Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Câu hỏi thường gặp về Bộ quà tặng VIP World Cup
Bộ quà bao gồm: quả bóng đá mini phiên bản giới hạn OKX, áo đấu có in tên và số tuỳ chỉnh, cùng các vật phẩm khác.Làm thế nào để nhận Bộ quà tặng VIP World Cup? Hệ thống sẽ chụp nhanh lúc 9:00 ngày 25/3/2026 (giờ Việt Nam). Người dùng có trạng thái VIP tại thời điểm chụp nhanh sẽ đủ điều kiện nhận quà. Thời gian gửi thông tin nhận hàng (địa chỉ, tên và số áo tuỳ chỉnh): từ 11:00 ngày 25/3/2026 đến 11:00 ngày 31/3/2026 (giờ Việt Nam). Lưu ý: Chỉ áp dụng cho người dùng VIP đã xác minh.Phát hành vào 19 thg 12, 2025Cập nhật vào 26 thg 3, 2026297Làm cách nào để bán crypto trên thị trường giao dịch P2P trên OKX?
Khi người đó đã hoàn tất thanh toán, bạn sẽ có thể kiểm tra trong in Mua Crypto > Giao dịch P2P > Lệnh. Chọn Lệnh để xem tất cả lệnh của bạnTôi nên làm gì sau khi xác nhận khoản thanh toán của người mua trong Giao dịch P2P? Hãy nhớ, đừng mở khóa crypto cho đến khi bạn nhận được khoản thanh toán và đích thân xác nhận khoản thanh toán đó. Đồng thời, bạn không nên phụ thuộc vào ảnh chụp màn hình hoàn tất thanh toán mà người mua cung cấp.Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 24 thg 3, 20267.462Điều khoản và Điều kiện của Chương trình Rút thăm trúng thưởng NFT OKX x McLaren
Ltd. tài trợ., 12 Marina Boulevard, #36-01/02 Marina Bay Financial Centre, Singapore 018982.Phát hành vào 25 thg 4, 2024Cập nhật vào 8 thg 9, 2025607Giao dịch quyền chọn là gì?
Loại hợp đồng Quyền chọn Mua và Quyền chọn Bán Phong cách Thực hiện quyền chọn Quyền chọn kiểu châu Âu Đáo hạn Hợp đồng 1, 2, 3, 4 ngày 1, 2, 3 tuần 1, 2, 3 tháng 1, 2, 3 quý của chu kỳ tháng 3, tháng 6, tháng 9 và tháng 12.Phát hành vào 19 thg 11, 2024Cập nhật vào 9 thg 2, 202611Câu hỏi thường gặp về ví OKX Web3
Nếu địa chỉ nhận là địa chỉ hợp đồng crypto, bạn có thể liên hệ đội ngũ dự án để xem có thể hoàn lại không.11. Có thể thay đổi ngôn ngữ của Ví Web3 OKX không? Có thể. Chỉ cần mở ví Web3 OKX, vào Menu > Tùy chọn > Ngôn ngữ.12. Tôi có thể đề xuất cải tiến hoặc tính năng mới cho Ví Web3 OKX ở đâu? Chúng tôi luôn muốn nghe ý kiến và trải nghiệm của bạn khi sử dụng ví Web3 OKX. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các cách sau: Chọn Menu > Hỗ trợ > Câu hỏi thường gặp để được trợ giúp.Phát hành vào 24 thg 8, 2023Cập nhật vào 2 thg 3, 20262.911Cách bảo mật tài khoản giao dịch của tôi?
Mật khẩu phải dài 8–32 ký tự và bao gồm số, chữ thường, chữ in hoa và ký tự đặc biệt. Sau khi hoàn tất, hãy chọn Đăng ký để tiếp tục. Trong ví dụ trên, chúng tôi sử dụng địa chỉ email để tạo tài khoản mới. Sau khi chọn Đăng ký, bạn sẽ nhận được email xác minh từ chúng tôi đến địa chỉ bạn đã cung cấp. Kiểm tra email của bạn để tìm mã xác minh gồm sáu chữ số, nhập mã đó vào trường bắt buộc và chọn Tiếp tục để hoàn thành quá trình đăng ký.2.Phát hành vào 12 thg 6, 2024Cập nhật vào 23 thg 3, 20261.304Câu hỏi thường gặp về Passkey
Mỗi tài khoản chỉ có thể được liên kết với một passkey.11. Tại sao tôi không thấy "Sử dụng passkey" hoặc cửa sổ xác thực bật lên trên iPhone của mình? Điều này thường do cấu hình Tự động điền & Mật khẩu không chính xác gây ra. Hãy vào Cài đặt > Chung > Tự động điền & Mật khẩu và đảm bảo Mật khẩu đã bật và Trình xác thực đã tắt.12. Tại sao passkey của tôi ngừng hoạt động sau khi cài đặt lại ứng dụng Android?Phát hành vào 19 thg 3, 2025Cập nhật vào 4 thg 3, 2026116Câu hỏi thường gặp về OKX House
Rất tiếc, bạn không thể sửa đổi hoặc hủy đơn hàng sau khi đặt hàng.11. Chính sách đổi trả của OKX House là gì? OKX House chấp nhận đổi trả đối với sản phẩm chưa mở và chưa sử dụng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ shop@okx.com, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.12. Tôi nên làm gì nếu đơn hàng OKX House bị hư hỏng khi nhận? Nếu phát hiện hàng bị hỏng khi nhận, vui lòng liên hệ ngay shop@okx.com.Phát hành vào 29 thg 11, 2024Cập nhật vào 2 thg 3, 202615Hướng dẫn cơ bản về xác minh danh tính
Chỉ các loại giấy tờ được liệt kê ở câu trên mới được chấp nhận để xác minh địa chỉ.11. Tôi chưa biết mình sẽ nạp bao nhiêu. Sau này có được thay đổi số tiền ước tính không? Không. Chúng tôi chỉ thu thập số tiền ước tính làm tham chiếu và hiểu rằng việc sử dụng nền tảng của bạn có thể thay đổi theo thời gian.12. Làm thế nào để kiểm tra thông tin xác minh danh tính?Phát hành vào 25 thg 9, 2023Cập nhật vào 25 thg 3, 20266.451Câu hỏi thường gặp về nhà giao dịch dẫn đầu
Do đó, tỷ lệ chia sẻ lợi nhuận thực tế của bạn với vai trò là nhà giao dịch chính cũng sẽ giảm xuống bằng với tỷ lệ chia sẻ lợi nhuận tối đa của mức thấp hơn.12. Cách kiểm tra phần chia sẻ lợi nhuận nhà giao dịch chính của tôi? Mở Ứng dụng OKX > Khám phá > Sao chép giao dịch > Lợi nhuận đang chờ xử lý để xem dữ liệu chia sẻ lợi nhuận của bạn. Tìm hiểu thêm về cách chia sẻ lợi nhuận tại đây.Phát hành vào 6 thg 9, 2023Cập nhật vào 26 thg 3, 2026118Câu hỏi thường gặp về sự kiện OKX MIỄN Phí giao dịch
Hãy đảm bảo rằng bạn đủ tiền để tiếp tục giao dịch, tiếp đó, thẻ hoàn phí sẽ được nạp vào ngày hôm sau.11. Có hạn mức về số lượng thẻ hoàn phí và người tham gia sự kiện không? Mỗi thẻ hoàn phí 100 USDT chỉ được phát sau khi thẻ trước đó đã được sử dụng. Điều này nhằm đảm bảo tính công bằng và giúp có thêm nhiều người đam mê crypto được trải nghiệm giao dịch tại OKX mà không mất phí. Tổng thưởng là 250.000 USDT.Phát hành vào 6 thg 7, 2023Cập nhật vào 12 thg 2, 202638Câu hỏi thường gặp về phân tích PNL crypto
Dữ liệu từ trước đến nay được ghi nhận từ ngày 06/11/2020. Tiền mã hóa được nắm giữ trước ngày này và không được bán sẽ được tính theo giá lúc 00:00 ngày 06/11/2020.10. Lợi nhuận Vĩnh cửu/Futures và lợi nhuận Ký quỹ có ảnh hưởng đến lợi nhuận trong phân tích PNL crypto không? Có, PNL chưa xác thực và tỷ suất lợi nhuận của Vĩnh cửu/Futures dựa trên tiền mã hóa sẽ ảnh hưởng đến số lượng vị thế hiện đang nắm giữ và sẽ được đưa vào tính toán phân tích PNL.11.Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 3 thg 3, 2026103Vay linh hoạt OKX là gì?
Chúng tôi tính toán dựa trên giá đánh dấu spot.11. Tại sao tài sản đảm bảo của tôi vẫn chưa được mở khóa dù tôi đã hoàn trả khoản vay? Vì tỷ lệ chiết khấu của token còn lại quá nhỏ. Do đó, token không đủ điều kiện để chuyển đi. Tuy nhiên, bạn có thể giảm tài sản thế chấp nhiều lần trong phần thông tin khoản vay.12. Tôi vẫn có thể hưởng lợi từ việc staking ETH2.0 sau khi đặt BETH làm tài sản thế chấp trong Vay không?Phát hành vào 8 thg 12, 2023Cập nhật vào 3 thg 3, 2026122Làm cách nào để nhận thẻ RL dành cho OKX?
.* Điều khoản và điều kiện: Số lần được nhận là Quyền ưu tiên của OKX (gọi tắt là Quyền ưu tiên) từ 12:00 ngày 30/3 đến 12:00 ngày 10/4 (UTC+7) 10, 000Người nắm giữ ví OKX tạo Ví OKX, xác minh tuổi, cung cấp email từ những ngày trên và cũng là người nắm giữ vé lớn (“Người tham gia”), sẽ đủ điều kiện nhận thẻ qua (gói lợi ích nâng cao NFT) Tất cả người tham gia sẽ được tham gia rút thăm để giành một trong các giải thưởng có thể bao gồm vé tham dự Lễ hội Lớn 2024, cơ hội gặp gỡ nghệ sĩ tại Lễ hội LớnPhát hành vào 5 thg 4, 2023Cập nhật vào 12 thg 9, 202537Câu hỏi thường gặp về OKX Web3
Các yếu tố như bảo trì, sự cố mạng hoặc các yếu tố bên ngoài có thể gây gián đoạn hoặc hạn chế quyền truy cập.11. Những hành vi nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ? Các hành vi như rửa tiền, gian lận, tài trợ khủng bố, né lệnh trừng phạt, tấn công hệ thống, phát tán mã độc, giả mạo danh tính hoặc lạm dụng API có thể khiến chúng tôi đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập ví mà không cần thông báo.Phát hành vào 19 thg 1, 2026Cập nhật vào 27 thg 2, 202665