Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur vet jag vilken typ av institut jag tillhör?
Se dina officiella juridiska dokument På ditt intyg om bolagsbildning och/eller företagsregistrering bör det finnas indikatorer som tilldelats av det statliga organ som ansvarar för att utfärda sådana dokument och som anger vilken typ av institut du tillhör. Stiftelseurkund, bolagsordning och liknande stiftelsehandlingar kan vara till hjälp.Se över din organisationsstruktur Dessutom kan du...Publicerad den 13 okt. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026136Hur vet jag om jag behöver ett frågeformulär om programmet för bekämpning av penningtvätt (AML) för min verifiering?
Hur vet jag om jag måste fylla i frågeformuläret för programmet för bekämpning av penningtvätt (AML)? Om du måste ha ett program mot penningtvätt (AML) på plats i enlighet med de lokala lagar och förordningar som ditt institut måste följa, måste du fylla i frågeformuläret för AML-programmet som en del av din onboardingprocess. Om du till exempel är ett finansinstitut som hanterar transaktioner som insättningar, lån, investeringar, handel och valutaväxling.Publicerad den 12 dec. 2024Uppdaterad den 15 okt. 202578Hur tar jag ut USD med en internationell banköverföring?
Hur vet jag om mitt bankkonto är verifierat? När insättningen har behandlats till ditt OKX-konto kommer ditt bankkonto vara verifierat.4. Hur kontrollerar jag min uttagshistorik? Du kan granska din uttagshistorik på sidan Kontantuttag under Kontantuttag. Visa dina transaktioner för kontantuttag på uttagssidan5. Hur vet jag när mina pengar har skickats från OKX via internationell banköverföring?Publicerad den 31 dec. 2024Uppdaterad den 2 apr. 20269Vanliga frågor om Pay-konto
Besök sidan med vanliga frågor om du vill veta mer om Pay.Publicerad den 22 jan. 2026Uppdaterad den 22 jan. 20261Vad kan jag göra om min enhet används i en osäker miljö?
Det är viktigt att veta att en rootad enhet kan öka din känslighet för virus, systeminstabilitet och integritetsläckor. När OKX-appen upptäcker att din enhet är rootad kommer du därför att få en säkerhetsmeddelande för att förhindra att tillgångar går förlorade.Vad ska du göra? Om du får en säkerhetsmeddelande i OKX-appen är det bäst att omedelbart avbryta dina pågående aktiviteter i appen och kontrollera enhetens driftsmiljö för att förhindra säkerhetsrisker.Publicerad den 19 jan. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026298Vad är OKX Convert?
Konvertera gör det möjligt för dig att genomföra transaktioner med ett klick efter att ha bekräftat ett pris, utan att behöva veta hur spot-marknaden fungerar, vilket innebär att du får det belopp du förhandsgranskar.3. Vilken krypto kan jag konvertera på OKX? Med Convert kan du växla de flesta krypton som är noterade på vår plattform.Publicerad den 27 sep. 2023Uppdaterad den 1 apr. 20262 161Hur hittar jag funktionen för upplåsning av token?
Välgrundade handelsbeslut: Genom att veta när tokens låses upp kan handlare förutse marknadsrörelser och anpassa sina strategier. Spåra upplåsningsframstegen för att anpassa din strategi därefter Riskhantering: Upplåsningshändelser kan påverka likviditeten och prisfluktuationerna, vilket innebär att det är viktigt att hålla sig uppdaterad om kommande upplåsningshändelser och få tillgång till upplåsningsscheman.Publicerad den 4 mars 2025Uppdaterad den 10 sep. 202514Vad är ett underkonto?
Om du har skapat dina underkonton och vill veta mer om hur du gör överföringar/insättningar med dina underkonton kan du läsa mer här.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 4 mars 20261 828Vanliga frågor om justering av indexkomponenternas viktning
För att ta reda på komponenternas senaste viktning kan du alltid besöka vår OKX-indexsida och välja det index du vill veta mer om. Du hittar komponenternas viktning på vår sida med indexdetaljer (till exempel https://www.okx.com/markets/index/btc-usdt). Hitta komponenternas viktning på vår OKX-indexsida5. Vad kommer att uppdateras i API:et avseende indexkomponenternas viktning? Inga ändringar kommer att göras i nuvarande API-slutpunkter och inga nya slutpunkter kommer att läggas till.Publicerad den 14 dec. 2023Uppdaterad den 12 feb. 202613Vad ska jag göra under eller efter ett begrägeri?
Det kan vara svårt att veta vad man ska göra om man utsätts för ett bedrägeri. I den här omfattande guiden hittar du viktig information om hur du känner igen och hanterar bedrägerier. Du får även tydlig vägledning om hur du hanterar dessa utmanande situationer. Läs mer om hur du upptäcker bedrägerier här.Vad ska jag göra under eller efter ett begrägeri?Publicerad den 11 mars 2024Uppdaterad den 4 mars 2026727Hur tar jag ut EUR med SEPA-banköverföring?
Hur vet jag om mitt bankkonto är verifierat? När insättningen har behandlats till ditt OKX-konto kommer ditt bankkonto vara verifierat.4. Hur kontrollerar jag min uttagshistorik? Du kan granska din uttagshistorik: På webben: välj tillgång > Uttag > Alla uttag I appen: välj Portfölj > Transaktion > filtrera efter Uttagstyp Webb: alla uttag på uttagssidan Appen: Under transaktioner på sidan Portfölj5. Var hittar jag information om gränser, avgifter och behandlingstider för kontantuttag?Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 25 dec. 2025247Hur använder jag en fysisk säkerhetsnyckel för att skydda mitt konto?
Om du vill veta mer om hur du ställer in och använder din fysiska säkerhetsnyckel efter köpet kan du läsa detaljerade anvisningar på återförsäljarens eller tillverkarens officiella webbplats.Publicerad den 10 jan. 2025Uppdaterad den 12 feb. 202617 810Hur gör jag en överföring/insättning av krypto med mina underkonton?
Om du vill veta mer om hur du gör en insättning på vår plattform kan du se informationen här. När du har bytt till ditt vanliga underkonto kan du gå till Tillgångar > Mina tillgångar > Översikt > Insättning på webben för att få information om insättningen på ditt underkonto. Alternativt kan du välja Profil > Insättning för att se ditt underkontos insättningsinformation.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 18 mars 20267 346Hur köper jag med betal-/kreditkort?
Om problemet kvarstår kan du kontakta din bank för att få veta mer eller kontakta oss här.6. Jag fick en verifieringskod när jag använde mitt betalkort eller kreditkort. Var får jag den här koden ifrån? Den här koden genereras av den utfärdande banken och är en del av den säkra 3-D-autentiseringsprocessen som bidrar till att hålla ditt kort säkert. För att slutföra transaktionen anger du koden som du har fått från din bank.7.Publicerad den 22 feb. 2024Uppdaterad den 31 dec. 2025579En nybörjarguide för identitetsverifiering
Jag vet inte hur mycket jag planerar att sätta in. Kan jag ändra mitt uppskattade belopp senare? Nej. Vi samlar in ditt uppskattade belopp som referenspunkt och vi förstår att din användning av plattformen kan komma att ändras senare.12. Hur kontrollerar jag min identitetsverifieringsinformation? Appen: gå till Användarcenter, hitta Profil och välj Identitetsverifiering Välj Identitetsverifiering för att kontrollera Webben: gå till Profil och välj Verifiering13.Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 25 mars 20266 455