Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Câu hỏi thường gặp về Travel Rule
Theo yêu cầu của Quy tắc Chuyển tiền & Chia sẻ thông tin (Travel Rule), chỉ một số người dùng nhất định sẽ bị ảnh hưởng. Nếu thuộc trường hợp này, bạn sẽ cần cung cấp tên của bên thụ hưởng và thông tin về việc tiền được chuyển đến ví riêng hay tài khoản giao dịch tiền mã hóa. Ngoài ra, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung nhằm đáp ứng những tiêu chuẩn tuân thủ cần thiết.Phát hành vào 20 thg 7, 2023Cập nhật vào 5 thg 2, 2026Câu hỏi thường gặp802Làm thế nào để mở khóa khoản nạp khi cần xác minh bổ sung Travel Rule?
Bạn có thể tìm hiểu thêm về Quy tắc Travel Rule trong Quy tắc Chuyển tiền & Chia sẻ thông tin (Travel Rule). Bạn có thể mở khóa khoản nạp của mình với hướng dẫn sau:1. Bắt đầu quá trình mở khóa tiền nạp Truy cập trang Tài sản, tìm khoản nạp bị khóa của bạn và chọn Gửi Chọn gửi để bắt đầu xác minh bổ sung2.Phát hành vào 29 thg 4, 2024Cập nhật vào 18 thg 2, 2026Câu hỏi thường gặp194Tại sao khoản nạp của tôi bị khóa?
Khoản nạp bị khóa do xác minh bổ sung Travel Rule Nếu bạn đang ở những khu vực có quy định, giao dịch crypto của bạn sẽ phải tuân theo Quy tắc Chuyển tiền & Chia sẻ thông tin (Travel Rule) theo quy định địa phương. Bạn có thể cần thông tin bổ sung để mở khóa giao dịch. Bạn nên lấy tên hợp pháp của người gửi và hỏi xem họ đang gửi từ sàn giao dịch hay địa chỉ ví riêng tư. Thông tin bổ sung bao gồm, nhưng không giới hạn đối với, quốc gia cư trú cũng có thể được yêu cầu.Phát hành vào 19 thg 12, 2023Cập nhật vào 3 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp970Hướng dẫn cho người dùng mới trên OKX
Tại một số khu vực, người dùng có thể được yêu cầu bổ sung thông tin để hoàn tất nạp tiền theo quy định Travel Rule. Lưu ý: Bạn cần tham gia sự kiện trước khi nạp tiền. Các khoản nạp trước khi tham gia sẽ không được tính. Xem hướng dẫn nạp crypto vào OKX tại đây: Làm thế nào để nạp tiền? (ứng dụng) Làm thế nào để nạp tiền? (web) Tìm hiểu thêm về Travel Rule: Làm thế nào để mở khóa khoản nạp khi cần xác minh bổ sung Travel Rule?Phát hành vào 20 thg 3, 2023Cập nhật vào 19 thg 2, 2026Câu hỏi thường gặp1.718Thẻ hoàn phí giao dịch OKX - Điều khoản và điều kiện
OKX có thể trì hoãn việc phân phối Mystery Box hoặc phần thưởng do sự cố hệ thống hoặc các tình huống đặc biệt khác. Nếu bạn chưa nhận được Mystery Box hoặc phần thưởng trong vòng 48 giờ sau khi hoàn thành các nhiệm vụ đủ điều kiện nhận Mystery Box hoặc phần thưởng, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng và chúng tôi sẽ tích cực theo dõi tình hình.Phát hành vào 9 thg 10, 2023Cập nhật vào 8 thg 1, 2026Câu hỏi thường gặp337OKX sẽ nâng cấp hệ thống tài sản
Trong quá trình nâng cấp, các tính năng sau sẽ không khả dụng: nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản, Chuyển đổi, sản phẩm tài chính (Simple Earn, Sản phẩm có cấu trúc, On-chain Earn, Cho vay), Mua bằng thẻ, giao dịch P2P, lì xì, mystery box (hộp bí ẩn), v.v. Việc truy cập trang web và xem hồ sơ sẽ không bị ảnh hưởng trong thời gian này. Trong thời gian nâng cấp, nhà giao dịch có vị thế chờ khớp sẽ không thể thêm ký quỹ bằng cách chuyển khoản.Phát hành vào 23 thg 1, 2024Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Thông báoHow do I activate my Pay?
Pay is a smart wallet that enables password-free and facial-recognition payments. It allows you to seamlessly send and receive USDG, USDC and USDT across X Layer, Tron, and major Ethereum-compatible networks. Sending via X Layer incurs no additional fee. To enhance security, Pay incorporates advanced technologies such as passkeys, multi-signature authorization, and ZK Email recovery—ensuring you retain full control over your funds.Phát hành vào 2 thg 5, 2025Cập nhật vào 31 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp4.936Pay account FAQ
By combining top-notch security with advanced cross-network compatibility and convenient features like fee-free transactions on X Layer, Pay account make it easier than ever to manage your crypto.Do I have to have an OKX exchange account to have a Pay account? Yes, you need an OKX exchange account and completed identity verification to create and use Pay for sending and receiving crypto.What can I do with my Pay account?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp536How do I access my rewards on Pay?
Earning rewards is easy: Activate Pay and complete identity verification Add at least 1 USDG on X Layer to your Pay balance. Hold your stablecoins and earn rewards automatically. Rewards accrue daily and are distributed to your Pay balance after 10:00 AM UTC on every Monday. Any pending rewards will show the day after accrual at 4:00 AM UTC. Once distributed, rewards are credited directly to your USDG balance.3. How are Pay rewards calculated?Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 31 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp57Convert to Pay FAQ
You can access Convert to Pay through multiple entry points: Pay menu: Navigate to the Pay menu, select Add funds, and select Convert. This'll direct you to the Convert page. Balance details page: On the Balance details page, select Convert to proceed to the Convert page Navigate to the Pay option, select Add Funds, and select Convert. This'll direct you to the Convert page, just like via the Pay menu.Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 31 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp21How can I send/accept payments in IM on Pay?
Receive To receive crypto using Pay: On the Pay home page, tap the Message icon at the bottom of the screen and open the relevant chat window. If a friend sends you crypto, you’ll see a payment icon in the chat. Tap the icon and select Receive to accept the assets. Learn more about Pay here, the new way to send crypto.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 31 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp39How do I send crypto gifts in IM on Pay?
Your friends will need to open and claim the gift before it expires — and while there are still gifts available! Learn more about Pay here, the new way to send crypto.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 31 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp21How do I add funds into my Pay balance?
Select USDC, USDT or USDG once you select Add Funds > Exchange, and input how much crypto you want to add from exchange, then select Next Confirm the details on preview page and select Add Note: if your transaction amount exceeds a daily limit, you may be required to complete two-factor authentic for security reasons.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 31 thg 3, 2026Câu hỏi thường gặp73OKX hỗ trợ nâng cấp mạng Polygon
Thông tin chính thức về nâng cấp mạng Polygon: Thông tin chính thức: https://forum.polygon.technology/t/bor-v2-6-0-and-erigon-v3-4-0-for-mainnet-and-amoy/21757 Lưu ý: Giao dịch: Việc giao dịch Polygon và các token liên quan vẫn diễn ra bình thường. Tuy nhiên, người dùng nên cân nhắc rủi ro khi giao dịch spot, ký quỹ, phái sinh và chủ động bổ sung ký quỹ để hạn chế rủi ro. An toàn tài sản: Không nạp hoặc rút các token liên quan trong thời gian nâng cấp để tránh rủi ro mất tài sản.Phát hành vào 4 thg 3, 2026Cập nhật vào 5 thg 3, 2026Thông báoOKX đã hoàn tất phân phối airdrop Memefi (MEMEFI)
Tham gia ngay sự kiện Memefi Learn and Earn của chúng tôi để có cơ hội chia sẻ tổng thưởng 30.000 USDT. Đội ngũ OKX Ngày 23/10/2024Phát hành vào 22 thg 11, 2024Cập nhật vào 17 thg 11, 2025Thông báo