您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要，因为未能在指定时间范围内提供相应信息，可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息？ 验证和更新个人详细信息，是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要，能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节？我们可能要求您更新或验证以下信息： 个人详细信息：姓名、ID 号码、出生日期 地址信息：地址及地址证明（如适用） 账户用途：账户使用方式（如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等）这些信息有助于我们： 验证身份，保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处，详细了解如何在我们平台上验证身份。

2、点击合集申请收录按钮3、填写合集信息 找到并点击你想要更新的合集，进入修改页面。4、填写社媒信息 用户填写的社媒会展示在合集页，需要注意的是，在这一步，用户需要连接到项目的X（原Twitter）账号进行验证，我们会审核社交媒体5、填写铭文列表 如下图的例子，可以按照特定格式上传铭文列表6、等待审核 通常我们会在一个工作日内完成审核。您可以在申请页面查看审核状态。二、未申请过收录 OKX Wallet Ordinals 市场会定期通过第三方 API 自动收录 Ordinals 合集，如果你想更新已经被收录的合集，需要先进行认领操作，然后再进行合集信息更新。认领合集的流程与列出合集的流程相似，不同之处在于，需要将申请流程第一步中的"合集认领"选项勾选为"是"，并填写该合集在 OKX Wallet 市场上的链接，如图所示： 关于上架合集的具体流程，可以查看《如何在 OKX Wallet 市场列出BTC合集》

OKX Wallet 市场提供合集拥有者对合集信息进行编辑的功能一、EVM 网络1、合集信息编辑入口 连接合集 Owner 的钱包，点击【资产】 -【NFT】-【更多】-【我的创作】。 或在NFT市场首页点击【NFT Studio】后进入【我的创作】2、编辑并提交合集信息 需要连接合集Owner的钱包，点击对应合集可进入编辑页面。 填写或编辑名称、描述、合集图标以及版税等信息，点击确认提交，即可更改您的合集信息。二、BTC 网络 如果您想更改BTC网络上合集的信息，请参考《如何更新Ordinals合集信息》 三、人工申请编辑表单 如果您无法更改合集信息，可以通过表单提交编辑申请

由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的，列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗？ 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗？ 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考，我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息？ App 端：点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端：点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13. 我可以委托他人代表我联系客服咨询账号或身份验证问题吗？ 不可以。出于安全和隐私考虑，我们只能与账号所有者本人讨论账号相关或身份验证信息。如果您代表他人联系我们，请账户所有者直接联系客服，以便我们提供帮助。

未登录用户（游客渠道） 通过 Web 端 1、请查看您的电子邮件，您会收到我们客服团队的邮件通知。 2、每封邮件都包含一个唯一的链接，您可以通过该链接查看您的工单。点击链接（工单编号）即可直接访问您的工单。例如：“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的电子邮件地址关联。您需要先验证您的电子邮件地址才能继续。 4、打开工单详情页，查看客服的最新回复。如需回复，请滚动至页面底部的回复框，输入消息或提供附件。点击“发送”或“回复”继续与客服团队进行对话。 温馨提示：您的同一个问题请在原支持工单中继续讨论，不要创建新工单。这样可以确保我们的客服能够查看完整的对话记录，清晰了解问题背景，以便高效地解决您的问题。三、我还能做些什么？ 具体说明：清楚地解释你遇到的问题或你提供的信息。 提供关键细节：请附上相关的交易 ID、时间戳或屏幕截图，以便客服更快地进行调查。 定期查看：为完成您的反馈，客服团队可能会要求您补充其他信息。 联系我们的 OKX 助手：如果您不确定如何创建工单，还可以通过 OKX 官网或 App 联系客服。客服 将指导您完成后续步骤，并帮助您收集必要的信息。

Q：跟单广场对交易员的分类和排名标准是什么，怎样才能保持或提高我在跟单广场中的排名？ a) 提升实盘交易领导力：交易员的本金投入将纳入排名算法，本金投入多的交易员的排名将上升。 b) 提升长期稳定性：实盘带单交易的时长将纳入排名算法，带单时间长的交易员的排名将上升。 给新手交易员的小贴士 交易业绩是最重要的，胜率并不能保证收益。 我们重视理性分析后的审慎入场，以及好的风险回报率。 在个人主页撰写具有吸引力的带单交易员简介。 简要概述个人的交易员实绩、交易方法、将与目标跟单员分享的任何手段或设置、对常用交易对的见解，以及每周的交易频率等任何其他相关信息。 如果您还没有使用过欧易跟单交易产品，并且想成为欧易的交易员，请查阅文章：【交易员】如何申请成为交易员？。

要验证为企业/机构认证，请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1. 填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 监管状态 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分，欧易将要求贵公司的关键人物和您的企业账户的授权用户（如果与关键人物不同）在企业验证过程中提供实名认证信息。要注册为企业/机构认证，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/经理（例如执行长、财务总监、营运总监） 董事（如有的话） 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图（在过去12个月内签署并注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.

要验证为企业/机构认证，请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1. 填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 监管状态 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分，欧易将要求贵公司的关键人物和您的企业账户的授权用户（如果与关键人物不同）在企业验证过程中提供实名认证信息。要注册为企业/机构认证，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/经理（例如执行长、财务总监、营运总监） 董事（如有的话） 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图（在过去12个月内签署并注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.

要求付费：一旦被录用，诈骗分子通常会要求受害者支付 “入职费用” 、“培训费用” 、“刷单垫付” 或其他费用，以获取受害者的个人信息和金钱。 刷单操作：受害者被要求在指定的平台上进行刷单操作以赚取工资或收益，刷单通常是虚假的交易。 诈骗手法：犯罪分子提供 “随机” 空头奖励，例如刷单垫付可以增加返佣的倍数等，吸引受害者投入更多的钱。一旦用户支付费用，他们通常会要求用户投入更多或支付所得税才可提币，这投入的钱再也无法赎回。 为了避免成为受害者，应保持警惕，谨慎对待不明来源的兼职招聘信息，不轻信需要支付费用的招聘，避免参与不合理返佣的项目。遇到可疑情况，应及时报警并向相关部门举报。 投资类诈骗、提币至诈骗平台 犯罪分子通常以高回报为诱饵接近受害者，诈骗分子的套路通常分为四步：寻找目标、获取信任和诱导投资和收网跑路。以下是投资型诈骗的惯用手法： 虚假投资平台：骗子创建看似正规的虚拟货币投资平台，声称提供高额回报，并具有专业设计和吸引人的用户界面。 夸大回报：骗子通过社交媒体、电子邮件或在线广告宣传虚假的投资机会，并夸大潜在的回报，吸引投资者。

数字资产钱包的交易记录，显示空投交易，包括代币名称、收到的数量和时间戳 Telegram 个人资料的截图，清晰显示您的注册详情（如名字和电话号码）以确认所有权 截图显示分配的代币数量，以核实接收的代币数量 空投方发布的声明NFT 转售 NFT 市场或钱包的截图，显示您拥有的具体 NFT 数字资产钱包的交易记录，显示 NFT 的买卖记录，包括交易详情、购买日期和支付价格 平台截图，清晰显示您的个人资料信息（如名字和电子邮件）以确认所有权

这意味着价差速递中的订单将不会在中央订单簿中看到，反之亦然。Q9：在价差速递交易时，我在中央订单簿中的头寸或资产可以被交易或用作保证金吗？ 可以。Q10：我的价差策略结算后，我可以在交易所的订单簿上继续交易单个腿吗？ 可以的，一旦您在价差速递中买入或卖出价差，这些腿将成为单独的头寸，您可以在交易所订单簿中单独交易。Q11：如何交易价差速递？ 1、在官网，点击【交易】-【流动性市场】-【价差速递】。 2、选择您希望购买或出售的可用价差网格 如果您想购买价差，选择卖出；如果您想出售价差，选择买入。填写下单价格和数量，执行订单。 价差速递页面中的可用价差网格 价差速递下单页面 注意： 要继续使用流动性市场，您必须完成视频认证 如果订单价格与排列订单簿上列出的价格匹配，则会立即交易。如果订单价格与列出的价格不匹配，则该订单将出现在价差订单簿中 7天后在价差订单簿上仍未交易的订单将被自动取消 Q12：如何取消单个订单？ 在价差速递中取消订单有两种方法： 方案1： 选择价差速递网格，该网格在您下单的价差周围有白色边框，表示该价差中有未成交订单。打开订单，取消您要取消的订单。

如果您有大量订单需处理，请不要根据电子邮件或短信中的通知轻易确认放币。不法分子有可能伪造银行短信，假冒银行信息，或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账，请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局，通常骗子以整数位进行拍单（例如 50,000 元），但交易过程中仅支付 5,000 元，或者支付 0.01 元，P图或者截图发送您并催促及时放币，若您没发现放币后就被骗了，发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外，我们无法介入，因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符，应立即向客服提出申诉，平台不建议接受非买家本人名下的付款。

Q：OKX 会收集用户的个人信息吗？ OKX Web3 钱包核心功能不收集个人数据。但在使用登录功能、任务计划或法币相关服务时，我们可能收集有限数据（如 IP 地址或设备 ID）用于安全和合规目的。Q：我的链上活动会被追踪或共享吗？ 所有区块链交易都是公开的。我们不监控用户的私密行为，但可能会分析或报告可疑链上活动以确保合规或安全。Q：如何最好地保护我的数字资产？ 建议离线安全存储助记词和私钥，确认交易前验证签名，仅使用可信 DApp，保持钱包更新，并在进行大型或复杂操作时寻求专业建议。Q：我们如何处理用户报告的安全事件或潜在非法活动？ 当用户报告事件时，我们会调查原因： 恶意交易：将相关合约和 DApp 列入黑名单，保护其他用户免受类似诈骗。 密钥泄露：指导用户保护设备并识别高风险 DApp 互动。 我们会立即阻止确认参与恶意行为的地址。在重大盗窃事件中，我们建议用户向当地执法部门报案，并承诺在司法部门要求时提供全面合作与支持。请将所有安全事件报告发送至：safety@okx.com

大多数 DApp 与通常在中央云服务器上运行的传统 App 共享一些功能。由于基于区块链网络，DApp 为用户提供了一些独特的好处。DApp 上的记录是防篡改、不可变、透明且具有高度互操作性。关于去中心化应用程序（DApps），我们还需要了解哪些细节？ 如何理解去中心化？以下是一些关于 DApp 的描述： 一些支持 DApp 的代码脚本部署在以太坊等区块链网络上并且是开源的。 与传统的基于 AWS 的应用程序的用户数据不同，DApp 用户的记录保存在公共的、去中心化的分类账上，并且是不可变的。 用户可以与 DApp 的分布式代码交互以创建或修改他们的数据，更改必须由相应区块链网络中的参与节点确认。 一旦数据在那里得到确认，只要网络没有严重的固有缺陷，就没有人能够篡改网络上数据。 另一方面，由于 DApp 依赖于网络中的大量节点来处理和确认区块链上的数据，因此在高性能方面，DApp 可能处于劣势，并且在数据流量激增时可能会很慢。运行在集中式服务器上的传统应用程序会优于分散式应用程序。 理想情况下，DApp 可以以加密方式处理用户的数据，从而可以安全地将数据存储在用户信任的地方。

第四步：查看价格走势 在行情页面点击单个币种，如 ETH，进入该币种详情页，即可看到相关代币的 K 线图，币种概况，交易历史，资金池变化等相关信息。 您也可以透过【行情】或【探索】页面，随时随地查看热门币种，或点击任一币种即可进行交易。第五步：进行交易 在币种详情页面点击【快速买入】或【交易】- 选择交易模式即可进行交易。第六步：查看交易历史 交易完成后，您可以点击历史图标查询历史交易记录，支持跳转到浏览器查看某笔交易详情。如果交易笔数过多，也可以通过筛选网络来查看。常见问题Q：在 Web3 DEX 交易代币后，能看到成交信息吗？比如以多少成交价买入的？ 方法1：在钱包首页下拉进入【币种】，选择对应代币和网络，即可查看交易历史，包括单笔成交价格及交易金额。 方法2：进入 DEX 交易页面，点击右上角【更多】-【交易记录】，可查看历史成交明细，包括成交单价、数量及总金额等信息。