Часто задаваемые вопросы о продаже криптовалюты на P2P-платформе

1. Как продать криптовалюту на P2P-платформе?

Узнайте больше о процессе продажи криптовалюты по ссылке.

2. Как перевести активы для P2P-торговли?

Сначала убедитесь, что активы находятся в основном аккаунте. Сделать это можно двумя способам.

• Переведите средства на основной аккаунт, выбрав Активы > Перевод

• Выберите Перевод на странице ордера и переведите активы с других аккаунтов

3. Как получить платеж по P2P-ордеру на продажу?

Покупатель произведет оплату в соответствии с настройками аккаунта получателя. После оплаты ордер получает отметку о том, что покупатель совершил платеж. Проверьте получение платежа на аккаунт и правильность имени плательщика. Убедитесь, что вы получили деньги с аккаунта с тем же именем, что и на платформе OKX. Получение платежей со сторонних аккаунтов связано с рисками. Если все в порядке, подтвердите получение. Мы отправим криптовалюту покупателю.

4. На что следует обратить внимание при получении оплаты по P2P-ордеру на продажу?

Проверьте аккаунт получения (например, банковский счет) на предмет платежа от покупателя. В течение этого периода не доверяйте никаким сообщениям, скриншотам или лицам, выдающим себя за сотрудников службы поддержки OKX и утверждающим, что платеж получен. Если вы не получили платеж, не подтверждайте его.

5. Что делать, если покупатель нажал «Подтвердить платеж», но мне не пришла оплата?

Если вы не получите платеж в течение 5 минут после того, как контрагент нажмет «Подтвердить платеж», вы можете подать апелляцию. Если покупатель не подтвердит получение в течение 1 часа, вы также можете подать апелляцию. Чтобы не потерять активы, не подтверждайте получение платежа, если фактически его не получили.

6. Что делать, если покупатель постоянно напоминает отправить криптовалюту?

Перед подтверждением платежа проверьте аккаунт получения (например, банковский счет), чтобы убедиться, что средства получены. Не отправляйте криптовалюту, если не получили оплату. Сначала обратитесь к покупателю.

7. Как отменить ордер на продажу на P2P-платформе OKX?

Если вы не получили деньги, а покупатель не связывается или не отвечает в разумные сроки, вы можете подать апелляцию.

8. Взимается ли комиссия за транзакцию при P2P-торговле?

OKX не взимает комиссию за P2P-торговлю. Однако банк или сторонние приложения могут взимать комиссию за транзакцию при переводе.