Se o risco persistir, o alerta pode reaparecer periodicamente até que tomes medidas ou optes por ignorá-lo.Como posso utilizar o OKX Security Assistant? Inicia sessão no nosso website, seleciona a opção Perfil e Visão geral antes de selecionares Security Assistant no painel pop-up. Também podes selecionar a opção Perfil > Centro de segurança > Security Assistant.

Nota: Se ainda não iniciaste sessão na tua conta, seleciona o teu país de residência ao interagir com o OK Assistant antes de continuares.

Contacta o OKX Assistant: se não sabes como criar o teu ticket, contacta-nos através do site ou da aplicação da OKX, e o nosso OKX Assistant vai dar-te orientação para os passos seguintes e ajudar-te a recolher as informações necessárias.

Se não conseguires aceder, contacta o OKX Assistant para obter apoio.Na aplicação Acede ao Menu principal > Perfil Seleciona Verificação de identidade a partir do Perfil Seleciona Verificação de identidade a partir da página do centro do utilizador Seleciona a opção Nome jurídico para atualizar o teu nome, e ser-te-á pedido que voltes a confirmar antes de avançar para a fase seguinte.

Se tiveres confirmado que os teus fundos não estão na conta de financiamento nem na conta de trading, e o depósito/transação for exibido como concluído há mais de 2 horas, contacta a nossa equipa de apoio através do OK Assistant no centro de apoio com o TxID/ID da ordem. Isto ajuda a equipa de apoio a monitorizar e resolver o problema rapidamente.

Nota: faz sempre cópias de segurança de frases de recuperação ou credenciais de início de sessão antes de desinstalar, especialmente para a aplicação da carteira.Mudar de rede Tenta mudar de rede (por exemplo, de dados móveis para Wi-Fi, ou vice-versa) para excluir problemas de ligação à rede.Contactar apoio ao cliente Se o problema persistir após completares os passos acima, contacta o OKX Assistant para obter mais assistência.

Contacta o nosso apoio ao cliente através do OK Assistant no centro de apoio da OKX. Fornece os seguintes detalhes: O teu UID e informações de contacto (por exemplo, nome, endereço de e-mail, data de nascimento) UID do destinatário (se for conhecido) ID de referência Data, hora e montante do levantamento A nossa equipa de apoio vai analisar o caso e tentará contactar o destinatário em teu nome.

Se o problema persistir após concluíres as avaliações necessárias, contacta o OKX Assistant para obter mais assistência.

Deves contactar o apoio ao cliente através do OK Assistant se: A tua transação na OKX é exibida como concluída, mas o saldo não foi atualizado. Enviaste cripto acidentalmente para o endereço ou rede errado. Mas primeiro, clica aqui. Precisas de ajuda para identificar um depósito ou levantamento falhado ou bloqueado. Nota: o apoio ao cliente só pode ajudar com transações feitas através da nossa plataforma. Não é possível contactar ou escalar casos diretamente para equipas de blockchain externas.

Contacta o OKX Assistant se: Não conseguires aceder à tua conta Receberes avisos de segurança repetidos As transações falharem ou apresentarem erros inesperados Os passos de resolução de problemas não resolverem o problema Ao contactar o apoio ao cliente, prepara os seguintes detalhes: Modelo do dispositivo Versão do sistema operativo Versão da aplicação Capturas de ecrã do problema Descrição dos passos que já aplicaste Fornecer estas informações pode ajudar as nossas equipas de apoio a diagnosticar

Se tiveres algum problema, contacta o nosso OKX Assistant para obter assistência. Descobre mais sobre outros tópicos relacionados com trading aqui.

Se não conseguires alterar o teu nome manualmente, contacta o OKX Assistant para obter ajuda. Nota: caso tenhas outras dúvidas relacionadas com este processo, acede ao chatbot do centro de apoio da OKX para contactares a nossa equipa de apoio ao cliente através do website ou da aplicação.

Para mais detalhes, podes contactar o nosso OKX Assistant.3. Por que motivo não existe qualquer avaliação após um token ser retirado da cotação? Quando um token é retirado da cotação, deixa de poder ser transacionado na plataforma, pelo que a sua avaliação não será exibida. Se detiveres um token que tenha sido retirado da cotação, a avaliação total dos teus ativos vai ser diminuída em conformidade. Posteriormente, estes tokens serão categorizados como Ativos não transacionáveis.

Se o proprietário da conta não conseguir iniciar sessão, pode contactar-nos sem iniciar sessão: Acede para okx.com/help ou abre a aplicação da OKX Acede ao nosso OKX Assistant (ícone do chatbot no canto inferior direito) e, em seguida, seleciona Continuar como convidado Envia um ticket de apoio com o endereço de email registado na conta OKX Para ajuda para recuperar o acesso à conta, consulta: Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?14.

Se todos os requisitos forem cumpridos e não conseguires receber a comissão CeDeFi, podes contactar-nos através do nosso OK Assistant no centro de apoio.7. Serão gerados descontos CeDeFi para um afiliado se a carteira não tiver sido vinculada? Não, se a carteira não tiver sido vinculada, não será gerado qualquer desconto. Além disso, quaisquer descontos CeDeFi de utilizadores (convidados) antes da associação da carteira não podem ser reemitidos aos afiliados.8.