Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
OKX проведет листинг WiFi Map (WIFI) на спотовой торговле
WiFi Map создает децентрализованную беспроводную сеть под управлением сообщества, предоставляя миру бесплатный Wi-Fi. Пользователи могут добровольно вносить и обновлять информацию о точках WiFi, чтобы помогать друг другу быстро находить бесплатный доступ в интернет. Приложение WiFi Map насчитывает 150 миллионов пользователей и 4,5 миллиарда точек доступа Wi-Fi.Опубликовано 1 апр. 2023 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.ОбъявленияКак устранить проблемы с сайтом или приложением?
Примечание: перед удалением всегда создавайте резервную копию фраз восстановления или учетных данных для входа, особенно для приложения кошелька.Смените сеть Попробуйте переключиться на другую сеть (например, с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот), чтобы исключить проблемы с подключением к сети.Обратитесь в службу поддержки Если после выполнения всех шагов выше проблема сохраняется, обратитесь за дальнейшей помощью к Ассистенту OKX.Опубликовано 11 февр. 2026 г.Обновлено 16 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы6Почему приложение OKX не работает?
Попробуйте следующее: Переключитесь между Wi-Fi и мобильными данными. Отключите VPN или прокси. Проверьте, нет ли сбоев в работе серверов платформы. Если сама система недоступна, подождите ее восстановления.3. Очистите кэш или данные приложения На Android: Откройте Настройки. Выберите Приложения. Выберите приложение OKX. Нажмите Хранилище. Выберите Очистить кэш.Опубликовано 16 мар. 2026 г.Обновлено 6 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы6Как привязать новое устройство к аккаунту?
Подключитесь к другой сетевой среде (например, вместо Wi-Fi используйте 4G/5G). Если это не поможет, отправьте службе поддержки фото лицевой и оборотной стороны удостоверения личности с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту. Больше информации доступно в статье: Что делать, если произошла ошибка при верификации по лицу.Опубликовано 31 авг. 2023 г.Обновлено 9 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы13 780Что такое бесключевой кошелек OKX
Убедитесь, что не используете бета-версию iOS, перезагрузите устройство и попробуйте создать резервную копию с помощью Wi-Fi. Если проблема сохраняется, используйте чат-бота в центре поддержки OKX на сайте или в приложении. Через чат-бота вы также можете связаться со службой поддержки.8. Почему я не могу восстановить бесключевой кошелек? У этого может быть несколько причин.Опубликовано 1 авг. 2023 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.Часто задаваемые вопросы211Как изменить номер телефона в приложении?
При регистрации необходимо указать как номер телефона, так и адрес электронной почты.Что делать, если не удается зарегистрироваться Если не получается зарегистрироваться, сделайте следующее:Проверьте данные Убедитесь, что указан правильный номер телефона, адрес электронной почты и код подтверждения.Проверьте сетевое подключение Попробуйте сменить сеть (Wi-Fi или мобильный интернет) и убедитесь, что находитесь в зоне со стабильным соединением.Опубликовано 23 мая 2024 г.Обновлено 15 апр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы27 335Методы защиты от троянских атак
Если вы используете ключ доступа или двухфакторную аутентификацию (2FA), которые синхронизируются между устройствами, их также можно получить, в результате чего хакер сможет полностью контролировать ваш аккаунт.Что делать при подозрении взлома аккаунта Если вы заметили подозрительную активность на устройстве или аккаунте, действуйте быстро: Отключитесь от интернета: выключите Wi-Fi или полностью отключите устройство и роутер.Опубликовано 30 мая 2025 г.Обновлено 5 февр. 2026 г.Часто задаваемые вопросы12
Отображается 1–7 из 7 статей