Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
1. ”From” (avsändaren) Detta är avsändaradressen som visas i din inkorg, och den kan enkelt förfalskas. Exempel: From: noreply@okx.com2. Return-Path / smtp.mailfrom (server-observerad avsändare) Return-path är adressen som används av e-postservern för att skicka meddelandet. Det är mer tillförlitligt än vad du ser från ”From” men kan också vara spoofad. Return-path är adressen som används av e-postservern Om denna domän skiljer sig från ”From”-adressen är det en stor varningssignal.3.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 4 mars 202616Vilket intyg måste vi godkänna när vi verifierar oss som en institutionell kund?
Sökanden är inte en trust som styrs av lagarna i en delstat eller annan jurisdiktion i USA, om en domstol i USA kan utöva primär tillsyn över trustens förvaltning; G.Publicerad den 5 feb. 2024Uppdaterad den 8 okt. 2025131Hur skickar jag in mitt adressbevis (PoA)?
Giltiga hushållsräkningar såsom vatten, el, gas, kabelbunden TV-tjänst eller bredbandsräkningar, räkningar för fast telefon. Räkningar för mobiltelefoner godkänns inte. Bolånsutlåtanden som utfärdats av ett reglerat finansinstitut. Korrespondens från en central eller lokal myndighet, avdelning eller byrå, t.ex. pension, arbetslöshetsersättning, skattedokument och bostadsbidrag. Nationellt ID-kort/uppehållstillstånd/körkort.Publicerad den 5 sep. 2023Uppdaterad den 23 feb. 20264Varför kan jag inte se eller använda mitt kryptosaldo?
Om du har bekräftat att dina medel inte har kommit, och insättningen/handeln visas som slutförd i över 2 timmar, kontaktar du vårt supportteam via OK Assistant på supportcentret med ditt Tx Detta hjälper supportteamet att följa upp och lösa problemet snabbt.Publicerad den 14 okt. 2025Uppdaterad den 19 apr. 20266Hur köper jag med betal-/kreditkort?
Du kan använda kredit- och betalkort från Visa eller Mastercard från de flesta regioner utom Singapore och USA. För närvarande stöds endast betalkort i både Singapore och USA. 2. Vilka är avgifterna när man använder betal- eller kreditkort? Avgifterna kan variera beroende på vilket land du är bosatt i: Valuta Avgifter EURO 1,99 % USD 2,49 % AUD 1.50% AED 3,00 % Obs! Avgifterna kan komma att ändras.3. Varför är avgifterna på mitt kreditkort högre än den annonserade avgiften?Publicerad den 22 feb. 2024Uppdaterad den 31 dec. 2025581En nybörjarguide för identitetsverifiering
Följande typer av dokument kan användas för att verifiera din adress för identitetsverifiering: Körkort (om adressen är synlig och stämmer överens med den angivna adressen) Statligt utfärdade ID-handlingar med din aktuella adress Hushållsräkningar (vatten, el och gas), kontoutdrag och fakturor från fastighetsförvaltningen som har utfärdats under de senaste 3 månaderna och tydligt visar din aktuella adress och ditt juridiska namn Dokumentation eller röstkort med din fullständiga adress och ditt juridiskaPublicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 25 mars 20266 462Vanliga frågor om deklaration av krypto (DAC8)
Finns på ditt pass (baksidan), identitetskort (uppe till höger) eller körkort. • https://www.netherlandsworldwide.nl/bsn/where-to-find • https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/home/home • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/netherlands-tin.pdf Norge Fødselsnummer (FN) eller nationellt identifikationsnummer Siffror: 11 siffror Format: DDMMYY-XXXXX (födelsedatum + 5-siffrigt individuellt nummer).Publicerad den 23 feb. 2026Uppdaterad den 16 mars 20263Hur laddar jag ner mina kontoutdrag?
Välj Ladda ned för att hämta utdragetJag vill ladda ner månatliga kontoutdrag För att ladda ner dina senaste 12 kontoutdrag följer du de här stegen: Välj Kontoutdrag från menyraden högst upp för att visa de tillgängliga månatlig kontoutdragen Välj Kontoutdrag to visa tillgänglig månatlig utdrag Välj Ladda ner för att ladda ner ditt föredragna kontoutdrag Välj Ladda ned för att hämta utdraget Obs: Du kan bara ladda ner kontoutdrag på webbsidan.Publicerad den 6 nov. 2024Uppdaterad den 23 apr. 202683Regler och villkor för kampanjen 450 000 XPL X Drops
Deltagande är föremål för användarvillkoren för den relevanta enheten: USA: OKX INC. Australien: OKX Australia Pty Ltd och OKX Australia Financial Pty Ltd. EES: OKX Europe Limited (Malta). UAE: OKX Middle East Fintech FZE (OKX Dubai). Brasilien: OKX Serviços Digitais Ltda. Singapore: OKX SG Pte. Ltd. Övriga berättigade regioner: Aux Cayes FinTech Co. Ltd.Publicerad den 16 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 2025Vanliga frågor om OKX API
För USA-användare, ändra din API-begärans domännamn till us.okx.com istället för www.okx.com. Om du använder en tredjepartsprogramvara för att ansluta till OKX och ser detta fel, kontrollera med programvaruleverantören om den stöder regionala domäner. Till exempel måste EES-användare ansluta genom eea.okx.com, annars misslyckas begäran.Varför visas felet ”50110” vid bindning till en programvara från tredje part?Publicerad den 20 sep. 2024Uppdaterad den 24 apr. 2026137Vad kan jag göra för att förhindra P2P-kryptobedrägerier och skydda mina tillgångar?
Kryptobedrägerier är vanliga inom peer-to-peer-handel (P2P), där en köpare och säljare har direktkontakt utan en tredje part eller mellanhand för att köpa eller sälja kryptovaluta. På vår plattform är användarnas säkerhet och integritet av största vikt. Som en del av vår escrow-tjänst som vi tillhandahåller för att skydda våra användares P2P-transaktioner, innehar vi krypto för köparen under transaktionen.Publicerad den 2 sep. 2023Uppdaterad den 12 feb. 20261 460
Visar 1–11 av 11 artiklar