Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan gjør jeg et innskudd? (app)
Det er to måter å gjøre et innskudd til kontoen din: Åpne OKX-appen, velg Innskudd Åpning av Innskudd-siden fra startsiden Åpne OKX-appen, gå til Portefølje og velg Innskudd Åpne Innskudd-siden fra porteføljen Velg Sett inn krypto og aktivaen du vil sette inn, og velg deretter Innskuddsnettverk Innskuddsdetaljene vil da automatisk genereres Du kan enten velge Kopier for å kopiere innskuddsadressen til uttaksplattformappen din eller skanne QR-koden ved å bruke uttaksplattformappen din for å gjørePublisert 1. sep. 2024Oppdatert 15. okt. 2025Vanlige spørsmål85Hvordan foretar jeg et kryptouttak? (app)
Intern overføring: Overfør krypto umiddelbart uten gebyrer til OKX-brukere.Komme i gang Åpne OKX-appen, gå til Portefølje og velg Uttak.Publisert 31. aug. 2024Oppdatert 17. nov. 2025Vanlige spørsmål59Hvordan sperrer jeg kontoen min? (app)
Hvis du imidlertid bestemmer deg for å åpne kontoen igjen, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp.Komme i gang Åpne din OKX-appen og velg Meny Velg Meny øverst i venstre hjørne Gå til Profil og innstillinger og velg Sikkerhet Finn Kontostyring på Sikkerhet-siden, og velg Sperr konto Velg Årsak til sperring av konto Les hva som skjer etter sperring av kontoen Dette skjer etter at du har sperret kontoen din Merk av for de relevante vilkårene hvis du bekreftet å sperre kontoen, og velg Sperr kontoPublisert 11. juli 2024Oppdatert 15. okt. 2025Vanlige spørsmål7Hvordan avslutter jeg kontoen min? (app)
Du kan ikke bruke samme telefonnummer, e-post eller identitetsinformasjon på nytt til å opprette en ny konto i løpet av denne perioden.Komme i gang Åpne din OKX-appen og gå til Brukersenter Åpne Brukersenter-siden Gå til Profil og innstillinger, velg Sikkerhet, finn Kontoadministrasjon og velg deretter Avslutt konto Avslutning av kontoen din er permanent og kan ikke angres.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 13. feb. 2026Vanlige spørsmål7Hvordan oppretter jeg passkeys? (app)
Før du oppretter en passordnøkkel, må du sørge for at du minst har: En mobilenhet med iOS 16.0.0+ eller Android 7.0+, eller En USB-sikkerhetsnøkkel som støtter FIDO2-protokollen Merk: iOS: Krever iOS 16.0+ og systemets Passwords-app. Oppdater iOS eller installer appen på nytt om nødvendig. (Den frittstående Passord-appen krever iOS 18+.) Passnøkler kan synkroniseres på tvers av enheter som bruker samme Apple-ID.Publisert 16. aug. 2023Oppdatert 3. mars 2026Vanlige spørsmål12 595Hvordan kan jeg feilsøke problemer med nettet eller appen?
Hvis du opplever problemer mens du bruker OKX-nettstedet eller -appen, kan du prøve følgende feilsøkingssteg først:Bruk en inkognitonettleser Prøv å få tilgang til OKX i inkognitomodus i nettleseren din.Tøm hurtigbuffer eller dataFor Android Gå til Innstillinger > Apper > OKX-appen > Lagring. Velg Tøm hurtigbuffer først.Publisert 11. feb. 2026Oppdatert 4. mars 2026Vanlige spørsmål2Hvordan fullfører jeg de nødvendige oppgavene som vises i appen?
Dette betyr at du kan bli bedt om å fullføre noen få oppgaver i appen, for eksempel å sende inn tilleggsdetaljer eller dokumenter.Kom i gangTrinn 1: Se etter en varsling Hvis det er nødvendig med handling fra deg, vil det komme opp et banner øverst i appen din. Trykk på dette banneret for å fortsette. Trykk på banneret for å fullføre oppgavene dine Merk: alltid dobbelt-sjekk avsenderen og se etter din anti-fisking kode for å unngå svindel.Publisert 3. juli 2025Oppdatert 10. juli 2025Vanlige spørsmål35Hvordan setter jeg et prisvarsel for P2P-handel? (app)
Slik kan du sette prisvarselen ved å bruke OKX-appen: I P2P-trading velger du Profil > Prisvarsler Velg Prisvarsel for å starte innstillingen Velg Opprett varsel og velg typen varsel du vil opprette Angi et Kjøp-prisvarsel: Du vil bli varslet når prisen er under et visst beløp Angi en Salg-prisvarsel: Du vil bli varslet når prisen er over et visst beløp Du kan velge varseltype for å angi et kjøps- eller salgsvarsel Merk: Du vil bare bli varslet én gang, og deretter vil prisvarselen bli slettet ogPublisert 1. sep. 2023Oppdatert 27. jan. 2026Vanlige spørsmål14 672Hvordan lenker jeg en autentiseringsapp?
Fra dette punktet må du bruke både OKX-appen og autentiseringsappen for å fullføre oppsettet Kopieroppsettnøkkelen fra OKX-appen. Deretter, åpne autentiseringsappen og lim inn oppsettnøkkelen i den. Alternativt kan du også bruke autentiseringsappen til å skanne QR-koden som vises i OKX-appen Tips: Siden forskjellige applikasjoner kan ha forskjellige grensesnitt eller innstillinger, oppfordrer vi deg til å følge instruksjonene i autentiseringsappen.Publisert 29. aug. 2023Oppdatert 12. feb. 2026Vanlige spørsmål15 814Vanlige spørsmål om passkey
Når du oppdaterer appen, holder du den eksisterende passnøkkelen din aktiv.Publisert 19. mars 2025Oppdatert 4. mars 2026Vanlige spørsmål112Hva kan jeg gjøre hvis enheten min kjører i et utrygt miljø?
Når OKX-appen oppdager at enheten din er forankret, vil du derfor motta en sikkerhetsmelding for å forhindre tap av aktiva.Hva bør du gjøre? Hvis du mottar en sikkerhetsmelding i OKX-appen, er det best å stoppe gjeldende operasjoner i appen umiddelbart og sjekke enhetens driftsmiljø for å forhindre sikkerhetsrisikoer.Publisert 19. jan. 2023Oppdatert 12. feb. 2026Vanlige spørsmål296Hvordan tilbakestiller jeg tofaktorautentiseringen (2FA) min?
Jeg kan ikke logge inn på kontoen min I appen Åpne din OKX-appen og gå til Brukersenter Åpne Brukersenter-siden Velg Profil og innstillinger, gå til Sikkerhet og velg Autentiseringsapp / Telefon / E-postadresse under Autentiseringsmetoder-delen Velg foretrukket tofaktorautentiseringsmetode for å fortsette Velg Endre autentiseringsapp / telefonnummer / e-postadresse og velg Tilbakestill autentiseringsmetode Velg enten E-postadressen, Telefoneneller Autentiseringsappen som du vil tilbakestille og velgPublisert 15. sep. 2023Oppdatert 15. okt. 2025Vanlige spørsmål16Hvordan sjekker jeg innskuddsfremgangen min?
I appen Du finner innskuddsfremgangen din i to deler: Åpne OKX-appen, velg Aktivitetog deretter Type som kryptoinnskudd for å se tidligere transaksjoner Sjekk transaksjonen din på aktivitetssiden Åpne OKX-appen, gå til Overfør > Innskudd > Mer > Innskuddshistorikk for å se se innskuddsstatusen din Velg Mer for å sjekke innskuddshistorikk Velg innskuddstransaksjon du vil sjekke fremdriften til.Publisert 13. aug. 2023Oppdatert 3. mars 2026Vanlige spørsmål8 770Hvordan fikse passordnøkkelfeil 50162 på Android-enheter
Rull ned for å finne 'App-detaljer' Velg Update og vent på at oppdateringen er fullført. Oppdater appen Start enheten din på nytt (dette trinnet er viktig). Gå tilbake til OKX og prøv passordverifisering igjen. Hvis feilen 50162 fortsatt vises, fortsett med Metode 2.Metode 2: Fjern den skadede passordnøkkelen fra Google Passordbehandling Hvis Google Play-tjenester tidligere har laget en ødelagt passordnøkkel, vil det ikke hjelpe å bare oppdatere appen.Publisert 8. des. 2025Oppdatert 26. des. 2025Vanlige spørsmål549Hvordan kjøper jeg krypto med BLIK?
Skriv inn BLIK-kode ved å gjøre følgende: Åpne bankens app for å hente BLIK-koden Velg koden for BLIK fra bankens app Gå tilbake til OKX-appen Skriv inn koden for å sende inn.Publisert 20. aug. 2025Oppdatert 31. des. 2025Vanlige spørsmål3