Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Process för hantering av formellt klagomål
(c) Genom att ladda ner och skicka klagomålsformuläret med rekommenderat brev till följande adress: Piazzetta Business Plaza, Office Number 4, Floor 2, Ghar il-Lembi Tas-Sliema, Malta. OKX-åtgärd När klagomålet har mottagits strävar vi efter att utreda och lösa det så snabbt som möjligt. Vi kan komma att be om ytterligare information och kommer att kontakta dig eller ditt ombud via de kontaktuppgifter som du har angett i det inlämnade klagomålsformuläret.Publicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 26 mars 2026Vanliga frågor17Vilket intyg måste vi godkänna när vi verifierar oss som en institutionell kund?
All information och/eller dokumentation som tillhandahålls i samband med ansökan om att öppna eller behålla ett konto eller underkonto på OKX (tillsammans ”Ansökningsdokumentation”) av sökanden tidigare eller härmed är sann, exakt, korrekt och fullständig; C. All ansökningsdokumentation som sökanden tillhandahåller hädanefter kommer att vara sann, exakt, korrekt och fullständig; D. Sökanden är inte registrerad, organiserad, inkorporerad, bildad eller etablerad i USA; E.Publicerad den 5 feb. 2024Uppdaterad den 8 okt. 2025Vanliga frågor131OKX stöder kryptomigrering av FXS
Spothandel och relaterade tjänster Alla väntande ordrar för FXS-krypto avbryts och spothandelsparet FXS/USDT stängs av mellan kl. 02:00 och kl. 03:00 UTC den 29 december 2025. Alla väntande ordrar för FXS-krypto avbryts och spothandelsparet FXS/EUR stängs av mellan kl. 02:00 och 03:00 UTC den 26 december 2025. Relaterade handelstjänster (som köp/sälj och Convert) stängs av från och med kl. 08:00 UTC den 23 december 2025.Publicerad den 23 dec. 2025Uppdaterad den 24 dec. 2025TillkännagivandenOKX stöder OM-kryptomigrering i EES
Ögonblicksbild och migration En ögonblicksbild av kontot kommer att tas kl. 04:00 UTC den 27 februari 2026. Ögonblicksbilden kommer att tas av både finansieringskontot och handelskontot på OKX. Den efterföljande kryptomigreringen kommer att ske mellan kl. 10:00 UTC den 26 februari 2026 och kl. 03:00 UTC den 3 mars 2026. Nya insättningar, uttag och spothandel för MANTRA-krypto kommer att öppnas efter kryptomigreringen.Publicerad den 16 feb. 2026Uppdaterad den 10 mars 2026TillkännagivandenMekanism för finansieringsavgifter
Finansieringsavgiften debiteras eller betalas ut var 8:e timme (00:00, 08:00 och 16:00 UTC) som standard, om inte annat anges (t.ex. varje, varannan eller var fjärde timme). För varje evigt terminskontrakt fastställs avgifterna inom några millisekunder och handeln avbryts inte. Du är skyldig att betala eller ta emot finansieringsavgiften om du har öppna positioner vid tidpunkten för avgiftsbedömningen.Publicerad den 21 dec. 2020Uppdaterad den 20 mars 2026ProduktdokumentationOKX kommer att avnotera spothandelsparen XR, GOAL, KP3R, LAMB, BZZ och GPT
Berörda handelpar är följande: XR/USD, GOAL/USDC, KP3R/USDC, LAMB/USDC, BZZ/USDC, GPT/USD Utförandetid: Vi kommer att avnotera ovan nämnda handelpar 08:00–09:00 UTC den 20 mars 2025. Vi rekommenderar användare att avbryt ordrar som hänför sig till dessa handelpar innan avnoteringen. Annars kommer systemet automatiskt att avbryta dessa ordrar. Avbrytandet kan ta 1–3 arbetsdagar.Publicerad den 13 mars 2025Uppdaterad den 17 nov. 2025TillkännagivandenOKX avnoterar ULTI, GEAR, VRA, DAO, CXT och ELON i EES
Avstängning av kryptoinsättning: Insättningar för den berörda krypton kommer att stängas av från kl. 08:00 UTC den 20 januari 2026. Hantera dina tillgångar omgående. När avnoteringen är klar kommer dina tillgångar att finnas tillgängliga under Tillgångar > Ej handlingsbara tillgångar. Avstängning av kryptouttag: Uttag för den påverkade krypton kommer att stängas av från kl. 08:00 UTC den 20 april 2026. Hantera dina tillgångar omgående.Publicerad den 20 jan. 2026Uppdaterad den 21 jan. 2026TillkännagivandenOKX kommer att stödja BABYDOGE på X Layer-kedjan
Tidsplan för tjänsten: Insättningar öppnar kl. 04:00 (UTC) den 31 december 2025 Uttag öppnar kl. 04:00 (UTC) den 31 december 2025 Se till att insättningar och uttag genomförs via det stödda nätverket för att undvika förlust av tillgångar. OKX-teamet 31 december 2025Publicerad den 31 dec. 2025Uppdaterad den 11 feb. 2026TillkännagivandenOKX stänger av insättningar och uttag på Bitcoin- och Tron-nätverken för plånboksunderhåll
För att säkerställa en smidig process bör du tänka på följande: Avstängning: Insättningar och uttag avbryts: Insättningar och uttag för alla tokens på Bitcoin-nätverket avbryts från och med kl. 01:00 (UTC) den 6 mars 2026. Insättningar och uttag avbryts: Insättningar och uttag för alla tokens på Tron-nätverket avbryts från och med kl. 07:00 (UTC) den 6 mars 2026. Återupptagande: Tjänsterna återupptas när varje nätverk är stabilt. Vi kommer inte att utfärda något separat meddelande om detta.Publicerad den 5 mars 2026Uppdaterad den 9 mars 2026TillkännagivandenVanliga frågor om World Cup VIP Exclusive Gift Set
Kampanjen startar den 25 mars 2026 kl. 12:00 (UTC+8) och avslutas den 31 mars 2026 kl. 12:00 (UTC+8) (”Kampanjperioden”). Som standard anses användare som besöker kampanjsidan och deltar i denna kampanj ha läst och förstått villkoren för denna kampanj. Kampanjen är endast tillgänglig för befintliga berättigade OKX VIP-användare (per den 25 mars 2026 kl. 10:00 (UTC+8)) som uppfyller kraven i dessa villkor (”Berättigade användare”).Publicerad den 19 dec. 2025Uppdaterad den 3 apr. 2026Vanliga frågor310OKX kommer att stödja huvudnätsuppgraderingen av Arbitrum-nätverket (ARB) och BNB Smart Chain-nätverket (BSC)
Upplägget är följande: Insättningar och uttag för alla tokens på Arbitrum-nätverket (ARB) kommer att avbrytas kl. 00:00 (UTC+8) den 9 januari 2026. Insättningar och uttag för alla tokens på BNB Smart Chain-nätverket (BSC) kommer att avbrytas kl. 10:30 (UTC+8) den 14 januari 2026. Insättningar och uttag kommer att återupptas så snart de uppgraderade nätverken är stabila. Vi kommer inte att utfärda något separat meddelande om detta.Publicerad den 5 jan. 2026Uppdaterad den 6 jan. 2026TillkännagivandenLansering av OKX EEA Babylon On-chain Earn och exklusiv kampanj
Användare kan delta via OKX-appen och webbplatsen.Kampanjuppgifter Kampanjperiod Prispott Belöningstoken 29 maj 2025, 08:00 och slutar den 29 juni 2025, 08:00 UTC 59 594 BABY BABYUtdelning av belöningar Dina belöningar kommer att delas ut dagligen i form av BABY till din portfölj.On-chain Earn-knappVillkor och bestämmelser Kampanjen ”Babylon-airdrop” startar den 29 maj 2025, kl. 08:00 UTC och slutar den 29 juni 2025, kl. 08:00 UTC (”Airdrop-kampanjperioden”).Publicerad den 29 maj 2025Uppdaterad den 17 nov. 2025TillkännagivandenHur spårar jag kostnadspriset för mina spotaffärer?
Vi använder endast data som finns tillgängliga från och med kl. 00:00 (UTC) den 29 augusti 2024. Se detaljerna om din spothandel på kryptosidanHur växlar jag mellan genomsnittligt och kumulativt kostnadspris?Publicerad den 5 sep. 2024Uppdaterad den 31 mars 2026Vanliga frågor26Hur aktiverar jag tillståndslista? (webben)
Om du till exempel gör en transaktion kl. 9:00 (CEST) den 4 juli 2024 kommer verifieringsperioden att förlängas till kl. 9:00 (CEST) den 3 augusti 2024.Hur påverkar detta min befintliga verifierade adress? Alla befintliga verifiera adresser i vår uttagsadressbok kommer att placeras på en 30-dagars verifieringsperiod nu.Publicerad den 14 aug. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor416OKX kommer att stödja nätverksuppgraderingen av Tezos (XTZ)
Vi kommer att stödja nätverksuppgraderingen av Tezos (XTZ): Insättningar och uttag för Tezos (XTZ) och relaterade tokens kommer att avbrytas kl. 14:00 UTC den 24 januari 2026. Tjänsterna kommer att återupptas så snart det uppgraderade nätverket är stabilt, utan ytterligare meddelande. Ingen åtgärd krävs om du har dessa tokens på ditt OKX-konto. Obs! Handel med dessa tokens kommer att förbli tillgänglig under uppgraderingen.Publicerad den 19 jan. 2026Uppdaterad den 20 jan. 2026Tillkännagivanden