Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan oppdaterer jeg e-posten min?
e-postadresse Velg Send kode i både Autentisering av ny e-postadresse- og Autentisering av gjeldende e-postadresse-feltene.Publisert 6. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 2025Vanlige spørsmål1Hvordan forebygge phishing-e-poster?
Disse e-postene prøver ofte å skape en følelse av at det haster eller friste deg, for eksempel ved å be deg om å verifisere kontoen din umiddelbart, oppdatere informasjonen din eller løse inn belønninger.Hvordan gjenkjenner jeg en phishing-e-post? Her er noen enkle kontroller som kan hjelpe deg raskt med å avgjøre om en e-post er ekte:1. Sjekk avsenderens e-postadresse Dette er en av de raskeste måtene å identifisere en mistenkelig e-post. OKX bruker et sett med offisielle e-postdomener.Publisert 24. juni 2025Oppdatert 16. des. 2025Vanlige spørsmål3Hvordan legger jeg til OKX til tillatelseslisten for e-post?
Hvis e-posttjenesteleverandøren legger e-poster fra OKX i søppelpostmappen, kan du følge instruksjonene nedenfor for å legge til e-postadressen vår på tillatelseslisten.Gmail Logg inn på Gmail-kontoen din, velg Innstillinger og Se alle innstillinger Åpne innstillingssiden Finn Filtre og blokkerte adresser-fanen og velg Opprett et nytt filter Opprett et filter Skriv inn okx.com i Fra-feltet og velg Opprett filter Merk av i boksen ved siden av Send aldri til spam og velg Opprett filter Velg alternativetPublisert 26. nov. 2024Oppdatert 8. sep. 2025Vanlige spørsmål71Portfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
In auto-borrow mode, if the available balance or equity of a currency in your trading account is insufficient, but the total USD-equivalent equity in your portfolio is sufficient, you can still sell that currency through spot or margin trading, or trade derivatives settled in that currency. Potential borrowing is generated when a currency’s equity isn’t enough to cover its frozen equity.Publisert 3. des. 2024Oppdatert 4. des. 2025ProduktdokumenterHvordan migrerer jeg e-postadressen eller telefonnummeret mitt til en annen konto? (nett)
Du ønsker å tilknytte et nytt telefonnummer eller e-postadresse, men det er tilknyttet en annen konto.Hvordan migrere e-postadresse eller telefonnummer?For migrering av e-postadresse Gå til Profil og velg Sikkerhet Finn E-postverifisering og velg Endre e-post hvis du vil oppdatere e-postadressen din Skriv inn e-postadressen din i feltet Ny e-postadresse Velg Send kode i feltene Ny e-postkode og Kode for original e-post.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 1. apr. 2026Vanlige spørsmål385Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil?
Hvordan sjekker jeg om en e-post offisielt er fra OKX via EML-fil? Med økningen av phishingforsøk der svindlere utgir seg for å være offisielle OKX-e-postadresser, kan du motta e-poster som virker legitime, men som faktisk er forfalsket. Hvis du er usikker på autentisiteten til en e-post, kan du verifisere den gjennom OKXs offisielle kanaler og ved å sjekke EML-filen ved hjelp av trinnene nedenfor:1. Verifiser avsenderens e-postadresse Verifiser avsenderens e-postadresse på okx.com.Publisert 24. nov. 2025Oppdatert 4. mars 2026Vanlige spørsmål15Hva er margin i futures handel?
Forstå margin In the krypto futures market, margin is a percentage of the verdi of the futures kontrakt that traderen place in an konto to open a posisjon.2. Beregning av margin OKX har to marginmoduser: kryssmodus og isolert marginmodus. Kryssmarginmodus: I kryssmarginmodus deles hele marginbalansen mellom alle åpne posisjoner, noe som kan bidra til å redusere likvidasjon.Publisert 20. juni 2022Oppdatert 30. mars 2026ProduktdokumenterMekanisme for finansieringsgebyr
Påvirke budprisberegningen ved å bruke BTCUSDT perpetual som et eksempel: Forutsatt innvirkning verdi = 20 000 USDT Bud ordrebok-nivå Budpris Base beløp in each ordrebok level (BTC) Beregner 1 90000 0,02 Verdien av bestillinger opp til dette nivået = 90000 × 0,02 = 1800 USDT Hele basisbeløpet på 0,02 BTC på dette nivået vil bli brukt til beregning av impact anbudspris. 2 89 900 0,06 Verdi av ordre opp til dette nivået = Verdi av ordre i bud 2 + Verdi av ordre i bud 1 = 89900 × 0,06 + 1 800 = 7194Publisert 21. des. 2020Oppdatert 20. mars 2026ProduktdokumenterHva er margin i futureshandel?
Forstå margin In the kryptofutures-markedet er margin en prosentandel av verdien av futureskontrakten som tradere setter inn på en konto for å åpne en posisjon.2. Beregning av margin OKX har to marginmoduser: kryss- og isolert marginmodus. Kryssmarginmodus: I kryssmarginmodus deles hele marginbalansen mellom alle åpne posisjoner, noe som kan bidra til å redusere likvidasjon.Publisert 22. juni 2020Oppdatert 30. mars 2026ProduktdokumenterHvordan kan du beskytte deg mot et phishing-angrep?
Etter å ha angitt anti-phishing-koden, vil e-posten som sendes av OKX inneholde anti-phishing-koden du angir. Hvis det ikke er noen anti-phishing-kode i e-posten, er det en forfalsket eller uredelig e-post. Når du finner ut at en SMS eller e-post er mistenkelig, er du alltid velkommen til å kontakte vårt supportsenter som er tilgjengelig 24/7 for å bekrefte ektheten av meldingen.Publisert 17. aug. 2023Oppdatert 3. mars 2026Vanlige spørsmål3 695Hvordan oppdaterer jeg innloggingspassordet mitt?
for å fortsette Skriv inn telefonnummeret eller e-postadressen din og velg Neste Skriv inn bekreftelseskoden og velg Neste Oppdater ditt Nye passord og velg Bekreft 8–32 tegn lang 1 liten bokstav 1 stor bokstav 1 tall 1 symbol Når det er endret, vil Fortsett til innlogging ta deg til innloggingssiden hvor du kan skrive inn e-postadresse/telefonnummer og det nye passordet ditt Et varsel på e-post/SMS vil bli sendt ut når endringen er gjort Merk: uttak-funksjonen vil være utilgjengelig i 24 timerPublisert 22. aug. 2023Oppdatert 15. okt. 2025Vanlige spørsmål29Hvordan sjekker jeg oppdateringer på støttesaken min?
Eksempel på push-varsler E-postvarsler: Du vil også motta et e-postvarsel til adressen knyttet til OKX-kontoen din. Eksempel på e-postvarsling hvis du ikke er logget inn Merk: e-postvarsler er bare varsler. Gå alltid tilbake til saken din for å se det fullstendige svaret.For gjestebrukere Hvis du åpner en sak uten å logge inn, regnes du som gjestebruker. Når gjestbilletten din er opprettet, vil du motta en e-postvarsel.Publisert 17. okt. 2025Oppdatert 8. apr. 2026Vanlige spørsmål47Hvordan blir jeg med i en videosamtale med kundestøtte?
Velg Hjelp på innloggingssiden Velg ikonet øverst til høyre Velg kupongsenter > Hjelp ikon på innloggingssiden Velg Bli med i videosamtaleavtale Skriv inn autentiseringskoden som sendes til e-posten din, og bli med i videosamtalen Skriv inn autentiseringskoden for å bli med i videosamtalen Merk: etter at kontakt-e-posten din er verifisert, vil du motta kupongoppdateringer via e-post. Du kan også finne kupongen i innboksen din og bli med i videoverifiseringssamtalen direkte fra e-postvarselet.Publisert 26. aug. 2025Oppdatert 6. apr. 2026Vanlige spørsmål49Hvordan registrerer jeg en konto på OKX?
Velg deretter Neste Skriv inn e-postadressen din i feltet E-postadresse, og velg Registrer deg Merk: skriv inn vervekoden (hvis aktuelt). En sekssifret registreringsbekreftelseskode vil bli sendt til e-postadressen din, og du har ti minutter på deg til å skrive den inn i Skriv inn inn e-postkode-feltet. Når du har gjort det, velg Neste for å fortsette.Publisert 23. mai 2024Oppdatert 9. apr. 2026Vanlige spørsmål27 221Hvordan tilbakestiller jeg tofaktorautentiseringen (2FA) min?
Jeg kan ikke logge inn på kontoen min I appen Åpne din OKX-appen og gå til Brukersenter Åpne Brukersenter-siden Velg Profil og innstillinger, gå til Sikkerhet og velg Autentiseringsapp / Telefon / E-postadresse under Autentiseringsmetoder-delen Velg foretrukket tofaktorautentiseringsmetode for å fortsette Velg Endre autentiseringsapp / telefonnummer / e-postadresse og velg Tilbakestill autentiseringsmetode Velg enten E-postadressen, Telefoneneller Autentiseringsappen som du vil tilbakestille og velgPublisert 15. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 2025Vanlige spørsmål24