Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur gör jag en insättning? (app)
app för att göra insättningen.Publicerad den 1 sep. 2024Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor85Hur gör jag ett kryptouttag? (app)
Intern överföring: Överföring av krypto direkt utan avgifter till OKX-användare.Kom igång Öppna OKX-appen, gå till Portfölj, och välj Uttag.Publicerad den 31 aug. 2024Uppdaterad den 17 nov. 2025Vanliga frågor59Hur fryser jag mitt konto? (i appen)
Men om du bestämmer dig för att återställa kontot kan du kontakta vår kundtjänst för att få hjälp.Komma igång Öppna OKX-appen och välj Meny Välj Meny i det övre vänstra hörnet Gå till Profil och inställningar och välj Säkerhet Hitta Kontohantering på sidan Säkerhet och välj Frys konto Välj Orsak till att kontot fryses Läs vad som händer när du har fryst ditt konto Vad händer när du har fryst ditt konto?Publicerad den 11 juli 2024Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor7Hur avslutar jag mitt konto? (i appen)
Du kommer inte att kunna återanvända samma telefonnummer, e-postadress eller identitetsinformation för att skapa ett nytt konto under denna tid.Komma igång Öppna OKX-appen och gå till Användarcenter Öppna sidan Användarcenter Gå till Profil och inställningar, välj Säkerhet och leta reda på Kontohantering, välj sedan Avsluta konto När ditt konto avslutas är det permanent och oåterkalleligt.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 13 feb. 2026Vanliga frågor7Hur skapar jag passkeys?(app)
Uppdatera iOS eller installera om appen vid behov. (Den fristående appen Passwords kräver iOS 18+.) Passkeys kan synkroniseras mellan enheter som använder samma Apple-ID. Android: Passkeys är beroende av Googles tjänster, så din enhet måste ha tillgång till Google. 2. Öppna OKX-appen, gå till menyn och välj Profil och inställningar Välj meny i det övre vänstra hörnet 3. Hitta Säkerhet i användarcentret och hitta Säkerhetscenter Välj Säkerhet på användarcentersidan 4.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 3 mars 2026Vanliga frågor12 595Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter. Obs: Dubbelkolla alltid avsändaren och kontrollera din antiphishing-kod för att undvika bedrägerier.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 10 juli 2025Vanliga frågor35Hur ställer jag in en prisvarning för P2P-handel? (app)
Så här kan du ställa in prisvarningen med OKX-appen: I P2P-handel väljer du Profil > Prisvarningar Välj Prisvarning för att starta inställningen Välj Skapa varning > Välj vilken typ av varning du vill skapa Ställ in en köpprisvarning: Du kommer att meddelas när priset är under ett visst belopp Ställ in en säljprisvarning: Du kommer att meddelas när priset är över ett visst belopp Du kan välja varningstyp för att ställa in en köp- eller säljvarning Obs!Publicerad den 1 sep. 2023Uppdaterad den 27 jan. 2026Vanliga frågor14 672Hur kan jag felsöka webb- eller approblem?
Om du upplever problem när du använder OKX webbplats eller app kan du först prova följande felsökningssteg:Använd inkognitoläget i webbläsaren Försök att komma åt OKX med hjälp av inkognitoläget i din webbläsare.Rensa cache eller dataFör Android Gå till Inställningar > Appar > OKX-appen > Lagring. Välj Rensa cache först.Publicerad den 11 feb. 2026Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor2Hur länkar jag en autentiseringsapp?
Från och med nu måste du använda både OKX-appen och autentiseringsappen för att slutföra konfigurationen Kopiera konfigurationsnyckeln från OKX-appen. Sedan öppnar du autentiseringsappen och klistra in konfigurationsnyckeln där. Alternativt kan du också använda autentiseringsappen för att skanna QR-koden som visas i OKX-appen Tips: Eftersom olika applikationer kan ha olika gränssnitt eller inställningar uppmanar vi dig att följa instruktionerna i din autentiseringsapp.Publicerad den 29 aug. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor15 813Vanliga frågor om passkey
Genom att uppdatera appen behåller du din befintliga passkey aktiv.Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 4 mars 2026Vanliga frågor112Vad kan jag göra om min enhet används i en osäker miljö?
När OKX-appen upptäcker att din enhet är rootad kommer du därför att få en säkerhetsmeddelande för att förhindra att tillgångar går förlorade.Vad ska du göra? Om du får en säkerhetsmeddelande i OKX-appen är det bäst att omedelbart avbryta dina pågående aktiviteter i appen och kontrollera enhetens driftsmiljö för att förhindra säkerhetsrisker.Publicerad den 19 jan. 2023Uppdaterad den 12 feb. 2026Vanliga frågor296Min telefon fungerar inte, vad ska jag göra?
Jag har provat allt men inget hjälpte Om du har några frågor kan du börja med vår AI-chattbot: du hittar den i vårt supportcenter på webben eller i appen. Du kan också kontakta kundtjänst via vår chattbot.Publicerad den 1 aug. 2024Uppdaterad den 27 jan. 2026Vanliga frågor7Hur återställer jag min tvåfaktorsautentisering (2FA)?
så uppmanas du att ladda ner OKX-appen för att fortsätta Välj Autentiseringsmetod ej tillgänglig för att återställa din autentisering Obs!Publicerad den 15 sep. 2023Uppdaterad den 15 okt. 2025Vanliga frågor16Hur kontrollerar jag hur det går för min insättning?
I appen Du kan hitta din insättning i två avsnitt: Öppna din OKX-app, välj Aktivitet och välj Typ som kryptoinsättning för att visa tidigare transaktioner Kontrollera din transaktion på aktivitetssidan Öppna din OKX-app, gå till Överför > Insättning > Mer > Insättningshistorik och du kan se ditt insättningsförlopp Välj Mer för att kontrollera insättningshistorik Välj den insättningstransaktion som du vill kontrollera förloppet för.Publicerad den 13 aug. 2023Uppdaterad den 3 mars 2026Vanliga frågor8 770Så här åtgärdar du passkey-fel 50162 på Android-enheter
Gå tillbaka till OKX-appen och använd ditt konto som vanligt. Valfritt: Du kan lägga till eller skapa en ny passkey igen efter raderingenPublicerad den 8 dec. 2025Uppdaterad den 26 dec. 2025Vanliga frågor549