Todo
Preguntas frecuentes
Anuncios
Documentos del producto
¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)
¿Qué es la migración automática de una dirección de correo electrónico o número de teléfono? Es una nueva función que te permite migrar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono de otra cuenta a tu cuenta actual. Tu cuenta actual seguirá activa y la otra se cerrará. Esta función solo se puede usar en los siguientes casos: Deseas cambiar tu número de teléfono o dirección de correo electrónico actual, pero el número o dirección que quieres usar está vinculado a otra cuenta.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 1 abr 2026Preguntas frecuentes385¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)
¿Qué es la migración automática de una dirección de correo electrónico o número de teléfono? Es una nueva función que te permite migrar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono de otra cuenta a tu cuenta actual. Tu cuenta actual seguirá activa y la otra se cerrará. Esta función solo se puede usar en los siguientes casos: Deseas cambiar tu número de teléfono o dirección de correo electrónico actual, pero el número o dirección que quieres usar está vinculado a otra cuenta.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 feb 2026Preguntas frecuentes592¿Cómo cambio mi número de teléfono?
Ingresa el código correspondiente Ingresa el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación Recibirás un correo electrónico o SMS de confirmación tras cambiar correctamente tu número de teléfonoNo puedo iniciar sesión en mi cuenta Puedes desvincular tu número de teléfono tú mismo en la página de verificación en dos pasos o ponerte en contacto con el servicio al cliente para restablecer tu número de teléfonoPublicado el 7 sept 2023Actualizado el 12 mar 2026Preguntas frecuentes14,405Actualizaciones de datos en los métodos de pago de COP, ARS, MXN y PEN
COP Se agregará un nuevo dato llamado “Número de cuenta COP” para Bancolombia y Davivienda S.A. Agrega tu número de cuenta en el nuevo campo llamado “Cuenta bancaria COP” antes del 7 de enero de 2025 (UTC-4). Después de esta fecha, el campo antiguo “Número de cuenta bancaria” será eliminados para Nequi, DaviPlata y Bancolombia. 2.Publicado el 10 dic 2025Actualizado el 19 dic 2025Anuncios¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (Web)
Una vez que un minero verifique tu depósito, el número de confirmaciones de bloque se actualizará de 0 a 1. Cuantos más mineros verifiquen tu transacción, mayor será el número de confirmaciones de bloque. Diferentes criptos y redes tienen diferentes números de confirmaciones de bloque. Recibirás tu depósito en tu cuenta una vez que el número requerido de mineros verifique tu depósito de acuerdo con la criptomoneda y la red que hayas seleccionado.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 12 feb 2026Preguntas frecuentes141¿Cómo verifico el número de confirmaciones de bloque? (App)
Una vez que un minero verifique tu depósito, el número de confirmaciones de bloque se actualizará de 0 a 1. Cuantos más mineros verifiquen tu transacción, mayor será el número de confirmaciones de bloque. Diferentes criptos y redes tienen diferentes números de confirmaciones de bloque. Recibirás tu depósito en tu cuenta una vez que el número requerido de mineros verifique tu depósito de acuerdo con la criptomoneda y la red que hayas seleccionado.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 ene 2026Preguntas frecuentes596¿Cómo añadir un método de pago al trading P2P de OKX?
la página de trading P2P Selecciona la moneda y el método de pago de la lista (banco o billetera electrónica) Introduce el nombre de tu cuenta bancaria (nombre del titular de la tarjeta bancaria) y el número de cuenta Rellena los datos obligatorios para pasar a la siguiente fase Verifica tu método de pago añadido a través de SMS/email/Google Authenticator El método de pago aparecerá en la página Mi perfil Tu nuevo método de pago seleccionado ya está disponible Nota: Utiliza únicamente los métodosPublicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 mar 2026Preguntas frecuentes1,899¿Cómo hago un depósito? (web)
Un depósito es la transferencia de criptomonedas desde otro exchange o plataforma hacia tu cuenta de OKX. Es similar a una transferencia bancaria. Por ejemplo, la persona A proporciona su número de cuenta bancaria a la persona B, y esta utiliza ese número de cuenta para depositar fondos en la cuenta bancaria de la persona A. Debes completar la verificación de identidad para poder realizar un depósito. Para realizar un depósito, todas las criptos requieren una dirección de depósito.Publicado el 13 ago 2023Actualizado el 8 abr 2026Preguntas frecuentes7,620¿Cómo hago un depósito? (app)
Un depósito es la transferencia de criptomonedas desde otro exchange o plataforma hacia tu cuenta de OKX. Es similar a las transferencias bancarias. Por ejemplo, la persona A proporciona su número de cuenta bancaria a la persona B, y esta utiliza ese número de cuenta para depositar fondos en la cuenta bancaria de la persona A. Debes completar la verificación de identidad para poder realizar un depósito. Para realizar un depósito, todas las criptos requieren una dirección de depósito.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 abr 2026Preguntas frecuentes149,382¿Cómo vinculo mi cuenta de OKX a la cuenta de OKX TR?
Nota: Cuando tu cuenta esté vinculada correctamente con tu cuenta de OKX TR, verás el estado Vinculado junto a la cuenta de OKX en la sección Cuentas vinculadas. Entra en la página Retirar para iniciar el proceso de retiroPublicado el 3 mar 2026Actualizado el 30 mar 2026Preguntas frecuentes5Cambios en los números decimales para IDR, VND, UGX, XOF y XAF
Los cambios serán los siguientes: Eliminación completa de decimales: USDT/IDR, BTC/IDR, ETH/IDR, DAI/IDR, USDC/IDR y TUSD/IDR USDT/VND, BTC/VND, ETH/VND, DAI/VND, USDC/VND y TUSD/VND Incremento a 2 decimales: USDT/UGX, BTC/UGX, ETH/UGX, DAI/UGX, USDC/UGX y TUSD/UGX USDT/XOF, BTC/XOF, ETH/XOF, DAI/XOF, USDC/XOF y TUSD/XOF USDT/XAF, BTC/XAF, ETH/XAF, DAI/XAF, USDC/XAF y TUSD/XAF Si tienes cualquier anuncio activo para los pares de trading de IDR o VND, por favor actualiza el precio a números enterosPublicado el 18 jul 2023Actualizado el 17 nov 2025Anuncios¿Cómo descargo mis estados de cuenta?
Selecciona Descargar para descargar el estado de cuentaQuiero descargar los estados de cuenta mensuales Para descargar los últimos 12 estados de cuenta, sigue estos pasos: Selecciona Estado de cuenta desde la barra de menú en la parte superior para ver los estados de cuenta mensuales disponibles. Selecciona Estado de cuenta para ver el estado de cuenta mensual disponible Selecciona Descargar para descargar el estado de cuenta que prefieras.Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 1 abr 2026Preguntas frecuentes78¿Qué es la cuenta Smart Account?
De forma predeterminada, verás la primera cuenta en tu billetera. Selecciona Añadir cuenta para recuperar tu cuenta Smart AccountPreguntas generales/Comunes1. ¿Cuáles son las diferencias entre las Cuentas de propiedad externa, las Cuentas de contrato y las cuentas Smart Accounts?Publicado el 4 sept 2023Actualizado el 9 feb 2026Preguntas frecuentes6,099¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
Puedes ponerte en contacto con la plataforma correspondiente para la verificación si tus fondos no han llegado a tu cuenta después de la confirmación.Los fondos no se retiran Si el estado de tu retiro aparece como "En curso" o "Pendiente de retiro", indica que tu solicitud aún está a la espera de ser transferida desde tu cuenta, probablemente debido a un gran número de solicitudes de retiro pendientes.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 abr 2026Preguntas frecuentes20,660Introducción a la cuenta unificada
El capital de la cuenta de trading unificada es de 10,000 dólares o más. Completa un cuestionario y activa el modo ¿Cómo configurar el modo de cuenta? Los usuarios pueden seleccionar el modo de cuenta en "Configuración" - "Modo de cuenta". Si hay órdenes pendientes o posiciones en la cuenta actual, no se puede cambiar el modo hasta que se cancelen todas las órdenes pendientes y se cierren todas las posiciones.Publicado el 23 dic 2020Actualizado el 2 dic 2025Documentación del producto