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Comment associer une app d’authentification ?
Après avoir ouvert ou installé l’application, cliquez sur Suivant Page d’association de l’app d’authentification Utilisez votre app d’authentification pour scanner le code QR ou saisissez manuellement le code de configuration dans l’app d’authentification. Conseils : les interfaces et les paramètres des différentes applications pouvant varier, nous vous encourageons à suivre les instructions de votre app d’authentification.Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 12 févr. 202615 821Comment mettre à jour mon app d’authentification ?
changement d’app d’authentification.Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 5 mars 2026156Désactivez la synchronisation avec le cloud sur votre app d'authentification.
Veuillez vérifier les paramètres de votre profil et vous assurer que vous ne l'avez pas activé dans les paramètres de l'application lors de l'utilisation de Microsoft Authenticator.Installez l'app d'authentification sur un autre appareil (facultatif) Pour plus de sécurité, installez votre app d'authentification sur un appareil sur lequel l'appli OKX n'est pas installée.Date de publication : 12 mai 2023Date de mise à jour : 12 févr. 20264 399Questions fréquentes sur les clés d’authentification
Pour résoudre ce problème : Assurez-vous que votre appareil exécute iOS 18 ou ultérieur Réinstallez l’application Mots de passe depuis l’App Store si elle est manquante Une fois l’application installée, vous pouvez créer une nouvelle clé d’authentification normalement.4. Pourquoi y a-t-il écrit « Clé d’authentification introuvable » lors de la vérification ? Ce message signifie généralement que vous utilisez un appareil qui n’a pas de clé d’authentification enregistrée.Date de publication : 19 mars 2025Date de mise à jour : 4 mars 2026113Comment résoudre les problèmes sur le web ou l'appli ?
Téléchargez à nouveau la dernière version depuis l'App Store officiel.Date de publication : 11 févr. 2026Date de mise à jour : 4 mars 20262Mon téléphone ne fonctionne pas. Que faire ?
Pour ce faire, rendez-vous dans les paramètres généraux de votre appareil : Sur Android : Paramètres > Gestion générale > Date et heure > Date et heure automatiques Sur iOS : Paramètres > Général > Date et heure > Définir automatiquement Synchronisez l’heure affichée par votre mobile et par votre ordinateur Effacez le cache de l’application mobile OKX ou du navigateur, sans oublier les cookies Essayez de saisir les codes sur différentes plateformes : sur le site Web d’OKX sur navigateur (mobile ouDate de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 27 janv. 20267Comment réinitialiser mon authentification à deux facteurs (2FA) ?
Je peux me connecter à mon compte Sur l’appli Ouvrez votre appli OKX et allez dans le Centre d’utilisateurs Ouvrir la page Centre utilisateur Sélectionnez Profil et paramètres, accédez à Sécurité, puis sélectionnez app d’authentification/Téléphone/E-mail sous la section Méthodes d’authentification Sélectionnez le moyen préféré d’authentification à deux facteurs pour continuer Sélectionnez Modifier l’app d’authentification/le numéro de téléphone/l’adresse e-mail et sélectionnez Réinitialiser la méthodeDate de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 202516Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Avant de créer une clé d'authentification, assurez-vous d'avoir au moins : Un appareil mobile avec iOS 16.0.0+ ou Android 7.0+, ou Une clé de sécurité USB qui prend en charge le protocole FIDO2 Remarque : iOS : nécessite iOS 16.0 ou ultérieur et l'application système Mots de passe. Mettez à jour iOS ou réinstallez l'appli si nécessaire. (L'application Mots de passe nécessite iOS 18 ou ultérieur.)Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 3 mars 202612 607Comment utiliser une clé de sécurité physique pour protéger mon compte ?
Une clé de sécurité physique offre un niveau de protection supplémentaire, en particulier contre les vulnérabilités potentielles liées aux options logicielles telles que les app d’authentification et les clés d’authentification. Si les options logicielles sont pratiques, elles comportent également des risques potentiels : App d’authentification : en cas de synchronisation avec des comptes Cloud (par exemple, Google ou Microsoft), la perte d’accès au compte pourrait exposer l’authentificateur.Date de publication : 10 janv. 2025Date de mise à jour : 12 févr. 202616 977Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
App d’authentification : vous pouvez ouvrir votre app d’authentification et obtenir le code associé à votre compte.Autres moyens d’autoriser un nouveau dispositif Une fois votre appareil autorisé, toutes les options de vérification devraient vous conduire automatiquement à la page de connexion. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez sélectionner Procéder à la vérification sur la page précédente pour vous connecter. Si aucune des options précédentes ne fonctionne, essayez notre chatbot IA.Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 5 mars 202613 591Comment ajouter un widget OKX sur mon téléphone ?
La version 14 ou supérieure d'iOS doit être installée sur votre appareil.Date de publication : 15 août 2023Date de mise à jour : 12 févr. 20265 765Comment vérifier la propriété d’OKX et le solde de l’adresse du portefeuille?
qui ont été téléchargées depuis l’App Store et auprès de développeurs identifiés par Apple 2.Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 26 janv. 2026993Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?
Nos utilisateurs qui activent leur app d’authentification doivent fournir des codes de confirmation lorsqu’ils retirent des fonds ou apportent des modifications aux paramètres de sécurité de leur compte. Pour activer votre app d'authentification, vous pouvez apprendre comment faire ici.Date de publication : 12 juin 2024Date de mise à jour : 12 févr. 20261 279Comment définir une alerte de prix pour le trading P2P ? (sur l'appli)
sur Créer une alerte > choisissez le type d'alerte à créer Pour une alerte d'achat : vous serez notifié lorsque le prix sera inférieur à un certain montant Pour une alerte de vente : vous serez notifié lorsque le prix sera supérieur à un certain montant Vous pouvez sélectionner le type d'alerte pour définir une alerte d'achat ou de vente Remarque : Vous ne serez notifié qu'une seule fois ; l'alerte sera ensuite supprimée et devra être configurée à nouveau Cette fonctionnalité est disponible sur iOSDate de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 27 janv. 202614 672Comment geler mon compte ? (sur l’appli)
Si vous confirmez le gel du compte, cochez les conditions correspondantes et sélectionnez Geler le compte Obtenez le code SMS/e-mail et de l’appli d’authentification et confirmez pour geler le compte Remarque : il est nécessaire de lier votre compte à une app d’authentification avant de le geler.Date de publication : 11 juil. 2024Date de mise à jour : 15 oct. 20257