Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Mijn telefoon werkt niet, wat kan ik doen?
Als je mobiele telefoon niet goed werkt, je er geen toegang toe hebt of geen sms-codes kunt ontvangen, probeer dan het volgende:Mijn sms-codes werken niet op OKX Probeer eerst deze oplossingen om te zien of de codes weer werken: Automatiseer de tijdinstellingen van je mobiele telefoon.Gepubliceerd op 1 aug 2024Geüpdatet op 27 jan 20267Hoe wijzig ik mijn telefoonnummer?
Selecteer Code verzenden in zowel de velden Sms-verificatie nieuwe telefoon als Sms-verificatie huidige telefoon. We sturen een verificatiecode van 6 cijfers naar zowel je nieuwe als je huidige telefoonnummer.Gepubliceerd op 7 sep 2023Geüpdatet op 15 apr 20263Wat moet ik doen als mijn apparaat aan staat in een onveilige omgeving?
Afhankelijk van het scenario, kun je het volgende proberen: Als je telefoon geroot is, kun je: de telefoon herstellen naar een staat zonder root-toegang, of de OKX-app downloaden met een niet-geroot apparaat en inloggen Als je openbare wifi met veiligheidsrisico's gebruikt, schakel dan over naar een privé en veilig netwerk. Het wordt aanbevolen om te scannen en malware te verwijderen als er verdachte applicaties op je apparaat draaien.Gepubliceerd op 19 jan 2023Geüpdatet op 12 feb 2026299Hoe reset ik mijn tweestapsverificatie (2FA)?
Ik kan inloggen op mijn account In de app Open de OKX-app en ga naar Gebruikerscentrum Open de Gebruikerscentrum-pagina Selecteer Profiel en instellingen en ga naar Beveiliging en selecteer Authenticator-app/Telefoon/E-mailadres onder het gedeelte Authenticatiemethoden Kies het gewenste medium voor tweestapsverificatie om verder te gaan Selecteer Authenticator-app/telefoonnummer/e-mailadres wijzigen en kies Authenticatiemethode opnieuw instellen Selecteer het E-mailadres, Telefoon of Authenticator-appGepubliceerd op 15 sep 2023Geüpdatet op 15 okt 202527Wat moet ik doen als gezichtsherkenning mislukt?
Problemen met het apparaatApp-machtigingen Zorg ervoor dat onze app toegang heeft tot het fotoalbum en de camera van je telefoon, én toestemming heeft om opslagruimte te gebruiken. Je kunt dit instellen via de toestemmingsinstellingen van je telefoon.App-versie Werk de app bij naar de nieuwste versie en probeer het opnieuw.Gepubliceerd op 11 okt 2024Geüpdatet op 18 apr 2026456Hoe je passkey-fout 50162 op Android-apparaten oplost
Begin met Methode 1, en als het probleem zich blijft voordoen, volg dan Methode 2 om de beschadigde passkey te verwijderen en opnieuw aan te maken.Methode 1: Google Play-services updaten Ga naar Instellingen > Alle applicaties op je telefoon en zoek Google Play-services. Zoek Google Play-services in de lijst met applicaties van je telefoon Selecteer het kebab-menupictogram en selecteer Updates verwijderen.Gepubliceerd op 8 dec 2025Geüpdatet op 26 dec 20251.976Hoe maak ik passkeys? (app)
De passkey kan worden toegevoegd via biometrische gegevens op je telefoon, zoals Fingerprint Unlock of Face ID, een USB-veiligheidssleutel, of via een ander apparaat (bijvoorbeeld een andere telefoon). Volg de instructies tijdens het proces. 1.Gepubliceerd op 16 aug 2023Geüpdatet op 10 apr 202613.033Waarom werkt mijn OKX-app niet?
Start je telefoon of tablet opnieuw op. Controleer de App Store of Google Play op updates. Installeer beschikbare updates voordat je de app opnieuw opent. Veel appcrashes worden opgelost via regelmatige updates en bugfixes.2. Controleer je internetverbinding Verbindingsproblemen kunnen ervoor zorgen dat apps niet laden.Gepubliceerd op 16 mrt 2026Geüpdatet op 6 apr 20267Hoe koppel ik een authenticator-app?
Als je je telefoon verliest of vervangt, kun je zonder deze sleutel mogelijk niet meer inloggen. Voor je eigen veiligheid worden opnames en P2P-handel gedurende 24 uur geblokkeerd nadat je authenticator-app is gereset.Gepubliceerd op 29 aug 2023Geüpdatet op 16 apr 202616.128Hoe dien ik mijn bewijs van adres in?
Geldige nutsrekeningen, zoals voor water, elektriciteit, gas, televisie, internet of vaste telefoon. Mobiele telefoonrekeningen worden niet geaccepteerd. Hypotheekverklaring die is uitgegeven door een gereguleerde financiële instelling. Correspondentie van een centrale of lokale overheidsinstantie, zoals pensioenen, uitkeringsformulieren, belastingdocumenten of huursubsidies. Nationale identiteitskaart, verblijfsvergunning of rijbewijs.Gepubliceerd op 5 sep 2023Geüpdatet op 23 feb 20264Hoe los ik problemen op met de website of app?
Start je telefoon opnieuw op. Download de nieuwste versie opnieuw via de officiële app store. Let op: Maak altijd een back-up van je seed phrase of inloggegevens voordat je de app verwijdert, vooral als je een wallet gebruikt.Van netwerk wisselen Probeer van netwerk te wisselen, bijvoorbeeld van mobiele data naar wifi of andersom, om problemen met je netwerkverbinding uit te sluiten.Neem contact op met de ondersteuning Blijft het probleem bestaan nadat je bovenstaande stappen hebt gevolgd?Gepubliceerd op 11 feb 2026Geüpdatet op 16 apr 20267Hoe kan ik mijn handel boosten met de geautomatiseerde oplossingen van Alertatron?
Grafieken Opnames met hoge resolutie: bekijk een HD-afbeelding van vrijwel elke openbare grafiek of website en verstuur deze naar je telefoon via Telegram of Discord. Laatste gegevens: we maken een momentopname van elke grafiek op het moment dat je melding binnenkomt, zodat je altijd de meest actuele informatie te zien krijgt.Hoe gebruik ik Alertatron op OKX? Het instellen van Alertatron op OKX is heel eenvoudig.Gepubliceerd op 28 mrt 2024Geüpdatet op 8 okt 20251Hoe bescherm ik mijn account tegen een Trojaans paard-virus?
Trojaanse virussen zijn een soort schadelijke software die je telefoon of computer kan infecteren. Eenmaal geïnstalleerd, kunnen ze ongemerkt toegang op afstand geven en gevoelige informatie, zoals je inloggegevens, blootstellen aan onbevoegden. Accountovernames door trojans zijn vaak lastig te ontdekken, maar met de juiste voorzorgsmaatregelen kun je ze voorkomen.Gepubliceerd op 30 mei 2025Geüpdatet op 5 feb 202612Hoe kan ik mijn inlogwachtwoord bijwerken?
Zelfbedieningstool Klik op de onderstaande knop voor snelle toegang:In de appIk herinner me mijn inlogwachtwoord Open de OKX-app en selecteer Menu Menupagina openen Selecteer Profiel en instellingen en ga naar Beveiliging en selecteer Inlogwachtwoord onder het gedeelte Authenticatiemethoden Vul de onderstaande gegevens in en bevestig: Huidig inlogwachtwoord Nieuw inlogwachtwoord 8-32 tekens lang 1 kleine letter 1 hoofdletter 1 cijfer 1 symbool Voltooi de beveiligingsauthenticatie (zoals telefoon-Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 15 okt 202529Hoe koop ik crypto met Google Pay?
Toegang tot deze service hangt af van je telefoon en model, evenals de landen die door Google Pay worden ondersteund. Dit staat los van het bij ons geregistreerde land van verblijf. Je moet een Visa- of Mastercard-kaart hebben op de naam die bij ons is geregistreerd. Andere kaarten worden op dit moment niet ondersteund.Hoe koop ik crypto met Google Pay? Voor de beste ervaring raden we aan om je kaart rechtstreeks via de Google Wallet-app toe te voegen.Gepubliceerd op 22 jul 2025Geüpdatet op 4 feb 20263