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Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Sélectionnez Rejoindre le rendez-vous par appel vidéo sous Outils en libre-service. Sélectionnez Rejoindre le rendez-vous par appel vidéo Saisissez le code d’authentification pour participer à l’appel vidéo. Saisissez le code d’authentification pour participer à l’appel vidéo Remarque : le code OTP envoyé par e-mail sera envoyé à l’adresse e-mail de contact vérifiée que vous avez utilisée lors de votre chat ou de votre ticket avec le service client.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 6 avr. 2026Questions fréquentes51Avis de non-responsabilité pour les services de trading P2P
Les transactions des services de trading P2P d’OKX peuvent impliquer des tiers, tels que des prestataires de services de vérification, des agents de séquestre, des fournisseurs de paiement, des dépositaires et/ou des partenaires bancaires. À ce titre, vous pouvez être soumis aux conditions générales de ces tiers. OKX ne saurait être tenu responsable des pertes découlant ou résultant desdits tiers.Date de publication : 15 sept. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025Annonces26 936OKX met à niveau son système pour les services de trading
Nos services de trading reprendront dès que possible. Veuillez faire attention au OKX Status le jour de la mise à niveau. Merci pour votre soutien sans faille ! Pour toute demande concernant cet ajustement, veuillez nous contacter dans le groupe OKX Telegram ou via le Support Center. OKX Le 22 mai 2023Date de publication : 22 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX a terminé la distribution des indemnités pour les utilisateurs qui ont été touchés par les retards lors e l'ouverture en fixing de SUI.
Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre annonce précédente : Eligible OKX customers impacted by SUI Call Auction delays will receive compensation Pour toute demande supplémentaire concernant les indemnités, veuillez nous contacter via le OKX Telegram group officiel ou via le Support Center. Merci pour votre soutien sans faille. Votre confiance nous est précieuse et nous nous engageons à vous fournir les meilleurs services possibles à tout moment. OKX Le 5 mai 2023Date de publication : 5 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesLe Wallet Web3 d’OKX améliore ses services sur le réseau Stacks
Chers utilisateurs et utilisatrices OKX, Afin de vous proposer une meilleure expérience utilisateur sur le réseau Stacks, le service a été mis à niveau sur la nouvelle version de l’application mobile (v6.20.0). Veuillez mettre votre appli à jour et passer à la v6.20.0 ou supérieure pour accéder au réseau Stacks. Comme toujours, le Wallet Web3 d’OKX poursuit ses efforts pour vous proposer de meilleurs produits et services. OKX Le 20 juin 2023 (UTC)Date de publication : 20 juin 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesLe Wallet Web3 d’OKX suspend ses services sur le réseau Achain
Chers utilisateurs et utilisatrices OKX, Conformément à vos retours et compte tenu du marché, nous avons suspendu nos services sur le réseau Achain (ACT). Merci pour votre soutien ! Comme toujours, le Wallet Web3 d’OKX poursuit ses efforts pour vous proposer de meilleurs produits et services. OKX Le 20 juin 2023 (UTC)Date de publication : 20 juin 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX va mettre à niveau son système pour les services de trading
Nous reprendrons les services de trading dès que possible. Veuillez prêter attention à [OKX Status] (https://www.okx.com/status) le jour de la mise à jour. Nous vous remercions pour votre soutien sans faille ! Pour toute question concernant cet ajustement, veuillez nous contacter dans le groupe OKX Telegram ou via le Support Center. OKX Le 29 mai 2023Date de publication : 29 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX va lancer un service de staking DeFi de GMX
OKX est ravi d’annoncer le lancement du staking DeFi de GMX sur notre plateforme à 3 h UTC le 19 avril 2023. Les utilisateur(trice)s pourront staker des GMX en quelques clics et obtenir un rendement en retour. OKX couvrira les frais de gas pour les comportements on-chain. Crypto Type Durée Plafond total Plafond individuel Taux (APY) GMX DeFi Flexible S. o. S. o. Environ 4,51 %, l’APY est...Date de publication : 18 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX propose désormais ses services dans l’Espace économique européen via my.okx.com
Le nouveau sous-domaine continuera d’offrir la même gamme complète de produits et services sur laquelle les clients de l’EEE comptent, en restant cohérent avec ceux précédemment proposés sur www.okx.com. Chez OKX, nous nous engageons à offrir une expérience localisée de qualité à nos clients et le lancement de my.okx.com nous permettra de renforcer cet engagement. Nous avons hâte d’améliorer votre expérience avec les actifs numériques et de continuer à vous accompagner dans cette aventure !Date de publication : 30 juil. 2024Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX Staking évolue vers un service à durée déterminée de 3 jours
Chers utilisateurs OKX, Le service de staking flexible deviendra officiellement un service à durée déterminée de 3 jours à partir du 13 avril 2023. Si vous avez déjà souscrit à notre produit de staking flexible, vous pouvez continuer à bénéficier des récompenses sur votre engagement dans votre compte. Après la mise à niveau, nous activerons le service de renouvellement automatique pour les utilisateurs qui souscrivent aux produits de staking flexible.Date de publication : 13 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesMise à jour du calendrier de trading au comptant des jetons SUI
Le trading de SUI commencera selon le calendrier suivant : L'ouverture en fixing de la paire de trading SUI/USDT commence le 3 mai à 11 h 40 (UTC) Le trading au comptant pour la paire de trading SUI/USDT ouvre le 3 mai à 12 h (UTC) Les retraits de SUI ouvrent le 3 mai à 12 h (UTC) Introducing the SUI Token Sale on OKX Jumpstart Call Auction Mechanism Nom de l’actif : Sui Code crypto : SUI Offre totale : 10 000 000 000 Offre en circulation lors du lancement (3 mai) : 528 273 717 Avertissement surDate de publication : 3 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX listera Sui (SUI) pour le trading au comptant
Le trading de SUI commencera selon le calendrier suivant : L'ouverture en fixing de la paire de trading SUI/USDT commence le 3 mai à 11 h 50 (UTC) Le trading au comptant pour la paire de trading SUI/USDT ouvre le 3 mai à 12 h 10 (UTC) Les retraits de SUI ouvrent le 3 mai à 12 h (UTC) Vos jetons SUI Jumpstart ont été débloqués sur votre compte de financement le 3 mai à 12 h (UTC) Introducing the SUI Token Sale on OKX Jumpstart Call Auction Mechanism Nom de l’actif : Sui Code crypto : SUI Offre totaleDate de publication : 2 mai 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesFAQ concernant la Règle de voyage (EEE)
Par exemple, OKX regroupe OKX EU, OKX Singapore et bien d’autres. La Règle de voyage est une exigence relativement récente dans le monde des cryptomonnaies, de sorte que même au sein d'un même groupe d'échanges, il se peut que toutes les entités locales ne puissent pas encore traiter les transactions conformément à la Règle de voyage.Date de publication : 17 déc. 2024Date de mise à jour : 30 mars 2026Questions fréquentes629Divulgation des risques Jumpstart
OKX vous offre la possibilité de vous abonner aux Services Jumpstart (« Services Jumpstart »). Outre les risques décrits ci-dessous, les Services Jumpstart peuvent être soumis à des risques supplémentaires.Date de publication : 19 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesQuestions fréquentes OKX Web3
Garantissons-nous la stabilité du service de portefeuille Web3 ? Nous fournissons le service de portefeuille Web3 « tel quel », sans aucune garantie quant aux performances, à la disponibilité ou à la rentabilité. Des opérations de maintenance, des problèmes de réseau ou des facteurs externes peuvent entraîner des interruptions ou un accès limité au service.11. Quelles actions peuvent entraîner la suspension ou la résiliation du service ?Date de publication : 19 janv. 2026Date de mise à jour : 27 févr. 2026Questions fréquentes90