Q：页面提示英文报错，导致无法创建怎么办？ 您在创建通行密钥时，下图展示的英文报错文案，是校验谷歌服务时产生的，并不是平台的问题。建议您关闭相应的网络设备，重新尝试创建。Q：为什么页面提示没有发现通行密钥？ 当您在使用通行密钥进行验证时，页面如果提示没有发现通行密钥，可能是您更换设备进行验证，该设备上没有存入的通行密钥。 例如，您在安卓手机上创建了通行密钥，更换苹果手机后，在登录/卖币/提币校验时，页面会提示当前设备没有发现通行密钥。您需要点击“使用其他设备”，使用已经绑定的旧设备扫码授权即可。Q：安卓系统是否支持指纹识别？ 安卓系统支持指纹识别，您在绑定时，可以选择页面显示常用的指纹、人脸作为生物识别绑定即可。Q：通行密钥不支持所在地区怎么办？ 如果您在设置通行密钥时，页面提示【通行密钥功能暂时不支持您所在地区使用的安卓设备】，遇到这种情况时，您需要将 App 更新到 6.111.0 版本以上，根据页面提示操作重置/删除。 删除步骤：APP左上角 【九宫格图标】 - 点击个人头像 - 【安全设置】 - 【通行密钥】 ，选择删除按钮。

礼盒包含欧易限量版迷你足球、可在背后印上自定义英文姓名和号码的球衣，以及其他周边 swag。如何领取 VIP 世界杯专属礼盒？ 平台将在 2026 年 3 月 25 日 10:00（UTC+8） 进行一次快照。快照时为 VIP 的用户，将有资格获得世界杯 VIP 专属礼盒。 VIP 用户可于 2026 年 3 月 25 日 12:00（UTC+8）至 2026 年 3 月 31 日 12:00（UTC+8） 期间提交收货地址，以及球衣的自定义英文姓名和号码。注意事项 仅限已完成认证的 VIP 用户参与；体验 VIP 账户不符合世界杯 VIP 专属礼盒的领取资格。 请及时提交收货信息：请务必在活动页面规定的截止日期前提供准确的收货信息，逾期将视为放弃领取资格。 预计发货时间：礼盒将在上述时间节点后开始发放。具体配送时间可能因商品生产排期及物流情况而有所不同。 确保信息准确： 请务必仔细核对收货信息，如因填写错误导致无法收到周边，我们将无法再次安排补发。常见问题如何选择周边 T 恤尺码？ 您可以参考下表选择合适的 T 恤尺码：Q：如何领取礼盒？

它是私钥的另一种表现形式，通常由12或24个英文单词组成。 只要记住这些单词及其顺序，就可以用来恢复钱包并操作资产。拥有助记词就等同于拥有私钥，也等于掌控钱包资产。 任何主动向您提供助记词的人都应引起警惕。如果钱包被删除且助记词丢失，将无法找回资产，因此请务必妥善保存助记词。二、如何查看自己的私钥？ 在 Web3 钱包首页，点击左上角【全功能图标】-【钱包备份】-【钱包】-【助记词】可以查看助记词。 注意：请您一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，不要保存在网络环境中。建议您将助记词抄写下来，并保存在安全的地方，切勿向他人泄露您的助记词或私钥。不要点击陌生链接，扫描陌生二维码，授权陌生的第三方项目，兑换陌生代币等，预防造成您的资产损失。三、常见问题Q：如何在 OKX Wallet 使用私钥和助记词？ 若未在 OKX Wallet 创建或导入过钱包： 打开 Web3 钱包，点击【导入钱包】，选择【助记词】或【私钥】并输入，然后进入【设置密码】界面，输入密码并确认，即完成钱包导入。

Discord 中文：https://discord.com/invite/hkCGKbbbqf 英文：https://discord.com/invite/e6EyvM5QwM

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注意：平台的助记词由 12 个英文单词组成，因此在备份时，请务必完整备份所有助记词。 更多详情请参考：如何管理 Web3 钱包（App）？Q：如何重置钱包？ 重置钱包意味着将 Web3 钱包恢复到初始状态，它会将助记词、私钥和钱包数据全部清除。重置完成后，您需要重新输入助记词或私钥才能访问钱包。打开 Web3 钱包，点击左上角 【全功能图标】 - 【设置】 - 【钱包密码】 - 【重置钱包】Q：如何导入已有钱包？ 打开 Web3 钱包，点击首页上的 【钱包名称】 - 【添加钱包】- 【导入钱包】 - 选择 【助记词或私钥】 或 【云备份】。 更多详情请参考：如何创建或导入 OKX Wallet 钱包？Q：为什么钱包导入助记词后出现的不是我要的账户？