Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- No recibo el código por SMS.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 8 sept 202527,921
- ¿Cómo restablezco la autenticación de dos factores (2FA)?Publicado el 15 sept 2023Actualizado el 8 sept 20255,354
- ¿Por qué ha fallado la verificación de mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 9 sept 202510,936
- Preguntas frecuentes acerca de passkeysPublicado el 19 mar 2025Actualizado el 11 sept 202571
- ¿Qué puedo hacer si mi dispositivo funciona en un entorno inseguro?Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 8 sept 2025294
- ¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 8 sept 20251,008
- Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidadPublicado el 13 oct 2023Actualizado el 9 sept 202511,356
- ¿Por qué se congeló mi cuenta y cómo la descongelo?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 8 sept 202521,995
- Mi app de autenticación no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 8 sept 20251,438
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 8 sept 2025438
- ¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 9 sept 20256,428
- ¿Cómo unirse en una videollamada con servicio al cliente?Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 4 sept 202510
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 9 sept 202576
- ¿Cómo agrego los correos electrónicos de OKX a la lista blanca?Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 8 sept 202541
- ¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en Arabia Saudí?Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 9 sept 2025151
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