部的法律团队可以在法律事务上提供指导,包括公司分类和合规问题。 会计部门:会计部门可能对公司财务结构和监管要求有深入了解,有助于确定适当的公司类型。 公司秘书:公司秘书或治理官员负责维护公司记录,并可以提供有关公司法律结构的信息。 合规官:如果公司有合规部门,合规官可以协助处理监管合规事项并确认公司分类。 高级管理层:您还可以向了解公司结构和运营的高级管理人员或管理人员咨询。 如有必要,您也可以考虑寻求专门从事公司事务的外部法律或财务顾问的意见。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题136关于ETC合约非正常穿仓单调查和处理公告
2. 2155603用户在11月3日 19:47,将最新成交价拉高至$10.548,因此导致该用户的空仓单爆仓。 3. 2155603用户在11月3日19:56~20:19将4596张合约与6519751用户对敲,以$10.86价格平多,使得2155603的用户盈利。 4. 6519751用户在11月3日20:21将4665张合约平多,转移给2155603用户。 5. 2155603用户在11月3日20:21将4602张合约平多,转移给2015504用户,最终由其在$10.4的价格上持有多仓合约。 ETC1117合约操控过程: 2155603,在11月3日 20:03分,同时开多,开空,以$9.385的价格成交了9380张. 2. 2155603,在11月3日 20:04分,将价格拉升$10.563。导致该用户的空仓爆仓。 2155603用户在11月3日20:10~20:14将9381张合约与6519751用户对敲,分别以$11.46,$11.53的价格平多9381张,使得2155603的用户盈利。发布于 2017年11月9日更新于 2025年11月17日公告遭遇骗局后的应对与防范指南
您需要撰写报告-回答后续跟进问题-接收调查进展或结果。报告任何欺诈或可疑行为或,共建安全社区。5. 追踪链上资金 尝试使用区块链浏览器和其他工具追踪资产流动,查询交易哈希,查看资金流向。若发现转入交易所,可联系该平台协助拦截。如何防范? 保持警惕:对“高回报”、“内幕消息”等话术保持怀疑,务必通过官方渠道验证信息。 保护隐私 : 勿向他人透露助记词、私钥或短信验证码。 学习防骗知识 :点击此处了解更多防诈骗信息以及最新诈骗手法。发布于 2024年3月11日更新于 2026年3月4日常见问题727交易员行为规范指引手册
——作恶、违规 带单账号不实名,借用其他人已完成身份认证的账号,或买号 账号数据作假,批量生产交易员账号 通过对冲交易刷高数据,并保证自己不亏损 不负责任地扛单,不止损,导致跟单用户爆仓、亏损 小资金带单,交易随意/过于激进,对跟单用户不负责,账号数据变差立即更换账号 模仿其他交易员的交易点位/策略、交易员昵称/头像 对外引流,宣传自己的社交媒体账号 被推崇的交易员,会获取更多的流量曝光、活动支持、以及品牌宣传。交易员出现不被欢迎的行为,则有可能被限制流量获取,严重者取消交易员权限。排行榜排序优化 最近我们根据上述准则,对交易员综合排序进行了调整,本期纳入以下 2 个要素(对准则的考察会持续纳入排序逻辑) 鼓励实盘带单:带单交易的本金投入将纳入排序逻辑,本金投入多的交易员排名将上升 长期稳定:带单交易的时间将纳入排序逻辑,带单天数长的交易员排名将上升 交易员实名认证(即将上线) 同时,本着对每一位跟单用户负责任的态度,我们需要更清晰地了解每一个账号背后的真实交易员。后续官方将上线交易员实名认证流程,通过视频认证、线下见面等多种方式,与大家建立联系。发布于 2023年8月9日更新于 2025年10月15日产品文档信托如何进行验证?
要验证为信托,请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分,欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户(如果与关键角色不同)在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册为私营金融机构,您需要提供以下信息: 那些受托人的受益人 该设保人或委托人 该授权用户 注:如果受托人是法务主体,则您需要提供该实体的最终实益所有人(UBO)信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 信托契据 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可) 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客户支持或联系support@okx.com。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题113如何验证为政府所有企业?
填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分,欧易需要贵公司关键人物和机构账户授权用户(如果与关键人物不同)在机构验证过程中提供身份验证信息。注册为政府所有企业,您需要提供以下人员的信息: 至少一名公司高管/经理(例如 执行长、财务总监、营运总监) 董事(如果有的话) 最终受益所有人 授权用户 3. 上传关键人物身份证的照片或扫描件 请上传身份证的正反两面。如果身份证没有背面,则正面或照片页即可。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证(或等效的官方文件,例如营业执照) 公司章程 董事登记册 股东登记册或受益所有权结构图(需在过去12个月内签署和注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5. 填写以下模板以完成验证 签署、扫描并上传开户授权书(包含此类授权的董事会决议也可接受) 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系客户支持或发送邮件至 no-reply@okx.com发布于 2023年10月13日更新于 2026年3月19日常见问题61欧易OKX上线CONV并启动3,000,000枚CONV限时免费IFO
欧易OKX团队 2021年3月25日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年3月25日更新于 2025年11月17日公告如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方?
近期,我们注意到有诈骗分子冒充官方客服或系统通知,通过伪造发件人信息的方式发送钓鱼邮件,诱导用户点击恶意链接或进行提币等敏感操作。此类邮件表面上看似来自“官方邮箱”,实则是利用技术手段伪装发件人身份的欺诈行为。为确保您能够准确识别邮件来源,建议您通过以下步骤进行核实: 第一步:通过官方渠道验证邮箱地址 请首先访问欧易官方验证页面:官方渠道验证,确认发件邮箱是否为官方注册域名。如验证结果显示该邮箱非官方域名,即可判定该邮件为诈骗邮件。 第二步:即使邮箱验证为官方,也请进一步查验 EML 文件 即使发件地址已通过官方验证,也不代表完全排除欺诈邮件的可能性。诈骗分子有可能伪造发件地址,进行钓鱼诈骗。特别是内容涉及提币、扫码或点击链接等敏感操作,建议您通过查看该邮件的 EML 文件,分析其技术验证字段(如 SPF、DKIM、DMARC),以判断邮件是否确实源自官方服务器。1.下载并打开 EML 文件 下载 EML:在电脑端登录您的邮箱,将该封邮件导出或下载为 .eml 格式文件。只能在电脑端下载,手机端无法操作。发布于 2025年11月24日更新于 2026年3月4日常见问题15欧易平台认证商家交易行为规范
认证商家管理处罚实施细则: 分类 行为 一次 二次(累计) 三次(累计) 收、付款不规范操作 1.认证商家使用其与平台实名认证不一致的账户向用户转款的 注:使用企业账户付款一律视为非实名付款 一经发现,平台将有权对相关账户做冻结和风险调查,情节严重的将清退商家身份及永久冻结C2C交易功能 / / 2. 经平台核实,认证商家在平台未绑定有效的收款账户行为 冻结账户24小时 冻结账户48小时 冻结账户72小时 3.发布于 2023年7月26日更新于 2025年11月18日公告