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Preguntas frecuentes sobre afiliados
No, no es posible.3. ¿Qué criterios determinan si yo como invitado puedo ser recuperado por un afiliado? Como afiliado, puedes retirar a tus invitados si no han realizado ningún depósito, tradeado o iniciado sesión desde hace más de 180 días.4. ¿Puedo cambiar el canal de registro a otro canal de afiliado? No, no puedes cambiar la atribución de tu canal de afiliado una vez que ya haya sido asignado.5. ¿Puedo eliminar mi cuenta y volver a registrarme para atribuirla a otro afiliado?Publicado el 4 dic 2024Actualizado el 19 mar 2026720¿Cómo compro criptos y obtengo premios?
Tus premios aparecerán en tu cuenta poco después de que los consigas, pero están "bloqueados" durante 60 días. Tras este periodo de 60 días, eres libre de tradear o retirar tus premios.7. Me he inscrito y he hecho una compra, pero aún no tengo mis premios. ¿Qué debo hacer? Si te has inscrito y hecho una compra válida pero aún no has recibido tu premio, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.Publicado el 19 feb 2026Actualizado el 19 mar 20263¿Qué son las nuevas comisiones de trading para los usuarios del EEE?
1 000 000 5 000 001 – 10 000 000 0,00 % 0,20 % 60 000 000 VIP 6 1 000 001 – 2 000 000 10 000 001 – 20 000 000 -0,03 % 0,15 % 72 000 000 VIP 7 2 000 001 – 5 000 000 20 000 001 – 50 000 000 -0,05 % 0,10 % 80 000 000 VIP 8 Más de 5 000 001 Más de 50 000 001 -0,05 % 0,08 % 80 000 000 Para obtener más información, consulta el calendario de comisiones de trading o lee las preguntas frecuentes sobre las reglas de las comisiones de trading.Publicado el 16 sept 2025Actualizado el 15 oct 2025256¿Cómo identifico las cuentas oficiales de OKX?
Ahora puedes identificar las cuentas o canales oficiales de OKX a través de nuestra verificación de canales. Estos son algunos sencillos pasos que puedes seguir: Ve a la verificación de canales y selecciona el canal que quieres verificar.Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 26 ene 20265362Términos y condiciones para la compra de cripto con premios
Es posible que los usuarios de los siguientes países o regiones (sujeto a información de verificación) no puedan participar en esta campaña: consulta la cláusula 3 de la información de riesgo y cumplimiento legal de OKX.Publicado el 19 feb 2026Actualizado el 16 mar 2026¿Cómo desbloqueo mi depósito cuando se requiere una verificación adicional de Travel Rule?
Selecciona o ingresa el nombre del canal de terceros en el campo Plataforma de exchange Selecciona la casilla Soy el remitente y tu nombre legal se mostrará automáticamente en el campo Nombre y Apellidos, después selecciona Enviar Completa toda la información del remitente necesaria En algunos casos, se te pedirá que selecciones tu país o región de residencia en el campo País/región Una vez que se complete la verificación adicional, tu depósito se desbloqueará Una vez que se desbloquee tu depósitoPublicado el 29 abr 2024Actualizado el 31 dic 20251¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
Si tienes dudas de la autenticidad de un correo electrónico, puedes confirmarlo a través de los canales oficiales de OKX y comprobar su archivo EML siguiendo estos pasos:1. Verifica la dirección de correo electrónico del remitente Verifica la dirección de correo electrónico del remitente en okx.com. Si el resultado de la verificación muestra que la dirección no pertenece a un dominio oficial, el correo electrónico es falso.Publicado el 24 nov 2025Actualizado el 4 mar 202615¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?
Utiliza siempre los canales de soporte oficiales de la plataforma desde el sitio web de OKX. Nunca envíes fondos ni compartas información confidencial Si en un correo electrónico se te pide que transfieras fondos, proporciones tu contraseña, clave privada o frase semilla, se trata de una estafa. Reporta y elimina correos electrónicos sospechosos Marca el correo electrónico como spam o phishing y elimínalo para evitar clics accidentales.Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 16 dic 20253¿Cómo uso el modo de trader de OKX Wallet para el copy trading?
Edad del token: filtra según cuánto tiempo hace que se creó el token (por ejemplo, comprar tokens con una antigüedad de entre 60 segundos y 5 minutos). Solo se aplica a escenarios de compra. Lista de tokens bloqueados: excluye los tokens agregados a tu lista de bloqueados. Se aplica tanto a escenarios de compra como de venta.¿Cómo puedo usar el copy trading?1.Publicado el 10 dic 2025Actualizado el 23 mar 202616¿Cómo puedes protegerte de un ataque de phishing?
Una vez que se filtra la contraseña de la cuenta y otros datos, los activos de la cuenta del usuario se transfieren rápidamente.3. ¿Cómo prevenir los ataques de phishing? No hagas clic en enlaces desconocidos ni te conectes a sitios web no seguros para evitar que se revelen cuentas y contraseñas, y se pierdan activos.Publicado el 17 ago 2023Actualizado el 3 mar 20263680¿Cómo restablezco la autenticación de 2 factores (2FA)?
electrónico en la sección Métodos de autenticación Selecciona el medio preferido de la autenticación de dos factores para continuar Selecciona Cambiar app de autenticación / número de teléfono / dirección de correo electrónico y selecciona Restablecer método de autenticación Selecciona el correo electrónico, teléfono, o app de autenticación que quieres restablecer y selecciona Confirmar Rellena los datos de verificación y selecciona Confirmar Recibirás una confirmación tras restablecer correctamente tu canalPublicado el 15 sept 2023Actualizado el 15 oct 202522¿Cómo puedo depositar EUR con Bancontact?
Sin embargo, si tu cuenta no está verificada, puedes completar un pequeño depósito a través de los canales SEPA sin comisiones adicionales para permitir los retiros en EUR. Puedes obtener más información en ¿Cómo puedo retirar EUR por transferencia bancaria SEPA?10. ¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para los depósitos de efectivo?Publicado el 13 sept 2024Actualizado el 12 feb 20263¿Por qué no he recibido respuesta del equipo del proyecto blockchain?
Si has contactado con sus canales oficiales y no has recibido respuesta, es probable que se deba a que estos proyectos no ofrecen soporte individual para las transacciones de los usuarios. Si tienes algún problema relacionado con los depósitos, los retiros o las transferencias realizadas a través de nuestra plataforma, contacta directamente con nuestro servicio al cliente; nuestro equipo te ayudará desde el lado del exchange.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 27 ene 202612¿Qué puede ayudar a evitar las estafa de criptos P2P y proteger mis activos?
Busca asistencia solo en los canales oficiales: busca asistencia siempre en el servicio al cliente a través de nuestro chatbot. Para obtener más información sobre otros tipos de estafa, visita aquí.Publicado el 2 sept 2023Actualizado el 12 feb 20261459¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
Primero, verifícalo usando nuestra herramienta de Verificación de canal para comprobar el correo electrónico, número de teléfono o URL. Después, inicia sesión a través de nuestra URL oficial y contacta con el Soporte de OKX con una captura de pantalla. Nuestras funciones de seguridad protegen contra amenazas, pero es esencial mantenerse alerta.Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 23 mar 20261306