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Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ? (1)
Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 6 avr. 2026Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ? (1)
La vérification d’identité permet à OKX d’assurer la sécurité de votre compte et de la plateforme d’échange. Voici à quoi vous attendre lors de la vérification de votre identité : Une fois vos documents importés, leur traitement prend environ 30 secondes. Si un examen plus approfondi est nécessaire, cela peut prendre jusqu’à 24 heures. Remarque : Des documents valides et fidèles rendront le...Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 6 avr. 2026Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ? (1)
Voici ce que le processus peut inclure :1. Vérification d’identité Téléchargez une photo nette d’une pièce d’identité officielle valide, conforme aux exigences de votre région (par exemple, un passeport ou un permis de conduire). Prenez un selfie en direct ou utilisez la reconnaissance faciale pour faire correspondre votre pièce d'identité Notre système vérifie la validité des documents et les manipulations à l'aide d'outils de vérification sécurisés2.Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 6 avr. 2026Questions fréquentes sur le coffret VIP exclusif de la Coupe du Monde
Les Utilisateurs éligibles doivent : (1) avoir réussi ou réussir la vérification d'identité avancée d'OKX, (2) atteindre ou maintenir le statut VIP OKX au plus tard le 25 mars 2026 à 10 h (UTC+8), et (3) rejoindre la Promotion en fournissant l'ensemble des informations requises (telles que l'adresse de livraison) sur la page d'accueil de la Promotion. La Promotion comprend un goodie OKX. Limite d'un (1) coffret cadeau par utilisateur éligible.Date de publication : 19 déc. 2025Date de mise à jour : 6 avr. 2026313Conditions générales de la campagne « Boostez vos supercharts »
Exemple : Si le FTT d'un utilisateur est le 15 octobre 2025, à 14 h 00 UTC, sa fenêtre d'éligibilité pour participer et gagner des récompenses fermera le 15 janvier 2026, à 14 h 00 UTC.Date de publication : 1 oct. 2025Date de mise à jour : 3 avr. 202631Pourquoi mon solde accessible est-il inférieur à celui de mes fonds indisponibles pour le retrait ?
Valeur en USD (crypto-actif) Solde accessible 60 000 (~1 BTC) Non disponible pour le retrait 60 000 (~1 BTC) (Valeur protégée) 0 (Valeur verrouillée) 60 000 (~1 BTC) Disponible pour le retrait 0 Étape 3 : l'utilisateur convertit ses 1 BTC en ETH au prix de 3 000 USDT/ETH. Il reçoit 20 ETH à 17 h 10 UTC.Date de publication : 13 mai 2024Date de mise à jour : 3 avr. 2026342Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
Accédez à la page de connexion et insérez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, puis sélectionnez Mot de passe oublié Une fois votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 202528Comment modifier mon mot de passe de connexion ?
Accédez à la page de connexion et insérez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, puis sélectionnez Mot de passe oublié Une fois votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail saisi(e), sélectionnez Mot de passe oublié Saisissez votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et sélectionnez Confirmer Renseignez les informations ci-dessous et sélectionnez Suivant : Nouveau mot de passe de connexion 8-32 caractères max. 1 caractère en minuscule 1 caractère en majuscule 1 chiffre 1Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 mars 202619 591Questions fréquentes sur les règles de frais de trading
Le trader A (frais du maker : 0,02 % ; frais du taker : 0,03 %) a acheté 100 contrats d'options d'achat (valeur notionnelle de 1 BTC) : Si Trader A est taker lors de l'exécution de l'ordre, alors les frais de trading = Min(0,03 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0003 BTC ; Si Trader A est maker lors de l'exécution de l'ordre, alors le frais de trading = Min(0,02 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0002 BTC.Date de publication : 22 mars 2024Date de mise à jour : 7 avr. 20261 077Combien de temps faut-il pour que le dépôt soit effectué ?
OKX termine le processus de dépôt en fonction du statut définitif de la couche 1 et des confirmations de blocs. [1 vérification groupée] : le dépôt ne nécessite qu’une vérification sur la couche 2. [2 vérifications groupées] : le dépôt nécessite une vérification à la fois sur la couche 1 et sur la couche 2.La congestion du réseau Blockchain Lorsque le réseau blockchain est surchargé, les délais de confirmation des transactions peuvent être prolongés, ce qui peut retarder l’arrivée du dépôt.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 1 janv. 2026410Comment protéger mon portefeuille MPC ?
Si vous perdez votre appareil sans avoir sauvegardé ces données sur le cloud, vous ne disposerez plus que de la partie 1 sur le serveur de votre portefeuille : vous n’aurez donc plus accès à vos actifs.Comment récupérer mon portefeuille ? Vous pouvez utiliser les données des parties 1 et 3 pour récupérer votre portefeuille même si vous avez perdu votre appareil, grâce à la sauvegarde sur le cloud.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025417Qu’est-ce que le Programme de remise intégrale pour nouveaux utilisateurs ?
Pour plus d'informations, veuillez consulter www.okx.com © 2026 OKX. En cas de divergence entre les versions traduites et la version anglaise, la version anglaise prévaut. Remarque : afin de se conformer aux réglementations locales, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Ce programme et ses récompenses sont soumis aux critères d’éligibilité d’OKX et peuvent être modifiés à tout moment.Date de publication : 16 mars 2026Date de mise à jour : 6 avr. 2026FAQ sur le programme de récompenses USDG
1. Qu’est-ce que l’USDG ? Le dollar mondial (USDG) est un stablecoin à devise unique (SCS) indexé à 1:1 sur le dollar américain. Il est émis par Paxos Digital Singapore Pte. Ltd. (PDS) et conçu pour se conformer au cadre réglementaire sur les stablecoins de l’Autorité monétaire de Singapour (Monetary Authority of Singapore, MAS). 2. Comment fonctionnent les récompenses en USDG ?Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 26 janv. 2026404Preuves Zero-Knowledge : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ?
Figure 1.Date de publication : 10 mai 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025179FAQ sur la mise à niveau du type d’adresse
Exemple 1 : Entrée 1 : (Standard) Adresse A Entrée 2 : (Universel) Adresse A Ces adresses seront fusionnées avec l’entrée 2, qui permet le retrait de n’importe quelle crypto sélectionnée pour un réseau spécifique, en fonction de la compatibilité.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 30 déc. 2025858