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Como se pode proteger de um ataque de phishing?
Um ataque de phishing é um método predominante de burla online em que os autores utilizam várias técnicas para imitar o endereço URL e o conteúdo de uma página web de um website legítimo.Publicado a 17/08/2023Atualizado a 17/04/20263701O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar?
Outros problemas Se não conseguires tocar na verificação por vídeo, conclui primeiro a verificação de identidade no site e, em seguida, volta à aplicação para reconhecimento facial. Se atingires o número máximo de tentativas, aguarda 1 hora antes de tentares novamente. Certifica-te de que o teu rosto completo está visível e de que a câmara não está bloqueada.5.Publicado a 11/10/2024Atualizado a 17/04/2026450Isenção de responsabilidade pela tradução automática
Muitas páginas deste website, incluindo, entre outras, as nossas condições de serviço, descrições de produtos e perguntas frequentes, foram traduzidas através de tradução automática. A OKX envida esforços razoáveis para fornecer traduções exatas. No entanto, nenhuma tradução automática é perfeita. O texto oficial de todos os documentos deste website é o inglês.Publicado a 29/08/2023Atualizado a 8/10/2025101Porque é que o meu levantamento está a demorar mais do que o habitual?
No entanto, se os ativos nas carteiras online não forem suficientes para satisfazer os pedidos de levantamento dos utilizadores, é necessário um passo adicional para transferir os ativos da carteira offline para a carteira online. Isto pode causar atrasos de até 24 horas para receber levantamentos. Saiba mais sobre hot wallets e cold wallets.Publicado a 29/02/2024Atualizado a 12/02/2026205Como posso manter-me protegido(a) contra SMS de phishing que utilizam o nome OKX?
Em caso de dúvida, faz uma pausa e verifica através da aplicação ou do website oficiais da OKX. Alguns momentos de cautela podem proteger tudo na tua conta. Mantém-te informado(a) e em segurança. Podes verificar a autenticidade dos nossos canais aqui ou, se tiveres dúvidas, contactar o apoio oficial da OKX— estamos aqui para ajudar.Publicado a 9/05/2025Atualizado a 4/03/2026322Como posso identificar um burlão?
Os burlões fazem-se passar por funcionários do governo, pedindo ao utilizador que deposite mais para pagar imposto sobre o rendimento Também testemunhamos golpistas a fazer-se passar por agentes de serviço de apoio ao cliente de plataformas conhecidas, alegando falsamente serem parceiros da OKX para promover os seus próprios websites.Publicado a 28/09/2023Atualizado a 6/02/20262643Como posso verificar uma conta individual?
Nota: caso tenhas outras dúvidas relacionadas com este processo, acede ao chatbot do centro de apoio da OKX para contactares a nossa equipa de apoio ao cliente através do website ou da aplicação.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 6/04/202631 125Como posso depositar USD através de uma transferência bancária internacional?
Para depositar USD através de transferência bancária, aceda à sua conta bancária online para enviar uma transferência para a sua conta na nossa plataforma. Inicie um pedido de transferência com os detalhes de transferência que fornecemos na nossa aplicação ou no nosso site.Como faço um depósito em USD através de transferência bancária internacional?Publicado a 31/12/2024Atualizado a 26/03/20269O que devo fazer se me esquecer de preencher a tag/memo?
Prepara as informações de depósito/levantamento e contacta o nosso apoio ao cliente de imediato, começando pelo nosso chatbot de IA: podes encontrá-lo no Centro de apoio da OKX, no website ou na aplicação. Também podes contactar o apoio ao cliente através do chatbot. Nota: as informações de depósito/levantamento incluem: criptomoeda, montante, a tag correta, a tag incorreta que preencheste e o valor hash da transação.Publicado a 15/10/2024Atualizado a 4/03/2026109Vencedores da McLaren Race Rewind Singapura
Neste caso, os clientes que participaram durante o TOKEN2049 no stand da OKX, nos dias 18 e 19 de setembro de 2024, e os clientes sediados em jurisdições elegíveis que participaram online entre 20 e 23 de setembro de 2024, terão os seus endereços de carteira introduzidos no gerador de seleção aleatória que escolherá os endereços de carteira vencedores, que serão publicados à medida que forem escolhidos nesta página, a partir de segunda-feira, dia 23, às 00:00 BST.Publicado a 18/09/2024Atualizado a 8/09/202513Como posso começar a utilizar o On-chain Earn?
Introduz o montante que pretendes alocar Lê o resumo da alocação e assinala a caixa de verificação para aceitar os Termos e serviços Ver o resumo da alocação Seleciona Alocar para concluir a ordemNo site Inicia sessão na tua conta em app.okx.com e acede a Grow > Earn > On-chain Earn Acede a Grow no website Seleciona a criptomoeda que pretendes e Subscreve para começar a ganhar Introduz o montante e clica em Continuar Se não tiveres montante suficiente, podes comprar ou depositar criptom AssinalaPublicado a 14/07/2025Atualizado a 19/11/20256Como posso consultar as atualizações ao meu ticket de apoio?
Podes ver e responder ao ticket de apoio através da aplicação da OKX ou do website da OKX. Tem em atenção que não é possível responder diretamente ao email da notificação — serve apenas fins de notificação. Para responder à nossa equipa de apoio, terás de abrir as informações do ticket através do link único fornecido no email. Nota: se o teu ticket tiver sido encerrado, já não poderás responder.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 17/04/202648Como depositar EUR com iDEAL?
Com a OKX, podes fazer um depósito de forma rápida, fácil e gratuita com o iDEAL, através dos seguintes passos: Inicia sessão na tua conta OKX: abre a aplicação da OKX ou o website e inicia sessão com as credenciais da tua conta. Acede a Transferir e seleciona Depositar: procura o botão Transferir e, quando clicares nele, selecionar a opção Depositar.Publicado a 16/11/2023Atualizado a 26/12/202521O que é o Cartão OKX?
Podes utilizar o teu Cartão OKX em qualquer lugar onde Visa ou Mastercard sejam aceites: Lojas físicas enquanto viajas Hotéis, restaurantes e reservas em companhias aéreas Sites internacionais e serviços online O Cartão OKX também é compatível com o Apple Pay e o Google Pay, para pagamentos contactless fáceis.Publicado a 24/03/2026Atualizado a 16/04/202635Como posso depositar EUR com uma transferência bancária SEPA?
No site Iniciar sessão na tua conta em okx.com, aceder a Ativos e selecionar Depositar Seleciona Numerário para começares a efetuar depósitos em numerário Seleciona transferência bancária (SEPA) como método de depósito e saldo em EUR como tipo de numerário Seleciona o saldo em EUR como tipo de numerário e a Transferência bancária (SEPA) como método de depósito Revê as nossas instruções e inicia um depósito com o teu banco online utilizando os detalhes de depósito fornecidos Confirmar a transaçãoPublicado a 16/11/2023Atualizado a 31/03/2026142