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Por que não consigo levantar fundos?
e frase de recuperação antes de atualizares ou desinstalares a aplicação.Publicado a 27/08/2025Atualizado a 27/03/2026Perguntas frequentes88Guia para principiantes da OKX
Para começar, terás de depositar cripto na tua conta antes de poderes começar a fazer trading. Em determinadas regiões, as transações de cripto estão sujeitas à Travel Rule, que pode exigir informações adicionais antes de o depósito poder ser desbloqueado. Nota: Deves aderir à campanha antes de efetuares um depósito. Qualquer depósito feito antes de aderires não contará para a tarefa. Consulta os nossos guias sobre depósitos de cripto na OKX: Como faço depósitos?Publicado a 20/03/2023Atualizado a 19/02/2026Perguntas frequentes1718A OKX vai retirar da cotação vários pares de trading com margem e contratos perpétuos
da entrega 2% 2% 5% 30 minutos antes da entrega 1% 1% 2% Nota: Se houver um desvio do preço contratual antes disso, o limite de preço será ajustado de acordo com as condições de mercado. 2.Publicado a 18/08/2023Atualizado a 17/11/2025AnnouncementO que devo fazer se enviar um depósito para o endereço errado?
Depósitos efetuados para um endereço de carteira principal: Requer verificação de utilizador antes do processamento. Saiba mais aqui.Apoio e recuperação Se se aperceber de que enviou cripto para o endereço ou rede errados, envie um ticket ao apoio ao cliente de imediato. Nota importante: Não há qualquer garantia de recuperação para criptomoedas perdidas, pelo que deve sempre verificar os detalhes antes de enviar.Publicado a 15/10/2024Atualizado a 12/02/2026Perguntas frequentes232O que tenho de fazer quando mudo de país de residência?
Antes de seguir o Guia A ou o Guia B abaixo: Abre a aplicação da OKX e acede ao Menu.Publicado a 10/04/2025Atualizado a 16/03/2026Perguntas frequentes520Por que motivo o meu depósito não foi creditado?
Depósito de criptos diferentes Antes de submeteres um pedido de depósito, certifica-te de que selecionaste a criptomoeda suportada pela plataforma correspondente. Caso contrário, tal pode resultar na falha do depósito. Seleciona a cripto suportada pela plataforma correspondenteEndereço e rede incorretos Antes de submeteres um pedido de depósito, certifica-te de que selecionaste a rede suportada pela plataforma correspondente. Caso contrário, tal pode resultar na falha do depósito.Publicado a 1/09/2023Atualizado a 3/03/2026Perguntas frequentes13 723Porque não consigo ver ou utilizar o meu saldo de cripto?
Estas saídas devem ser confirmadas na blockchain antes de estarem disponíveis para gastar ou aparecerem no teu saldo. Em alguns casos, especialmente durante condições de rede movimentadas, pode haver um ligeiro atraso antes de estes UTXOs serem totalmente reconhecidos e exibidos no teu saldo OKX. Saber mais sobre isso aqui. O que fazer: Verifica o histórico de ordens na secção À vista para confirmar se a transação foi concluída.Publicado a 14/10/2025Atualizado a 27/01/2026Perguntas frequentes23O que é o trading de demonstração e como posso utilizá-lo?
Ao experimentar o processo sem o risco de perder dinheiro real, pode ganhar confiança nas suas capacidades antes de entrar nos mercados reais.Publicado a 12/12/2023Atualizado a 11/03/2026Perguntas frequentes978A OKX vai disponibilizar futuros em pré-venda para criptomoeda SCR
Preço de entrega: a OKX entregará posições de contratos de futuros ao preço médio aritmético do preço de índice OKX correspondente, cronometrado 1 hora antes da entrega. Se o preço de transação apresentar anomalias na hora anterior à entrega, a OKX pode ajustar o preço final de entrega para um nível razoável para a entrega.Publicado a 22/10/2024Atualizado a 9/02/2026AnnouncementComo posso utilizar a calculadora de preços de liquidação?
Selecione %Calculadora, abaixo de Comprar (longa) [cripto] Comece o seu processo de cálculo Certifique-se de que está na secção de PnL na janela pop-up e selecione Margem de Compra ou Margem de Venda Selecione o tipo de margens Selecione o Modo de margem O modo de margem tem de ser selecionado para avançar para a fase de cálculo Introduza a sua Alavancagem, Preço de entrada, Preço de saída, e Montante Preencha os detalhes necessários antes de prosseguir com o cálculo da margem e do rácio P&L e P&Publicado a 3/07/2024Atualizado a 28/01/2026Perguntas frequentes39A OKX irá retirar da cotação o par de trading com margem ZIL-BTC
Sugerimos que os utilizadores com empréstimos ativos ou com garantias alocadas para trading com margem e empréstimo flexível no par afetado façam os seus pagamentos antes da remoção do par. Caso contrário, será desencadeado o pagamento forçado. Observação: Os preços podem sofrer oscilações extremas. Para evitar perdas causadas pelo pagamento forçado, recomendamos o encerramento de todas as posições subjacentes antes de terminar o trading do par afetado. OKX 21 de junho de 2023Publicado a 21/06/2023Atualizado a 17/11/2025AnnouncementComo posso corrigir erros ao enviar a minha verificação institucional?
Limpe a cache e os cookies do seu browser e reinicie-o antes de tentar novamente. Navegue pelo estado dos seus dados através da barra de progresso Saiba mais sobre como pode corrigir os erros do seu pedido de conta institucional aqui.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 8/10/2025Perguntas frequentes60Perguntas frequentes sobre a compra de cripto por P2P
Existem algumas coisas que podes verificar antes de tomar outras ações: Verifica se o pagamento foi processado com sucesso pela aplicação bancária/de carteira. Faz uma captura de ecrã dos detalhes do pagamento como comprovativo de pagamento. Certifica-te de que Pagamento concluído está selecionado antes de a ordem expirar. Se a ordem tiver expirado, podes abrir uma contestação com uma captura de ecrã do comprovativo de pagamento. Vamos tratar do caso por ti.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 19/03/2026Perguntas frequentes1124Como me protejo de fraudes de phishing no P2P?
Confirma sempre que a transferência bancária efetiva chegou antes de disponibilizar as tuas criptomoedas — nunca confies apenas em capturas de ecrã ou vídeos. Mantém os teus dados de contacto pessoais privados e evita transações com utilizadores que mostrem atividade suspeita. Verifica todos os remetentes de e-mails antes de responderes. Quando não tiveres a certeza, utiliza os canais oficiais da OKX. Tem cuidado com links e anexos, especialmente aqueles de fontes desconhecidas ou inesperadas.Publicado a 7/08/2025Atualizado a 17/11/2025Perguntas frequentes6Como posso criar passkeys? (web)
Se a tua conta já tiver 10 passkeys, terás de remover uma antes de adicionares uma nova. Para remover uma passkey: Selecionar Remover ao lado da passkey que pretendes apagar Completa o processo de verificação para confirmares a remoção Nota: remover as tuas passkeys tem o potencial de diminuir o nível de segurança da tua conta. É altamente recomendável considerar os riscos associados antes de prosseguir. Selecione Remover para remover a sua passkeyPublicado a 16/08/2023Atualizado a 29/01/2026Perguntas frequentes4257