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Je n’ai pas reçu le code SMS
Nous envoyons des codes par SMS au numéro de téléphone mobile associé à votre compte OKX. L’arrivée des codes peut prendre un certain temps et chacun d’entre eux est valide pendant 10 minutes. Votre compte sera verrouillé si vous saisissez des codes erronés 6 fois dans un délai de temps donné. Si vous ne recevez pas les codes, essayez les solutions suivantes : Videz la mémoire cache de votre navigateur ou de votre application mobile, puis demandez un nouveau code.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 10 avr. 202632 744Codes d’abonnement TradingView - Conditions générales
Renonciation au code : Si une annulation, une modification ou un problème similaire se produit avec un abonnement TradingView après l’application d’un code, aucun remboursement ou remplacement de code ne sera accordé par OKX, et les utilisateurs ne pourront pas réclamer les droits acquis pour réutiliser le code.2.17.Date de publication : 23 juil. 2025Date de mise à jour : 9 sept. 20255Comment utiliser le code coupon de marchand ?
concernant les codes de coupon du marchand ?Date de publication : 19 mai 2025Date de mise à jour : 24 mars 202619Qu'est-ce que le programme de parrainage DEX ?
Exemple : Si votre taux de commission total est de 50 % et que le taux de remise accordé à l’invité est de 10 %, votre taux de commission réel sera alors de 40 %. Si l’invité réalise une transaction DEX avec des frais de 10 USDC : Commission du parrain = 10 USDC × (50 % - 10 %) = 4 USDC. Le Programme de parrainage OKX DEX se compose de 6 niveaux.Date de publication : 21 juil. 2025Date de mise à jour : 2 mars 2026349Comment créer un compte sur OKX ?
Un code de vérification d’inscription à six chiffres vous sera envoyé par e-mail et vous aurez 10 minutes pour saisir le code de vérification dans le champ Saisissez votre code e-mail. Une fois cela fait, sélectionnez Suivant pour continuer.Date de publication : 23 mai 2024Date de mise à jour : 9 avr. 202627 246Comment créer des clés d’authentification ? (web)
Vous pouvez également sélectionner Annuler et utiliser votre mot de passe à la place.Vérifier avec un autre appareil Vous serez invité à vérifier à l’aide d’une clé d’authentification avec un autre appareil Scannez le code QR avec votre autre appareil pour terminer la vérification Utilisez un autre appareil pour scanner le code QR Remarque : pour garantir une expérience utilisateur optimale lors de la vérification par clé d’authentification, nous vous suggérons d’utiliser Chrome ou Safari.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 janv. 20264 259FAQ sur les cadeaux cryptos
Sélectionnez l’option Ouvrir le cadeau pour charger le cadeau Si un utilisateur vous envoie un code cadeau, accédez à la page Produit > Cadeaux, appuyez sur le symbole + et sélectionnez Ouvrir les cadeaux. Ensuite, saisissez le code pour ouvrir le cadeau. Insérez le code reçu et sélectionnez Ouvrir le cadeau pour le recevoirConditions générales L’envoi et la réception des cadeaux nécessitent une vérification d’identité. Les cadeaux sont valables pendant 7 jours.Date de publication : 26 sept. 2024Date de mise à jour : 4 mars 20261 099Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Si vous avez changé d’appareil, vous pouvez toujours vous connecter en scannant le code QR à l’aide d’un appareil qui prend en charge iOS 18 ou supérieur, ou tout autre appareil compatible. Lors de la configuration d’une nouvelle clé d’authentification, nous vous recommandons de garder votre ancien appareil à proximité. Avec le Bluetooth activé sur les deux appareils, scannez le code QR de votre ancien appareil pour autoriser et terminer la configuration.3.Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 4 mars 2026118Comment effectuer un retrait ? (sur l'appli)
Que faire si je ne reçois pas le code de vérification ? Si vous ne recevez pas de code de vérification, veuillez vous référer à : Je n'ai pas reçu le code SMS5. Pourquoi la vérification de retrait est-elle nécessaire ? La vérification des retraits n'est pas seulement une exigence réglementaire ; elle permet également de s'assurer que l'opération est effectuée par vous, évitant les erreurs ou les retraits non autorisés par d'autres.6. Comment retirer des actifs non disponibles au trading ?Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 10 avr. 20265 855Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Si votre compte dispose déjà de 10 clés d’authentification, vous devrez en supprimer une avant d’en ajouter une nouvelle. Pour supprimer une clé d’authentification : Sélectionnez la clé d’authentification que vous souhaitez supprimer. Terminez le processus de vérification pour confirmer le retrait. Remarque : la suppression de votre clé d’authentification peut potentiellement réduire le niveau de sécurité de votre compte.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 10 avr. 202612 958Comment clôturer mon compte ? (sur l’appli)
Consultez vos actifs dans Trading, Grow, solde OKX, solde portefeuille Web3 (si connecté à votre compte), actifs non disponibles au trading, puis sélectionnez Continuer Fer9. mer le compte après confirmation 10. Recevez le code d'authentification par SMS/email et sélectionnez Confirmer pour fermer le compte Remarque : vous devez lier votre compte à l’appli d’authentification avant de le fermerDate de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 3 avr. 2026892Questions fréquentes sur les affiliés et utilisateurs de trading CeDeFi
Insérez votre adresse de portefeuille pour recevoir une commission Effectuez la vérification de votre portefeuille en entrant le code de votre App d’authentification ou de votre email enregistré.Date de publication : 11 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 20264Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Code SMS du nouveau numéro de téléphone et Code SMS du numéro de téléphone actuel. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouveau numéro de téléphone et à votre numéro actuel. Saisissez le code reçu.Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 12 mars 202614 417Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Saisissez le code reçu Saisissez le code 2FA pour continuer (le cas échéant) Si l’adresse e-mail que vous saisissez est liée à un autre compte, une fenêtre contextuelle apparaîtra.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2026385Comment changer mon adresse e-mail ?
Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle. Saisissez le code reçu.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 9 févr. 20264 073